E-mailurile trimise în Outlook.com se întorc cu mesajul „Livrare nereușită”

Erorile de livrare sau mesajele de e-mail returnate sau trimise înapoi ca mesaje care nu pot fi livrate pot avea mai multe cauze. Atunci când trimiteți un mesaj de e-mail și primiți un mesaj de eroare de livrare, pot exista mai multe motive. Am listat mai jos cele mai comune mesaje de eroare, împreună cu soluții sugerate.

Erorile temporare

Mesajele de eroare temporară pot include următoarele.

  • Nu există niciun server adecvat

  • Conexiunea a expirat

  • Resursele sunt temporar indisponibile

  • Memorie insuficientă

Încercați această remediere:    Aceste tipuri de erori ar trebui să se remedieze singure în timp. Dacă mesajul de eroare spune că furnizorul de e-mail al destinatarului va încerca în continuare să livreze mesajul dvs., nu trebuie să efectuați nicio acțiune suplimentară. Altfel, așteptați o perioadă scurtă de timp și retrimiteți mesajul.

Cutia poștală nu s-a găsit, Cutie poștală nevalidă sau Utilizator necunoscut

Dacă primiți unul dintre aceste mesaje, adresa pe care ați utilizat-o nu există. Acest lucru s-ar putea datora faptului că adresa destinatarului s-a modificat sau contul de e-mail al destinatarului s-a mutat.

Încercați această remediere:    Verificați dacă adresa de e-mail a destinatarului conține greșeli de tastare. Dacă aveți o altă modalitate de a contacta destinatarul, aflați dacă are o adresă de e-mail nouă.

Cutie poștală indisponibilă

Adesea, acest mesaj de eroare are aceeași cauză ca mesajul Cutia poștală nu s-a găsit. Însă uneori există o problemă cu contul de e-mail al destinatarului care se va rezolva singură în timp.

Încercați această remediere:    Așteptați o perioadă scurtă de timp și încercați din nou să trimiteți mesajul. Dacă încercarea eșuează, verificați dacă adresa de e-mail a destinatarului conține greșeli de tastare. Dacă aveți o altă modalitate de a contacta destinatarul, aflați dacă are o adresă de e-mail nouă.

Cutie poștală plină sau cotă depășită

Acest mesaj înseamnă că destinatarul are prea multe mesaje în Inbox. Multe sisteme de e-mail împiedică utilizatorii să primească mesaje de e-mail noi până când nu eliberează spațiu în cutia poștală.

Încercați această remediere:    Dacă aveți o altă modalitate de a contacta destinatarul, informați-l că are cutia poștală plină.

Gazdă necunoscută sau Căutarea domeniului nu a reușit

Dacă primiți unul dintre aceste mesaje, domeniul pentru adresa de e-mail a destinatarului nu există. Dacă adresa de e-mail a acestuia este cineva@exemplu.com, domeniul este exemplu.com.

Încercați această remediere:    Verificați dacă adresa de e-mail a destinatarului conține greșeli de tastare. Asigurați-vă că aveți adresa curentă și că furnizorul de servicii de e-mail nu a modificat numele domeniului.

Mesaj prea mare

Majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail impun o limită pentru dimensiunea mesajelor pe care utilizatorii le pot trimite sau primi. Mesajul dvs. este prea mare pentru serverul de e-mail al destinatarului.

Încercați această remediere:    În loc să trimiteți atașări mari prin e-mail, încărcați-le în OneDrive și trimiteți destinatarului un link.

Erorile care conțin „blocat” sau „listat în” și referințe la site-uri, cum ar fi „spamcop”, „dynablock”, „blackhole” sau „spamhaus”

Acești termeni se utilizează atunci când mesajul a fost blocat intenționat de un filtru de spam sau de listă neagră de pe serverul de e-mail al destinatarului. Serverul destinatarului consideră că serverul de e-mail sau contul de e-mail pe care îl utilizați este o sursă de spam.

Încercați această remediere:    Puteți să contactați echipa de asistență pentru furnizorul de e-mail al destinatarului și să solicitați deblocarea contului sau domeniului dvs.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Community Forum button Contact Support button

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×