Codul de eroare 30125-4 sau 30125-1011 atunci când instalați Office

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Este posibil să vedeți una dintre aceste erori dacă setările antivirus software-ul, firewall sau proxy vă împiedică să instalați Office. Iată câteva lucruri pe care puteți încerca să remediați problema. Am enumerat soluțiile cele mai comune mai întâi, așadar încercați acestea în ordine, începând cu instalării Office cu programul de instalare offline.

Sfat : Încercați să reporniți PC-ul mai întâi așa cum adesea rezolvă eroarea fără a avea nevoie în continuare de depanare.

1 - instalarea Office utilizând programul de instalare offline

Programul de instalare Office offline vă poate ajuta să ocoliți potențialele probleme care pot apărea cu proxy-ul, firewallul, antivirusul sau conexiunea la internet în timpul unei instalări Office 2016.

Modul în care utilizați programul de instalare offline depinde pe produsul Office pe care îl aveți. Consultați Planurile Office pentru acasă și Office pentru firme, apoi selectați din tabelul de mai jos.

Produs Office

Procedați astfel

Produsul Office se află sub Office pentru acasă

Utilizați programul de instalare Office 2016 offline

Produsul Office se află sub Office pentru firme

Contactați administratorul.

Dacă sunteți administrator, puteți să contactați asistența Office 365 pentru firme pentru ajutor.

De asemenea, administratorii pot utiliza Instrumentul de implementare Office pentru a descărca software-ul Office în rețeaua locală. Apoi puteți implementa Office utilizând metoda de implementare a software-ului pe care o utilizați de obicei.

2 - utilizați o conexiune cu fir

Dacă nu utilizați deja o conexiune cu fir la internet, conectați dispozitivul și încercați să instalați Office din nou.

3 - încercați să instalați din altă locație

Dacă încercați să instalați la locul de muncă sau la școală, rețeaua poate fi limitată într-un mod care nu vă permite să instalați Office. Dacă acesta este cazul, luați dispozitivul dvs. acasă, acasă la un prieten sau într-un loc cu un hotspot wireless și încercați să instalați Office din nou.

Notă : Dacă trebuie să instalați Office de la locul de muncă sau școală, este posibil ca departamentul IT să vă poată ajuta să ocoliți limitările de rețea.

4 - dezactivați temporar setările proxy

Dacă utilizați dispozitivul de acasă și de la locul de muncă, încercați să dezactivați setările proxy în Microsoft Edge sau Internet Explorer înainte de a instala Office. Dacă utilizați un alt browser, consultați ajutorul acestuia pentru a afla cum să dezactivați setările proxy.

Microsoft Edge
  1. Faceți clic pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (colțul din stânga jos) și alegeți Setări.

  2. Selectați Rețea și internet, mergeți în partea de jos a selecțiilor din stânga și faceți clic pe Proxy.

  3. În Configurare automată proxy, detectați automat setările sau utilizați scriptul de configurare, glisând la Activat sau Dezactivat.

  4. În Configurare manuală proxy, puteți alege să utilizați un server proxy. În general, acesta va fi dezactivat și, dacă îl glisați la Activat, asigurați-vă că selectați Salvare. Dacă a fost dezactivat în mod implicit înainte de a-l activa, asigurați-vă că îl glisați înapoi la Dezactivat după ce ați terminat utilizarea acestuia.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 sau 11
  1. În Internet Explorer, faceți clic pe Instrumente (colțul din dreapta sus) > Opțiuni Internet.

  2. Faceți clic pe fila Conexiuni, apoi pe butonul Setări LAN.

  3. Sub Server proxy, debifați opțiunea „Utilizare server proxy pentru rețeaua locală (Aceste setări nu se vor aplica la conexiunile VPN sau pe linie comutată)”.

  4. Faceți clic pe Se aplică și pe OK pentru a salva modificările. Reporniți computerul.

Notă : Pot exista mai multe setări proxy pe care trebuie să le ignorați. Dacă aceasta nu funcționează și instalați Office de la locul de muncă sau de la școală, consultați departamentul dvs. IT pentru mai multe informații. Pentru administratorii IT, consultați Adrese URL și intervale de adrese IP Office 365.

5 - dezactivați temporar antivirusul

Pentru informații despre cum să dezactivați software-ul antivirus, consultați site-ul web al producătorului antivirusului. Dezinstalarea software-ului antivirus ar putea ajuta, de asemenea. Nu uitați să îl reinstalați după ce Office termină instalarea și, dacă l-ați dezactivat, nu uitați să-l reactivați.

Dacă nu sunteți sigur ce software antivirus aveți, utilizați instrucțiunile de mai jos pentru a accesa Panoul de control și a găsi numele software-ului dvs. antivirus.

Sfat : Windows 10 este livrat cu software-ul antivirus implicit, Windows Defender. Dacă decideți să-l utilizați, selectați butonul Start > Setări > Actualizare și securitate, apoi selectați Windows Defender din partea stângă. Comutați butonul la Dezactivat. Nu uitați să îl readuceți în poziția Activat.

  1. Accesați Panoul de control făcând clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (colțul din stânga jos) și alegând Panou de control.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X

  2. Alegeți una dintre următoarele:

    • În vizualizarea Categorie, selectați Sistem și securitate > Securitate și întreținere, apoi selectați săgeata în jos de lângă Securitate.

    • În vizualizarea Pictograme mari sau Pictograme mici, selectați Securitate și întreținere, apoi selectați săgeata în jos de lângă Securitate.

Dacă Windows poate detecta software-ul antivirus, aceasta este listat sub Protecție împotriva virușilor.

  1. Accesați Panoul de control făcând clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (colțul din stânga jos) și alegând Panou de control.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X

  2. Alegeți una dintre următoarele:

    • În vizualizarea Categorie, selectați Sistem și securitate > Acțiuni, apoi selectați săgeata în jos de lângă Securitate.

    • În vizualizarea Pictograme mari sau Pictograme mici, selectați Acțiuni, apoi selectați săgeata în jos de lângă Securitate.

Dacă Windows poate detecta software-ul antivirus, aceasta este listată sub Protecția împotriva virușilor.

  1. Accesați Panoul de control alegând butonul Start Butonul Start din Windows 7 (colțul din stânga jos) și alegând Panou de control.

  2. Alegeți una dintre următoarele:

    • În vizualizarea Categorie, selectați Sistem și securitate > Acțiuni, apoi selectați săgeata în jos de lângă Securitate.

    • În vizualizarea Pictograme mari sau Pictograme mici, selectați Acțiuni, apoi selectați săgeata în jos de lângă Securitate.

Dacă Windows poate detecta software-ul antivirus, aceasta este listat sub Protecția împotriva virușilor.

6 - dezactivați temporar Paravanul de protecție

Dacă utilizați un firewall de la un alt producător, vizitați site-ul web al producătorului pentru informații despre cum să-l dezactivați temporar. Pentru Windows Firewall, consultați cele de mai jos.

Windows 10 Windows 8.1 și 7

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Au fost utile aceste informații?

Minunat! Alt feedback?

Cum putem îmbunătăți?

Vă mulțumim pentru feedback!

×