Codul de eroare 0-3 atunci când instalați Office

Când instalați Office, este posibil să vedeți această eroare dacă o instalare anterioară de Office nu a reușit. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Codul de eroare 0-3

1 - Reparați Office din Panoul de control

Pașii pentru a accesa instrumentul de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți sistemul de operare din opțiunile de mai jos.

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Programe și caracteristici din meniul pop-up.

    Faceți clic dreapta pe meniul Start
  2. Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați Modificare.

    Notă : Veți repara întreaga suită Office, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, atunci puteți căuta aplicația după nume.

  3. De pe ecranul „Cum doriți să vă reparați programele Office?”, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi selectați Reparare. Opțiunea Reparare rapidă este disponibilă, de asemenea, și rulează mai rapid, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

    Notă : În cazul în care copia dvs. este bazată pe MSI, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vedea dacă versiunea dvs. de Office este Clic și Pornire sau bazată pe MSI, citiți mai jos.

  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Panoul de control din meniul pop-up.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X
  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați butonul Modificare.

    Notă : Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

  4. De pe ecranul Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi selectați Reparare.

    Notă : În cazul în care copia dvs. este bazată pe MSI, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vedea dacă versiunea dvs. de Office este Clic și Pornire sau bazată pe MSI, citiți mai jos.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

install_repairofficeapp_Win7Vista

2 - Dezinstalați și reinstalați Office

  1. Faceți clic pe acest buton de remediere simplă pentru a dezinstala Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. Pentru pașii rămași care arată cum să salvați și să utilizați remedierea simplă, selectați browserul dvs. din lista verticală de mai jos

    1. În partea de jos a ferestrei de browser, selectați Deschidere pentru a deschide fișierul O15CTRRemove.diagcab.

      Selectați Deschidere pentru a deschide instrumentul de remediere simplă O15CTRRemove.diagcab

      Dacă fișierul nu se deschide automat, alegeți Salvare > Deschidere folder, apoi faceți dublu clic pe fișier (trebuie să înceapă cu „O15CTRRemove”) pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. În colțul din stânga jos, selectați fișierul o15CTRRemove și, în lista verticală, selectați Afișare în folder.

      Din lista verticală, selectați Afișare în folder

      Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, o15CTRRemove, pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. Selectați Salvare fișier, apoi OK.

      Salvați fișierul O15CTRRemove.diagcab în Firefox

      În fereastra browserului, la dreapta sus, selectați Afișați toate descărcările. În Bibliotecă, selectați Descărcări > O15CTRRemove.diagcab, apoi selectați pictograma de folder. Faceți dublu clic pe O15CTRRemove.diagcab.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

Reinstalarea Office

Pentru a reinstala Office, urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office pe PC sau pe Mac.

3 - Dezinstalați manual Office

Dacă instrumentul de remediere simplă nu dezinstalează complet Office de pe dispozitiv, încercați să eliminați Office manual.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×