Codul de eroare 0-3 atunci când instalați Office

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Atunci când instalați Office, este posibil să vedeți această eroare dacă o instalare anterioară de Office nu a reușit. Iată câteva lucruri pe care puteți încerca să remediați problema. Am enumerat soluțiile cele mai comune mai întâi, așadar încercați-le în ordine.

Codul de eroare 0-3

1 - reparați Office din panoul de Control

Pașii pentru a accesa instrumentul de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți sistemul de operare din opțiunile de mai jos.

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Programe și caracteristici din meniul pop-up.

    Faceți clic dreapta pe meniul Start
  2. Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați Modificare.

    Notă : Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

  3. De pe ecranul „Cum doriți să vă reparați programele Office?”, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi selectați Reparare. Opțiunea Reparare rapidă este disponibilă, de asemenea, și rulează mai rapid, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

    Notă : În cazul în care copia dvs. este bazată pe MSI, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vedea dacă versiunea dvs. de Office este Clic și Pornire sau bazată pe MSI, urmați pașii de mai jos.

  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Panoul de control din meniul pop-up.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X
  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați butonul Modificare.

    Notă : Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

  4. De pe ecranul Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi selectați Reparare.

    Notă : În cazul în care copia dvs. este bazată pe MSI, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vedea dacă versiunea dvs. de Office este Clic și Pornire sau bazată pe MSI, urmați pașii de mai jos.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

  1. Faceți clic pe butonul Start Butonul Start din Windows 7 > Panou de control > Programe și caracteristici.

  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.

  4. Urmați pașii pentru tipul de instalare Office:

    Notă : Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vedea dacă versiunea dvs. de Office este Clic și Pornire sau bazată pe MSI, urmați pașii de mai jos.

    • Clic și Pornire: De pe ecranul Cum doriți să vă reparați programele Office, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi Reparare.

    • Bazat pe MSI: Selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

2 - dezinstalați și reinstalați Office

  1. Faceți clic pe acest buton de remediere simplă pentru a dezinstala Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. Selectați browserul dvs. din lista verticală pentru a afla cum să salvați și să lansați apoi fișierul.

    1. În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Salvare.

      Selectați Salvare pentru a deschide remedierea simplă o15-ctrremove.diagcab
    2. În următoarea casetă care indică faptul că o15-ctrremove.diagcab s-a descărcat, faceți clic pe Deschidere.

    3. Se lansează expertul de dezinstalare Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    4. Când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect.

    5. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. În partea de jos a ferestrei de browser, selectați Deschidere pentru a deschide fișierul O15CTRRemove.diagcab.

      Selectați Deschidere pentru a deschide instrumentul de remediere simplă O15CTRRemove.diagcab

      Dacă fișierul nu se deschide automat, alegeți Salvare > Deschidere folder, apoi faceți dublu clic pe fișier (trebuie să înceapă cu „O15CTRRemove”) pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. În colțul din stânga jos, selectați fișierul o15CTRRemove și, în lista verticală, selectați Afișare în folder.

      Din lista verticală, selectați Afișare în folder

      Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, o15CTRRemove, pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. Selectați Salvare fișier, apoi OK.

      Salvați fișierul O15CTRRemove.diagcab în Firefox

      În fereastra browserului, în dreapta sus, selectați Afișați toate descărcările. În Bibliotecă, selectați Descărcări > O15CTRRemove.diagcab, apoi selectați pictograma de folder. Faceți dublu clic pe O15CTRRemove.diagcab.

    2. Se lansează expertul Dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

  3. Pentru a reinstala Office, consultați Descărcarea și instalarea sau reinstalarea Office pe PC sau pe Mac și urmați pașii pentru planul dvs. Office.

3 - Dezinstalați manual Office

Dacă instrumentul fix ușor nu Dezinstalează complet Office de pe dispozitiv, încercați să eliminați Office manual.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Partajare Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Au fost utile aceste informații?

Minunat! Alt feedback?

Cum putem îmbunătăți?

Vă mulțumim pentru feedback!

×