Diagnosticarea problemelor de conectare cu Skype pentru Business Online conector

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Acest subiect furnizează informații care vă vor ajuta să diagnosticarea și rezolvarea problemelor care pot apărea atunci când încercați să creați o sesiune la distanță Microsoft PowerShell care se conectează la Skype for Business online. Consultați secțiunile următoare:

Eroare de import modul cauzate de politică de execuție Windows PowerShell

Politica de execuție PowerShell ajută la determinarea fișierele de configurare care pot fi încărcate în consola PowerShell și care scripturi un utilizator poate rula din acea consola. Cel puțin, Modulul Conector din Skype for Business Online nu pot fi importate dacă politica de execuție a fost setată la RemoteSigned. Dacă nu există, apoi veți primi următorul mesaj de eroare când încercați să importați modulul:

Import-Module : File C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnectorStartup.psm1 cannot be loaded because running scripts is disabled on this system. For more information, see about_Execution_Policies at https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170.

Pentru a rezolva această problemă, începeți PowerShell ca administrator, apoi rulați următoarea comandă:

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

Pentru detalii despre politica de executare, consultați Despre politicile de execuție.

Eroare de import modul cauzate de o versiune incorectă a Windows PowerShell

Modulul Conector din Skype for Business Online pot rula doar sub Windows PowerShell 3.0. Dacă încercați să importați modulul sub o versiune anterioară de PowerShell, procesul de import nu va reuși cu un mesaj de eroare similară cu aceasta:

Import-Module : The version of the loaded PowerShell is '2.0'. The module 'D:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnector.psd1' requires a minimum PowerShell version of '3.0' to execute. Please verify the installation of the PowerShell and try again.

Singura modalitate de a rezolva această problemă este de a instala Windows PowerShell 3.0, care este disponibil de la Centrul de descărcare Microsoft la http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29939.

Nu a reușit să se conecteze la Live ID-ul de Server

De obicei, există trei motive ce încercarea de conexiune să nu reușească, cu următorul mesaj de eroare:

Get-CsWebTicket : Failed to connect live id servers. Make sure proxy is enabled or machine has network connection to live id servers.

Adesea această eroare înseamnă că Asistentul de conectare Microsoft Online Services nu rulează. Puteți verifica starea de acest serviciu rulând următoarea comandă din PowerShell solicitării:

Get-Service "msoidsvc"

Dacă serviciul nu funcționează, porniți serviciul utilizând această comandă:

Start-Service "msoidsvc"

Dacă rulează serviciul s-ar putea fi întâmpină probleme cu conexiunea la rețea dintre computer și Microsoft Live ID-ul de autentificare Server. Pentru a verifica acest lucru, deschideți Internet Explorer și navigați la https://login.microsoftonline.com/. Încercați să vă conecta la Office 365 de acolo. Dacă aceasta nu funcționează, probabil că întâmpinați probleme la conexiunea de rețea.

Mai puțin frecvent, este posibil că URI conexiune pentru Microsoft Live ID-ul de autentificare Server a fost configurat cu valoarea greșită. Dacă vă ați stabilit deja că Asistentul de conectare se execută și că nu întâmpinați probleme de conectivitate în rețea, aceasta poate fi problema. În acest caz, contactați Office 365 asistență.

Nu a reușit să încarce modulul Live ID

Unul dintre cerințele preliminare pentru utilizarea PowerShell pentru a gestiona Skype for Business online este de a instala Asistentul de conectare Microsoft Online Services. Dacă nu este instalat Asistentul de conectare, veți primi următorul mesaj de eroare atunci când încercați să stabiliți o sesiune la distanță cu Skype for Business online:

Get-CsWebTicket : Can not load Live Id module. Make sure correct version of Live Id Sign-in assistant is installed.

Asistentul de conectare Microsoft Online Services este disponibilă în Centrul de descărcare Microsoft la Microsoft Online Services Asistentul de conectare pentru RTW de profesioniști IT.

Conectare nu a reușit pentru utilizator

Atunci când încercați să realizați o conexiune la distanță la Skype for Business online, trebuie să furnizați numele de utilizator și parola unui cont de utilizator corecte Skype for Business online . Dacă nu, conectare nu va reuși împreună cu un mesaj de eroare similară cu aceasta:

Get-CsWebTicket : Logon failed for the user 'kenmyer@litwareinc.com'. Please create a new PSCredential object, making sure that you have used the correct user name and password.

Dacă credeți că utilizați un cont de utilizator corecte și că aveți parola corectă, încercați conectează din nou. Dacă care nu funcționează, utilizați același acreditările și încercați să vă conectați la https://login.microsoftonline.com/. Dacă nu puteți să conectați-vă acolo, contactați Office 365 asistență.

Utilizatorul nu are permisiunea de a gestiona acestei entități găzduite

Nu se poate face o conexiune de la distanță PowerShellSkype for Business online dacă sunteți un membru al grupului Administratori de entități găzduite. Dacă nu sunteți, încercarea de conexiune nu va reuși, și veți primi următorul mesaj de eroare:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The user 'user@foo.com' does not have permission to manage this tenant. Permissions can be granted by assigning the user to the appropriate RBAC role. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Dacă credeți că sunt sau ar trebui să fie membru al grupului Administratori de entități găzduite, va trebui să contactați Office 365 asistență.

Capacitatea de a vă conecta la entitatea găzduită a fost dezactivat în Skype for Business Online

Pentru a utiliza PowerShell pentru a gestiona Skype for Business online, proprietatea EnableRemotePowerShellAccess a politicii de entitate găzduită PowerShell trebuie să fie setată la True. Dacă nu este, de conexiune nu va reuși, și veți primi următorul mesaj de eroare:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The ability to connect to this tenant by using a remote PowerShell session has been disabled. Please contact Lync Help to check Tenant Powershell Policy of this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Dacă Vedeți acest mesaj de eroare, va trebui să contactați Office 365 asistență și obțineți acces la distanță PowerShell activat.

Numărul maxim de scoici concurente pentru acest utilizator în Skype for Business Online a fost depășită

Fiecare administrator este permisă maximum trei conexiunile la distanță simultană la Skype for Business online. Dacă aveți trei conexiunile la distanță PowerShell sus și să ruleze, orice încercare de a face o conexiune simultană a patra nu va reuși, cu următorul mesaj de eroare:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this user has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this user. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Singura modalitate de a rezolva această problemă este de a închide una sau mai multe conexiuni anterior. Când ați terminat cu o sesiune de Skype for Business online , vă recomandăm să utilizați cmdletul Remove-PSSession la terminarea sesiunii. Acest lucru vă va ajuta să preveni această problemă.

Numărul maxim de scoici concurente pentru acestei entități găzduite în Skype for Business Online a fost depășită

Deși fiecare administrator este permis să aibă cât mai multe trei conexiuni simultane într-o entitate găzduită Skype for Business online , nici o singură entitate găzduită este permisă pentru a avea mai mult de nouă conexiuni simultane. De exemplu, trei administratorii pot fiecare au trei sesiuni deschise. Dacă un administrator al patrulea încearcă să realizați o conexiune (rezultând într-un total de 10 conexiuni simultane), această încercare nu va reuși, cu următorul mesaj de eroare:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this tenant has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Singura modalitate de a rezolva această problemă este de a închide una sau mai multe conexiuni anterior. Când ați terminat cu o sesiune de Skype for Business online , vă recomandăm să utilizați cmdletul Remove-PSSession pentru a termina această sesiune. Acest lucru vă va ajuta să preveni această problemă.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×