Cum să funcționați pe post de delegat al cuiva

Veți vedea o notificare, dacă vi s-a delegat responsabilitatea de a răspunde la apeluri și de a efectua apeluri în numele cuiva. Apelurile de intrare pentru persoana respectivă vă vor apela. Avertizarea de apel de intrare specifică faptul că apelul este pentru cealaltă persoană. Delegații sunt configurați în opțiunile Redirijare apeluri din caseta de dialog Lync - Opțiuni. Sunteți configurat ca delegat fie de opțiunea Se redirecționează apelurile mele către fie de opțiunea Apelare simultană.

Numai delegații pe care echipa de asistență i-a activat pentru comunicații unificate (UC) pot efectua apeluri și răspunde la apeluri în numele unei alte persoane. Delegații care nu au fost activați pentru UC pot doar programa întâlniri online în numele unei alte persoane.

Ce intenționați?

Redirijarea unui apel ca delegat

Preluarea unui apel în numele altcuiva, apoi transferarea acestuia

Efectuarea unui apel ca delegat

Redirijarea unui apel ca delegat

În calitate de delegat, aveți câteva modalități de a redirija un apel. Aveți posibilitatea să îl redirijați către un număr de telefon mobil publicat sau către poșta vocală. Pentru a redirija apelul, faceți clic pe Redirijare în avertizarea de apel de intrare, apoi faceți clic pe Poștă vocală sau pe numărul dorit.

Începutul paginii

Preluarea unui apel în numele altcuiva, apoi transferarea acestuia

Efectuați oricare dintre următoarele acțiuni pentru a răspunde la un apel în locul cuiva, apoi a transfera apelul:

  • Faceți clic pe avertizarea de apel de intrare pentru a răspunde la apel, faceți clic pe butonul Transfer, apoi faceți clic pe numele sau numărul de telefon al persoanei căreia doriți să îi transferați apelul.

  • Răspundeți la apel, apoi transferați-l către telefonul de birou al persoanei în numele căreia ați răspuns la apel, apăsând CTRL + 1.

Începutul paginii

Efectuarea unui apel ca delegat

Pentru a efectua un apel în numele cuiva, procedați astfel:

  1. Deschideți Microsoft Lync 2010, găsiți persoana de contact pe care doriți să o apelați, iar in lista Persoane de contact sau în rezultatele de căutare indicați spre persoana de contact, apoi faceți clic pe săgeata de lângă meniul Apel.

Notă :  De asemenea, este posibil să efectuați aceasta într-o carte de vizită, cu excepția cazului în care utilizați clientul de mesagerie și colaborare Microsoft Outlook 2010. Lista verticală cu delegați nu apare în cărțile de vizită.

  1. În lista verticală din partea superioară a meniului care apare, faceți clic pe persoana în numele căreia efectuați apelul.

  2. Faceți clic pe numărul pe care doriți să îl apelați sau faceți clic pe Număr nou pentru a introduce un număr nou.

Notă :  Software-ul de comunicații Lync 2010 creează un grup în lista Persoane de contact, numit Persoanele pentru care gestionez apeluri, care conține persoanele de contact care v-au transformat în delegat.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×