Codul de eroare 30125-4 sau 30125-1011 atunci când instalați Office

Este posibil să vedeți una dintre aceste erori dacă setările pentru software antivirus, firewall sau proxy vă împiedică să instalați Office. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine, începând cu instalarea Office folosind programul de instalare offline.

1 - Reporniți computerul și reinstalați Office

  1. Reporniți computerul.

  2. Reinstalați Office.

    To reinstall Office, follow the steps in Download and install or reinstall Office on your PC or Mac.

2 - Instalați Office utilizând programul de instalare offline

The Office offline installer may help bypass potential proxy, firewall, antivirus, or Internet connection issues that might occur during an Office 2016 installation.

For steps to install an offline version of Office 2016, see Use the Office 2016 offline installer and select the correct tab for your version of Office.

3 - Utilizați o conexiune cu fir

Dacă nu utilizați deja o conexiune cu fir la internet, conectați dispozitivul și încercați să instalați Office din nou.

4 - Încercați să instalați din altă locație

Dacă încercați să instalați la locul de muncă sau la școală, rețeaua poate fi limitată într-un mod care nu vă permite să instalați Office. Dacă acesta este cazul, luați dispozitivul dvs. acasă, acasă la un prieten sau într-un loc cu un hotspot wireless și încercați să instalați Office din nou.

Notă : Dacă trebuie să instalați Office de la locul de muncă sau școală, este posibil ca departamentul IT să vă poată ajuta să ocoliți limitările de rețea.

5 - Dezactivați temporar setările proxy

If you use your device both at home and at work, try turning off the proxy settings in Microsoft Edge or Internet Explorer before you install Office. If you’re using a different browser, check their help to find out how to turn off proxy settings.

Microsoft Edge

  1. Click the Start button Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (lower-left corner), and choose Settings.

  2. Select Network & Internet, go to the bottom of the selections on the left side, and click Proxy.

  3. In Automatic proxy setup, automatically detect settings or use setup script, by sliding to On or Off.

  4. In Manual proxy setup, you can choose to use a proxy server. Generally, it will be off and if you slide it to On, be sure to select Save. And if it was off by default before you turned it on, be sure to slide back to Off when you've finished using it.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10, or 11

  1. In Internet Explorer, click Tools (upper-right corner) > Internet options.

  2. Click the Connections tab, and then click the LAN settings button.

  3. Under Proxy server, clear the option "Use a proxy server for your LAN (These settings will not apply to dial-up or VPN connections)."

  4. Click Apply and OK to save changes. Restart your computer.

Notă : There might be more proxy settings that you need to bypass. If this doesn't work, and you’re installing Office from work or school, check with your IT department for more information. For IT administrators, please see Office 365 URLs and IP address ranges.

6 - Dezactivați temporar software-ul antivirus

For information about how to turn off your antivirus software, check your antivirus manufacturer's website. Uninstalling your antivirus software may also help. Don't forget to reinstall it after Office is finished installing and if you turned it off, be sure to turn it on again.

If you're not sure which antivirus software you have, use the following instructions to get to Control Panel to find the name of your antivirus software.

Sfat : Windows 10 comes with default antivirus software, Windows Defender. If you determine that you're using it, select the Start button > Settings > Update & Security, and then select Windows Defender on the left. Slide the button to Off. Remember to turn it On again.

  1. Go to Control Panel by right-clicking the Start button Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (lower-left corner), and choosing Control Panel.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X

  2. Do one of the following:

    • In Category view, select System and Security > Security and Maintenance, and then select the down arrow next to Security.

    • In Large icons or Small icons view, select Security and Maintenance, and then select the down arrow next to Security.

If Windows can detect your antivirus software, it's listed under Virus protection.

  1. Go to the Control Panel by right-clicking the Start button Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (lower-left corner), and choosing Control Panel.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X

  2. Do one of the following:

    • In Category view, select System and Security > Action Center, and then select the down arrow next to Security.

    • In Large icons or Small icons view, select Action Center, and then select the down arrow next to Security.

If Windows can detect your antivirus software, it's listed under Virus protection.

  1. Go to Control Panel by choosing the Start button Butonul Start din Windows 7 (lower-left corner), and choosing Control Panel.

  2. Do one of the following:

    • In Category view, select System and Security > Action Center, and then select the down arrow next to Security.

    • In Large icons or Small icons view, select Action Center, and then select the down arrow next to Security.

If Windows can detect your antivirus software, it's listed under Virus protection.

7 - Dezactivați temporar firewallul

If you're using a firewall from another manufacturer, visit the manufacturer's website for information about how to temporarily disable the firewall. For Windows Firewall, please see below.

Windows 10

Windows 8.1 and 7

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×