Codul de eroare 30029-1011 atunci când instalați Office

Dacă vedeți această eroare atunci când instalați Office, repornirea computerului și reinstalarea Office ar putea remedia problema. Dacă acest lucru nu funcționează, utilizați instrumentul de remediere simplificată pentru a elimina complet Office de pe dispozitiv, apoi reporniți instalarea.

Notă : Această eroare poate apărea și dacă utilizați Instrumentul de implementare Office pentru a instala Office 365 ProPlus. Pentru mai multe informații, accesați „Utilizarea unei versiuni mai noi a Instrumentului de implementare Office”.

Reporniți computerul și încercați să reinstalați Office

  1. Reporniți computerul.

  2. Reinstalați Office.

    Pentru a reinstala Office, urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office pe PC sau pe Mac.

Dezinstalarea și reinstalarea Office

  1. Faceți clic pe acest buton de remediere simplă pentru a dezinstala Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. Pentru pașii rămași care arată cum să salvați și să utilizați remedierea simplă, selectați browserul dvs. din lista verticală de mai jos

    1. În partea de jos a ferestrei de browser, selectați Deschidere pentru a deschide fișierul O15CTRRemove.diagcab.

      Selectați Deschidere pentru a deschide instrumentul de remediere simplă O15CTRRemove.diagcab

      Dacă fișierul nu se deschide automat, alegeți Salvare > Deschidere folder, apoi faceți dublu clic pe fișier (trebuie să înceapă cu „O15CTRRemove”) pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. În colțul din stânga jos, selectați fișierul o15CTRRemove și, în lista verticală, selectați Afișare în folder.

      Din lista verticală, selectați Afișare în folder

      Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, o15CTRRemove, pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. Selectați Salvare fișier, apoi OK.

      Salvați fișierul O15CTRRemove.diagcab în Firefox

      În fereastra browserului, la dreapta sus, selectați Afișați toate descărcările. În Bibliotecă, selectați Descărcări > O15CTRRemove.diagcab, apoi selectați pictograma de folder. Faceți dublu clic pe O15CTRRemove.diagcab.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

Reinstalarea Office

Pentru a reinstala Office, urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office pe PC sau pe Mac.

Utilizarea unei versiuni mai noi a Instrumentului de implementare Office (doar pentru instalări Office 365 ProPlus)

Este posibil să vedeți această eroare dacă utilizați versiunea 16.0.7118.5775 a Instrumentului de implementare Office 2016 pentru a descărca și a instala Office 365 ProPlus. Descărcarea funcționează bine, dar atunci când rulați comanda /configure pentru a instala programe Office, primiți următorul mesaj de eroare, „Ne pare rău, am avut o problemă la instalarea programelor dvs. Office”.

Pentru a remedia această eroare, descărcați o versiune mai nouă a Instrumentului de implementare Office 2016

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×