Codul de eroare 30174-4, 30125-4 sau 30038-4 atunci când instalați Office

Este posibil să vedeți codul de eroare 30174-4, 30125-4 sau 30038-4 dacă setările pentru software antivirus, firewall sau proxy vă împiedică să instalați Office. Pentru a rezolva problema, dezactivați temporar setările pentru software antivirus, firewall sau proxy, instalați Office, apoi activați din nou setările.

Dezactivați temporar software-ul antivirus

Dacă aveți nevoie de informații despre cum să dezactivați software-ul antivirus, vizitați site-ul web al producătorului pentru informații. Dacă nu știți ce antivirus este pe computer, urmați acești pași:

  1. Deschideți Panoul de control.

  2. Faceți clic pe Sistem și securitate.

  3. Sub Centru de acțiune, faceți clic pe Examinați starea computerului și rezolvați problemele. (În Windows 7, faceți clic pe Verificați starea computerului.)

  4. Faceți clic pe Securitate pentru a găsi numele software-ului antivirus.

Dezactivați temporar firewallul

Dezactivați Paravanul de protecție Windows în Windows 8 sau Windows 7.

Notă   Dacă utilizați un firewall de la un alt producător, vizitați site-ul său web pentru informații despre cum să-l dezactivați temporar.

Dezactivarea temporară a setărilor proxy

Dacă utilizați computerul de acasă și de la locul de muncă, încercați să dezactivați setările proxy înainte de a instala:

  1. Accesați Panoul de control și deschideți Opțiuni internet.

  2. Faceți clic pe fila Conexiuni, apoi pe Setări LAN.

  3. În cazul în care caseta de lângă Utilizare server proxy pentru rețeaua locală este bifată, debifați-o.

Dacă problema continuă, încercați să instalați Office în timp ce sunteți conectat la locul de muncă sau contactați Departamentul IT de la locul de muncă pentru ajutor suplimentar cu setările proxy.

Se aplică la: Office 2013, Office 365 End User



Au fost utile aceste informații?

Da Nu

Cum putem îmbunătăți?

255 caractere ramase

Pentru a vă proteja confidențialitatea, nu includeți informații de contact în feedback. Revizuiți Politică de confidențialitate.

Vă mulțumim pentru feedback!

Resurse de asistență

Modificați limba