Codul de eroare 30102-11, 30102-13, 30103-11 sau 30103-13 atunci când instalați Office

Este posibil să vedeți aceste erori dacă există o eroare cu sistemul de operare sau dacă unitatea de hard disk nu mai are spațiu. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Codul de eroare 30102-11 atunci când instalați Office

1 - Curățați spațiul pe disc

2 - Reporniți dispozitivul și încercați să instalați Office din nou

Pentru a reinstala Office, urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office pe PC sau pe Mac.

3 - Verificați dacă aveți instalate cele mai recente actualizări Windows

Urmați pașii din articolul Actualizarea computerului.

4 - Rulați instrumentul de verificare a fișierelor de sistem pentru a repara fișierele de sistem lipsă sau deteriorate

Pentru mai multe informații despre instrumentul de verificare a fișierelor de sistem, consultați Utilizarea instrumentului de verificare a fișierelor de sistem pentru a repara fișierele de sistem lipsă sau deteriorate.

Selectați sistemul dvs. de operare de mai jos.

  1. Faceți clic dreapta pe Start, apoi selectați Linie de comandă (Admin).

  2. În linia de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați pe Enter.

    sfc/scannow

  3. Atunci când scanarea de sistem s-a finalizat, încercați să instalați Office din nou.

  1. Trageți cu degetul din muchia din dreapta a ecranului, apoi apăsați Căutare. (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mutați indicatorul mouse-ului în jos, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Tastați linie de comandă în caseta de căutare.

  3. În lista de rezultate, trageți cu degetul în jos sau faceți clic dreapta pe Linie de comandă, apoi atingeți sau faceți clic pe Executare ca administrator.

  4. În fereastra Administrator: Linie de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați pe Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Atunci când scanarea de sistem s-a finalizat, încercați să instalați Office din nou.

  1. Faceți clic pe Start > Toate programele > Accesorii, apoi faceți clic dreapta pe Linie de comandă și selectați Executare ca administrator.

  2. În linia de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați pe Enter.

    sfc/scannow

  3. Atunci când scanarea de sistem s-a finalizat, încercați să instalați Office din nou.

5 - Reîmprospătați Windows (Windows 10, 8.1)\Efectuați un upgrade local (o reinstalare) (Windows 7)

  1. Selectați butonul Start (colțul din stânga jos) și Setări.

  2. Selectați Actualizare și securitate > Recuperare.

  3. Sub Resetați acest PC, selectați Introducere.

  4. Alegeți opțiunea Păstrează fișierele mele și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×