Codul de eroare 30094-4 atunci când instalați Office

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Dacă primiți această eroare atunci când încercați să instalați Office, Iată câteva lucruri pe care puteți încerca să remediați problema. Am enumerat soluțiile cele mai comune mai întâi, așadar încercați-le în ordine.

Error code 30094-4 installing Office

1 - ștergerea fișierelor temporare

  1. Utilizați Curățare disc pentru a șterge fișierele temporare:

  2. După ce se termină Curățare disc, porniți din nou instalarea Office:

    Dacă sunteți un utilizator la domiciliu, conectați-vă la pagina contului dvs. și alegeți Instalare.

    Dacă sunteți un utilizator al ediției pentru firme, conectați-vă la portalul Office 365 și alegeți Instalare.

2 - Repararea Office din Panoul de control

Pașii pentru a accesa instrumentul de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți sistemul de operare din opțiunile de mai jos.

Windows 10

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați meniul pop-up Panou de control.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows + X
  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați Modificare.

    Notă : Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

  4. De pe ecranul Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi Reparare. Puteți selecta Reparare rapidă, care rulează mai rapid, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate. Repararea online realizează o dezinstalare și o reparare completă, dar durează mai mult.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

Windows 8 și 8.1

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Panoul de control din meniul pop-up.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows + X
  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați butonul Modificare.

    Notă : Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

  4. De pe ecranul Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi Reparare.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

Windows 7 sau Vista

  1. Faceți clic pe butonul Start Butonul Start din Windows 7 (colțul din stânga jos), pe Panou de control din lista de meniu, apoi pe Programe și caracteristici.

  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.

  4. De pe ecranul Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi Reparare.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

3 - dezinstalați și reinstalați Office

Utilizați instrumentul fix simplu pentru a elimina complet Office de pe computer. Apoi, reinstalați Office. Selectați browserul de mai jos pentru a vedea pașii pentru dezinstalarea și reinstalarea Office.

Internet Explorer

  1. Faceți clic pe acest buton de remediere simplă pentru a dezinstala sau a curăța complet instalarea Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. Când browserul vă cere acest lucru, alegeți Deschidere.

    Notă : Dacă fișierul nu se deschide, alegeți Salvare > Deschidere folder, apoi faceți dublu clic pe fișier (trebuie să înceapă cu „O15CTRRemove”) pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

  3. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul.

  4. Selectați Se aplică această remediere și urmați restul de ecrane.

    Selectați Se aplică această remediere

    Important : Dacă nu vedeți acest ecran, este posibil să utilizați un alt browser. Consultați pașii de mai jos dacă utilizați Chrome sau Firefox.

  5. La încheierea instrumentului de remediere simplă, se va afișa ecranul Dezinstalare reușită, apoi vi se va solicita să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

  6. După repornire, instalați Office din nou. Utilizați tabelul de mai jos pentru a găsi locația corectă de conectare pentru versiunea dvs. de Office.

    Dacă aveți acest produs Office

    Conectați-vă pentru a instala Office

    Un abonament Office 365, cum ar fi:

    • Office 365 pentru acasă

    • Office 365 Personal

    • Office 365 pentru studenți

    O achiziție Office 2016 sau Office 2013 unică, cum ar fi:

    • Office pentru acasă

    • Office pentru firme mici

    • Office Professional

    • Aplicații 2016 sau 2013 individuale, cum ar fi Word, Excel sau Project

    1. Accesați http://www.office.com/myaccount.

      Dacă vi se solicită, conectați-vă cu adresa de e-mail și parola asociate copiei dvs. de Office.

    2. Selectați Instalare.

    Sfat : Pentru pașii de instalare compleți, consultați Descărcați și instalați sau reinstalați Office 365, Office 2016 sau Office 2013 pe PC.

    Abonamente Office 365 pentru firme care includ aplicațiile desktop Office, precum:

    • Office 365 Business Premium (inclusiv planurile corespunzătoare pentru organizații non-profit)

    • Office 365 Premium pentru firme mici

    • Office 365 pentru firme medii

    • Office 365 Enterprise E3, E4 și E5 (inclusiv planurile corespunzătoare pentru instituții guvernamentale, pentru educație și pentru organizații non-profit)

    • Office 365 ProPlus

    1. Accesați https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

      Pentru a vă conecta, conectați-vă cu adresa de e-mail și parola pe care le-ați creat dvs. sau o persoană din organizație în numele dvs.

    2. Selectați Instalare.

    Sfat : Pentru pașii de instalare compleți, consultați Descărcați și instalați Office utilizând Office 365 pentru firme pe PC.

    Notă : Dacă întâmpinați probleme la conectare, verificați dacă utilizați adresa de e-mail și parola corecte. Dacă tot nu vă puteți conecta, este posibil să utilizați un alt serviciu Office 365 și să aveți o altă locație de conectare. Consultați Unde vă conectați la Office 365.

Chrome

  1. Faceți clic pe acest buton de remediere simplă pentru a dezinstala sau a curăța complet instalarea Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. În colțul din stânga jos, selectați fișierul o15CTRRemove și în lista verticală, selectați Afișare în folder.

    Din lista verticală, selectați Afișare în folder
  3. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, o15CTRRemove, pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

  4. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul.

  5. Selectați Se aplică această remediere și urmați restul de ecrane.

    Selectați Se aplică această remediere
  6. La încheierea instrumentului de remediere simplă, se va afișa ecranul Dezinstalare reușită, apoi vi se va solicita să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

  7. După repornire, instalați Office din nou. Utilizați tabelul de mai jos pentru a găsi locația corectă de conectare pentru a instala versiunea dvs. de Office.

    Dacă aveți acest produs Office

    Conectați-vă pentru a instala Office

    Un abonament Office 365, cum ar fi:

    • Office 365 pentru acasă

    • Office 365 Personal

    • Office 365 pentru studenți

    O achiziție Office 2016 sau Office 2013 unică, cum ar fi:

    • Office pentru acasă

    • Office pentru firme mici

    • Office Professional

    • Aplicații 2016 sau 2013 individuale, cum ar fi Word, Excel sau Project

    1. Accesați http://www.office.com/myaccount.

      Dacă vi se solicită, conectați-vă cu adresa de e-mail și parola asociate copiei dvs. de Office.

    2. Selectați Instalare.

    Sfat : Pentru pașii de instalare compleți, consultați Descărcați și instalați sau reinstalați Office 365, Office 2016 sau Office 2013 pe PC.

    Abonamente Office 365 pentru firme care includ aplicațiile desktop Office, precum:

    • Office 365 Business Premium (inclusiv planurile corespunzătoare pentru organizații non-profit)

    • Office 365 Premium pentru firme mici

    • Office 365 pentru firme medii

    • Office 365 Enterprise E3, E4 și E5 (inclusiv planurile corespunzătoare pentru instituții guvernamentale, pentru educație și pentru organizații non-profit)

    • Office 365 ProPlus

    1. Accesați https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

      Pentru a vă conecta, conectați-vă cu adresa de e-mail și parola pe care le-ați creat dvs. sau o persoană din organizație în numele dvs.

    2. Selectați Instalare.

    Sfat : Pentru pașii de instalare compleți, consultați Descărcați și instalați Office utilizând Office 365 pentru firme pe PC.

    Notă : Dacă întâmpinați probleme la conectare, verificați dacă utilizați adresa de e-mail și parola corecte. Dacă tot nu vă puteți conecta, este posibil să utilizați un alt serviciu Office 365 și să aveți o altă locație de conectare. Consultați Unde vă conectați la Office 365.

Firefox

  1. Faceți clic pe acest buton de remediere simplă pentru a dezinstala sau a curăța complet instalarea Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. Selectați Salvare fișier, apoi OK.

  3. În fereastra browserului, la dreapta sus, selectați Afișați toate descărcările.

  4. În Bibliotecă, selectați Descărcări > O15CTRRemove.digicab, apoi selectați pictograma folder.

  5. Faceți dublu clic pe O15CTRRemove.digicab.

  6. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul.

  7. Selectați Se aplică această remediere și urmați restul de ecrane.

    Selectați Se aplică această remediere
  8. La încheierea instrumentului de remediere simplă, se va afișa ecranul Dezinstalare reușită, apoi vi se va solicita să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

  9. După repornire, instalați Office din nou. Utilizați tabelul de mai jos pentru a găsi locația corectă de conectare pentru a instala versiunea dvs. de Office.

    Dacă aveți acest produs Office

    Conectați-vă pentru a instala Office

    Un abonament Office 365, cum ar fi:

    • Office 365 pentru acasă

    • Office 365 Personal

    • Office 365 pentru studenți

    O achiziție Office 2016 sau Office 2013 unică, cum ar fi:

    • Office pentru acasă

    • Office pentru firme mici

    • Office Professional

    • Aplicații 2016 sau 2013 individuale, cum ar fi Word, Excel sau Project

    1. Accesați http://www.office.com/myaccount.

      Dacă vi se solicită, conectați-vă cu adresa de e-mail și parola asociate copiei dvs. de Office.

    2. Selectați Instalare.

    Sfat : Pentru pașii de instalare compleți, consultați Descărcați și instalați sau reinstalați Office 365, Office 2016 sau Office 2013 pe PC.

    Abonamente Office 365 pentru firme care includ aplicațiile desktop Office, precum:

    • Office 365 Business Premium (inclusiv planurile corespunzătoare pentru organizații non-profit)

    • Office 365 Premium pentru firme mici

    • Office 365 pentru firme medii

    • Office 365 Enterprise E3, E4 și E5 (inclusiv planurile corespunzătoare pentru instituții guvernamentale, pentru educație și pentru organizații non-profit)

    • Office 365 ProPlus

    1. Accesați https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

      Pentru a vă conecta, conectați-vă cu adresa de e-mail și parola pe care le-ați creat dvs. sau o persoană din organizație în numele dvs.

    2. Selectați Instalare.

    Sfat : Pentru pașii de instalare compleți, consultați Descărcați și instalați Office utilizând Office 365 pentru firme pe PC.

    Notă : Dacă întâmpinați probleme la conectare, verificați dacă utilizați adresa de e-mail și parola corecte. Dacă tot nu vă puteți conecta, este posibil să utilizați un alt serviciu Office 365 și să aveți o altă locație de conectare. Consultați Unde vă conectați la Office 365.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Au fost utile aceste informații?

Cum putem îmbunătăți?

Cum putem îmbunătăți?

Pentru a vă proteja confidențialitatea, nu includeți informații de contact în feedback. Revizuiți Politică de confidențialitate.

Vă mulțumim pentru feedback!