Difuzorul și microfonul nu funcționează

Dacă nu aveți sunet pe dispozitivul audio, verificați următoarele:

  • Dispozitivul audio este conectat corect.

  • Asigurați-vă că driverele de dispozitiv ale computerului sunt actualizate.

  • Dacă există o degradare fizică a dispozitivului sau dacă problema persistă după ce reporniți computerul, încercați să utilizați un alt dispozitiv.

  • Asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați este optimizat pentru Lync 2010. Pentru o listă de dispozitive optimizate, consultați Telefoane și dispozitive pentru Microsoft Lync 2010.

Asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați este selectat în Setări dispozitiv audio din Lync. Deschideți Lync, iar în colțul din dreapta jos al ferestrei principale Lync faceți clic pe meniul cu dispozitive audio, apoi selectați dispozitivul audio pe care doriți să îl utilizați pentru apelurile Lync.

Lync

Înainte să efectuați sau să primiți un alt apel, este important să verificați calitatea audio a dispozitivului selectat. Pentru verificarea calității audio, procedați astfel:

  • În colțul din stânga jos al ferestrei principale Lync, faceți clic pe meniul cu dispozitive audio Selectare dispozitiv audio .

  • Faceți clic pe butonul Verificare calitate apel pentru a efectua un apel test și a vă auzi vocea în timp ce utilizați dispozitivul selectat.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×