Cum să vă conectați și să vă deconectați în Outlook.com

Dacă nu vă puteți conecta la Outlook.com, Hotmail, Live sau contul de e-mail MSN ori nu sunteți sigur cum să vă conectați, iată câteva soluții.

Dacă încercați să vă conectați la contul de la școală sau de la locul de muncă în Office 365, consultați Cum să vă conectați la Outlook pe web.

Cum să vă conectați

  1. Accesați pagina de conectare Outlook.com și selectați Conectare.

  2. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și selectați Următorul.

  3. Pe pagina următoare, selectați Conectare.

Nu vă puteți conecta sau deconecta?

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la cont, asigurați-vă că:

  • Opțiunea Caps Lock este dezactivată (parolele sunt sensibile la litere mari și mici).

  • Adresa de e-mail este scrisă corect.

  • Contul dvs. nu a fost inactiv mai mult de 365 de zile. Pentru a vă păstra contul Outlook.com activ, trebuie să vă conectați la cont cel puțin o dată la fiecare 365 de zile. După 365 de zile de inactivitate, e-mailul va fi șters și nu va putea fi recuperat.

Dacă încă întâmpinați probleme de conectare, poate fi nevoie să verificați starea serviciului pentru Outlook.com, să resetați parola sau să dezactivați conectarea automată.

Dacă întâmpinați probleme cu Outlook.com, verificați starea serviciului. Dacă starea nu este verde, așteptați până când serviciul funcționează normal și încercați din nou.

Dacă ați uitat sau ați pierdut parola, puteți crea una nouă.

  1. Accesați Resetarea parolei pentru a începe.

  2. Alegeți motivul pentru care nu vă puteți conecta și selectați Următorul.

  3. Introduceți adresa de e-mail utilizată când ați creat contul Microsoft.

  4. Introduceți caracterele pe care le vedeți pe ecran și selectați Următorul.

  5. Dacă ați adăugat informații de securitate la cont, alegeți dacă să fie trimis un cod unic la adresa de e-mail alternativă sau la numărul de telefon alternativ.

  6. Introduceți codul primit pe următorul ecran și creați o parolă nouă.

Pentru a vă deconecta de la Outlook.com:

  1. Selectați imaginea de cont în partea de sus a ecranului.

    Captură de ecran a butonului Imagine de profil

  2. Selectați Deconectare.

Dacă Outlook.com vă conectează automat la contul greșit, încercați să dezactivați conectarea automată.

  1. În Outlook.com, selectați imaginea de cont din partea de sus a ecranului.

    Captură de ecran a butonului Imagine de profil

  2. Selectați Deconectare.

  3. Accesați pagina de conectare Outlook.com și selectați Conectare.

  4. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și selectați Următorul.

  5. Pe pagina Introduceți parola, deselectați Păstrează-mă conectat.

    Captură de ecran a casetei de selectare Păstrează-mă conectat de pe pagina de conectare Outlook.com

  6. Introduceți parola și selectați Conectare

Contul dvs. ar putea fi blocat temporar deoarece am observat o activitate de conectare neobișnuită. În acest caz, consultați Deblocarea contului Outlook.com.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Dacă tot mai întâmpinați probleme de conectare, consultați Când nu vă puteți conecta la contul dvs. Microsoft.

Consultați și

Deblocarea contului Outlook.com

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×