Ce înseamnă atunci când contul dvs. OneDrive este blocat?

Ce înseamnă atunci când contul dvs. OneDrive este blocat?

Contul dvs. OneDrive va fi blocat dacă nu-l utilizați mai mult de un an sau dacă depășiți limita de stocare OneDrive pentru mai mult timp.

Pentru a vă asigura că OneDrive nu se blochează, utilizați OneDrive cel puțin o dată pe an și respectați limita de stocare. Este posibil să fi depășit limita de stocare dintr-unul dintre următoarele motive:

Ce se întâmplă atunci când OneDrive este blocat?

Nu vă faceți griji, fișierele sunt încă aici. Trebuie doar să vă deblocați contul pentru a obține din nou acces la fișiere. Rețineți, totuși, că va trebui să anulați blocarea contului sau fișierele vor fi șterse în cele din urmă.

Cum îmi deblochez contul?

Dacă OneDrive este blocat deoarece nu l-ați mai utilizat, conectați-vă la site-ul web OneDrive și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l debloca.

Dacă ați depășit limita de stocare, aveți două opțiuni pentru a vă readuce contul în stare bună:

  • Alegeți Obțineți 1 TB (1000 GB) de spațiu de stocare OneDrive cu Office 365 și cumpărați un abonament Office 365. Citiți despre prețurile pentru Planurile de stocare OneDrive după țară/regiune.

  • Alegeți Reactivați-vă contul pentru a vă accesa temporar fișierele. Veți avea 30 de zile pentru a elimina suficiente fișiere cât să vă încadrați în limita de stocare. Fișierele dvs. vor fi doar în citire, dar puteți să descărcați sau să ștergeți fișiere pentru a reveni sub limita de stocare. Dacă nu eliminați suficiente fișiere în 30 de zile, contul va fi blocat din nou și nu-l veți mai putea debloca. În cazul în care contul dvs. a fost blocat din nou și aveți întrebări, conectați-vă pe site-ul web OneDrive. În partea de sus a paginii, selectați ? > Trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. (Pe un dispozitiv mobil, în partea de sus a paginii, selectați ... > ? > Trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive.)

Cât durează deblocarea contului meu OneDrive?

Atunci când vă deblocați contul, cele mai multe conturi sunt restaurate în 24 de ore.

În cazul în care contul dvs. nu este restaurat după 24 de ore, puteți trimite un e-mail la echipa de asistență OneDrive.

Cum mă pot asigura că rămân în limita de spațiu de stocare?

Verificați și comparați dimensiunea spațiului dvs. de stocare OneDrive cu spațiul disc disponibil pe PC. Dacă nu aveți suficient spațiu pe OneDrive sau pe PC, va trebui să mutați sau să ștergeți fișiere sau să reduceți numărul de fișiere și foldere.

Dacă nu aveți suficient spațiu pe OneDrive, aveți următoarele posibilități:

Ce se întâmplă dacă nu fac nimic după ce este blocat OneDrive?

Contul dvs. OneDrive și toate fișierele din acesta vor fi șterse la data indicată pe OneDrive.com atunci când vă conectați sau după această dată. Acest lucru nu va afecta conținutul pe care-l aveți în alte servicii Microsoft, cum ar fi Outlook.com sau Xbox.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×