De ce primesc un mesaj "funcționare oprită" când pornesc aplicația Office?

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Versiunile mai vechi de completare pot provoca acest tip de problemă. Este posibil să vedeți, de asemenea, una dintre aceste erori atunci când încercați să porniți una dintre aceste aplicații Office 2013 sau Office 2016: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher sau Visio.

  • Microsoft Excel nu mai funcționează.

  • Microsoft Word nu mai funcționează.

  • Microsoft Outlook nu mai funcționează.

  • Microsoft PowerPoint nu mai funcționează.

  • Microsoft Publisher nu mai funcționează.

  • Microsoft Visio nu mai funcționează.

Pentru mai multe informații, consultați Aplicațiile Office 2013 returnează eroare la lansarea pe ecranul de pornire.

Actualizare Windows

Este important să vă asigurați că Windows este complet actualizat. O actualizare recentă poate corecta problema de pornire întâmpinați cu aplicația Office 2013 sau Office 2016.

  1. Instalați cele mai recente actualizări Windows pe computerul dvs.

    Notă :  Dacă nu știți sigur cum să actualizați Windows, articolul Actualizarea computerului vă va furniza informații atât despre actualizările manuale, cât și despre cum să configurați actualizările automate.

  2. Reporniți computerul.

  3. Încercați să deschideți aplicația Office.

  4. Dacă după instalarea actualizărilor Windows tot îl primiți o eroare "funcționare oprită", continuați cu secțiunea următoare și urmați instrucțiunile.

Porniți o aplicație în modul de siguranță

Pornirea aplicației în modul de siguranță este o modalitate foarte bună de a afla dacă problema este cauzată de un program de completare.

În Windows 10
  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (colțul din stânga jos) și alegeți Executare.

    Comanda Rulare după ce faceți clic dreapta pe Start în Windows 8 și Windows 10
  2. Tastați unul dintre aceste comenzi:

    • Tastați excel/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Excel.

    • Tastați outlook/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Outlook.

    • Tastați winword/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Word.

    • Tastați powerpnt/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni PowerPoint.

    • Tastați mspub/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Publisher.

    • Tastați visio/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Visio.

În Windows 8
  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (colțul din stânga jos) și alegeți Executare.

    Comanda Rulare după ce faceți clic dreapta pe Start în Windows 8 și Windows 10
  2. Tastați unul dintre aceste comenzi:

    • Tastați excel/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Excel.

    • Tastați outlook/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Outlook.

    • Tastați winword/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Word.

    • Tastați powerpnt/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni PowerPoint.

    • Tastați mspub/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Publisher.

    • Tastați visio/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Visio.

În Windows 7
  1. Alegeți Start > rula.

  2. Tastați unul dintre aceste comenzi:

    • Tastați excel/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Excel.

    • Tastați outlook/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Outlook.

    • Tastați winword/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Word.

    • Tastați powerpnt/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni PowerPoint.

    • Tastați mspub/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Publisher.

    • Tastați visio/Safe și apăsați pe Enter pentru a porni Visio.

Dacă aplicația Office nu pornește în modul de siguranță, problema nu este cu completare. Mergeți la secțiunea de Mai multe informații despre alte motive ce pică de aplicație Office.

Dezactivarea completare o dată în timp ce încă în modul de siguranță

Dacă aplicația Office pornește în modul de siguranță, dezactivați de completare unul câte.

  1. Cu aplicația Office încă în Modul de siguranță, faceți clic pe Fișier > Opțiuni > Programe de completare.

  2. Lângă lista Gestionare, faceți clic pe Salt.

  3. Debifați unul dintre programele de completare din listă și faceți clic pe OK.

  4. Reporniți aplicația (de data aceasta nu în Modul de siguranță).

Dacă aplicația Office pornește, există o problemă cu programul de completare pe care l-ați debifat. Vă recomandăm să vizitați site-ul web al firmei pentru programul de completare pentru a verifica dacă există o versiune actualizată pe care să o puteți instala. Dacă nu există o versiune mai nouă sau dacă nu trebuie să utilizați programul de completare, puteți să îl lăsați debifat sau să îl eliminați de pe PC.

Dacă aplicația Office nu pornește, repetați pașii pentru a debifa celelalte programe de completare, unul câte unul. Dacă toate programele de completare sunt debifate și tot nu puteți să deschideți aplicația Office, urmați pașii de sub Depanarea programelor de completare COM.

Depanarea programelor de completare COM

Și un program de completare COM poate fi responsabil pentru problema de pornire. Cu aplicația Office încă în Modul de siguranță:

  1. Faceți clic pe Fișier > Opțiuni > Programe de completare.

  2. În lista Gestionare, faceți clic pe Programe de completare COM, apoi pe Salt.

  3. Debifați unul dintre programele de completare din listă și faceți clic pe OK.

  4. Reporniți aplicația (de data aceasta nu în Modul de siguranță).

Dacă aplicația Office pornește, programul de completare COM pe care l-ați debifat provoacă problema. Vă recomandăm să vizitați site-ul web al firmei pentru programul de completare pentru a afla dacă există o versiune actualizată pe care să o puteți instala. Dacă nu există o versiune mai nouă sau dacă nu trebuie să utilizați programul de completare COM, puteți să îl lăsați debifat.

Dacă aplicația Office nu pornește, problema nu este legată de completare. Mergeți la secțiunea de Mai multe informații pentru a afla despre alte motive de ce acest lucru se poate întâmpla.

Programe de completare care pot provoca probleme cu Office 2013

Se știe că versiuni mai vechi ale acestor programe de completare pot provoca probleme cu aplicațiile Office 2013:

Mai multe informații

Dacă problema nu este provocată de programele de completare, configurația video a PC-ului poate provoca această problemă. Accesați acest articol despre incompatibilitățile de configurare video pentru mai multe informații.

De asemenea, puteți să porniți Windows în Modul de siguranță pentru a testa dacă alt program de pe PC provoacă problema. Pentru mai multe informații despre depanarea în Modul de siguranță Windows, citiți aceste articole:

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Au fost utile aceste informații?

Minunat! Alt feedback?

Cum putem îmbunătăți?

Vă mulțumim pentru feedback!

×