Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Dacă există o problemă cu imprimanta sau cu driverul imprimantei, este posibil ca conexiunea la imprimantă să fi fost dezactivată sau ca unele setări de imprimantă să fi fost ascunse. Puteți încerca următoarele soluții comune pentru a remedia problema.

  • Rulați Microsoft Update. Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea Office și a computerului cu Microsoft Update.

    Notă: Dacă produsul dvs. Microsoft Office a fost instalat cu Microsoft Office Clic și Pornire, utilizați Actualizări de produs Clic și Pornire în loc de Microsoft Update. În Office 2013 și Office 2016, faceți clic pe Fișier > Cont > Opțiuni actualizare, apoi faceți clic pe opțiunea dorită. În Office 2010, faceți clic pe Fișier > Ajutor > Opțiuni actualizare, apoi faceți clic pe opțiunea dorită. Pentru mai multe informații despre repararea Office, consultați Repararea unei aplicații Office.

  • Accesați site-ul web al producătorului și încercați să actualizați driverul de imprimantă.

  • Dacă vă aflați într-o rețea, contactați un administrator.

Sfat: Doriți să aflați cum să conectați o imprimantă la dispozitivul dvs.? Consultați ajutorul pentru Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Depanarea problemelor cu imprimanta în Windows 10

  1. Deschideți Dispozitive și imprimante apăsând tasta siglă Windows + S și tastând „Dispozitive și imprimante” în caseta de căutare.

  2. Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Depanare.

  3. Urmați pașii din Expert.

Depanarea problemelor cu imprimanta în Windows 8

  1. Deschideți Panoul de control, apăsând tasta siglă Windows + X pentru a vedea o listă de comenzi și opțiuni, apoi faceți clic pe Panoul de control.

  2. Sub Sistem și securitate, faceți clic pe Găsire și remediere probleme.

  3. Sub Hardware și sunete, faceți clic pe Utilizare imprimantă.

  4. Urmați pașii din Expert.

Depanarea problemelor cu imprimanta în Windows 7

Puteți utiliza depanatorul de imprimare Windows 7 pentru a găsi problemele cu o anumită imprimantă sau cu toate.

Pentru a examina problemele cu o anumită imprimantă

  1. Faceți clic pe Start > Dispozitive și imprimante.

  2. Faceți clic cu butonul din dreapta pe imprimanta pentru care aveți nevoie de ajutor.

  3. Faceți clic pe Depanare.

  4. Urmați pașii din Expert.

Pentru a examina problemele cu toate imprimantele

  1. Faceți clic pe Start > Panou de control.

  2. Sub Sistem și securitate, faceți clic pe Găsire și remediere probleme.

  3. Faceți clic pe Hardware și sunete > Imprimantă.

  4. Urmați pașii din Expert.

Încă mai aveți probleme?

Întrebați comunitatea

Obțineți ajutor de la Microsoft

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×