Completare la angajamentul de respectare a confidențialității pentru Microsoft Lync Server 2013

Ultima actualizare: februarie 2013

Cuprins

Arhivarea

Informații despre activități

Serviciul Agendă

Controlul admiterii de apeluri

Colectarea și raportarea datelor CDR (Înregistrări detalii apel)

Delegarea apelurilor

ID-ul de apelant

Numele afișat pentru apelant

Înregistrarea în jurnal pe partea client

Servicii de urgență (112)

Infrastructura locației

Lync Web App Server

Aspecte cu privire la locația de ocolire media

Atașări la întâlnire

Transferul de fișiere peer-to-peer

Chatul de grup persistent

Fotografia personală

Autentificarea cu PIN

Sondajele

Colaborarea cu PowerPoint

Informații despre prezență și de contact

Modul de confidențialitate

Linia privată

Colectarea și raportarea datelor despre calitatea experienței (QoE)

Controlul accesului pe bază de rol

Înregistrarea

Serviciul Grup de răspunsuri - anonimizarea agentului

Înregistrarea în jurnal pe partea server

Raportarea erorilor de conectare

Căutarea competențelor

Trunchierea inteligentă

Depozitul unificat de persoane de contact

Îmbunătățirile calității vocale

Colaborarea pe tabla albă

Această pagină constituie o completare la Angajamentul de respectare a confidențialității pentru produsele Microsoft Lync. Pentru a înțelege practicile relevante de colectare a datelor și de utilizare a lor pentru un anumit produs sau serviciu Microsoft Lync, vă recomandăm să citiți atât Angajamentul de respectare a confidențialității pentru produsele Microsoft Lync, cât și această completare.

Această completare privind confidențialitatea se referă la implementarea și utilizarea software-ului de comunicații Microsoft Lync 2013 implementat în întreprinderea dvs. Dacă firma dvs. utilizează Lync Server ca parte a unei soluții sau a unui serviciu online (cu alte cuvinte, dacă un terț, [de exemplu, Microsoft] găzduiește serverele pe care rulează software-ul), informațiile vor fi transferate la terțul respectiv. Pentru a afla mai multe despre transferul datelor către terț, consultați administratorul de întreprindere sau furnizorul de servicii.

Arhivarea

Rolul acestei caracteristici: Arhivarea asigură organizațiilor care pot face obiectul cerințelor de retenție, pe baza cerințelor regulamentare sau din domeniu, sau care au propriile cerințe de retenție organizaționale o modalitate de a arhiva anumite comunicații asociate Lync și date de utilizare în sprijinul acestor cerințe.

Informații colectate, procesate sau transmise: Arhivarea stochează conținutul mesajelor instant peer-to-peer și cu mai mulți participanți, a conținutului conferințelor, inclusiv conținutul încărcat (de exemplu, diapozitive imprimate) și conținutul asociat evenimentelor (de exemplu, asocierea, părăsirea, încărcarea, partajarea și modificări ale vizibilității) pe un server configurat de administratorul de organizație. Transferurile de fișiere peer-to-peer, componenta audio/video pentru conversațiile peer-to-peer, partajarea aplicațiilor în timpul unei conversații peer-to-peer, adnotările în conversații și sondajele nu pot fi arhivate. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Permite unei organizații să arhiveze conținut pentru a respecta cerințele din domeniu, cerințele regulamentare sau cerințele de retenție organizațională.

Opțiune/control: arhivarea este dezactivată implicit. Nu există controale la nivel de utilizator pentru această caracteristică; administratorul de organizație al organizației o gestionează.

  • Din pagina Setări monitorizare și arhivare, actualizați Politică de arhivare și Configurare arhivare.

Pentru a activa integrarea Exchange:

  • Din pagina Setări monitorizare și arhivare, actualizați Configurare arhivare.

Notă : După ce a fost activată integrarea cu Exchange, utilizatorii care sunt găzduiți în Microsoft Exchange Server 2010 sau o versiune mai recentă trebuie să fie gestionați din Panoul de control Exchange.

Informații despre activități

Funcțiile acestei caracteristici: Informațiile despre activități permite utilizatorilor finali să vadă „actualizările sociale” ale persoanelor de contact din lista Persoane de contact personală. Permite utilizatorilor finali să afișeze pentru ceilalți cele mai recente note personale, modificări la imaginile dvs. și modificările funcției sau ale adresei de birou.

Informații colectate, procesate sau transmise: Utilizatorii finali vor publica, prin prezență, următoarele informații în Microsoft Lync 2013:

  • Ora actualizării imaginii de întreprindere (din directorul de întreprindere al firmei, cum ar fi serviciile de domeniu Active Directory)

  • O imagine web (pe care utilizatorul final o încarcă și dorește ca ceilalți să o vadă) cu ora actualizată

  • Data la care s-a modificat funcția sa în întreprindere și funcția în sine (din directorul de firmă)

  • Data la care s-a modificat adresa de birou de firmă și adresa de birou în sine (din directorul de firmă)

  • Un istoric al ultimelor câteva note personale care au fost publicate

  • Nota sa Absent de la birou din Microsoft Exchange Server

Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Aceste informații vor fi partajate cu persoanele de contact care din lista Persoane de contact a utilizatorului final, care vizualizează informațiile despre activități și se află în relații de confidențialitate de tip Prieteni și familie, Grup de lucru, Colegi sau Persoane de contact externe.

Opțiune/control: administratorul de întreprindere poate configura setarea in-band PersonalNoteHistoryDepth, care va controla câte note personale vor fi păstrate pentru utilizatorul final. Dacă este setată la 0, atunci nu se va păstra niciun istoric al notelor, doar nota curentă fiind stocată (la fel ca în edițiile anterioare). De asemenea, fiecare utilizator final va avea capacitatea să nu publice nimic în Informații despre activități, dacă bifează setarea corespunzătoare în caseta de dialog a clientului Lync.

Serviciul Agendă

Funcțiile acestei caracteristici: Serviciul Agendă permite clienților Lync Server, cum ar fi Lync 2010 și versiunile mai recente de clienți desktop, Lync pentru dispozitive mobile etc., să caute persoane de contact.

Informații colectate, procesate sau transmise: Utilizatorul final furnizează un șir de căutare care este utilizat apoi pentru a căuta o potrivire în baza de date Agendă sau în fișierele de descărcare Agendă. Toate înregistrările corespondente găsite pentru un șir de căutare dat vor fi returnate la client.

Utilizarea informațiilor: Informațiile din șirul de căutare vor fi utilizate pentru a căuta înregistrări corespondente.

Opțiune/control: serviciul Agendă este activat implicit. Nu există nicio opțiune de dezactivare a acestui serviciu.

Controlul admiterii de apeluri

Funcțiile acestei caracteristici: Controlul admiterii de apeluri permite administratorilor de întreprindere să controleze volumul de trafic audio/video Lync Server într-un link WAN.

Informații colectate, procesate sau transmise: Controlul admiterii de apeluri colectează, procesează și primește adresa IP a apelantului și a persoanei apelate, informațiile locației punctului terminal (în interiorul sau în exteriorul rețelei de întreprindere) al ambelor părți și dacă apelul este federativ sau nu. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Administratorul de întreprindere poate utiliza aceste informații pentru a administra utilizarea de către întreprindere a unui anumit link WAN pentru apeluri audio/video la Lync Server.

Opțiune/control: Controlul admiterii de apeluri este dezactivat implicit și poate fi activat de un administrator de întreprindere, accesând pagina de setări Configurație rețea din panoul de control Lync Server și actualizând Politică globală pentru activarea gestionării lărgimii de bandă.

Notă : Serviciile de urgență pot fi afectate de politicile Controlul admiterii de apeluri (ceea ce înseamnă că serviciile de urgență pot fi direcționate către un trunchi greșit).

Colectare și raportare date CDR (Înregistrări detalii apel)

Funcțiile acestei caracteristici: Colectare și raportare date CDR (Înregistrări detalii apel) colectează și raportează detaliile înregistrărilor, comunicațiilor peer-to-peer și întâlnirilor care au avut loc cu ajutorul Lync Server.

Informații colectate, procesate sau transmise: Dacă această caracteristică este activată, datele din toate înregistrările, comunicațiile și întâlnirile de tip peer-to-peer sunt înregistrate în baza de date CDR (Conținutul nu este înregistrat). Datele CDR sunt stocate în baza de date a serverului de monitorizare care este implementat în întreprindere și sunt raportate într-un set de rapoarte standard de server de monitorizare. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Datele CDR pot fi utilizate pentru a revizui istoricul înregistrărilor, comunicațiilor și întâlnirii de tip peer-to-peer care au avut loc în organizație.

Opțiune/control: CDR este activată implicit, însă administratorul de organizație trebuie să instaleze un server de monitorizare conectat la o bază de date backend a serverului de monitorizare, pentru a colecta date CDR. Administratorul de organizație poate implementa rapoartele standard de server de monitorizare sau poate crea rapoarte particularizate, interogând baza de date a serverului de monitorizare.

Delegarea apelurilor

Funcțiile acestei caracteristici: Delegarea apelurilor permite utilizatorilor să atribuie una sau mai multe persoane (delegați) să efectueze sau să primească apeluri și să creeze sau să se alăture întâlnirilor online, în numele lor.

Informații colectate, procesate sau transmise: Când atribuiți delegați, informațiile de contact ale acestora trebuie să fie furnizate de utilizator, în timpul procesului de configurare. Utilizatorii care sunt configurați ca delegați vor primi o notificare prin care vor fi informați că o persoană din organizație i-a desemnat ca delegați. Când delegații răspund la un apel în numele persoanei care i-a atribuit ca delegați, persoana respectivă va primi o notificare prin e-mail care o va informa în legătură cu acest eveniment. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Lync utilizează informațiile de contact ale delegatului pentru a-i permite să efectueze sau să primească apeluri și să programeze sau să se asocieze la întâlniri în numele persoanei pentru care este delegat.

Opțiune/control: delegarea apelurilor este dezactivată implicit. Administratorul de organizație poate activa sau dezactiva delegarea apelurilor pentru organizație, setând EnableDelegation la True (Adevărat).

Notă : Administratorii de organizație pot configura sincronizarea delegatului Exchange Calendar cu Lync Server 2010 sau o versiune mai recentă. Când este activată, delegații Exchange Calendar cu permisiunile corespunzătoare (egale sau mai mari decât permisiunile Autor care nu editează) vor fi adăugați automat ca delegați în Lync. Aceasta nu modifică însă setările caracteristicii Redirecționare apeluri.

ID-ul de apelant

Funcțiile acestei caracteristici: ID apelant controlează numărul de telefon care este afișat persoanei apelate. Administratorul de întreprindere poate alege să înlocuiască ID-ul de apelant, furnizând un număr alternativ care se va afișa ca ID de apelant pentru toate apelurile de ieșire din organizație sau pentru un anumit set de numere. De exemplu, administratorul poate configura ID apelant astfel încât să fie afișat numărul general al firmei, în loc de numărul de telefon de la birou al utilizatorului.

Informații colectate, procesate sau transmise: Numărul de telefon al utilizatorului sau numărul de telefon configurat alternativ. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Când efectuați un apel, destinatarului apelului i se afișează numărul de telefon al utilizatorului sau numărul alternativ (dacă este configurat).

Opțiune/control: opțiunea Eliminare ID apelant poate fi bifată sau debifată, dacă accesați pagina Rută din panoul de control al Lync Server. Dacă opțiunea nu este bifată Eliminare ID apelant, se va afișa numărul de telefon al apelantului. Dacă este bifată opțiunea Eliminare ID apelant, trebuie să furnizați un număr de telefon alternativ care se va afișa celui apelat.

Numele afișat pentru apelant

Funcțiile acestei caracteristici: Numele afișat conține numele utilizatorului final, așa cum este stocat în depozitul local Lync Server (serviciul Agendă). Pentru apelurile de ieșire de la utilizatorii finali din Lync Server la rețeaua PSTN, această caracteristică trimite toate informațiile despre Numele afișat la poarta de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sistemul de telefonie IP-PBX/SBC.

Informații colectate, procesate sau transmise: Pentru apelurile de ieșire din rețeaua Lync Server, Numele afișat este trimis la poarta de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sistemul de telefonie IP-PBX/SBC, dacă nu există nicio restricție de confidențialitate în Lync Server în ce privește furnizarea acestor informații. Aceste informații pot fi afișate apoi pentru destinatarul apelului.

Utilizarea informațiilor: Informațiile sunt utilizate astfel încât destinatarul apelului să vadă afișat numele apelantului, împreună cu numărul de telefon al acestuia. Aceste informații nu trebuie să fie considerate definitive.

Opțiune/control: în momentul de față, nu există controale în Lync Server care să configureze restricții de confidențialitate pentru furnizarea informațiilor cu privire la Numele afișat. Numele afișat este transmis întotdeauna de la server. Unele porți de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sisteme de telefonie IP-PBX/SBC-uri pot avea capacitatea de a filtra sau a înlocui informațiile despre Numele afișat în funcție de direcția apelului (de intrare, de ieșire).

Înregistrarea în jurnal pe partea client

Funcțiile acestei caracteristici: Înregistrarea în jurnal pe parte client colectează informații pe care echipa de asistență de nivel secundar le poate utiliza pentru a determina cauza unei probleme. Jurnalele pe partea client sunt stocate local pe computerul utilizatorului.

Informații colectate, procesate sau transmise: Când Înregistrarea în jurnal pe partea client este activată, anumite informații privind utilizarea vor fi înregistrate și stocate pe computerul utilizatorului. Aceste informații pot conține subiecte și locații de întâlnire, mesaje SIP (protocol de inițiere de sesiune), răspunsuri la invitații Lync, informații despre expeditorul și destinatarul mesajelor instant, calea luată de mesaj, lista Persoane de contact și informațiile de prezență ale utilizatorilor, numele aplicațiilor, atașările, fișierele Microsoft PowerPoint, tablele albe sau sondajele pe care le partajează, pentru a include toate întrebările de sondaj care au fost partajate și un index al modului în care au votat sunt toate înregistrate în jurnalele pe parte client. Conținutul conversațiilor Lync nu se stochează (mesajele instant, șirurile de diapozitive PowerPoint, conținutul tablelor albe, notele, detaliile sondajelor etc.) în jurnalele pe parte client. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile colectate în jurnalele pe parte client pot fi utilizate de asistența pentru clienți a utilizatorului sau pot fi trimise la Microsoft pentru depanarea problemelor Lync.

Opțiune/control: Înregistrarea în jurnal pe partea client este dezactivată implicit. Administratorul de organizație poate activa sau dezactiva această caracteristică pentru organizație prin setarea ucEnableUserLogging la 1.

Servicii de urgență (112)

Funcțiile acestei caracteristici: Când este pusă la dispoziție de către administratorul de întreprindere, caracteristica Servicii de urgență permite Lync să transmită o locație unui furnizori de servicii de direcționare terț, selectat de client. Furnizorul de servicii de direcționare terț va transmite apoi locația serviciilor de asistență în situații de urgență, când este format un număr pentru serviciile de urgență (cum ar fi 112 în România). Când este activată, informațiile despre locație transmise personalului de la serviciile de urgență reprezintă locația pe care administratorul de întreprindere a atribuit-o fiecărui utilizator (de exemplu, clădirea și numărul biroului) și introdusă în baza de date a locației sau, dacă o astfel de locație nu este disponibilă, utilizatorii locației se poate să fi introdus manual câmpul Locație. Dacă un utilizator apelează serviciile de urgență în timp ce utilizează Lync printr-o conexiune wireless la internet, în timp ce se află încă la birou, informațiile despre locație transmise serviciilor de asistență în situații de urgență vor reprezenta o locație aproximativă, pe baza locației atribuite punctului final wireless cu care comunică computerul acestuia. Mai mult, informațiile despre locație ale acelui punct final wireless sunt introduse manual de administratorul de întreprindere și, ca urmare, informațiile despre locație transmise personalului de la serviciile de urgență se poate să nu indice locația fizică efectivă a utilizatorului. Pentru a fi complet funcțională, această caracteristică necesită ca întreprinderea să rețină un serviciu de direcționare furnizat de furnizori de soluții certificați, iar serviciul este disponibil numai în Statele Unite ale Americii.

Informații colectate, procesate sau transmise: Informațiile despre locație obținute de Lync sunt determinate de informațiile despre locație populate de către Serverul de informații de locație sau de informațiile despre locație introduse manual în câmpul Locație, de către utilizator. Aceste informații sunt stocate în memorie pe computerul utilizatorului, astfel încât, atunci când este format un număr pentru serviciile de urgență, aceste informații despre locație sunt transmise odată cu apelul, în scopul direcționării către furnizorul de servicii de urgență potrivit și furnizării locației aproximative. De asemenea, locația poate fi trimisă utilizând un mesaj instant la un birou de asistență local. Pentru apelurile de urgență, înregistrarea detaliilor apelului va conține informațiile despre locație. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Locația este utilizată pentru direcționarea apelului către furnizorul de servicii de urgență corespunzător și pentru trimiterea persoanelor care răspund la apelurile de urgență. De asemenea, aceste informații pot fi trimise către serviciul de securitate al întreprinderii, sub formă de notificare, cu locația apelantului și informațiile pentru apelul returnat.

Opțiune/control: această caracteristică este dezactivată implicit. Administratorul de organizație o activează.

Dezactivat:

Caracteristica Servicii de urgență este dezactivată implicit. Dacă este activată de un administrator de întreprindere, Politica locației poate fi modificată sau eliminată din subrețele și/sau utilizatori și se poate renunța la serviciul de direcționare de la furnizorul de servicii.

Activat:

O Politică de locație care permite Servicii de urgență trebuie să fie definită și atribuită fie subrețelei din care se vor înregistra clienții comunicațiilor unificate (UC), fie utilizatorilor, fie amândurora. Serviciul de rutare a Serviciilor de urgență trebuie obținut de la un furnizor de servicii și trebuie stabilită conexiunea de rutare la furnizorul de servicii.

Notă : Administratorul de întreprindere poate restricționa capacitatea de apelare de urgență la biroul unui utilizator, astfel încât utilizatorii trebuie să consulte administratorul pentru informații despre disponibilitatea funcționalității de apelare în caz de urgență.

Infrastructura locației

Funcțiile acestei caracteristici: Informațiile despre fusul orar și locația utilizatorului final sunt adunate și partajate cu ceilalți cu ajutorul funcționalității de prezență.

Informații colectate, procesate sau transmise: Datele despre locația geografică a utilizatorului final sunt colectate de unul dintre următoarele două mecanisme: utilizatorul introduce manual datele sau acestea sunt populate automat de către serverul cu informații despre locație (LIS) din întreprindere. În plus, fusul orar al utilizatorului final este regăsit din sistemul de operare Windows din computerul utilizatorului final. Datele despre locație care sunt colectate constau într-un șir de „descriere” și din informații formatate despre adresă. Descrierea este un șir care va contribui la informarea celorlalți în ce privește locația utilizatorului final (cum ar fi „Acasă” sau „La birou”), în timp ce informațiile formatate despre adresă reprezintă adresa fizică (cum ar fi „Str. Principală, nr 5678, Sibiu, 550355”). Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile despre locație și datele despre fusul orar sunt partajate cu ceilalți prin prezența Lync, pe baza modului în care este configurată confidențialitatea prezenței. Informațiile sunt afișate în cartea de vizită a utilizatorului. Rețineți că adresa formatată (sau adresa fizică) nu este partajată prin cartea de vizită, dar poate fi transmisă personalului serviciilor de urgență dacă utilizatorul final efectuează un apel de urgență (de exemplu, la 112).(Consultați descrierea „Servicii de urgență”.)

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele controale:

  • EnhancedEmergencyServicesEnabled: Dacă este setat la True (Adevărat), intrarea de nume de locație din câmpul de locație și o casetă de dialog completă Locație vor fi disponibile, dacă utilizați elementul Setare locație din meniul Zonă locație. Dacă este setat la False (Fals), este disponibilă o intrare de locație limitată pentru numele locației, în câmpul locației. De asemenea, când controlul este setat la True (Adevărat), datele despre locație vor fi partajate pentru apelurile la serviciile de urgență. Dacă este setat la False (Fals), nu vor fi partajate în apelurile la serviciile de urgență. Acest lucru nu poate fi ignorat de utilizatorii finali. Rețineți că descrierea locației (fie regăsită de la LIS, fie introdusă de utilizatorul final) va fi totuși partajată prin prezență, indiferent de setarea comutării.

  • UseLocationForE911Only: Dacă este setat la True (Adevărat), datele despre locație din LIS nu se vor partaja automat prin prezență. Dacă este setat la False (Fals), datele despre locație din LIS se vor partaja automat prin prezență.

  • PublishLocationDataDefault: Acest control configurează comportamentul implicit pentru toți utilizatorii care nu au ales explicit să partajeze sau să nu partajeze descrierea locației cu ajutorul prezenței. Dacă este setat la True (Adevărat), locația va fi partajată implicit. Dacă este setat la False (Fals), implicit, locația nu va fi partajată.

  • LocationRequired: Această setare controlează dacă utilizatorii finali sunt notificați să introducă locația. Există trei valori posibile: Yes, Disclaimer și No.

    • Yes - Afișează „Setare locație” cu roșu, dacă nu există date despre locație.

    • Disclaimer - Afișează „Setare locație” cu roșu cu un „X” lângă, dacă nu există date despre locație. Utilizatorii finali pot face clic pe „X” pentru a vizualiza exonerarea de răspundere. Notă: dacă un administrator de întreprindere alege această valoare, va trebui să populeze textul exonerării de răspundere.

    • No - Afișează „Setare locație” cu negru, când nu există date despre locație.

Lync Web App Server

Funcțiile acestei caracteristici: Componenta web Microsoft Lync Web App trebuie să fie implementată pentru a utiliza Lync Web App, care este un program bazat pe un insert de browser Microsoft Silverlight care asigură experiența întâlnirilor.

Informații colectate, procesate sau transmise: Adresa de conectare a utilizatorului final, parola și informațiile despre întâlnire vor fi utilizate pentru a autentifica utilizatorul înainte ca acesta să se conecteze la o întâlnire. Informații despre partajarea programelor și partajarea desktopului vor fi partajate cu toți utilizatorii din întâlnirea respectivă. Toți participanții la întâlnire vor putea vedea informațiile despre prezență și informațiile de contact ale utilizatorului final.

Utilizarea informațiilor: Adresa de conectare a utilizatorului, parola și informațiile de întâlnire vor fi utilizate pentru a autentifica utilizatorul înainte ca acesta să se conecteze la o întâlnire.

Opțiune/control: componenta web Lync Web App este activată implicit.

Aspecte cu privire la locația de ocolire media

Funcțiile acestei caracteristici: Ocolirea media determină localizarea adreselor IP terminale de media locale implicite ale unui utilizator Lync Server și poarta de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sistemul de telefonie IP-PBX/SBC care va fi utilizat într-un apel PSTN sau PBX asociat cu utilizatorul respectiv. Dacă cele două elemente sunt localizate în așa fel încât sunt bine conectate, fără constrângeri de lărgime de bandă, iar evitarea media a fost activată, elementele media se vor deplasa direct între utilizatorul Lync Server și poarta de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sistemul de telefonie IP-PBX/SBC, evitând serverul de mediere Lync Server. Semnalarea apelului va continua să se deplaseze de la utilizatorul Lync Server la serverul de mediere Lync Server și la poarta de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sistemul de telefonie IP-PBX/SBC.

Informații colectate, procesate sau transmise: Localizarea adresei IP terminale de media locale implicite pentru utilizatorul final și poarta de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sistemul de telefonie IP-PBX/SBC este determinată de potrivirea fiecărei adrese IP de media implicită locală la un ID de ocolire stocat în depozitul de configurare Lync Server. ID-ul de ocolire este un GUID și nu este filtrat de proxy-ul de acces, deci este furnizat utilizatorilor externi și utilizatorilor federativi, dar este disponibil și pentru utilizatorii interni. Această caracteristică nu trimite informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Dacă utilizatorul Lync Server și poarta de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sistemul de telefonie IP-PBX/SBC se află în aceeași locație, ID-ul de ocolire asociat cu IP-ul de media implicit local al fiecărui element va fi același. Cel care primește ID-ul de ocolire de la perechea sa va vedea că propriul ID de ocolire se potrivește. În acest caz, elementele media ale apelului pot circula direct între utilizatorul Lync Server și poarta de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sistemul de telefonie IP-PBX/SBC, evitând serverul de mediere.

Opțiune/control: evitarea media (Media bypass) este dezactivată implicit atât la nivel global, cât și pentru fiecare trunchi la un anumit PSTN Gateway/IP-PBX/Session Border Controller. Administratorul de organizație o poate activa atât global, cât și pentru un anumit trunchi, utilizând cele două metode de mai jos.

Utilizarea Panoului de control Lync Server

  • Evitarea globală este activată dacă faceți clic pe Configurație rețea, dublu clic pe configurația Global din listă, apoi pe pagina Editare Setări globale, faceți clic pe Activare ocolire media și selectați granularitatea.

  • Evitarea pentru un anumit trunchi este activată, dacă faceți clic pe Rutare vocală, pe fila Configurație trunchi, dacă faceți clic pe un trunchi existent, apoi faceți clic pe Activare evitare media.

Utilizarea Componentei de administrare Microsoft Lync Server 2013

  • Pentru a activa ocolirea media pentru un trunchi, puteți să utilizați cmdleturile New-CsTrunkConfiguration și Set-CsTrunkConfiguration.

  • Pentru a activa ocolirea globală a media, puteți să utilizați cmdleturile New-CsNetworkMediaBypassConfiguration și Set-CsNetworkConfiguration.

Atașări la întâlnire

Funcțiile acestei caracteristici: Atașările la întâlnire permit organizatorilor de întâlniri să încarce și să partajeze fișiere cu participanții la întâlnire, fie prin afișarea lor în întâlnire, fie pentru descărcare ulterioară.

Informații colectate, procesate sau transmise: Atașările la întâlnire sunt încărcate de organizatorul întâlnirii și sunt stocate în Lync Server. Durata menținerii pe server a atașărilor este configurată de administratorul întreprinderii. Organizatorul întâlnirii și participanții le fac disponibile pentru descărcare, până când organizatorul întâlnirii le șterge sau până când se termină perioada de menținere configurată de administrator. În acel moment, atașarea la întâlnire este ștearsă. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Atașările la întâlnire încărcate sunt partajate și pot fi descărcate de către participanții la întâlnire. Disponibilitatea atașărilor poate fi restricționată la anumite roluri de participanți la întâlnire (organizator, prezentatori, oricine). Dacă accesul la o atașare a fost restricționat pentru un anumit rol, nu va fi vizibilă în lista de atașări.

Opțiune/control: atașările la întâlnire sunt activate implicit. Administratorul de organizație poate activa sau dezactiva această caracteristică pentru oricare dintre utilizatori sau pentru toți utilizatorii prin politica AllowFileTransfer.

Transfer de fișiere peer-to-peer

Funcțiile acestei caracteristici: Transferul de fișiere peer-to-peer permite utilizatorilor Lync să transfere fișiere unul altuia în conversații prin mesaje instant cu doi participanți (peer-to-peer).

Informații colectate, procesate sau transmise: Fișierul este transferat direct între proprietarul fișierului și cealaltă persoană din conversație. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Utilizatorii aleg să inițieze transferul de fișiere și aleg fișierul de transferat. Destinatarul fișierului trebuie să fie de acord în mod explicit să primească fișierul. Fișierele partajate cu ajutorul Transfer de fișiere peer-to-peer nu sunt stocate în Lync Server.

Opțiune/control: caracteristica Transfer de fișiere peer-to-peer este activată implicit. Administratorul de organizație poate activa sau dezactiva această caracteristică pentru oricare dintre utilizatorii, prin politica EnableP2PFileTransfer.

Chatul de grup persistent

Funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Chat persistent permite utilizatorilor să colaboreze prin publicarea mesajelor în săli de chat persistente. Datele se păstrează pe server, iar membrii conversației pot avea acces la date, inclusiv datele de istoric. Chat de grup persistent permite utilizatorilor să poarte conversații de grup, să caute și să participe în conversații chat de grup, să caute conținut în sălile de chat și să creeze filtre pentru a ține evidența conversațiilor pe anumite subiecte.

Informații colectate, procesate sau transmise: Caracteristica Chat de grup persistent stochează conținutul conversațiilor chat de grup pe un server configurat de administratorul de întreprindere. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Chat de grup persistent este un chat persistent foarte asemănător cu o „sală de chat”, iar conversația nu se termină niciodată, câtă vreme membrii chatului se alătură conversației și părăsesc conversația. Pentru ca aceasta să se întâmple, chatul trebuie să persiste.

Opțiune/control: caracteristica Chat de grup persistent trebuie să fie activată de administratorul de organizație. Dacă este activată, administratorul poate controla perioada de retenție, serverul pe care sunt stocate aceste informații, dacă istoricul chatului de grup este arhivat pentru conformitate sau alte scopuri și să gestioneze/să modifice proprietățile unei conversații electronice. Utilizatorii cu roluri diferite au acces diferit la datele păstrate, după cum se arată în lista următoare.

  • Administratorii pot șterge conținut mai vechi (de exemplu, conținut publicat înainte de o anumită dată) din orice sală de chat, pentru a împiedica o creștere prea mare a dimensiunii bazei de date. Sau pot elimina sau înlocui mesajele considerate necorespunzătoare (sau nepotrivite) pentru o anumită sală de chat.

  • Utilizatorii finali, inclusiv autorii de mesaje, nu pot șterge conținut din nicio sală de chat.

  • Managerii sălilor de chat pot dezactiva sălile, dar nu le pot șterge. Numai administratorii pot șterge o sală de chat, după crearea acesteia.

Fotografia personală

Rolul acestei caracteristici: Fotografia personală permite utilizatorilor să își afișeze fotografia altor persoane din organizație, în Cartea de vizită. Dacă un utilizator alege să afișeze fotografia personală în cartea sa de vizită, ceilalți utilizatori Lync vor putea să vadă imaginea în lista de persoane de contact Lync, utilizând opțiunea „Se afișează fotografii ale persoanelor de contact”. Dacă utilizatorii aleg să își afișeze fotografia altor persoane, pot alege să afișeze imaginea implicită utilizată de organizație, dacă această capacitate a fost activată pentru întreprindere sau pot să încarce o imagine de pe computer.

Informații colectate, procesate sau transmise: Preferințele de partajare ale fotografiei personale și ale oricăror altor imagini particularizate care au fost încărcate. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile sunt stocate pe serverul Lync și sunt utilizate pentru a particulariza experiența de utilizator și a partaja cu ceilalți utilizatori.

Opțiune/control: administratorul de organizație controlează:

•Dacă utilizatorii partajează implicit fotografiile la început. Această setare poate fi ignorată.

•Dimensiunea maximă a unei imagini pe care o poate încărca un utilizator.

•Ce tipuri de imagini sunt permise.

Autentificarea cu PIN

Funcțiile acestei caracteristici: Autentificarea PIN este un mecanism utilizat pentru autentificarea utilizatorilor care se asociază la întâlnirile Operator automat pentru conferințe și pentru autentificarea utilizatorilor care implementează Microsoft Lync Phone Edition pentru prima oară. Utilizatorul introduce numărul de telefon sau interiorul și PIN-ul pe care Lync Server îl utilizează pentru a valida acreditările utilizatorului. Un PIN poate fi setat de către utilizator sau poate fi asigurat de un administrator de întreprindere.

Informații colectate, procesate sau transmise: În timpul autentificării, numărul de telefon sau extensia și PIN-ul utilizatorului sunt colectate. Lync Server validează aceste informații comparându-le cu baza de date backend. PIN-ul este stocat în baza de date backend ca hash unidirecțional pentru scopuri de securitate. După configurare, PIN-ul nu este vizibil pentru nimeni. PIN-ul poate fi setat sau reinițializat de către un utilizator sau de către un administrator sau utilizator al ajutorului.

Când un administrator sau un utilizator al ajutorului setează sau reinițializează PIN-ul, noul PIN se afișează și poate fi trimis opțional utilizatorului prin poșta electronică. Șablonul de e-mail furnizat este particularizabil și include text care informează utilizatorul că PIN-ul se poate să fi fost vizualizat de către administrator sau utilizatorul ajutorului și, ca urmare, se recomandă ca utilizatorul să seteze PIN-ul din nou.

Utilizarea informațiilor: Codul PIN este utilizat de Lync Server pentru a autentifica utilizatorul în întâlnire sau a implementa telefonul pe care rulează Lync Phone Edition.

Opțiune/control: este activat implicit. Administratorul de organizație poate dezactiva autentificarea PIN de pe pagina Setări de securitate din panoul de control Lync Server, dacă bifează caseta Autentificare PIN.

Sondaje

Funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Sondaje permite organizatorului întâlnirii să strângă rapid informații sau să compileze preferințele participanților la întâlnire și la conversație. De asemenea, aceste informații pot fi salvate și analizate ulterior, după întâlnire.

Informații colectate, procesate sau transmise: Voturile individuale sunt anonime. Rezultatele agregate ale sondajului sunt vizualizate de toți prezentatorii și pot fi afișate tuturor participanților de către un prezentator. Sondajele sunt stocate în Lync Server în conformitate cu politicile de expirare a conținutului de întâlnire, așa cum sunt definite de administratorul de întreprindere. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Caracteristica Sondaje îmbunătățește colaborarea, permițând prezentatorilor să determine rapid preferințele participanților.

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele politici

  • EnableDataCollaboration: Această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze toate caracteristicile de colaborare: colaborare cu Microsoft PowerPoint, partajare de fișiere, sondajele, colaborare pe tabla albă și atașări. Dacă politica este setată la False (Fals), politicile la nivel de caracteristică pentru aceste caracteristici nu sunt relevante.

  • AllowPolling: Această politică le permite administratorilor de întreprindere să activeze sau să dezactiveze caracteristica Sondaje. Această caracteristică este activată implicit.

Colaborarea cu PowerPoint

Funcțiile acestei caracteristici: Colaborarea cu PowerPoint permite utilizatorilor să afișeze, să vizualizeze și să adnoteze prezentări PowerPoint în timpul unei conversații sau întâlniri online.

Informații colectate, procesate sau transmise: Acțiunile utilizatorului final determină toate utilizările acestei caracteristici - indiferent dacă încarcă, navighează prin sau adnotează o prezentare PowerPoint. Toate fișierele prezentate într-o conversație sau într-o întâlnire vor fi transmise tuturor participanților la întâlnire, iar aceștia vor putea să le regăsească direct dintr-un folder de pe computer. Proprietarul fișierului sau prezentatorul îi poate împiedica pe alții să salveze fișierul, dar acest lucru nu îi împiedică să îl regăsească sau să îl vadă. Fișierele PowerPoint sunt stocate în Lync Server în conformitate cu politicile de expirare ale conținutului întâlnirii, definite de administratorul de întreprindere. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Colaborarea cu PowerPoint îi ajută pe participanții la conversație să susțină prezentări eficiente și să primească feedback.

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele politici:

  • EnableDataCollaboration: Această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze sau să permită toate caracteristicile de colaborare de date - colaborare PowerPoint, partajare de fișiere, sondajele, colaborare pe tabla albă și atașări. Dacă politica este setată la False (Fals), politicile la nivel de caracteristică pentru aceste caracteristici nu sunt relevante.

  • AllowAnnotations: Această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze capacitățile de adnotare în conținutul PowerPoint, pentru participanții la întâlnire.

În plus, prezentatorii pot restricționa adnotările în prezentarea PowerPoint după rolul participantului (Fără, Numai prezentatori, Toți) cu ajutorul casetei de dialog Opțiuni întâlnire. Această setare este disponibilă în funcție de întâlnire.

Informații despre prezență și de contact

Funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Informații despre prezență și de contact permite unui utilizator să vadă informațiile despre prezență și de contact despre alți utilizatori (atât din interiorul, cât și din afara organizației) și să partajeze informațiile proprii publicate, cum ar fi prezența, starea, funcția, numărul de telefon, locația și notele. Administratorul de întreprindere poate configura integrarea cu Microsoft Outlook și Microsoft Exchange Server, astfel încât să se afișeze mesajele absent de la birou ale unui utilizator și alte informații de stare (de exemplu, când un utilizator are o întâlnire programată în calendarul Outlook).

Informații colectate, procesate sau transmise: Adresa de conectare a utilizatorului și parola pentru conectare și autentificare. Toate numerele de telefon suplimentare pe care dorește să le pună la dispoziție, informații cum ar fi mesaje absent de la birou și alte informații de stare, dacă a fost configurată integrarea cu Microsoft Outlook și Microsoft Exchange Server de către administrator și a fost activată în Outlook; inclusiv note sau disponibilitate activate manual de utilizator sunt puse la dispoziție în Carte de vizită. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Adresa de conectare și parola sunt utilizate pentru autentificarea la Lync și pentru conectarea la Lync Server. Pe baza modului în care utilizatorul și-a configurat setările de confidențialitate, alți utilizatori Lync și programe vor putea să acceseze informațiile despre prezență, contact și stare, dacă sunt publicate, astfel încât utilizatorii să poată comunica mai bine între ei.

Opțiune/control: utilizatorii pot alege ce informații să fie publicate despre ei, iar administratorul de organizație poate configura informațiile publicate în numele lor. Administratorul de organizație poate dezactiva capacitatea utilizatorilor finali de a controla informațiile publicate, dacă accesează paginile Utilizatori și Setări IM și prezență din panoul de control Lync Server.

Modul de confidențialitate

Rolul acestei caracteristici: Modul de confidențialitate este o setare care permite utilizatorilor să afle cât din informațiile de prezență (de exemplu, Disponibil, Ocupat, Nu deranjați etc.) vor partaja cu persoanele din lista lor de persoane de contact.

Informații colectate, procesate sau transmise: Activarea Modului de confidențialitate determină intrarea Lync într-un mod în care un utilizator poate regla setările de utilizator astfel încât informațiile sale de prezență să fie partajate numai cu persoanele de contact din lista Persoane de contact. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Setarea permite utilizatorului să afle cât partajează din datele de prezență.

Opțiune/control:

  • Administratorul de întreprindere, la nivel de rezervor, poate alege să activeze Modul de confidențialitate (utilizând setarea in-band EnablePrivacyMode). După ce a fost activată, implicit, toți utilizatorii finali ai Lync vor comuta la Mod de confidențialitate imediat ce fac sign in.

  • Când pe server este activat Modul de confidențialitate, prin setarea de administrator, utilizatorii finali pot alege ca toți ceilalți să le vadă prezența (modul standard) sau numai persoanele de contact proprii să le vadă prezența (Mod de confidențialitate).

  • Dacă Mod standard este activat pe server prin setările de administrator, utilizatorii finali nu pot comuta la Mod de confidențialitate. Pot funcționa numai în Mod standard. Cu toate acestea, au posibilitatea să „renunțe cu anticipație” la Modul de confidențialitate, astfel încât, dacă administratorul comută ulterior la Modul de confidențialitate, să nu fie comutați când se conectează la Lync.

Linia privată

Funcțiile acestei caracteristici: Linia privată este o caracteristică prin care se furnizează un număr de telefon suplimentar nepublicat unui utilizator final. Utilizatorul final poate alege să dezvăluie și altor utilizatori final numărul de telefon suplimentar.

Informații colectate, procesate sau transmise: de la caracteristica Linie privată sunt colectate într-un mod asemănător celui în care sunt gestionate apelurile la un număr de telefon neconfidențial obișnuit, ceea ce înseamnă că înregistrările detaliilor apelurilor vor fi stocate la fel ca în cazul oricărui apel.

Există cazuri în care numărul privat va fi trimis din greșeală unui terț, de exemplu când apelantul la numărul privat transferă apelul unei alte persoane.

Utilizarea informațiilor: Aceste informații sunt utilizate pentru a furniza istoricul aparițiilor apelurilor. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Colectare și raportare date CDR (Înregistrări detalii apel).

Opțiune/control: Pentru această caracteristică nu există controale de utilizator final sau de administrator.

Colectarea și raportarea datelor despre calitatea experienței (QoE)

Funcțiile acestei caracteristici: Colectarea și raportarea datelor despre calitatea experienței (QoE) colectează și raportează calitatea media a comunicațiilor și întâlnirilor peer-to-peer utilizând Lync. Aceste statistici includ adresele IP, rata de pierderi, dispozitivele utilizate, evenimentele de calitate slabă care s-au produs în apel etc.

Informații colectate, procesate sau transmise: Dacă administratorul de întreprindere activează QoE, datele cu privire la calitatea media a comunicațiilor peer-to-peer Lync și a întâlnirilor sunt înregistrate în baza de date QoE. Această funcționalitate nu înregistrează conținutul Lync. Datele QoE sunt stocate în baza de date backend a serverului de monitorizare implementată în întreprindere și sunt raportate într-un set de rapoarte standard ale serverului de monitorizare. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Administratorul de întreprindere are acces la aceste informații și le poate utiliza pentru a colecta feedback cu privire la calitatea media care este transportată în sistem. Aceasta include adresa IP a utilizatorului.

Opțiune/control: QoE este activată implicit, însă administratorul de organizație trebuie să instaleze un server de monitorizare conectat la o bază de date backend a serverului de monitorizare, pentru a colecta datele QoE. Administratorul de organizație poate implementa rapoartele standard de server de monitorizare sau poate crea rapoarte particularizate, interogând baza de date a serverului de monitorizare.

Administratorii de întreprindere pot dezactiva rapoartele QoE, dacă utilizează următorul cmdlet Windows PowerShell pentru Lync Server:

Set-CsQoEConfiguration - EnableQoE $False

Controlul accesului pe bază de rol

Funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Control acces pe bază de rol (RBAC) permite delegarea drepturilor administrative pentru scenarii de administrator de întreprindere. Interacțiunea unui administrator de întreprindere cu interfețele de gestionare poate fi limitată la operațiuni permise specifice și prin care obiectele pot fi modificate.

Informații colectate, procesate sau transmise: Capacitățile unui administrator de întreprindere sunt evaluate la timpul execuției pe baza apartenenței la grup a utilizatorului, în special la grupurile de securitate Active Directory. Capacitățile unui rol în sistem sunt configurate și setate în serverul central de gestionare.

Utilizarea informațiilor: Un administrator de întreprindere poate configura roluri de administrator RBAC suplimentare pentru o implementare dată. Un administrator de întreprindere poate vizualiza toate rolurile în care este membru un alt administrator.

Opțiune/control: acesta este mecanismul de securitate/autorizare pentru activitățile de gestionare IT. Caracteristica nu are nicio influență asupra utilizatorilor finali, care nu o pot vedea.

Înregistrarea

Rolul acestei caracteristici: Înregistrarea permite participanților la întâlnire să captureze orice conținut audio, video, de mesagerie instant (IM), de partajare a aplicațiilor, prezentări Microsoft PowerPoint, table albe și sondaje ce apar în timpul unei întâlniri în scopuri de arhivare sau redare.

Informații colectate, procesate sau transmise: Dacă participanții la întâlnire aleg să înregistreze o sesiune, înregistrarea va fi salvată local pe computerul lor. Dacă participanții partajează conținut în timpul unei întâlniri care este înregistrată, conținutul va fi inclus în înregistrarea întâlnirii. Când un participant începe să înregistreze, se va difuza o notificare despre faptul că a fost inițiată o înregistrare tuturor participanților cu clienți și dispozitive compatibile. Participanții la o sesiune înregistrată care utilizează clienți incompatibili sau dispozitive incompatibile vor fi înregistrați, dar nu vor primi notificarea de înregistrare. Mai jos se poate găsi o listă de clienți incompatibili și dispozitive incompatibile. Nu se trimit informații la Microsoft.

Printre clienții incompatibili se numără:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access (ediția 2007 R2)

  • Microsoft Office Communicator Web Access (ediția 2007)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Printre serviciile incompatibile se numără:

  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Notă :  Indiferent de dispozitivul utilizat, un participant care utilizează componenta video într-un mod în ecran complet în timpul unei întâlniri sau a unei conversații nu va fi anunțat că a fost pornită o înregistrare, până când acesta nu se întoarce în fereastra de conversație.

Utilizarea informațiilor: Înregistrarea este salvată local pe computerul utilizatorului și poate fi utilizată sau partajată de proprietar la fel ca atunci când partajează orice alt tip de fișier. Dacă există nereușite în timpul fazei de publicare a înregistrării, este posibil ca datele captate în timpul stării în pauză a unei înregistrări să fie incluse în greșeală în înregistrare. Dacă nu reușește o parte a unei faze de publicare (consultați Managerul de înregistrări pentru o stare „Avertizare”), înregistrările nu ar trebui să fie distribuite și altora, chiar dacă se pot reda într-un fel oarecare.

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele controale:

  • AllowConferenceRecording: Setarea implicită a politicii este False (Fals).

    • Pentru utilizatorul care escaladează într-un apel peer-to-peer într-o întâlnire, dacă politica este setată la True, toți prezentatorii au posibilitatea să înregistreze.

    • Pentru utilizatorul care pornește o întâlnire ad-hoc, dacă politica este setată la True (Adevărat), toți prezentatorii au posibilitatea să înregistreze.

    • Pentru utilizatorul care a programat o întâlnire, dacă politica este setată la True (Adevărat) în momentul în care prima persoană se alătură întâlnirii, toți prezentatorii pot să înregistreze.

    • Pentru aceste trei scenarii, dacă utilizatorul care a escaladat, a inițiat sau a programat o politică a întâlnirii este setat la False (Fals), înregistrarea nu este disponibilă nici pentru prezentatori, nici pentru participanți.

    • Dacă politica este modificată în timp ce o întâlnire este în curs de desfășurare, politica se poate să nu intre în vigoare până când toți participanții au ieșit și au intrat din nou în întâlnire.

  • EnableP2PRecording: Setarea implicită este False (Fals) și este setată în momentul în care utilizatorul se conectează la Lync.

    • Dacă este setată la True (Adevărat), utilizatorul care inițiază o conversație cu o persoană care are această politică setată la True (Adevărat) va avea posibilitatea să înregistreze.

    • Utilizatorii pot înregistra numai dacă ambele părți ale comunicării peer-to-peer au permisiunea să înregistreze.

  • AllowExternalToRecord: Setarea implicită este False (Fals). Utilizatorii externi includ atât utilizatorii federativi, cât și utilizatorii anonimi.

    • Întâlnire: Politica AllowExternalToRecord se aplică în momentul în care prima persoană intră în întâlnire și numai când AllowConferenceRecording este setată la True (Adevărat).

      • Dacă este setată la True (Adevărat), într-o întâlnire în care înregistrarea este permisă, prezentatorii care nu țin de întreprindere vor putea de asemenea să înregistreze. Dacă politica este modificată în timp ce o întâlnire este în curs de desfășurare, noua politică se poate să nu intre în vigoare până când toți participanții au ieșit și au intrat din nou în întâlnire.

      • Dacă este setată la False (Fals), într-o întâlnire în care înregistrarea este permisă, prezentatorii care nu țin de întreprindere nu vor putea de asemenea să înregistreze. Dacă politica este modificată în timp ce o întâlnire este în curs de desfășurare, noua politică se poate să nu intre în vigoare până când toți participanții au ieșit și au intrat din nou în întâlnire.

    • Peer to Peer (P2P): Politica AllowExternalToRecord se aplică conversațiilor peer-to-peer numai când politica EnableP2PRecording este setată la True (Adevărat).

      • Dacă este setată la True (Adevărat), utilizatorul care nu ține de întreprindere poate înregistra.

      • Dacă este setată la False (Fals), utilizatorul care nu ține de întreprindere nu poate înregistra, în timp ce utilizatorul care împiedică înregistrarea care nu ține de întreprindere va putea să înregistreze.

Serviciul Grup de răspunsuri - anonimizarea agentului

Funcțiile acestei caracteristici: Serviciul Grup de răspunsuri (RGS) permite administratorilor de întreprindere să creeze și să configureze unul sau mai multe mici grupuri de răspunsuri în scopul de a direcționa și a trece în lista de așteptare apelurile telefonice de intrare către unul sau mai mulți agenți desemnați sau utilizatori finali. Această caracteristică permite unui agent RGS să gestioneze apelurile fără a-și dezvălui automat identitatea în fața utilizatorului aflat la distanță.

Informații colectate, procesate sau transmise: Identitatea agentului nu este afișată vizual, dacă participantul la distanță utilizează un client Microsoft Communications sau un telefon PSTN, însă identitatea este transmisă în pachete SPD când se adaugă modalitatea IM la un apel vocal anonim. Ca urmare, identitatea poate fi regăsită din urmele clientului. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Un client care nu utilizează Microsoft Communications poate afișa informațiile despre agent în interfața de utilizator și poate dezvălui astfel identitatea agentului. Aceasta poate permite utilizatorului la distanță să apeleze direct un agent, fără să utilizeze RGS.

Opțiune/control: Pentru această caracteristică nu există controale de utilizator final sau de administrator.

Înregistrarea în jurnal pe partea server

Funcțiile acestei caracteristici: Înregistrarea în jurnal pe partea server permite administratorului de întreprindere să colecteze diverse tipuri de trafic care se produce de la și spre orice domeniu sau URI (Identificator uniform de resurse).

Informații colectate, procesate sau transmise: Dacă administratorul de întreprindere activează înregistrarea în jurnal pentru Lync, atunci traficul care are loc de la și către domeniul sau URI-ul specificat este inclus în fișierele jurnal. În funcție de configurație, aceste informații colectate pot fi utilizate pentru depanare. Informațiile despre utilizatorii finali, cum ar fi următoarele, sunt înregistrate în jurnal într-un fișier specificat de administrator: subiectul întâlniri, locația, mesajele SIP, răspunsurile a invitațiile Lync, informații despre expeditorul și destinatarul fiecărui mesaj Lync, calea pe care a luat-o mesajul, lista Persoane de contact, informațiile de prezență, conținutul conversațiilor IM, dar și numele oricăror programe partajate, atașările, fișierele Microsoft PowerPoint, tablele albe, sondajele și întrebările din sondaje și un index al opțiunilor pentru sondaje pe care le-au votat. Nu se trimit automat informații la Microsoft, însă administratorul poate alege să trimită manual informații.

Utilizarea informațiilor: Jurnalele pe partea server pot fi utilizate pentru depanarea problemelor Lync, și anume pentru a afla ce probleme apar pe un anumit server sau domeniu.

Opțiune/control: Înregistrarea în jurnal pe partea server este dezactivată implicit și trebuie activată de un administrator de organizație. Administratorul poate utiliza următoarele cmdleturi de interfață linie de comandă Windows PowerShell pentru a activa dau a dezactiva această caracteristică pe un site, într-un serviciu sau pe un server: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration și Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Pentru a înregistra în jurnal conținutul conversațiilor IM, trebuie configurate anumite setări cu ajutorul Asistenței Microsoft.

Raportarea erorilor de conectare

Care sunt funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Raportare erori de conectare generează automat un raport de eroare atunci când un utilizator încearcă fără succes să se conecteze la Lync. Utilizatorului i se va acorda opțiunea de a trimite raportul de eroare la Microsoft.

Informațiile colectate, procesate sau transmise: Informațiile colectate în raportul de eroare conțin date precum calitatea conexiunii la internet a utilizatorului și toate codurile de eroare sau date de excepții generate ca o consecință a încercărilor nereușite de conectare. De asemenea, raportul poate conține informații care pot fi identificate personal, cum ar fi adresa IP a utilizatorului și SIP URI (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). Aceste informații pot fi trimise la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Datele conținute în Raportul erorilor de conectare sunt utilizate de Microsoft pentru a asista la depanarea și la rezolvarea problemelor de conectare. De asemenea, vor fi utilizate de Microsoft pentru a identifica problemele obișnuite la conectare și tendințele pentru a ajuta la îmbunătățirea experienței de conectare Lync.

Opțiune/control: Această caracteristică este dezactivată implicit și poate fi gestionată de un administrator din cadrul întreprinderii. Administratorul poate alege să trimită întotdeauna sau să nu trimită niciodată la Microsoft raportul erorilor de conectare sau să permită utilizatorului să decidă.

Căutarea competențelor

Rolul acestei caracteristici: Căutarea competențelor permite utilizatorilor să caute persoane din organizație utilizând orice proprietate listată în serviciile Microsoft SharePoint (de exemplu, nume, e-mail, competențe, domeniu de competență etc.) Această caracteristică este disponibilă numai dacă administratorul de organizație a implementat SharePoint și a activat integrarea Lync și SharePoint.

Informații colectate, procesate sau transmise: Interogarea de căutare introdusă în Lync va fi trimisă la serverul SharePoint al organizației. Răspunsul de la SharePoint este procesat de Lync, iar rezultatele de căutare și informațiile asociate sunt afișate. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile introduse de utilizator sunt trimise la SharePoint pentru a obține rezultate de căutare, care sunt afișate în Lync.

Opțiune/control: Această caracteristică poate fi activată sau dezactivată de către administratorii de organizație prin cele 4 setări in-band.

  • SPSearchInternalURL

  • SPSearchExternalURL

  • SPSearchCenterInternalURL

  • SPSearchCenterExternalURL

Trunchierea inteligentă

Funcțiile acestei caracteristici: Când un utilizator partajează componenta video în timpul unei conferințe video, caracteristica Trunchiere inteligentă va determina poziția capului utilizatorului în cadrul câmpului vizual al camerei web, utilizând detectarea facială. După ce este determinată locația capului utilizatorului, clientul Lync 2013 traduce aceasta în coordonate și adaugă coordonatele în fluxul video pe care îl trimite. Clientul Lync 2013 care primește utilizează acele informații pentru a trunchia fluxul video de intrare din raportul de aspect original (vedere) în conformitate cu coordonatele dreptunghiulare, pentru a centra capul utilizatorului în componenta video trunchiată. Trunchiere inteligentă este o funcție în timp real care monitorizează continuu mișcările utilizatorului, ajustând coordonatele amplasate în fluxul video, permițând clientului Lync 2013 care primește să regleze trunchierea video, păstrând capul utilizatorului centrat în vizualizarea video.

Informații colectate, procesate sau transmise: Coordonatele capului utilizatorului în cadrul câmpului camerelor de luat vederi este adăugat în fluxul video. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Coordonatele vor fi utilizate pentru a trunchia porțiunea corectă din videoclipul de intrare.

Opțiune/control: Această caracteristică nu poate fi dezactivată.

Notă : Utilizatorii clienților Lync de tip vechi și Lync pentru dispozitive mobile vor vedea raportul de aspect complet al videoclipului care este trimis.

Depozitul unificat de persoane de contact

Funcțiile acestei caracteristici: Depozitul unificat de persoane de contact constă în următoarele trei caracteristici principale:

  • Îmbinare căutare - Această caracteristică îmbină lista de adrese globală (GAL) cu persoanele de contact Outlook personale ale utilizatorului astfel încât, atunci când utilizatorul caută o persoană de contact, în rezultatele de căutare să nu existe decât o singură intrare.

  • Îmbinare persoane de contact - Această caracteristică reunește informațiile de contact din intrările din Outlook și GAL, utilizând identificatori corespondenți de conectare și/sau de e-mail. După ce a fost identificată o potrivire, Lync reunește datele din trei surse de date (Outlook, GAL și prezență). Aceste date reunite sunt afișate în mai multe componente ale interfeței utilizator, inclusiv în rezultatele de căutare, lista Persoane de contact și o carte de vizită.

  • Crearea persoanelor de contact Outlook pentru persoane de contact Lync (sincronizarea persoanelor de contact) - Lync va crea persoane de contact Outlook pentru toate persoanele de contact ale utilizatorului, într-un folder de persoane de contact implicit, dacă utilizatorul are o cutie poștală în Microsoft Exchange Server 2010 sau o versiune mai recentă. Dacă aveți o persoană de contact Outlook pentru fiecare persoană de contact Lync, utilizatorul poate accesa informațiile de contact Lync din Outlook, Outlook Web Access și dispozitivele mobile care sincronizează persoanele de contact cu Exchange.

Informații colectate, procesate sau transmise: Lync cumulează informațiile de contact din prezență, Active Directory și Outlook. Aceste informații sunt utilizate intern de către Lync. Când creați persoane de contact Outlook, Lync va scrie informațiile despre prezență, Active Directory și informațiile de contact Outlook în Exchange. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile de contact din prezență, Active Directory și Outlook sunt afișate în interfața utilizator Lync (lista Persoane de contact, cartea de vizită, rezultatele de căutare etc.). De asemenea, aceste informații pot fi scrise în Exchange, dacă utilizați sincronizarea persoanelor de contact (al treilea element din lista anterioară).

Opțiune/control: această caracteristică este activată sau dezactivată de către administratorii de organizație prin setarea in-band EnableExchangeContactSync.

Îmbunătățirile calității vocale

Rolul acestei caracteristici: Lync furnizează notificări utilizatorului pentru a-l ajuta să îmbunătățească calitatea apelului dacă detectează probleme cu dispozitivul, rețeaua sau computerul în timpul apelului.

Informații colectate, procesate sau transmise: Informațiile despre configurarea dispozitivului audio al utilizatorului final, configurarea rețelei și a altor conexiuni media vor fi colectate de Lync pentru a determina calitatea componentei audio. Dacă Lync determină că există un impact negativ asupra calității componentei audio, în timpul unei conversații vocale, utilizatorul final va fi informat că există o problemă cu calitatea vocală. Celorlalți participanți la apel li se afișează doar o notificare prin care se arată că utilizatorii finali utilizează un dispozitiv care provoacă calitatea slabă a componentei audio. Ceilalți utilizatori nu cunosc ce dispozitiv utilizează utilizatorul final. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile care sunt trimise celorlalți participanți la apel se utilizează pentru a îmbunătăți calitatea apelului.

Opțiune/control: administratorul de organizație poate dezactiva notificarea cu privire la calitatea vocală în ce privește dispozitivele, urmând comanda PowerShell după cum se descrie mai jos.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Colaborarea pe tabla albă

Funcțiile acestei caracteristici: Colaborarea pe tabla albă permite utilizatorilor să creeze și să partajeze o tablă albă virtuală în care participanții la secțiune pot crea note, desene și pot importa imagini în care să lucreze în colaborare, în timpul conversațiilor și întâlnirilor.

Informații colectate, procesate sau transmise: Adnotările efectuate pe table albe vor fi vizualizate de toți participanții. Când salvați o tablă albă, tabla albă și toate adnotările vor fi stocate în Lync Server. Vor fi reținute pe server în conformitate cu politicile de expirare a conținutului de întâlnire setate de administrator. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Caracteristica Tablă albă îmbunătățește colaborarea, permițându-le participanților la întâlnire să discute idei, să facă schimb de idei, să ia notițe etc.

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele politici:

  • Politica de administrator EnableDataCollaboration - Această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze toate caracteristicile de colaborare de date - colaborare PowerPoint, partajare de fișiere, sondajele, colaborare pe tabla albă și atașări. Dacă politica este setată la False (Fals), politicile la nivel de caracteristică pentru aceste caracteristici nu sunt relevante.

  • Politica de administrator AllowAnnotations: Această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze capacitățile de adnotare ale tuturor participanților la întâlnire. Dacă această setare este dezactivată, utilizatorii finali nu vor vedea un punct de intrare pentru a crea o tablă albă în interfața utilizator Lync.

Începutul paginii

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×