Depanarea video și audio

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Pagina ajutor

Videoclipuri pentru Microsoft Office 2007 și Microsoft Office 2003 utilizează Windows Media Player. Pentru rezultate optime, Vezi demo-uri cu cea mai recentă versiune a playerului. Playerului este gratuită și îl puteți accesa din pagina Windows Media Player. Dacă vă experiență aveți probleme la urmărirea una dintre aceste videoclipuri, urmați pașii de depanare de mai jos:

Văd un ecran negru, dar nu există nu video sau audio.

Alegeți una sau mai multe dintre variantele următoare:

  • Dacă utilizați un computer cu Windows 7 și încercați să urmăriți un videoclip pentru Office 2003, poate fi necesar să instalați codec ACELP care a fost utilizat pentru aceste videoclipuri. Puteți instala codec din acest site 3-parte. Revizuiți acordul de licență, apoi defilați în partea de jos a paginii pentru a instala codec.

  • Uitați-vă pentru controalele playerului și pentru mesajele de stare, cum ar fi "Conectarea..." sau "Tampon..." în colțul din stânga jos al ferestrei nou. Dacă nu vedeți cele, utilizați bara de defilare verticale fereastră nouă să defilați în jos până când controalele și mesaje de stare sunt vizibile.

  • Dacă Vedeți mesaje de stare, cum ar fi "Conectarea..." sau "Tampon..." în colțul din stânga jos al ferestrei noi, așteptați un pic mai mult. Videoclipul este pregătirea pentru a reda.

  • Dacă Vedeți cuvântul "Sunteți gata" în colțul din stânga jos al ferestrei nou, faceți clic pe butonul redare . Va trebui să faceți acest lucru mai multe ori.

Pot auzi sunetul, dar nu pot vedea video (sau invers).

Windows Media Player utilizează fișierele de suport denumit codecuri pentru a reda fișiere media. Media Player utilizează un codec pentru audio şi alt codec pentru videoclip. Dacă sunteți ascultarea audio dar nu vedeți pagina (sau invers), vă lipsește unul dintre codecurile necesare pentru a reda fișierul. Pentru mai multe informații, consultați codecuri: întrebări frecvente.

Video nu se redă corect sau se termină prematur.

Descărcați și instalați cea mai recentă versiune de Windows Media Player. Playerului este gratuită și îl puteți accesa din pagina Windows Media Player.

Important : Pentru a instala player, trebuie să fie un administrator de pe computerul pe care îl utilizați. După ce instalați Windows Media Player, trebuie să reporniți computerul, retur la un articol care conține demonstrație, și apoi rulați din nou demo.

Video începe din nou când modific meu rezoluție a ecranului.

Descărcați și instalați cea mai recentă versiune de Windows Media Player. Playerului este gratuită și îl puteți accesa din pagina Windows Media Player.

Important : Pentru a instala player, trebuie să fie un administrator de pe computerul pe care îl utilizați. După ce instalați Windows Media Player, trebuie să reporniți computerul, retur la un articol care conține demonstrație, și apoi rulați din nou demo.

Primesc un mesaj care spune ceva despre lipsă un player sau alte componente.

Urmați vizuală instrucțiuni pentru descărcarea și instalarea componenta lipsă.

Important : Pentru a instala toate componentele lipsă, trebuie să fie un administrator de pe computerul pe care îl utilizați. După ce instalați Windows Media Player, trebuie să reporniți computerul, retur la un articol care conține demonstrație, și apoi rulați din nou demo.

Primesc un mesaj care mențiuni codecuri.

În anumite condiții, este posibil să vedeți următorul mesaj:

"Windows Media Player nu puteți reda fișierul. Fișierul poate fi formatat cu un codec neacceptat sau playerului putut descărca codec."

Dacă Vedeți acest mesaj, încercați una sau mai multe dintre următoarele:

  • Dacă vizualizați o demonstrație pentru Office 2003, instalați ACELP codec din acest site 3-parte. Revizuiți acordul de licență, apoi defilați în partea de jos a paginii pentru a instala codec.

  • Actualizați drivere pentru placa audio. Driver posibile actualizări, consultați site-ul Web al producătorului de carte audio.

Primesc mesaje două - care indică faptul că Microsoft Windows Media Player 7 sau o versiune mai recentă este necesară pentru a reda acest videoclip, și altul care spune acest Web pagină vrea să utilizați un program de completare care este fie dezactivate sau de la un distribuitor care au blocat.

Această pereche de mesaje poate apărea dacă Windows Media Player nu este activat pentru browser. Dacă rulați Microsoft Windows® XP Service Pack 2 sau versiuni mai recente, procedați astfel pentru a activa programul de completare Windows Media Player: în Windows Internet Explorer, în meniul Instrumente , faceți clic pe Gestionare programe de completare. În lista Afișare , faceți clic pe programe de completare care au fost utilizate de Internet Explorer sau toate programele de completare. În coloana nume , selectați Windows Media Player. Sub setări, selectați Activare. Am

Ajutor pentru audio

Am nevoie pentru a controla audio.

Fișierul audio se redea automat de fiecare dată când porniți o demonstrație. Controlați audio cu fără sunet, redare, pauzăși Oprire butoane.

Pentru a opri audio și video din redare, faceți clic pe Oprire. Pentru a opri doar audio, faceți clic pe fără sunet. Pentru a restaura audio, faceți clic pe fără sunet din nou.

Nu aud audio.

Dacă nu auziți sunet, ar putea exista o problemă cu computerul dvs., sau pe computer nu poate avea o placă de sunet. Un alt motiv ar putea fi dacă utilizați un browser decât Internet Explorer 5 sau o versiune mai recentă.

Iată câteva alte motive audio poate să nu funcționeze:

Butonul fără sunet în controalele poate fi activată.

Faceți clic pe butonul fără sunet .

Glisorul de volum pot fi setate prea scăzut.

Glisați sau faceți clic pe glisorul de volum la un nivel aflat deasupra setarea cea mai mică de volum.

Volumul de sistem poate fi setată prea scăzut.

În panoul de Control, deschideți sunete și dispozitive Audio. Pe fila volum , sub dispozitiv volum, glisați cursorul la dreapta pentru a mări volumul de sistem.

Alte programe pot folosind dispozitivele audio.

Închideți toate celelalte programe pe care ar putea fi folosind dispozitivele audio.

Pe difuzoarele computerului sau căști posibil să nu fiți conectat corect.

Asigurați-vă că vă difuzoarele computerului sau căști sunt conectate corect, au energie electrică și sunt activate.

Notă : Unele difuzoarele necesită baterii.

Mai multe informații

Dacă aveți nevoie de ajutor cu Windows Media Player, consultați Windows Media Player ajutor și asistență.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×