Crearea unei cutii poștale partajate

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Ultima actualizare: 11 iulie 2018

Este ușor să creați cutii poștale partajate astfel încât un grup de persoane să monitorizeze și să trimită e-mail de la o adresă de e-mail comună, cum ar fi info@contoso.com. Atunci când o persoană din grup răspunde la un mesaj trimis către cutia poștală partajată, mesajul de e-mail apare ca fiind de la cutia poștală partajată, nu de la utilizatorul individual.

Cutiile poștale partajate include un calendar partajat! Multe întreprinderi mici, cum ar fi să utilizați calendarul partajat ca un loc pentru toată lumea să introduceți rezervările lor. De exemplu, dacă aveți 3 persoanele care fac client vizite, toate puteți utiliza calendarul partajat pentru a introduce rezervări. Aceasta este o simplă modalitate de a păstra toată lumea informat în cazul în care sunt persoane.

Crearea unei cutii poștale partajate și adăugarea membrilor

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.
Video - Crearea unei cutii poștale partajate

Încercați!

  1. În centrul de administrare Office 365, accesați grupuri > Faceți clic aici pentru a vă deplasa la cutiile poștale partajate în centrul de administrare. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Conectați-vă cu un cont de administrator Exchange sau contul de administrator global Office 365. Dacă primiți mesajul "nu aveți permisiunea de a accesa această pagină sau pentru a efectua această acțiune" atunci când nu sunteți administrator Office 365 Găsiți admin din firma dvs.

  2. Pe pagina Adăugați o cutie poștală, introduceți un nume pentru cutia poștală partajată. Expertul alege apoi adresa de e-mail, dar o puteți edita.

    Denumiți cutia poștală partajată.

  3. Faceți clic pe Adăugare. Poate dura câteva minute până veți putea adăuga membri.

  4. Sub Pașii următori, alegeți Adăugați membri la această cutie poștală. Membrii sunt persoanele care vor putea să vadă mesajele de e-mail primite la această cutie poștală partajată și răspunsurile trimise.

    Alegeți Adăugați membri

  5. Alegeți butonul +Adăugați membri. Bifați persoanele care doriți să utilizeze această cutie poștală partajată și faceți clic pe Salvare.

    Alegeți membri pe care să îi atribuiți la cutia poștală partajată.

  6. Alegeți Închidere.

Ați terminat! Aveți o cutie poștală partajată și include un calendar partajat. Deplasați-vă acum la următorul pas: permite tuturor să vedeți mesajul de e-mail trimise.

Permiteți tuturor să vadă mesajele de e-mail trimise (răspunsurile)

În mod implicit, mesajele trimise de la cutia poștală partajată nu sunt salvate în folderul Elemente trimise al cutiei poștale partajate. În schimb, sunt salvate în folderul Elemente trimise al persoanei care a trimis mesajul.

Dacă doriți să permiteți toată lumea să vadă e-mailurile trimise, din centrul de administrare Office 365 , editați setările de cutie poștală partajată și alegeți Elemente trimise > Editare.

Alegeți Elemente trimise > Editare.

Adăugarea cutiei poștale partajate în Outlook

Dacă aveți maparea automată activată în firmă (în mod implicit, majoritatea persoanelor o au activată), cutia poștală partajată va apărea în aplicația Outlook a utilizatorilor dvs. automat după ce aceștia închid și repornesc Outlook.

Pentru a afla mai multe, consultați:

Primiți un mesaj de eroare despre care nu are permisiuni trimitere?

Să presupunem că vă creați o cutie poștală partajată, apoi încercați să trimiteți un mesaj dintr-o. Dar primiți acest lucru:

"Acest mesaj nu poate fi trimis. Nu aveți permisiunea de a trimite mesajul în numele de utilizator specificat."

Acest mesaj se afișează atunci când Office 365 este întâmpină o problemă de latență reproducerea. Ar trebui să meargă plecat într-o oră sau acest lucru, atunci când informații despre de cutie poștală partajată nouă (sau adăugate utilizator) este reprodusă în toate centrele noastre de date. Așteptați o oră, apoi încercați din nou pentru a trimite un mesaj.

Utilizarea unei cutii poștale partajate pe un dispozitiv mobil (telefon sau tabletă)

Pentru a accesa o cutie poștală partajată pe un dispozitiv mobil, deschideți browserul, conectați-vă la Office 365, apoi mergeți Outlook pe web. Pentru instrucțiuni, consultați adăugarea unei cutii poștale partajate în Outlook pe web. Din Outlook pe web veți putea accesa cutia poștală partajată.

Nu pot accesa cutia poștală partajată din aplicația Outlook este instalat pe dispozitivul mobil. Doriți ca această caracteristică? Vă informați echipa Inginerie Outlook. Vota aici!

Utilizarea calendarului partajat

Atunci când ați creat cutia poștală partajată, puteți crea automat un calendar partajat. Am cum ar fi calendar cutie poștală partajată, mai degrabă decât un calendar SharePoint pentru urmărirea de rezervări și în cazul în care sunt persoane. Un calendar partajat este integrat cu Outlook și este mult mai ușor de utilizat decât un calendar SharePoint.

  1. În aplicația Outlook, accesați vizualizarea calendar și alegeți cutia poștală partajată.

    Alegeți vizualizarea calendarului

  2. Atunci când introduceți rezervări, orice persoană care este membru al cutiei poștale partajate le va putea vedea.

  3. Orice membru al cutiei poștale partajate pot să creați, să vizualizeze și să gestionați rezervări în calendar, așa cum ar fi lor întâlniri personale. Oricine care este un membru al cutiei poștale partajate pot vedea modificările la calendarul partajat.

Redirecționarea e-mailului trimis la o cutie poștală partajată

Nu trebuie să atribuiți o licență cutia poștală partajată pentru a redirecționa e-mailul este trimis la acesta. Să redirecționați mesajele de la orice e-mail valid adresă sau lista de distribuire.

  1. Pe pagina Faceți clic aici pentru a vă deplasa la cutiile poștale partajate în centrul de administrare. alegeți cutia poștală partajată care doriți să-l editați.

  2. Alegeți redirecționare a e-mailul > Editare.

  3. Setați comutatorul la peși introduceți adresa de e-mail 1 pentru a redirecționa mesaje de la. Poate fi orice adresă de e-mail validă. Pentru a redirecționa către mai multe adrese, trebuie să creați o listă de distribuire de adrese și introduceți numele de listă de distribuire.

  4. Alegeți Salvare.

Trimiterea răspunsurilor automate de la o cutie poștală partajată

  1. Pe pagina Faceți clic aici pentru a vă deplasa la cutiile poștale partajate în centrul de administrare. alegeți cutia poștală partajată care doriți să-l editați.

  2. Alegeți răspunsuri automate > Editare.

  3. Setați comutatorul la pe, și alegeți dacă doriți să trimiteți răspunsul în persoane din interiorul organizației sau din afara organizației dvs.

  4. Introduceți răspunsul pe care doriți să îl trimiteți persoanelor din organizația dvs. Nu puteți adăuga imagini, doar text.

  5. Dacă doriți să trimiteți un răspuns și persoanelor din afara organizației, bifați caseta de selectare, alegeți persoanele care doriți să primească răspunsul și tastați textul. Nu există nicio modalitate de a trimite un răspuns numai persoanelor din afara organizației, fără a-l trimite și persoanelor din organizație.

  6. Alegeți Salvare.

Limita cutiei poștale partajate: 50 GB

Cutia poștală partajată pot stoca până la 50GB de date fără a vă atribuirea unei licențe pentru acesta. După aceea, trebuie să atribuiți o licență cutia poștală pentru a stoca mai multe date. Pentru mai multe detalii despre licențiere cutii poștale partajate, consultați Limitele de Exchange Online.

Atunci când o cutie poștală partajată atinge limita de spațiu de stocare, veți putea să primiți mesaje de e-mail o perioadă, dar nu veți putea să trimiteți mesaje de e-mail noi. Apoi nu veți mai primi mesaje de e-mail. Expeditorii care trimit mesaje în cutia poștală vor primi un raport de nelivrare.

Împiedicați membrii să șteargă mesajele dintr-o cutie poștală partajată

Din păcate, nu poate împiedica persoane din ștergerea mesajelor într-o cutie poștală partajată. De exemplu, să presupunem că aveți 5 persoanele care utilizează o cutie poștală partajată. Unul dintre ele șterge un mesaj de e-mail după ce citiți. Acum e-mailul s-a șters pentru toată lumea, chiar dacă aceștia nu au citit mesajul. Singura metodă în jurul acest lucru este să creați un grup Office 365, în loc de o cutie poștală partajată.

Un grup în Outlook este ca o cutie poștală partajată. Pentru o comparație între cele două, consultați Compararea grupuri. Pentru a afla mai multe despre grupurile, consultați Aflați mai multe despre grupuri

Ce mai trebuie să știți despre cutiile poștale partajate

  • Nu trebuie să atribuiți licențe pentru cutiile poștale partajate care au sub 50 GB.

  • Trebuie să le oferiți utilizatorilor permisiuni (apartenență) pentru a utiliza cutia poștală partajată. Doar persoanele din organizația dvs. pot utiliza o cutie poștală partajată.

  • Nu le puteți oferi persoanelor din afara firmei (cum ar fi cele cu un cont Gmail) acces la cutia poștală partajată. Dacă doriți să faceți acest lucru, luați în considerare în schimb crearea unui grup pentru Outlook. Pentru a afla mai multe, consultați Crearea unui grup Office 365 în centrul de administrare.

  • Nu pot accesa o cutie poștală partajată din Outlook pentru iPhone sau Android. Aplicația mobilă Outlook nu include caracteristici să acceseze cutiile poștale partajate, și nu va fi adăugată.  Dacă doriți să îl accesați o cutie poștală partajată dintr-una dintre aceste dispozitive, utilizați browserul pentru a deschide Outlook pe web și accesați cutia poștală partajată așa. Sau, creați un grup Office 365 în schimb pentru cutia poștală partajată. Pentru mai multe informații, consultați Compararea grupuri.

  • Nu puteți criptare e-mail trimis la o cutie poștală partajată.  Acest lucru este că o cutie poștală partajată nu are propria sa context de securitate (numele de utilizator/parolă), astfel încât acesta nu pot fi atribuite o cheie.  Dacă mai multe persoane este un membru, iar acestea trimitere/primire e-mailuri acestea criptate cu tastele propria lor, alți membri ai posibil să reușiți să citiți e-mailul și alte persoane să nu, în funcție de ce cheie publică e-mailul a fost criptate cu.

  • Puteți efectua conversia cutiilor poștale de utilizator pentru a cutiilor poștale partajate. Consultați conversia unei cutii poștale de utilizator pentru o cutie poștală partajată.

  • Utilizatorii cu administrator global sau administrator Exchange roluri poate crea cutiile poștale partajate.

  • Pentru a crea o cutie poștală partajată, trebuie să vă abonați la Office 365 pentru plan de afaceri care include e-mail (serviciul Exchange Online). Abonament Office 365 pentru firme nu include e-mail; Office 365 Premium pentru firme se.

  • O cutie poștală partajată nu este proiectat pentru jurnal directe pe. Cont de utilizator pentru cutia poștală partajată în sine ar trebui să rămâneți în starea dezactivat.

Remedierea problemelor la crearea de cutii poștale partajate

  • Mesaj de eroare: Adresa proxy „smtp:<nume cutie poștală partajată>” este utilizată de adresele proxy sau valoarea LegacyExchangeDN pentru „<nume>”. Alegeți o altă adresă proxy.

    Această problemă apare atunci când încercați să dați cutiei poștale partajate un nume care este deja în uz. De exemplu, să presupunem că doriți cutii poștale partajate denumite info@domeniul1 și info@domeniul2. Există două modalități de a face acest lucru:

Cum funcționează maparea automată cu cutiile poștale partajate

Maparea automată este setată pentru cutia poștală a utilizatorului, nu pentru cutia poștală partajată.

Acest lucru înseamnă că dacă încercați să utilizați un grup de securitate pentru a gestiona cine are acces la cutia poștală partajată, automapping nu vor funcționa. Așadar, dacă doriți automapping, trebuie să atribuiți permisiuni în mod explicit.

Cum se creează o cutie poștală partajată în centrul de administrare Exchange

Unii clienți efectuează toate operațiunile de gestionare a cutiilor poștale în centrul de administrare Exchange. Acestea sunt instrucțiunile pentru crearea de cutii poștale partajate folosind această interfață.

Pentru a vedea ce permisiuni trebuie să efectuați acești pași, consultați "Cutiile poștale de utilizator" intrarea destinatari permisiuni.

  1. În Exchange admin center, accesați destinatari > partajat > Adăugare.

  2. Completați câmpurile necesare:

    • Nume afișat

    • Adresă de e-mail

  3. Pentru a acorda permisiunile Acces complet sau Trimitere ca, faceți clic pe Adăugare, apoi selectați utilizatorii cărora doriți să le acordați permisiuni. Puteți să utilizați tasta CTRL pentru a selecta mai mulți utilizatori. Nu sunteți sigur ce permisiuni ar trebui să utilizați? Consultați Ce permisiuni trebuie să utilizați?.

    Notă: Permisiunea Acces complet permite unui utilizator să deschidă cutia poștală și să creeze și să modifice elemente din aceasta. Permisiunea Trimitere ca permite oricărei alte persoane în afara proprietarului cutiei poștale să trimită mesaje de e-mail de la această cutie poștală partajată. Ambele permisiuni sunt necesare pentru funcționarea cu succes a cutiei poștale partajate.

  4. Faceți clic pe Salvare pentru a salva modificările și a crea cutia poștală partajată.

  1. Accesați Destinatari > Partajat > Editare .

  2. Faceți clic pe Delegare cutie poștală.

  3. Pentru a acorda sau eliminarea permisiunilor de acces complet și trimite ca, faceți clic pe Adăugare sau Eliminare , apoi selectați utilizatorii pe care doriți să îi acordați permisiuni la.

    Notă: Permisiunea Acces complet permite unui utilizator să deschidă cutia poștală și să creeze și să modifice elemente din aceasta. Permisiunea Trimitere ca permite oricărei alte persoane în afara proprietarului cutiei poștale să trimită mesaje de e-mail de la această cutie poștală partajată. Ambele permisiuni sunt necesare pentru funcționarea cu succes a cutiei poștale partajate.

  4. Faceți clic pe Salvare pentru a salva modificările.

  • Acces complet Permisiune de acces total permite unui utilizator, conectați-vă la cutia poștală partajată și să funcționeze ca proprietar al acea cutie poștală. În timp ce v-ați conectat, utilizatorul poate crea elemente de calendar Citiți, Vezi, ștergerea și modificarea mesajelor de e-mail Creați activități și calendar de persoane de contact. Cu toate acestea, un utilizator cu permisiuni de acces complet nu poate trimite e-mail din cutia poștală partajată dacă, de asemenea, nu au trimitere ca sau trimitere în numele permisiune.

  • Trimitere ca Permisiunii Trimitere ca permite unui utilizator personificare cutia poștală partajată, atunci când trimiteți corespondență. De exemplu, dacă Magda conectează cutia poștală partajată departamentului de Marketing și trimite un mesaj de e-mail, acesta va arăta Departamentul Marketing trimis e-mailul.

    Cu toate acestea, ea nu se vor putea vedea oricare dintre e-mailul este trimis la sau din agenda partajată.

  • Trimitere în numele Trimitere în numele permisiunea permite unui utilizator trimită e-mailuri în numele cutiei poștale partajate. De exemplu, dacă John înregistrează în jurnal în cutia poștală partajată recepție de la componente 32 și trimite un mesaj de e-mail, arăta cum ar fi prin e-mail a fost trimis de "Ioan în numele componente de recepție de la 32". Nu se poate utiliza EAC pentru a le acorda trimitere în numele permisiuni, trebuie să utilizați cmdletul Set-cutie poștală cu parametrul GrantSendonBehalf .

Utilizați cmdletul PowerShell Nou cutie poștală pentru a crea cutii poștale partajate. Pentru a utiliza acest cmdlet, trebuie să se conecteze la Exchange Online PowerShell.

Următorul exemplu vă arată cum să creați cutia poștală partajată Departamentul de vânzări și să acordați permisiunile Acces complet și Trimitere în numele pentru grupul de securitate GSMarketing. Utilizatorilor care sunt membri ai grupului de securitate li se vor acorda permisiunile pentru cutia poștală.

  1. Crearea unui grup de securitate cu e-mail activat, numit MarketingSG. Pentru instrucțiuni despre PowerShell, consultați Grupurile de securitate Manage Mail-Enabled.

  2. Conectarea la Exchange Online PowerShell.

  3. Rulați următoarea comandă:

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Ar trebui să creez o cutie poștală partajată sau un grup Office 365 pentru Outlook?

Consultați Compararea grupurilor pentru câteva instrucțiuni.

IMPORTANT: momentan nu este posibil să faceți migrarea unei cutii poștale partajate la un grup Office 365.  Acest lucru este ceva ce doriți?  Să ne informați. Vot aici!

Vom folosi feedback să stabiliți priorități ce caracteristici lucrăm.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×