Codul de eroare Office 0x80070005 la activarea Office

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Obțineți această eroare atunci când încercați să activați Office? Uneori, Office are probleme cu procesul de activare. Dacă se întâmplă acest lucru, veți vedea următorul mesaj de eroare în Office:

„Ne pare rău, a apărut o eroare și nu vă putem ajuta în acest moment. Încercați din nou mai târziu. (0x80070005)”

Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema.

Dacă primiți eroare 0x80070005 în Office după actualizarea Windows

Dacă eroare 0x80070005 pornit după actualizarea Windows, puteți să remediați problema, actualizarea registry.

Note: 

  • AVERTISMENT: Utilizarea incorectă a editorului de registry poate provoca probleme grave, care pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că problemele ce rezultă din utilizarea incorectă a editorului de registry pot fi rezolvate. 

  • Înainte de a face modificări în registry, vă rugăm să Copiere de rezervă de registry.

  1. Închideți toate aplicațiile Office.

  2. Faceți clic dreapta pe butonul Windows din colțul din stânga jos al ecranului, selectați Rulați.

  3. În caseta Deschidere , tastați regedit, și selectați OK.

    Selectați Da atunci când vi se solicită să permiteți Registry Editor pentru a efectua modificări la dispozitiv.

  4. În Registry Editor, extindeți HKEY_USERS și selectați S-1-5-20.

  5. Faceți clic dreapta pe S-1-5-20 și selectați permisiuni.

  6. Selectați Adăugați.

  7. Tastați numele utilizatorului conectat, selectați Verificare numeși apoi selectați OK.

  8. Selectați Complex.

  9. În Setări de securitate avansate, pe fila permisiuni , selectați utilizatorul pe care tocmai ați adăugat, apoi selectați Editare.

  10. Sub permisiuni de bază, selectați Control total, apoi selectați OK.

    Acest lucru vă duce înapoi la Setările de securitate avansată.

  11. În Setări de securitate avansate, pe fila permisiuni , selectați Serviciul de rețea, apoi selectați Editare.

  12. Sub permisiuni de bază, selectați Control total (dacă nu este deja selectat), apoi selectați OK.

    Acest lucru vă duce înapoi la Setările de securitate avansată.

  13. În Setări de securitate avansate, bifați caseta de selectare denumit înlocuiți toate fiu obiect intrările de permisiune cu formularul de intrări ce se poate moșteni permisiuni acest obiect și selectați OK.

  14. Închideți Registry Editor și reporniți orice aplicație Office pentru a încerca activați din nou.

Obțineți cele mai recente actualizări pentru Office

Actualizați Office pentru a vă asigura că aveți cele mai recente remedieri pentru erorile de activare.

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.


Pentru a actualiza Office

  1. Deschideți orice aplicație Office, cum ar fi Word sau Excel.

  2. Faceți clic pe Fișier > Cont.

  3. Sub Informații produs, faceți clic pe Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

    Actualizare acum

    Note: 

    • Dacă nu vedeți Actualizați acum, faceți clic pe Opțiuni de actualizare > Activați actualizările pentru a activa actualizările automate. După aceea, faceți clic pe Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

    • Faceți clic pe Opțiuni actualizare, apoi activați actualizările

Rulați Office ca administrator pentru a finaliza activarea

Rularea Office ca administrator ajută la remedierea problemelor de permisiune care pot face ca activarea Office să nu reușească. Urmați pașii de mai jos pentru sistemul dvs. de operare.

Windows 10 pas cu pas

  1. Închideți toate programele Office.

  2. Apăsați butonul Start din colțul din stânga jos al ecranului.

  3. Tastați un nume de aplicație, cum ar fi Word. Pictograma programului Word apare în rezultatele de căutare.

  4. Faceți clic dreapta pe pictograma Word și selectați Executare ca administrator.

  5. Selectați Da pentru a permite rularea Office ca administrator.

  6. Încercați să reactivați Office, selectând butonul Reactivare (dacă se afișează într-un banner) sau accesând Fișier > Cont > Activare produs.

Windows 8.1 pas cu pas

  1. Închideți toate programele Office.

  2. În Windows 8.1, faceți clic dreapta pe butonul Start din colțul din stânga jos al ecranului, apoi selectați Căutare.

  3. Tastați un nume de aplicație, cum ar fi Word. Pictograma programului Word apare în rezultatele de căutare.

  4. Faceți clic dreapta pe pictograma Word și selectați Executare ca administrator.

  5. Selectați Da pentru a permite rularea Office ca administrator.

  6. Încercați să reactivați Office, selectând butonul Reactivare (dacă se afișează într-un banner) sau accesând Fișier > Cont > Activare produs.

Windows 8 pas cu pas

  1. Închideți toate programele Office.

  2. În Windows 8, mutați mouse-ul în colțul din dreapta sus al ecranului pentru a deschide bara de butoane, apoi selectați pictograma Căutare.

  3. Tastați un nume de aplicație, cum ar fi Word. Pictograma programului Word apare în rezultatele de căutare.

  4. Faceți clic dreapta pe pictograma Word și selectați Executare ca administrator.

  5. Selectați Da pentru a permite rularea Office ca administrator.

  6. Încercați să reactivați Office, selectând butonul Reactivare (dacă se afișează într-un banner) sau accesând Fișier > Cont > Activare produs.

Windows 7 pas cu pas

  1. Închideți toate programele Office.

  2. Apăsați butonul Start din colțul din stânga jos al ecranului.

  3. În caseta Căutare programe și fișiere, tastați un nume de aplicație, cum ar fi Word. Pictograma programului Word apare în rezultatele de căutare.

  4. Faceți clic dreapta pe pictograma Excel și selectați Executare ca administrator.

  5. Dacă vi se solicită, selectați Da pentru a permite rularea Office ca administrator.

  6. Încercați să reactivați Office, selectând butonul Reactivare (dacă se afișează într-un banner) sau accesând Fișier > Cont > Activare produs.

Office 365: Utilizarea Asistentului pentru recuperare și asistență pentru Office 365

Aplicația Asistent pentru recuperare și asistență rulează pe PC-uri Windows și vă poate ajuta să identificați și să remediați problemele de activare pentru Office 365.

  1. Selectați butonul Descărcare de mai jos.

    Selectați acest buton pentru a descărca Asistentul pentru recuperare și asistență pentru Office 365
  2. Selectați browserul dvs. din lista verticală pentru a afla cum să salvați, apoi porniți Asistentul pentru recuperare și asistență pentru Office 365.

    1. În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Salvare.

    2. În următoarea casetă care indică faptul că SetupProd.exe s-a terminat de descărcat, selectați Deschidere.

    1. În partea de jos a ferestrei de browser, selectați Deschidere pentru a deschide fișierul SetupProd.exe.

      Dacă fișierul nu se deschide automat, alegeți Salvare > Deschidere folder, apoi faceți dublu clic pe fișier (trebuie să înceapă cu „SetupProd.exe”).

    1. În colțul din stânga jos, selectați fișierul SetupProd.exe și, în lista verticală, selectați Afișare în folder.

      Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, SetupProd.exe.

    1. Selectați Salvare fișier, apoi OK.

      În fereastra browserului, la dreapta sus, selectați Afișați toate descărcările. În Bibliotecă, selectați Descărcări > SetupProd.exe, apoi selectați pictograma de folder. Faceți dublu clic pe SetupProd.exe.

  3. Se deschide Asistentul pentru recuperare și asistență pentru Office 365. Selectați Office, apoi selectați Următorul.

    Afișează opțiunea Office evidențiată în Asistentul pentru recuperare și asistență
  4. Selectați Am instalat Office, dar nu îl pot activa, apoi selectați Următorul.

    Afișează opțiunea de activare Office în Asistentul pentru recuperare și asistență
  5. Urmați solicitările pentru a remedia problema de activare Office.

Dacă Office tot nu se activează după ce rulați Asistentul pentru recuperare și asistență, puteți să Remediați singur erorile Produs nelicențiat.

Office 2016: Utilizați depanatorul de activare (produse Office fără abonament)

Depanatorul de activare rulează pe PC-uri Windows și poate remedia erorile de activare pentru Office 2016 pentru acasă, Office 2016 pentru firme mici, Office Professional 2016 și aplicațiile Office 2016 individuale, cum ar fi Visio, Project, Word și Outlook.

  1. Selectați butonul Descărcare de mai jos.

    Selectați acest buton pentru a descărca depanatorul de activare
  2. Selectați browserul dvs. din lista verticală pentru a afla cum să salvați și să lansați depanatorul.

    1. În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Salvare.

    2. În următoarea casetă care indică faptul că officeact.diagcab s-a terminat de descărcat, selectați Deschidere.

    3. Se lansează depanatorul de activare. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    1. În partea de jos a ferestrei de browser, selectați Deschidere pentru a deschide fișierul officeact.diagcab.

      Dacă fișierul nu se deschide automat, alegeți Salvare > Deschidere folder, apoi faceți dublu clic pe fișier (trebuie să înceapă cu „officeact.diagcab”) pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează depanatorul de activare. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    1. În colțul din stânga jos, selectați fișierul officeact.diagcab și, în lista verticală, selectați Afișare în folder.

      Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, officeact.diagcab, pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează depanatorul de activare. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    1. Selectați Salvare fișier, apoi OK.

      În fereastra browserului, la dreapta sus, selectați Afișați toate descărcările. În Bibliotecă, selectați Descărcări > officeact.diagcab, apoi selectați pictograma de folder. Faceți dublu clic pe officeact.diagcab.

    2. Se lansează depanatorul de activare. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

Încă aveți nevoie de ajutor? Contactați asistența

Ajutor

Office tot nu se activează?
Contactați asistența

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×