Aveți nevoie de ajutor la conectare la Skype for Business?

Aveți nevoie de ajutor la conectare la Skype for Business?

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Ne pare rău că întâmpinați probleme la conectare. Să trecem Skype for Business lucrul din nou cât mai curând posibil.

Aveți nevoie de ajutor la conectare pe un PC Windows?

Verificarea adresei de conectare

  1. Verificarea formatului de adresa de conectare. Ar trebui să arate asemănător cu KatieJ@contoso.com. Asigurați-vă că utilizați acreditările Organizației, nu Skype numele sau contul Microsoft.

    Adresa de conectare poate fi diferită de formatul utilizați pentru a vă conecta la rețeaua Organizației dvs.

  2. Este posibil să vi se solicite atât un ID de utilizator, cât și o adresă de conectare. Pentru majoritatea organizațiilor, acestea sunt identice, așa că introduceți ID-ul de utilizator în ambele casete.

Introduceți din nou parola

Dacă ați modificat recent parola, trebuie să introduceți din nou parola nouă în Skype for Business. Iată cum:

Notă : Dacă vă conectați la Skype for Business pentru prima dată, introduceți ID-ul de utilizator Office 365, faceți clic pe Conectare, introduceți parola și faceți clic pe Sign In din nou.

  1. Skype for Business ecranul de conectare, faceți clic pe șterge informațiile mele de conectare.

    Notă : Dacă ați blocat la "Se contactează serverul și conectarea", faceți clic pe Anulare conectare.

    Captură de ecran afișând Ștergere meu butonul informațiile de conectare la Skype pentru Business Sign în ecran.

  2. În fereastra care apare, faceți clic pe Da.

  3. Faceți clic pe Conectare.

    Captură de ecran afișând butonul Sign In la Skype pentru Business semn în ecran.

  4. Sub Parolă, introduceți parola și faceți clic pe Conectare.

    Captură de ecran care arată unde să introduceți parola pe Skype pentru ecranul de conectare pentru firme.

Verificați dacă parola funcționează cu Office 365

Încercați să utilizați numele de adresă de sign in și parola pentru a vă conecta la Office 365:

  1. Într-un browser, accesați Office.com.

  2. În colțul din dreapta sus al ecranului, faceți clic pe Sign in.

    Captură de ecran care arată semnul în buton în colțul din dreapta sus al Office.com.

  3. Introduceți adresa de conectare și parola utilizați pentru a vă conecta la Skype for Businessși faceți clic pe Sign in.

Dacă vă pot conecta la Office 365, parola pot fi incorecte. Încercați resetarea parolei.

Resetarea parolei

Dacă ați uitat parola sau dacă aceasta nu mai funcționează, folosiți site-ul de resetare a parolei pentru serviciile online Microsoft pentru a trimite o solicitare pentru o parolă nouă asistenței tehnice de la locul de muncă — în mod normal, persoana care v-a configurat contul Office 365.

Actualizarea datei și a orei computerului

Dacă primiți o eroare care vă ceas este o problemă, încercați să actualizați data și ora de pe computer. Urmați instrucțiunile pentru versiunea de Windows:

Windows 7

  1. Accesați un site web care afișează ora universală coordonată (UTC).

  2. Deplasați-vă la Panou de control > Data și ora și notați decalajul față de UTC pentru locația dvs.

Captură de ecran care afișează meniul de dată și oră în Windows 10.

  1. Dacă este necesar, alegeți Modificare dată și oră și actualizați ora computerului.

  2. Încercați din nou să vă conectați.

Windows 8 și Windows 10

  1. Accesați un site web care afișează ora universală coordonată (UTC).

  2. Deplasați-vă la Setări > Setări PC > Timp și limbă.

  3. Notați decalajul față de UTC și comparați ora dispozitivului cu cea afișată pe site-ul web.

Captură de ecran care afișează meniul de dată și oră în Windows 8.

Dacă trebuie să actualizați ora dispozitivului:

  1. Dezactivați opțiunea Setați ora automat și atingeți Modificare.

  2. Actualizați ora și atingeți Modificare.

  3. Încercați din nou să vă conectați.

Tot primiți un mesaj de eroare?

Mesaj de eroare

Încercați acestea

Serverul este temporar indisponibil

Există un număr de motive tehnice, de ce acest lucru. Așteptați câteva minute și încercați să vă conectați din nou. Dacă care nu funcționează, contactați asistența tehnică de la locul de muncă și oferă un link la această pagină: Depanarea Skype for Business Online erorilor de sign in pentru administratori.

Problemă la achiziționarea unui certificat personal necesar pentru conectare

Ceva este prevenirea autentificare. Așteptați câteva minute și încercați să vă conectați din nou. Dacă care nu funcționează, contactați asistența tehnică de la locul de muncă și oferă un link la această pagină: Depanarea Skype for Business Online erorilor de sign in pentru administratori.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Consultați și

Aveți nevoie de ajutor la conectare pe un dispozitiv mobil?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×