Important: Dacă credeți că un hacker v-a spart deja contul, consultați Contul meu Outlook.com a fost spart de un hacker și urmați pașii prezentați pentru a-l recupera.
Dacă primiți un link într-un mesaj de e-mail ce pare a proveni de la banca dvs., dar nu este trimis de bancă, notificări false de la site-uri de rețele sociale sau reclame rău intenționate, vă putem ajuta să vă protejați contul. Noi suntem permanent la curent cu cele mai recente escrocherii, astfel că nu trebuie să fiți preocupat de acest lucru. Deși vă protejăm împotriva multor tipuri diferite de amenințări asupra contului dvs., mai sunt mulți alți pași care îi puteți urma pentru a vă păstra în siguranță contul și informațiile personale.
Dacă primiți un mesaj care pare suspect sau conține o atașare la care nu vă așteptați, căutați pictograma de expeditor de încredere și antetul e-mailului. Dacă vedeți această pictogramă, mesajul de e-mail poate fi deschis în siguranță. Dacă nu vedeți pictograma de expeditor de încredere, contactați expeditorul pentru a verifica dacă a trimis mesajul.
Dacă vedeți o bară de siguranță galbenă în partea de sus a mesajului, înseamnă că mesajul conține atașări, imagini sau linkuri la site-uri web care au fost blocate. Asigurați-vă că aveți încredere în expeditor înainte de a descărca orice atașare sau imagine sau de a face clic pe orice link. Este o idee bună să trimiteți un e-mail expeditorului pentru a verifica dacă a intenționat să vă trimită o atașare, pentru toate atașările pe care nu le așteptați.
Bara de siguranță roșie înseamnă că mesajul pe care l-ați primit conține un element ce poate fi nesigur și care a fost blocat de Outlook.com. Vă recomandăm să nu deschideți acele mesaje de e-mail și să le ștergeți din inbox.
Atunci când adăugați o adresă în lista de expeditori siguri, toate mesajele pe care le primiți de la acea adresă ajung direct în inboxul dvs. Adăugarea unui expeditor în lista de expeditori blocați trimite mesajele de la acea adresă în folderul E-mail nedorit. Consultați Aflați despre mesajele de e-mail nedorite și phishing și Marcați mesajele de e-mail ca nedorite sau blocați expeditorii din Outlook.com.
Conectare
Dacă URL-ul care apare în bara de adrese atunci când vă conectați nu include login.live.com, este posibil să vă aflați pe un site de înșelătorie. Nu vă introduceți parola. Încercați să reporniți browserul și să navigați din nou la Outlook.com. Dacă problema continuă, verificați dacă pe computer există viruși.
Contul dvs.
O parolă puternică conține litere, numere, semne de punctuație, simboluri și numere. Creați o parolă puternică unică pentru Outlook.com și modificați-o periodic. Nu vă recomandăm să utilizați aceeași parolă pentru alte servicii.
|
Nu procedați astfel |
Procedați astfel |
|
Nu utilizați aceeași parolă pentru conturi diferite. |
Alegeți o parolă foarte diferită de cele anterioare. |
|
Nu reciclați parolele. |
Schimbați-vă cu regularitate parola. |
|
Nu utilizați o parolă formată dintr-un singur cuvânt. |
Utilizați o parolă sub formă de expresie, fără spații între cuvinte. |
|
Nu utilizați date cu caracter personal ușor de reținut, cum ar fi numele dvs., numele membrilor familiei, adresa sau numărul dvs. de telefon. |
Utilizați o propoziție sau o expresie ușor de reținut, convertită într-un șir de inițiale, numere sau simboluri. |
|
Nu se utilizează parole cum ar fi „parolă”, „bani$$$” sau „12345678”. |
Alegeți o parolă greu de ghicit chiar și pentru cineva care știe mult despre dvs. (evitați numele și zilele de naștere ale membrilor familiei dvs. sau trupa dvs. preferată). |
Dacă trebuie să schimbați parola, consultați Modificarea parolei în Outlook.com.
Microsoft nu vă solicită niciodată parola prin e-mail; așadar, nu răspundeți niciodată la niciun e-mail care vă solicită informații personale, chiar dacă pretinde că este din partea Outlook.com sau Microsoft.
Verificarea în doi pași contribuie la protejarea contului dvs., îngreunând conectarea unui hacker, chiar dacă are parola dvs. Oricând vă conectați de pe un dispozitiv care nu este de încredere, vi se va solicita să introduceți un cod de securitate. Pentru mai multe informații, consultați Utilizarea verificării în doi pași cu Outlook.com
Dacă primiți un mesaj de e-mail care vă anunță despre activități neobișnuite în contul dvs., puteți vedea când și unde a fost accesat contul dvs., inclusiv conectările și provocările de securitate reușite, pe pagina de activitate recentă, la https:// account.live.com/Activity. Dacă nu sunteți sigur că e-mailul provine de la Microsoft, consultați Cum să recunoașteți mesajele de e-mail, linkurile sau apelurile telefonice de phishing. Găsiți aici sfaturi pentru a determina dacă un mesaj de e-mail provine de la o sursă legitimă.
Adăugați informații de securitate la contul dvs., pentru a facilita recuperarea contului dacă este spart. Deoarece aceste informații vă pot ajuta să vă păstrați contul în siguranță, este o idee bună să adăugați cât mai multe posibil.
Dacă vreodată pierdeți accesul la cont, o adresă de e-mail secundară și un număr de telefon mobil ne pot ajuta să vă restaurăm rapid accesul. Aflați mai multe informații despre motivul pentru care este o idee bună să adăugați informații de securitate.
Computerul dvs.
Cele mai multe sisteme de operare oferă actualizări de software gratuite pentru a îmbunătăți securitatea și performanța. Întrucât actualizările contribuie la menținerea siguranței PC-ului sau telefonului, vă recomandăm insistent să vă configurați PC-ul sau telefonul pentru a obține automat aceste actualizări.
Puteți contribui la protejarea computerului împotriva virușilor prin utilizarea unui software antivirus și actualizarea lui în mod regulat.
Încă aveți nevoie de ajutor?
|
|
Pentru a obține asistență în Outlook.com, faceți clic peaici sau selectați Ajutor pe bara de meniu și introduceți interogarea. Dacă autoinstruirea nu vă rezolvă problema, defilați în jos la Încă aveți nevoie de ajutor? și selectați Da. Pentru a ne contacta în Outlook.com, va trebui să vă conectați. Dacă nu vă puteți conecta, faceți clic aici. |
|
|
|
Pentru alt tip de ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. |
|
|
|
Pentru a obține ajutor și a depana alte produse și servicii Microsoft, introduceți aici problema dvs. |
|
|
|
Postați întrebări, urmăriți discuții și împărtășiți-vă cunoștințele în Comunitatea Outlook.com. |
