Depanarea instalării Business Contact Manager pentru Outlook 2007

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Lista următoare cuprinde unele dintre problemele comune întâmpinate de clienții Business Contact Manager pentru Outlook și rezolvările lor.

Pentru informații despre crearea bazei de date, SQL Server sau alte probleme specifice pentru baza de date, consultați Depanarea operațiuni de bază de date în Business Contact Manager.

Pentru informații despre integrarea cu programul de contabilitate, consultați Ajutor pentru acel program.

Care este problema de instalare pe care doriți să o rezolvați?

Instalarea și licență mesajelor

Unde pot găsi Business Contact Manager pentru Outlook?

Configurați sau să activați Business Contact Manager pentru Outlook

Business Contact Manager pentru Outlook este instalat?

Business Contact Manager pentru Outlook vizualizări, meniurile și barele de instrumente

Instalarea Business Contact Manager pentru Outlook într-o altă limbă

Upgrade-ul de la Microsoft Office 2003 la sistemul Office 2007

Upgrade-ul din Business Contact Manager pentru Outlook 2003 la Business Contact Manager pentru Outlook 2007

Eliminarea sau dezinstalarea Business Contact Manager pentru Outlook

Căutați informații despre Business Contact Manager pentru Outlook 2003

Resurse suplimentare

Mesajele de instalare și licențiere

Doresc să opresc Expertul lansare în execuție afișarea de fiecare dată deschide Outlook

Pentru ca acesta să nu vă mai solicite să configurați Business Contact Manager pentru Outlook, aveți posibilitatea să îl eliminați.

Notă : Nu mai recomandăm să modificați setările din registry pentru a dezactiva Business Contact Manager pentru Outlook.

  • Eliminarea Business Contact Manager pentru Outlook

    • Microsoft Windows XP

      1. Revocați Expertul lansare în execuție, apoi închideți Outlook.

      2. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

      3. În Panou de control, faceți dublu clic pe Adăugare sau eliminare programe.

      4. În lista Programe și actualizări instalate în prezent, faceți clic pe Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

      5. Faceți clic pe Eliminare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , de asemenea, să apară în lista de Business Contact Manager pentru Outlook 2007 componentele pentru eliminarea. Pentru a elibera spațiu-disc, dacă alte programe nu-l utilizați, eliminați SQL Server 2005 Express.

    • Windows Vista

      1. Revocați Expertul lansare în execuție, apoi închideți Outlook.

      2. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control,

      3. În Panou de control, faceți clic pe Programe și caracteristici.

      4. La pagina Dezinstalare sau modificare program, faceți clic pe Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

      5. Faceți clic pe Dezinstalare/Modificare.

      6. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , de asemenea, să apară în lista de Business Contact Manager pentru Outlook 2007 componentele pentru eliminarea. Pentru a elibera spațiu-disc, dacă alte programe nu-l utilizați, eliminați SQL Server 2005 Express.

        Dacă Expertul lansare în execuție continuă să apară după ce eliminați Business Contact Manager pentru Outlook 2007, consultați subiectul, contactați-ne despre Business Contact Manager pentru a utiliza una dintre metodele pentru a Microsoft furniza mai multe informații despre problemă.

Doresc să se afișeze Expertul lansare în execuție

Urmați acest procedeu dacă ați dezactivat Expertul lansare în execuție eliminând Business Contact Manager pentru Outlook din profilul dvs.

Pentru mai multe informații despre profiluri, consultați Prezentare generală Outlook profilurile de e-mail.

  1. Porniți Outlook.

  2. În meniul Ajutor, faceți clic pe Configurare Business Contact Manager.

    Această opțiune este disponibilă dacă Business Contact Manager pentru Outlook este instalat pe computer, dar nu este configurat pentru profilul dvs.

    Se afișează Expertul lansare în execuție.

  3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Am primit un mesaj care afirmă că Business Contact Manager pentru Outlook instalare nu s-a terminat, deoarece programul principal Interop ansambluri trebuie să fie instalat.

În unele situații, se poate să descoperiți că programul Microsoft Office Primary Interop Assemblies este instalat deja. În acest caz, eliminați programul Primary Interop Assemblies , apoi încercați să instalați din nouBusiness Contact Manager pentru Outlook.

Windows XP

  1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

  2. În Panou de control, faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe, apoi faceți clic pe Eliminare program.

  3. În lista Programe instalate curent, faceți clic pe Microsoft Primary Interop Assemblies, apoi Eliminare.

  4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Windows Vista

  1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

  2. În Panou de control, sub Programe, faceți clic pe Dezinstalare program.

  3. Faceți clic pe Microsoft Primary Interop Assemblies, apoi faceți clic pe Dezinstalare.

  4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Am primit un mesaj care spune că instalarea nu a reușit să instalați componenta necesare: Microsoft Office mici Business Connectivity componente

Pe computer este instalată altă versiune Small Business Connectivity Components, posibil dintr-o versiune Beta de Business Contact Manager pentru Outlook sau de Microsoft Office Accounting 2007. Eliminați Small Business Connectivity Components, apoi încercați să instalați din nou Business Contact Manager pentru Outlook.

  • Windows XP

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe, apoi faceți clic pe Eliminare program.

    3. În lista Programe instalate curent, faceți clic pe Microsoft Office Small Business Connectivity Components, apoi pe Eliminare.

    4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  • Windows Vista

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, sub Programe, faceți clic pe Dezinstalare program.

    3. Faceți clic pe Microsoft Office Small Business Connectivity Components, apoi faceți clic peDezinstalare.

    4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Instalarea nu a reușit să instalați componenta necesare. Microsoft SQL Server 2005

Această problemă apare uneori dacă unitatea pe care urmează să fie instalat Business Contact Manager pentru Outlook este comprimată sau criptată.

Decomprimați sau eliminați criptarea din folderul în care urmează să fie instalat Business Contact Manager pentru Outlook, apoi încercați să instalați din nou Business Contact Manager pentru Outlook.

Dezactivarea comprimării folderelor

  • Windows XP

    1. Deschideți Computerul meu.

    2. Faceți dublu clic pe unitate sau pe folder.

    3. Faceți clic dreapta pe folderul în care doriți să instalați Business Contact Manager pentru Outlook.

      Acest lucru este, de obicei C:\Documents and Settings\ [nume de utilizator] \Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Manager\ de persoane de Contact, în cazul în care numele de utilizator este numele de utilizator.

    4. Faceți clic pe Proprietăți.

    5. Pe fila General, faceți clic pe Complex.

    6. Debifați caseta de selectare Comprimare conținut pentru a economisi spațiu pe disc, apoi faceți clic pe OK

  • Windows Vista

    1. Faceți clic pe Start, apoi pe Computer.

    2. În fereastra Computer, faceți clic cu butonul din dreapta pe unitatea pe care doriți să instalați Business Contact Manager pentru Outlook, apoi faceți clic pe Proprietăți.

    3. În fila General, debifați caseta de selectare Comprimare conținut pentru a economisi spațiu pe disc, apoi faceți clic pe OK.

Decriptarea unui folder

  • Windows XP sau Windows Vista

    1. Faceți clic pe Start, apoi pe Computerul meu în Windows XP sau pe Computer în Windows Vista.

    2. Faceți dublu clic pe unitatea pe care doriți să instalați Business Contact Manager pentru Outlook.

    3. Faceți clic dreapta pe folderul în care doriți să instalați Business Contact Manager pentru Outlook. apoi faceți clic peProprietăți. (Folderul este, de obicei C:\Program Files\.)

    4. Pe fila General, faceți clic pe Complex.

    5. Debifați caseta de selectare Criptare conținut pentru a securiza datele, apoi faceți clic pe OK.

Dacă decomprimarea folderului sau eliminarea criptării nu rezolvă problema, încercați să publicați întrebarea în grupul de discuții Business Contact Manager pentru Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

Pentru ajutor suplimentar sau să vorbiți cu un profesionist de asistență, consultați Ajutor și asistență pentru Microsoft Office Outlook 2007 cu Business Contact Manager (toate limbile) site-ul web. Pot aplica taxe.

Am primit un mesaj care afirmă că Setup întâlnit o problemă.

Configurarea serverului SQL nu reușit sau o componentă nu s-a instalat. Business Contact Manager pentru Outlook nu poate funcționa fără serviciul SQL Server sau fără componenta specificată în mesaj.

În cazul în care configurarea SQL Server nu a reușit, în mesaj, dacă este disponibil butonul, faceți clic pe butonul Trimitere raport erori pentru a trimite la Microsoft fișierul jurnal creat. Fișierele jurnal ajută Microsoft să găsească problema.

În cazul în care lipsește o componentă, înseamnă că pe computer sunt instalate versiuni prelansate sau mai vechi de SQL Server. Versiunea existentă blochează instalarea componentei mai noi. Pentru a elimina componenta mai veche, urmați procedeul de mai jos.

  • Windows XP

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe, apoi faceți clic pe Eliminare program.

    3. În lista Programe instalate curent, faceți clic pe numele software-ului al cărui nume conține SQL sau faceți clic pe componenta denumită în mesaj, apoi faceți clic pe Eliminare.

      Repetați pasul precedent pentru a elimina fiecare element al cărui nume care conține SQL.

    4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  • Windows Vista

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, sub Programe, faceți clic pe Dezinstalare program.

    3. Faceți clic pe numele software-ului al cărui nume conține SQL sau faceți clic pe componenta denumită în mesaj, apoi faceți clic pe Dezinstalare.

      Repetați pasul precedent pentru a elimina fiecare element al cărui nume care conține SQL.

    4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Am primit mesaj care afirmă că instalarea nu a reușit să instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007

Încercați următoarele procedee pentru a obține mai multe informații despre problema de instalare.

  1. Verificați fișierele jurnal

    Verificați fișierul jurnal rezumat Microsoft SQL Server 2005 pentru a vedea dacă a avut loc o eroare la instalarea SQL Server 2005 Express Edition. Verificați fișierele jurnal MBSSetup, deoarece acestea pot conține mai multe informații pentru a vă ajuta la depanarea problemelor de instalare cu Business Contact Manager pentru Outlook și cu alte componente.

    1. Fișierele jurnal SQL Server

      Fișierul jurnal SQL Server este amplasat în folderul următor: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      Dacă există o eroare, jurnalul rezumat arată care fișier jurnal conține informații suplimentare despre eroare. Verificați fișierul jurnal la care se face referire în fișierul jurnal rezumat.

    2. Fișiere de jurnal MBSSetup

      1. Faceți clic pe Start.

      2. În caseta Pornire căutare, tastați %temp% , apoi apăsați ENTER.

      3. În folderul Temp, deschideți fiecare fișier care începe cu MBSsetup, făcând dublu clic pe el.

      4. Defilați în partea de jos a fiecărui fișier pentru a căuta coduri de eroare.

        Zero (0) indică terminarea cu succes a unei activități de înregistrare în jurnal.

    3. Contactați grupul de discuții Business Contact Manager pentru Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) pentru ajutor la problema instalării.

    4. Dacă fișierele jurnal nu conțin nicio eroare sau coduri de eroare, încercați să porniți serviciul SQL manual. Consultați secțiunea care urmează pentru informații despre cum să porniți serviciul SQL.

  2. Porniți serviciul SQL manual

    1. Faceți clic pe Start.

    2. Alegeți una dintre următoarele variante:

      • În Windows XP, faceți clic cu butonul din dreapta pe Computerul meu, apoi faceți clic pe Gestionare.

      • În Windows Vista, faceți clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi faceți clic pe Gestionare.

    3. Faceți clic pe Servicii și aplicații.

    4. Faceți dublu clic pe Servicii.

    5. În fereastra Servicii, faceți clic pe SQL Server (MSSMLBIZ).

    6. În coloana Stare, verificați dacă serviciul SQL Server (MSSMLBIZ) nu este pornit.

    7. Faceți clic pe Repornire serviciu.

    8. Închideți fereastra Gestionare computer, apoi porniți Outlook.

      Dacă serviciul SQL nu pornește, verificați jurnalul de evenimente din Vizualizatorul de evenimente, pentru mai multe informații.

  3. Verificați jurnale de evenimente din Vizualizator evenimente pentru informații.

    1. Alegeți una dintre următoarele variante:

      • În Windows XP, faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Executare.

      • În Windows Vista, faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe oriunde în caseta Pornire căutare.

    2. Tastați eventvwr, apoi apăsați ENTER.

    3. Faceți clic pe Applications and Services Logs

    4. Faceți clic pe un jurnal care conține evenimente, apoi în panoul Actions, faceți clic pe Open.

    5. Faceți clic pe orice avertisment recent sau eroare recentă pentru a le deschide.

    6. Faceți clic pe fila Details pentru a vedea informații despre eveniment.

    7. În meniul Actions, faceți clic pe Copy, apoi faceți clic pe Copy Details as Text.

    8. Publicați detaliile din jurnalul Vizualizator de evenimente în Grupul de discuții Business Contact Manager pentru Outlook (microsoft.public.outlook.bcm), pentru ajutor la depistarea problemei.

  4. Eliminarea Business Contact Manager pentru Outlook 2003 și apoi încercați să instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

    1. Microsoft Windows XP

      1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

      2. În Panou de control, faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe, apoi faceți clic pe Eliminare program.

      3. În lista Programe instalate curent, faceți clic fie pe software-ul pe care doriți să îl eliminați:

        • Business Contact Manager pentru Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 sau Actualizarea Microsoft Office Outlook 2003 cu Business Contact Manager, care elimină Business Contact Manager pentru Outlook 2003

      4. Faceți clic pe Eliminare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

        Notă : Eliminați Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      5. Reinstalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

    2. Windows Vista

      1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control,

      2. În Panou de control, sub Programe, faceți clic pe Dezinstalare program.

      3. Pe pagina Dezinstalare sau modificare program, faceți clic pe software-ul pe care doriți să îl eliminați:

        • Business Contact Manager pentru Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 sau Actualizarea Microsoft Office Outlook 2003 cu Business Contact Manager, care elimină Business Contact Manager pentru Outlook 2003

      4. Faceți clic pe Dezinstalare/Modificare.

      5. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

        Notă : Eliminați Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      6. Reinstalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

  5. Eliminarea cheii de registry HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business soluții eCRM și apoi instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

    • Important : Editarea registry este o activitate de computer complexe, care este, de obicei, efectuate de un administrator.

      1. Alegeți una dintre următoarele variante:

        • Windows XP

          1. Faceți clic pe Start, apoi pe Executare.

          2. În caseta Deschidere, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.

        • Windows Vista

          1. Faceți clic pe Start.

          2. În caseta Pornire căutare, tastați regedit , apoi apăsați ENTER.

      2. Faceți dublu clic pe cheile următoare:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      3. Faceți clic cu butonul din dreapta pe Business Solutions eCRM, apoi faceți clic pe Delete.

      4. Reporniți computerul.

      5. Porniți Outlook.

  6. Crearea unui nou profil Outlook pentru a vedea dacă Business Contact Manager pentru Outlook va începe cu noul profil.

    Pentru mai multe informații despre profiluri, consultați Prezentare generală Outlook profilurile de e-mail.

    1. Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Panou de control.

    2. Faceți clic pe Conturi utilizator, apoi faceți clic pe Corespondență.

    3. Faceți clic pe Afișare profiluri.

    4. Faceți clic pe Se solicită profil pentru utilizare.

    5. Faceți clic pe Adăugare.

    6. Tastați un nume pentru profil, apoi faceți clic pe OK

    7. Adăugați un cont de poștă electronică pe care să-l utilizați în profil, urmând instrucțiunile de pe ecran.

    8. Reporniți Outlook, apoi faceți clic pe noul profil.

    9. Dacă se deschide Expertul lansare în execuție Business Contact Manager pentru Outlook, revocați expertul, apoi închideți Outlook.

    10. Eliminați Business Contact Manager pentru Outlook din celălalt profil.

      Cum?

      1. Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Panou de control.

      2. Faceți clic pe Conturi utilizator, apoi faceți clic pe Corespondență.

      3. Faceți clic pe Fișiere de date.

        Dacă există mai mult de un profil configurat pe computer, eliminarea Business Contact Manager din fiecare profil.

      4. Faceți clic pe Business Contact Manager, apoi pe Eliminare.

      5. Faceți clic pe Închidere.

    11. Reporniți Outlook.

Am primit un mesaj care afirmă că nu aveți o licență valide pentru a utiliza Business Contact Manager pentru Outlook

Dacă utilizați o versiune de încercare suitei Office 2007, perioada de timp pentru versiunea de încercare poate au expirat. Consultați Ajutor și asistență pentru Microsoft Office Outlook 2007 cu Business Contact Manager (toate limbile) site-ul web să contactați un expert de asistență. Pot aplica taxe.

Începutul paginii

Unde găsesc Business Contact Manager pentru Outlook?

Pe bara de meniu Outlook include Business Contact Manager dacă este instalat și configurat sau activat.

Ce versiuni de sistemul Office 2007 includ Business Contact Manager pentru Outlook?

CD de instalare pentru Business Contact Manager pentru Outlook este al doilea CD, CD2. Este inclus în următoarele suitelor Microsoft Office:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Notă : Business Contact Manager pentru Outlook nu este inclus în Microsoft Office Professional Plus 2007.

Versiunile de încercare de Microsoft Office Professional 2007 și Microsoft Office Small Business 2007, care includ Business Contact Manager pentru Outlook, sunt disponibile pe site-ul Microsoft Office Online Web. Căutați un link a doua să instalați o versiune de încercare de Business Contact Manager pentru Outlook.

Notă : Trebuie să instalați Outlook 2007 înainte să instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007. Instalarea Business Contact Manager pentru Outlook 2007 cu Outlook 2003 nu se acceptă.

Începutul paginii

Configurarea sau activarea Business Contact Manager pentru Outlook

Nu văd Configurarea Business Contact Manager din meniul Ajutor .

A verifica dacă Business Contact Manager pentru Outlook este instalat?

Dacă este, ester posibil ca o componentă Business Contact Manager pentru Outlook care afișează comanda Configurare Business Contact Manager să fie dezactivată. Pentru a afișa comanda, urmați acest procedeu:

  1. În Outlook, în meniul Instrumente, faceți clic pe Centru de autorizare.

  2. Faceți clic pe Programe de completare.

  3. În caseta Gestionare, se afișează Programe de completare COM. Faceți clic pe Salt.

  4. În lista Programe de completare disponibile, bifați caseta de selectare Business Contact Manager pentru Outlook, apoi faceți clic pe OK.

  5. În meniul Ajutor, verificați dacă este listată comanda Configurare Business Contact Manager.

    Notă : Trebuie să instalați Outlook 2007 înainte să instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007. Instalarea Business Contact Manager pentru Outlook 2007 cu Outlook 2003 nu se acceptă.

Începutul paginii

Este instalat Business Contact Manager pentru Outlook?

Pe bara de meniu Outlook include Business Contact Manager dacă este instalat și configurat sau activat.

Nu sunt sigur dacă este instalat Business Contact Manager pentru Outlook

  1. Verificați dacă Business Contact Manager pentru Outlook este instalat.

    Cum?

    Microsoft Windows XP

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe, apoi faceți clic din nou pe Adăugare sau eliminare programe.

    3. În lista Programe instalate curent, verificați dacă se afișează Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

    Windows Vista

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, faceți clic pe Programe, apoi faceți clic pe Programe și caracteristici.

    3. Pe pagina Dezinstalare sau modificare program, verificați dacă se afișează Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

  2. Dacă Business Contact Manager pentru Outlook 2007 nu se afișează în lista Programe instalate curent, efectuați una dintre următoarele:

    1. Dacă aveți CD-ul Business Contact Manager pentru Outlook 2007, instalați software-ul de pe CD.

    2. Dacă ați primit Business Contact Manager pentru Outlook la cumpărarea computerului (și, prin urmare, nu aveți un CD), este necesar să activați Business Contact Manager pentru Outlook.

      Cum?

      1. În Outlook, în meniul Ajutor, faceți clic pe Configurare Business Contact Manager.

        Se afișează Expertul lansare în execuție.

      2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a activa Business Contact Manager pentru Outlook.

Business Contact Manager pentru Outlook se află în meniul meu programe , dar aceasta nu se afișează în Outlook

Dacă ați primit Business Contact Manager pentru Outlook la cumpărarea computerului, este necesar să configurați Business Contact Manager pentru Outlook.

Cum?

  • În Outlook, în meniul Ajutor, faceți clic pe Configurare Business Contact Manager, apoi urmați instrucțiunile din Expertul lansare în execuție.

Începutul paginii

Vizualizările, meniurile și barele de instrumente Business Contact Manager pentru Outlook

Atunci când instalez Business Contact Manager pentru Outlook, meu meniuri Outlook, comenzi și foldere modificarea

Atunci când instalați Business Contact Manager pentru Outlook, un folder de Business Contact Manager este configurat automat pentru dvs., cu subfoldere pentru cont, Persoană de Contact afaceri, oportunitate, Campanii de Marketingsau înregistrărilor Proiect de firmă .

Un meniu de Business Contact Manager este adăugat la bara de meniuri și comenzi Business Contact Manager pentru Outlook sunt adăugate la meniul fișier .

Se adaugă, de asemenea, o bară de instrumente Business Contact Manager, cu comenzi rapide către folderele și activitățile utilizate frecvent.

Nu pot vedea din Panoul de navigare

Pentru a vizualiza din Panoul de navigare, în meniul Vizualizare , indicați spre Panoul de navigare, apoi faceți clic pe Normal sau restrâns.

Pentru a închide Panou de navigare, în meniul Vizualizare, indicați spre Panou de navigare, apoi faceți clic pe Dezactivat.

Nu pot vedea folderul Business Contact Manager

Deschideți Lista foldere

  1. În meniul Pornire, faceți clic pe Listă foldere.

  2. În lista de foldere, căutați folderul Business Contact Manager , situat sub Foldere personale în Outlook.

Nu pot vedea bara de instrumente Business Contact Manager

Bara de instrumente Business Contact Manager se afișează în Outlook când Business Contact Manager pentru Outlook este instalat și activat.

  1. Verificați dacă Business Contact Manager pentru Outlook este instalat.

    Cum?

    Microsoft Windows XP

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe, apoi faceți clic din nou pe Adăugare sau eliminare programe.

    3. În lista Programe instalate curent, verificați dacă se afișează Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

    Windows Vista

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, faceți clic pe Programe, apoi faceți clic pe Programe și caracteristici.

    3. Pe pagina Dezinstalare sau modificare program, verificați dacă se afișează Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

  2. Dacă Business Contact Manager pentru Outlook 2007 nu se afișează în lista Programe instalate curent, efectuați una dintre următoarele:

    1. Dacă aveți CD-ul Business Contact Manager for Outlook 2007, instalați-l de pe CD.

    2. Dacă ați primit Business Contact Manager pentru Outlook la cumpărarea computerului (și, prin urmare, nu aveți un CD), este necesar să activați Business Contact Manager pentru Outlook.

      Cum?

      • În Outlook, în meniul Ajutor, faceți clic pe Configurare Business Contact Manager, apoi urmați instrucțiunile din Expertul lansare în execuție.

Începutul paginii

Instalarea Business Contact Manager pentru Outlook în altă limbă.

Instalați o versiune de Business Contact Manager pentru Outlook într-o limbă care nu este diferită de limba selectată pentru alte programe Office

Soluția recomandată este să instalați Business Contact Manager pentru Outlook în aceeași limbă ca cea selectată pentru celelalte programe Office.

Dacă această soluție nu este posibilă, încercați următoarele:

  • În cazul în care computerul execută Windows XP, faceți logon ca administrator înainte să instalați altă versiune lingvistică de Business Contact Manager pentru Outlook.

  • În cazul în care computerul execută Windows Vista, atunci când instalați Business Contact Manager pentru Outlook, faceți clic cu butonul din dreapta pe pictograma de program sau pe numele de fișier și selectați Executare ca administrator.

Instalarea programului ca administrator vă poate permite să instalați altă versiune lingvistică.

Începutul paginii

Upgrade-ul de la Microsoft Office 2003 la sistemul Office 2007

Business Contact Manager pentru Outlook meniuri și comenzi a dispărut din Outlook după ce am făcut upgrade de Microsoft Office 2003 la sistemul Office 2007.

Business Contact Manager pentru Outlook 2003 este instalat pe computer. Acesta nu este compatibil cu Outlook 2007. Trebuie să instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007 pentru a accesa baza de date Business Contact Manager.

Expertul instalare Business Contact Manager pentru Outlook 2007 elimină automat Business Contact Manager pentru Outlook 2003.

CD de instalare pentru Business Contact Manager pentru Outlook este inclus în următoarele suitelor Microsoft Office:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Notă : Închideți Outlook înainte să instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

Informațiile din baza de date Business Contact Manager sunt intacte. Următoarea dată când porniți Outlook după ce instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007, Expertul lansare în execuție va muta sau migra baza de date mai veche în baza de date nouă.

Începutul paginii

Upgrade-ul de la Business Contact Manager pentru Outlook 2003 la Business Contact Manager pentru Outlook 2007

Încerc să faceți upgrade de la Business Contact Manager pentru Outlook 2003 la Business Contact Manager pentru Outlook 2007, dar programul de instalare etape înainte de a se termină.

Programul de instalare pentru Business Contact Manager pentru Outlook 2007 elimină de fapt Business Contact Manager pentru Outlook 2003, actualizează profilul Outlook, apoi instalează Business Contact Manager pentru Outlook 2007, în cazul în care Outlook nu se află în execuție în timpul instalării.

Dacă instalarea nu se termină, încercați următoarele, apoi executați din nou instalarea:

  • Închideți Outlook, inclusiv memento-urile și, de asemenea, dezactivați sau deconectați orice dispozitive mobile care se sincronizează cu Outlook.

  • Eliminați Business Contact Manager pentru Outlook 2003 utilizând Adăugare sau eliminare programe din Panoul de control.

    Cum?

    1. În Windows XP, faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Panou de control.

    2. Faceți dublu-clic pe Adăugare sau eliminare programe.

    3. Faceți clic pe Business Contact Manager pentru Outlook 2003, apoi faceți clic pe Eliminare.

  • Important : Pasul următor necesită editați registry care este o activitate complexe computerului. Se recomandă dacă activitatea este efectuate de un administrator. Pentru mai multe informații, despre registry, consultați Ajutor și asistență Windows.

    Ștergeți cheia de registry HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM.

    Cum?

    1. În Windows XP, faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Executare.

    2. În caseta Deschidere, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.

    3. Faceți dublu clic pe cheile următoare:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • SOFTWARE

      • Microsoft

    4. Faceți clic cu butonul din dreapta pe Business Solutions eCRM, apoi faceți clic pe Delete.

Am făcut upgrade Business Contact Manager pentru Outlook 2003 la Business Contact Manager pentru Outlook 2007, dar nu văd Business Contact Manager pentru Outlook meniuri

Programul de instalare nu a eliminat vechiul fișier de date Business Contact Manager din profilul Outlook, deci va trebuie să faceți acest lucru manual. De asemenea, după ce deschideți Outlook, va trebui să deschideți manual Expertul lansare în execuție, pentru a configura Business Contact Manager.

Pentru a elimina fișierul de date, urmați acest procedeu:

Datele Business Contact Manager sunt intacte. Eliminarea fișierului de date nu șterge datele Business Contact Manager.

  1. În Windows XP, faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Panou de control,

  2. Faceți clic pe Corespondență.

  3. Faceți clic pe Fișiere de date.

    Dacă există mai mult de un profil configurat pe computer, eliminarea Business Contact Manager din fiecare profil.

  4. Faceți clic pe Business Contact Manager, apoi pe Eliminare.

  5. Faceți clic pe Închidere.

Pentru a deschide Expertul lansare în execuție, urmați acest procedeu:

  1. Porniți Outlook.

  2. În meniul Ajutor, faceți clic pe Configurare Business Contact Manager.

    Se afișează Expertul lansare în execuție.

  3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Pot vedea mesajul, baza de date de migrare a avut succes după ce Selectați o bază de date

Încercați din nou să utilizați baza de date, făcând clic pe Selectare bază de date existentă în Expertul lansare în execuție.

În cazul în care continuați să primiți mesajul Nu s-a reușit migrarea bazei de date, încercați următoarele:

  1. Dezinstalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

    Cum?

    1. Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Panou de control.

    2. Faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe, apoi pe Adăugare program.

    3. Faceți clic pe Business Contact Manager pentru Outlook 2007, apoi faceți clic pe Eliminare.

  2. Reinstalați Business Contact Manager pentru Outlook 2003.

  3. În Expertul lansare în execuție, faceți clic pe Selectare bază de date, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

  4. Exportați toate informațiile în baza de date Business Contact Manager pentru Outlook 2003.

    Cum?

    1. În meniul Fișier, indicați spre Import și export, apoi faceți clic pe Business Contact Manager pentru Outlook.

    2. Faceți clic pe Export fișier.

    3. Faceți clic pe Date Business Contact Manager (.bcm), apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

      Notă : Eliminați Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , dacă aceasta este inclusă în lista de Business Contact Manager pentru Outlook 2007 componente pentru eliminarea.

  5. Instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

  6. În Expertul lansare în execuție, faceți clic pe Creare bază de date, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

  7. În meniul Fișier, indicați spre Import și export, apoi faceți clic pe Business Contact Manager for Outlook.

  8. Faceți clic pe Import fișier.

  9. Faceți clic pe Date Business Contact Manager (.bcm), apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Începutul paginii

Eliminarea Business Contact Manager pentru Outlook

Doresc să eliminați, dezinstalați sau să dezactivați Business Contact Manager pentru Outlook

Aveți posibilitatea să dezactivați Business Contact Manager pentru Outlook dezinstalându-l.

Urmați unul dintre procedeele de mai jos:

  • Microsoft Corporation

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, faceți dublu clic pe Adăugare sau eliminare programe.

    3. În lista Programe și actualizări instalate în prezent, faceți clic pe Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

    4. Faceți clic pe Eliminare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , de asemenea, să apară în lista de Business Contact Manager pentru Outlook 2007 componentele pentru eliminarea. Pentru a elibera spațiu-disc, dacă alte programe nu-l utilizați, eliminați SQL Server 2005 Express.

  • Windows Vista

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control,

    2. În Panou de control, faceți clic pe Programe și caracteristici.

    3. La pagina Dezinstalare sau modificare program, faceți clic pe Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

    4. Faceți clic pe Dezinstalare/Modificare.

    5. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , de asemenea, să apară în lista de Business Contact Manager pentru Outlook 2007 componentele pentru eliminarea. Pentru a elibera spațiu-disc, dacă alte programe nu-l utilizați, eliminați SQL Server 2005 Express.

Doresc să elimin Business Contact Manager pentru Outlook astfel încât să instalați sau să reinstalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

  • Microsoft Windows XP

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.

    2. În Panou de control, faceți dublu clic pe Adăugare sau eliminare programe.

    3. În lista Programe și actualizări instalate în prezent, faceți clic fie pe software-ul pe care doriți să îl eliminați:

      • Business Contact Manager pentru Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 sau Actualizarea Microsoft Office Outlook 2003 cu Business Contact Manager, care elimină Business Contact Manager pentru Outlook 2003

    4. Faceți clic pe Eliminare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

      Notă : Eliminați Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , dacă aceasta este inclusă în lista de Business Contact Manager pentru Outlook 2007 componente pentru eliminarea.

    5. Reinstalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

  • Windows Vista

    1. În meniul Start, faceți clic pe Panou de control,

    2. În Panou de control, faceți clic pe Programe și caracteristici.

    3. Pe pagina Dezinstalare sau modificare program, faceți clic pe software-ul pe care doriți să îl eliminați:

      • Business Contact Manager pentru Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 sau Actualizarea Microsoft Office Outlook 2003 cu Business Contact Manager, care elimină Business Contact Manager pentru Outlook 2003.

    4. Faceți clic pe Dezinstalare/Modificare.

    5. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

      Notă : Eliminați Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) , dacă aceasta este inclusă în lista de Business Contact Manager pentru Outlook 2007 componente pentru eliminarea.

    6. Reinstalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007.

În câteva situații, Business Contact Manager pentru Outlook 2007 nu se va reinstala. În acest caz, încercați să eliminați cheia de registry HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM, parcurgând procedeul următor. Reporniți computerul, apoi reporniți Outlook.

Cum?

  • Important : Editarea registry este o activitate de computer complexe, care este, de obicei, efectuate de un administrator. Pentru mai multe informații despre registry, consultați Ajutor și asistență Windows.

    • Windows XP

      1. Faceți clic pe Start, apoi pe Executare.

      2. În caseta Deschidere, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.

      3. Faceți dublu clic pe cheile următoare:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Faceți clic cu butonul din dreapta pe Business Solutions eCRM, apoi faceți clic pe Delete.

      5. Reporniți computerul.

      6. Porniți Outlook.

    • Windows Vista

      1. Faceți clic pe Start.

      2. În caseta Pornire căutare, tastați regedit.

      3. Faceți dublu clic pe cheile următoare:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Faceți clic cu butonul din dreapta pe Business Solutions eCRM, apoi faceți clic pe Delete.

      5. Reporniți computerul.

      6. Porniți Outlook.

Începutul paginii

Căutarea informațiilor despre Business Contact Manager pentru Outlook 2003

Caut informații despre Business Contact Manager pentru Outlook 2003

Pentru informații despre Business Contact Manager pentru Outlook 2003, consultați Instalarea Business Contact Manager pentru Outlook 2003.

Notă : Trebuie să instalați Outlook 2007 înainte să instalați Business Contact Manager pentru Outlook 2007. Instalarea Business Contact Manager pentru Outlook 2007 cu Outlook 2003 nu se acceptă.

Începutul paginii

Resurse suplimentare

Asigurați-vă că, de asemenea, verificați Business Contact Manager pentru Outlook echipa blog (http://blogs.msdn.com/bcm) pentru informații despre Business Contact Manager.

Obțineți ajutor de la alți utilizatori, vizitând grupul de discuții Business Contact Manager pentru Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

Pentru ajutor suplimentar sau să vorbiți cu un profesionist de asistență, consultați Ajutor și asistență pentru Microsoft Office Outlook 2007 cu Business Contact Manager (toate limbile) site-ul web. Pot aplica taxe.

Începutul paginii

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×