Butonul Instalare nu instalează Office

Dacă nu puteți instala Office pentru că butonul Instalare nu funcționează, cauzele pot fi următoarele:

Butonul de instalare este estompat

Dacă butonul Instalare este estompat, este posibil ca abonamentul dvs. Office 365 să fi expirat. Selectați abonamentul din lista de mai jos pentru a vedea pașii pentru reînnoire.

Nu pare să se întâmple nimic atunci când selectez butonul Instalare

Dacă nu pare să se întâmple nimic atunci când selectați butonul Instalare, încercați una dintre următoarele opțiuni.

Poate fi nevoie să alegeți butonul Executare (sau butonul echivalent, în funcție de browserul pe care îl utilizați) din partea de jos a ecranului pentru a porni instalarea.

Captură de ecran cu opțiunile pentru browser: în Internet Explorer faceți clic pe Executare, în Chrome faceți clic pe Configurare, în Firefox faceți clic pe Salvare fișier

Încercați opțiunea de navigare InPrivate din Internet Explorer.

  1. În Internet Explorer, selectați Instrumente > Navigare InPrivate.

    Dacă sunteți în Windows 10 și utilizați Microsoft Edge, selectați Mai multe acțiuni „...” > Fereastră InPrivate nouă.

  2. În fereastra nouă, accesați https://www.office.com/myaccount și selectați Instalare, apoi Instalare din nou.

  1. Găsiți versiunea de Windows pe care o rulați în tabelul de mai jos și urmați acești pași pentru a deschide comanda Executare.

    În această versiune de Windows

    Procedați astfel pentru a deschide comanda Executare

    În Windows 10

    Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (colțul din stânga jos) și alegeți Executare.

    În Windows 8

    În ecranul Start, tastați Executare, apoi alegeți Executare în lista de rezultate.

    În Windows 7

    Selectați Start > Executare.

  2. Tastați iexplore-extoff și alegeți OK.

  3. Instalați Office.

    Pentru a reinstala Office, urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office pe PC sau pe Mac.

Atunci când ștergeți fișierele internet temporare, linkurile și preferințele dvs. nu vor fi șterse. Totuși, lista de site-uri web pe care le-ați vizitat, modulele cookie, informațiile introduse în formulare web, parolele și alte informații salvate temporar vor fi șterse.

  1. În Internet Explorer, tastați Alt + X, apoi alegeți Opțiuni internet.

  2. Pe fila General, sub Istoric navigare, alegeți Ștergere.

  3. Bifați caseta de selectare de lângă fiecare categorie pe care doriți să o ștergeți, apoi alegeți Ștergere. Procesul poate dura un timp, dacă aveți multe fișiere.

  4. După ce au fost șterse fișierele, conectați-vă pentru a instala Office.

Important : Când resetați setările Internet Explorer, linkurile și Preferințele dvs. vor fi șterse și Internet Explorer va reveni la starea în care a fost când ați l-ați instalat prima dată. Resetarea Internet Explorer nu este reversibilă.

  1. Urmați instrucțiunile din Schimbați sau resetați setările Internet Explorer.

  2. Instalați Office.

    Pentru a reinstala Office, urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office pe PC sau pe Mac.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×