Codul de eroare 30174-4, 30125-4 sau 30038-4 atunci când instalați Office

Este posibil să vedeți una dintre aceste erori dacă setările pentru software antivirus, firewall sau proxy vă împiedică să instalați Office. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Codul de eroare 30174-4 atunci când instalați Office

Nu instalați Office prin internet? Dacă încercați să instalați Office de pe un DVD sau dintr-un fișier descărcat, avem altă soluție care poate funcționa pentru dvs.

1 - Utilizați o conexiune cu fir

Dacă nu utilizați deja o conexiune cu fir la internet, conectați dispozitivul și încercați să instalați Office din nou.

2 - Încercați să instalați din altă locație

Dacă încercați să instalați la locul de muncă sau la școală, rețeaua poate fi limitată într-un mod care nu vă permite să instalați Office. Dacă acesta este cazul, luați dispozitivul dvs. acasă, acasă la un prieten sau într-un loc cu un hotspot wireless și încercați să instalați Office din nou.

Notă   Dacă trebuie să instalați Office de la locul de muncă sau școală, este posibil ca departamentul IT să vă poată ajuta să ocoliți limitările de rețea.

3 - Dezactivați temporar setările proxy

Dacă utilizați dispozitivul de acasă și de la locul de muncă, încercați să dezactivați setările proxy în Internet Explorer înainte de a instala. Dacă utilizați un alt browser, consultați ajutorul acestuia pentru a afla cum să dezactivați setările proxy.

Notă   Pot exista mai multe setări proxy pe care trebuie să le ignorați. Dacă aceasta nu funcționează și instalați Office de la locul de muncă sau de la școală, consultați departamentul IT pentru mai multe informații. Pentru administratorii IT, consultați Adrese URL și intervale de adrese IP Office 365

4 - Dezactivați temporar software-ul antivirus

Dacă aveți nevoie de informații despre cum să dezactivați software-ul antivirus, consultați site-ul web al producătorului antivirusului. Dezinstalarea software-ului antivirus ar putea ajuta, de asemenea. Nu uitați să îl reinstalați după ce Office termină instalarea!

Sfat   Nu sunteți sigur ce software antivirus aveți? Utilizați Panoul de control din Windows 8, Windows 7 sau Windows Vista pentru a găsi numele software-ului antivirus instalat pe dispozitivul dvs.

5 - Dezactivați temporar firewallul

Dezactivați Windows Firewall în Windows 8, Windows 7sau Windows Vista. Dacă utilizați un firewall de la un alt producător, vizitați site-ul web al producătorului pentru informații despre cum să-l dezactivați temporar.

Se aplică la: , Office 365 End User, Office 2013



Au fost utile aceste informații?

Da Nu

Cum putem îmbunătăți?

255 caractere ramase

Pentru a vă proteja confidențialitatea, nu includeți informații de contact în feedback. Revizuiți Politică de confidențialitate.

Vă mulțumim pentru feedback!

Resurse de asistență

Modificați limba