Depanarea notelor lipicioase

Iată câteva lucruri de încercat atunci când întâmpinați erori atunci când utilizați note adezive.

Notele aderente nu se deschid la Start

În Windows 10, uneori notele vor părea să dispară, deoarece aplicația nu a fost lansată la pornire. Dacă ați setat note adezive să se deschidă automat atunci când pornește Windows, notele adezive ocazionale nu se deschid și va trebui să îl deschideți manual.

  1. Atingeți sau faceți clic pe butonul Start , apoi tastați "note lipicioase".

  2. Faceți clic sau atingeți aplicația note adezive pentru a o deschide.

Nu văd notele mele

Uneori, notele nu vor apărea pentru că v-ați conectat la un alt cont decât cel cu care ați sincronizat notele anterior. Încercați să vă deconectați, apoi conectați-vă cu un alt cont pentru a găsi notele. Aflați cum să vă deconectați, apoi să vă conectați la note adezive pe dispozitive diferite.

Notele mele lipicioase au dispărut de pe desktop

În Windows 10, uneori deschiderea notelor lipicioase va fi minimizată în lista de note în mod neașteptat. Încercați să fixați nota înapoi pe desktop, deschizând-o din nou din lista de note (doar versiunea 3,0 și cea mai recentă).

  1. Deschideți aplicația note adezive și vizualizați lista de note.

  2. Defilați sau căutați nota în lista de note.

  3. Pentru a fixa din nou o notă pe desktop, atingeți sau faceți dublu clic pe notă.

    De asemenea, puteți să faceți clic sau să atingeți pictograma punctele de suspensie ( ... ), apoi să faceți clic sau să atingeți Deschidere notă.

Atingeți sau faceți clic pe "X" nu mă avertizează despre Ștergere

Pentru Sticky Notes versiunea 3,0 și mai recentă în Windows 10, atingeți sau faceți clic pe pictograma Închidere ( X ) nu mai șterge o notă. Închide nota, care este salvată în lista de note, astfel încât să o puteți redeschide mai târziu. Puteți să activați confirmarea pentru ștergerea notelor din Setări.

  1. Deschideți aplicația note adezive și vizualizați lista de note. Dacă se afișează o singură notă, atingeți sau faceți clic pe pictograma de suspensie (... ) în colțul din dreapta sus al notei, apoi faceți clic sau atingeți listă de note.

  2. Faceți clic sau atingeți pictograma Setări aflată în partea din dreapta sus a listei de note.

  3. Setați butonul confirmare înainte de a șterge la activat.

  4. Deschideți o notă pe care doriți să o ștergeți.

  5. Atingeți sau faceți clic pe pictograma de punctele de suspensie (... ) pe o notă și selectați Ștergere Notă.

Notele lipicioase s-au dezinstalat în mod neașteptat

Pentru note adezive în Windows 10, încercați să reinstalați aplicația de la Magazinul Microsoft. Dacă v-ați conectat la note lipicioase înainte ca aplicația să fie dezinstalată, notele vor reapărea după ce reinstalați și vă conectați cu același cont.

Important: Dacă nu v-ați conectat când s-a dezinstalat notele aderente, notele vor fi șterse.

Butonul note adezive din OneNote pentru iPhone sau Android a dispărut

Încercați să actualizați aplicația OneNote.

  • De pe un iPhone, accesați App Store pentru a actualiza OneNote sau încercați să dezinstalați și să reinstalați.

  • De pe un telefon Android, accesați Magazinul Play pentru a actualiza OneNote sau încercați să dezinstalați și să reinstalați.

Notele mele nu se sincronizează

Pentru note adezive în Windows 10, dacă utilizați contul corect, dar notele încă nu se sincronizează, încercați să forțați sincronizarea.

  1. Deschideți aplicația note adezive și vizualizați lista de note. Dacă se afișează o singură notă, atingeți sau faceți clic pe pictograma de suspensie (... ) în colțul din dreapta sus al notei, apoi faceți clic sau atingeți listă de note.

  2. Faceți clic sau atingeți pictograma Setări aflată în partea din dreapta sus a listei de note.

  3. Faceți clic sau atingeți Sincronizare acum.

Nicio cutie poștală Exchange Online

Atunci când încercați să sincronizați, notele lipicioase pot afișa această eroare:

Notele lipicioase necesită în prezent o cutie poștală Exchange Online pentru sincronizare și stocare pentru a funcționa. Contactați administratorul IT despre activarea unei cutii poștale sau utilizați opțiunea de mai jos pentru a afla mai multe.

Pentru conturile de la locul de muncă sau de la școală (AAD), notele lipicioase necesită o cutie poștală Exchange Online pentru a stoca și a sincroniza notele lipicioase. Deoarece acestea sunt funcții esențiale ale notelor lipicioase, nu veți putea sincroniza notele cu acest cont. Acest lucru înseamnă că toate notele create sau editate în timp ce se afișează această eroare nu se sincronizează.

Alte câteva note de reținut:

  • Notele adezive nu acceptă în prezent cutii poștale Microsoft Exchange locale. 

  • Este posibil ca sincronizarea notelor lipicioase să fi fost dezactivată pentru organizația dvs. Consultați administratorul IT dacă aveți în continuare probleme cu sincronizarea.

Încercați următoarele:

  • Contactați administratorul IT: Consultați administratorul despre activarea unei cutii poștale Exchange Online pentru contul dvs.

  • Alt cont: Utilizați un cont Microsoft pentru a vă conecta și a sincroniza notele.

Nu mă pot conecta la notele mele lipicioase

Atunci când încercați să vă conectați la note adezive cu un cont de la locul de muncă, este posibil să vedeți următorul mesaj de eroare:

Ne pare rău, există o problemă la semnarea dumneavoastră în acest moment. Vă rugăm să încercați din nou și să contactați asistența dacă problema persistă.

De asemenea, este posibil să vedeți un cod de eroare împreună cu mesajul:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Încercați următoarele:

  • Căutați actualizări Windows: În Windows 10, faceți clic sau atingeți butonul Start , selectați Setări Pictograma de viteze a setărilor , apoi, în caseta de căutare, tastați "actualizări". Selectați Căutați actualizări pentru ca Windows să verifice actualizările noi.

  • Reporniți: reporniți PC-ul sau dispozitivul mobil, apoi încercați din nou să vă conectați.

  • Note Sticky dezactivat: consultați administratorul de sistem. Este posibil ca conectarea la note adezive să fi fost dezactivată pentru organizația dvs.

Am depășit limitele de stocare pentru notele aderente

Notele lipicioase sunt salvate în Outlook/Exchange și cutia poștală este completă. Notele lipicioase sunt contorizate în funcție de cota de e-mail, elemente de calendar, atașări și alte elemente din cutia poștală.

Aflați cum să Reduceți spațiul de stocare al cutiei poștale.

Creionul nu funcționează corect cu notele aderente

Încercați următoarele dacă stiloul nu funcționează corect cu note adezive

  • Verificați conexiunea Bluetooth:

    1. Dacă utilizați un creion digital Bluetooth, activați-l și faceți-l să fie descoperit.

    2. Activați Bluetooth pe PC dacă nu este deja activat.

      În Windows 10, faceți clic sau atingeți butonul Start , selectați Setări Pictograma de viteze a setărilor , apoi, în caseta de căutare, tastați "Bluetooth".

    3. Selectați Bluetooth & alte dispozitive pentru a conecta creionul.

  • Atribuirea butoanelor creion la note adezive: dacă butoanele de pe creion nu funcționează corect, poate fi necesar să le reatribuiți pentru a efectua acțiuni de note lipicioase. În Windows 10, faceți clic sau atingeți butonul Start , selectați Setări Pictograma de viteze a setărilor , apoi, în caseta de căutare, tastați "Setări stilou". Selectați Setări creion, apoi, pe pagina Creion & cerneală Windows , defilați în jos la comenzile rapide de la stilou pentru a atribui unul dintre butoanele creionului la note lipicioase.

    De exemplu, pentru Creionul Surface Windows, atribuiți butonului de sus pentru a deschide note lipicioase, astfel încât, atunci când vă lovește un gând, să notați este doar un clic.

  • Actualizați software-ul de driver al creionului: driverul creionului poate fi depășit sau nu funcționează incorect. Pentru a actualiza software-ul de driver, utilizați Windows Update.

    În Windows 10, faceți clic sau atingeți butonul Start , selectați Setări Pictograma de viteze a setărilor , apoi, în caseta de căutare, tastați "actualizări". Selectați Căutați actualizări pentru ca Windows să verifice actualizările noi.

Pot exporta notele mele lipicioase?

Da. Dacă doriți să păstrați o înregistrare sau o copie de rezervă a notelor lipicioase, le puteți exporta din Outlook.com. Se aplică numai dacă v-ați conectat la note adezive și v-ați sincronizat notele (versiunea 3,0 sau o versiune mai recentă).

Aflați cum să utilizați Outlook.com pentru a exporta notele lipicioase.

Informații de configurare pentru administratorii de sistem

Dacă sunteți administrator IT Pro sau de sistem, puteți utiliza serviciile Microsoft Enterprise Mobile Device Management (MDM) și Configuration Service Provider (CSP) pentru Windows 10 pentru a configura modul în care se utilizează notele lipicioase în organizația dvs.

Aflați mai multe despre setările de sistem configurating pentru notele aderente.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×