Angajament de respectare a confidenţialităţii serviciilor Microsoft online pentru Microsoft Office Live Meeting 2007 şi Microsoft Easy Assist

Ultima actualizare: mai 2008

Compania Microsoft se angajează să vă protejeze confidenţialitatea, furnizând în acelaşi timp servicii şi produse software care vă oferă performanţele, puterea şi confortul pe care le doriţi pentru computerul personal. Acest angajament de respectare a confidenţialităţii explică modul de colectare şi utilizare a datelor din Serviciul Microsoft® Office Live Meeting 2007 şi Microsoft Easy Assist („Serviciul”). Acest angajament se concentrează pe caracteristicile care comunică prin Internet şi nu se doreşte o listă exhaustivă. Angajamentul nu se aplică niciunui alt site, produs sau serviciu online sau offline Microsoft.

Este posibil ca Serviciul să fie exploatat de Microsoft în numele unei terţe părţi care vă oferă Serviciul dvs. În acest caz, este posibil ca Microsoft să partajeze informaţiile dvs. personale colectate prin Serviciu cu furnizorul terţă parte. Microsoft vă recomandă să consultaţi furnizorul terţă parte pentru modul în care acesta utilizează informaţiile dvs. personale. Reţineţi faptul că Microsoft nu este răspunzător pentru acordurile de respectare a confidenţialităţii sau pentru practicile de confidenţialitate ale terţelor părţi.

Serviciul nu este destinat utilizării de către copii şi Microsoft nu va colecta cu bună ştiinţă niciun fel de informaţii personale de la copii.

Colectarea, utilizarea şi partajarea informaţiilor personale

Microsoft consideră informaţiile personale colectate prin intermediul Serviciului drept confidenţiale pentru dvs. şi clientul sau partenerul de afaceri pentru Serviciul de la care au fost colectate informaţiile. Microsoft va colecta şi utiliza informaţiile dvs. personale pentru a oferi, exploata şi îmbunătăţi acest serviciu precum şi alte servicii şi produse Microsoft asociate.

Pentru mai multe informaţii despre tipuri specifice de informaţii colectate de Serviciu, consultaţi secţiunea de mai jos cu titlul „Categorii specifice de informaţii reţinute sau înregistrate de Serviciu”, care se află sub secţiunea Caracteristici specifice.

Aceste utilizări pot să includă planificarea capacităţii serviciului, cum ar fi anticiparea, diagnosticul, asistenţa sau rezolvarea problemelor care ar putea limita sau submina serviciile, precum şi îmbunătăţirea calităţii Serviciului. Aceste utilizări pot să includă simplificarea utilizării Serviciului, de exemplu prin eliminarea necesităţii de a introduce în mod repetat aceleaşi informaţii sau prin particularizarea Serviciului în funcţie de preocupările şi preferinţele dvs. În cazul în care apelaţi Asistenţa, informaţiile privind Serviciul pot fi colectate şi utilizate pentru depanarea incidentelor care sunt reproduse în timp real sau pentru a rezolva în alt mod solicitarea dvs. de asistenţă.

De asemenea, este posibil ca Microsoft să suplimenteze informaţiile pe care le colectează de la dvs. cu informaţiile obţinute de la alte companii. De exemplu, este posibil să utilizeze servicii de la alte companii, care îi permit să determine o zonă geografică generală pe baza adresei dvs. IP.

De asemenea, este posibil să utilizeze informaţiile dvs. personale pentru a vă oferi informaţii importante despre produsul sau serviciul pe care îl utilizaţi, inclusiv actualizări şi notificări.

Cu excepţia situaţiilor descrise în această declaraţie, nu vom transmite informaţiile personale în afara companiei Microsoft, a filialelor şi afiliaţilor acesteia fără acordul dvs. Din când în când angajăm alte companii pentru a furniza în numele nostru anumite servicii limitate, cum ar fi asistenţa tehnică, procesarea tranzacţiilor sau analiza statistică. Aceste companii vor primi numai informaţiile personale de care au nevoie pentru a furniza serviciul respectiv şi le este interzisă utilizarea acestor informaţii în orice alt scop.

Este posibil ca informaţiile colectate de sau trimise către Microsoft să fie stocate şi procesate în Statele Unite sau în orice altă ţară în care Microsoft, asociaţii săi, filialele sau furnizorii de servicii deţin sedii. Prin utilizarea unui site sau serviciu Microsoft, vă daţi acordul pentru orice astfel de transfer de informaţii în afara ţării dvs. Microsoft respectă cadrul „safe harbor” aşa cum a fost stabilit de Departamentul de comerţ al SUA în ceea ce priveşte colectarea, utilizarea şi păstrarea datelor din Uniunea Europeană.

Este posibil ca Microsoft să dezvăluie informaţii personale despre dvs. dacă legea o impune sau în cazurile în care consideră cu bună credinţă că acest lucru este necesar (a) pentru a respecta prevederile legale sau a se conforma proceselor legale impuse Microsoft; (b) pentru a proteja şi a apăra drepturile Microsoft (inclusiv impunerea acordurilor încheiate de noi) sau (c) pentru a acţiona în condiţii de urgenţă în vederea protejării siguranţei personale a angajaţilor Microsoft, a utilizatorilor site-urilor Microsoft sau a cetăţenilor.

Accesul la informaţiile personale

După ce aţi făcut Log on la Serviciu, aveţi posibilitatea să faceţi clic pe linkurile Gestionare preferinţe utilizator şi să modificaţi informaţiile personale. De asemenea, ne puteţi scrie prin formularul Web şi vă vom contacta în decurs de 30 de zile în legătură cu solicitarea. Menţionaţi cuvintele „protecţia datelor” în subiect.

Preferinţe de comunicare

Informaţiile de contact pe care le comunicaţi Serviciului pot fi utilizate pentru a expedia informaţii legate de prestarea serviciilor, precum şi alte informaţii şi materiale educaţionale despre Serviciu. Este posibil ca Microsoft să utilizeze semnalizatoare Web, linkuri particularizate sau tehnologii similare pentru a determina dacă mesajul de poştă electronică a fost deschis şi ce linkuri au fost accesate, pentru a vă oferi informaţii mai utile. Aveţi posibilitatea să renunţaţi la viitoarele informaţii şi mesaje educaţionale prin poştă electronică din partea Serviciului, urmând instrucţiunile corespunzătoare din mesajul de poştă electronică pe care îl primiţi.

Renunţarea la mesajele informaţionale şi educaţionale prin poştă electronică nu va afecta transmiterea informaţiilor esenţiale privind utilizarea Serviciului şi gestionarea contului. Veţi primi în continuare aceste mesaje, cu excepţia cazului în care renunţaţi la Serviciu.

Securitatea informaţiilor personale

Microsoft se obligă să asigure securitatea informaţiilor dvs. Utilizăm o varietate de tehnologii şi proceduri de securitate pentru a proteja informaţiile dvs. împotriva accesării, utilizării sau divulgării neautorizate. De exemplu, stocăm informaţiile dvs. pe care ni le comunicaţi pe sisteme de computere cu acces limitat, amplasate în medii controlate. Când transmitem informaţii confidenţiale (cum ar fi numărul cărţii de credit sau o parolă) prin Internet, le protejăm prin criptare, de exemplu, prin protocolul Secure Socket Layer (SSL).

În cazul în care o parolă este utilizată pentru protejarea conturilor şi informaţiilor personale, este responsabilitatea dvs. să păstraţi confidenţialitatea parolei. Nu partajaţi această informaţie cu nimeni. În cazul în care partajaţi un computer cu o altă persoană, trebuie să alegeţi întotdeauna opţiunea de log out înainte de a părăsi un site sau un serviciu, pentru a preveni accesarea informaţiilor dvs. de utilizatorii următori.

Antivirus

Fişierele încărcate sunt scanate de Serviciu pentru identificarea viruşilor sau a altor aspecte ale fişierelor, care ar putea fi dăunătoare serviciului (software rău intenţionat). Fişierele identificate ca purtătoare de software rău intenţionat, inclusiv cele care conţin informaţii personale, pot fi reţinute şi utilizate pentru îmbunătăţirea funcţionalităţilor de protecţie împotriva software-ului rău intenţionat ale Serviciului.

Utilizarea modulelor cookie

În cadrul Serviciului se utilizează module cookie pentru a proteja integritatea procesului de înregistrare şi pentru a personaliza site-uri Web. Un fişier cookie este fişier text de dimensiuni mici, stocat pe hard diskul computerului dvs. de un server Web. Modulele cookie nu pot fi utilizate pentru a executa programe sau a trimite viruşi pe computerul dvs. Modulele cookie vă sunt atribuite în mod unic şi pot fi citite doar de un server Web din domeniul care vi le-a trimis. Aveţi posibilitatea să acceptaţi sau să refuzaţi modulele cookie. Cu toate acestea, este posibil ca anumite caracteristici ale acestui Serviciu să nu funcţioneze corect în cazul în care refuzaţi modulele cookie.

Semnalizatoare Web: Este posibil ca paginile Web Microsoft să conţină imagini electronice cunoscute sub numele de semnalizatoare Web, denumite uneori fişiere gif cu un singur pixel, care pot fi utilizate pentru a facilita transmiterea modulelor cookie de pe site-urile noastre, pentru a ne permite să numărăm utilizatorii care au vizitat acele pagini şi pentru a oferi servicii sub mărci comune. Este posibil să includem semnalizatoare Web în mesajele de poştă electronică promoţionale sau în buletinele noastre informative, pentru a determina dacă mesajele au fost deschise şi citite.

Certificarea TRUSTe

Microsoft este licenţiat al Programului de confidenţialitate TRUSTe. TRUSTe este o organizaţie independentă, non-profit, a cărei misiune este să consolideze încrederea în Internet prin promovarea practicilor de utilizare corectă a informaţiilor. Deoarece Serviciul doreşte să îşi demonstreze angajamentul de a vă respecta confidenţialitatea, am fost de acord să publicăm practicile informaţionale pe care le utilizăm şi am acceptat verificarea conformităţii practicilor de confidenţialitate de către TRUSTe. Programul TRUSTe acoperă numai informaţiile colectate prin site-urile Web ale Serviciului şi nu este valabilă pentru informaţiile care pot fi colectate prin componentele software ale Serviciului.

Impunerea acestui Angajament de respectare a confidenţialităţii

În cazul în care aveţi întrebări referitoare la acest angajament, luaţi legătura întâi cu Microsoft, la adresa http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=100982. Menţionaţi cuvintele „protecţia datelor” în subiect. În cazul în care nu primiţi o confirmare sau solicitarea dvs. nu o fost rezolvată satisfăcător, luaţi legătura cu TRUSTe prin site-ul Web al organizaţiei, http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe va servi drept legătură cu Serviciul pentru soluţionarea problemelor cu care vă confruntaţi.

Modificări ale acestui Angajament de respectare a confidenţialităţii

Din când în când actualizăm acest angajament de respectare a confidenţialităţii pentru a reflecta modificările produselor şi serviciilor noastre şi comentariile primite de la clienţii noştri. Când publicăm modificări, revizuim data „ultimei actualizări” de la începutul angajamentului. Vă recomandăm să consultaţi periodic acest angajament pentru a fi informat în legătură cu modul în care Microsoft vă protejează informaţiile.

Pentru mai multe informaţii

Compania Microsoft este recunoscătoare pentru orice comentariu referitor la acest angajament de respectare a confidenţialităţii. În cazul în care consideraţi că Microsoft nu l-a respectat, vă rugăm să ne contactaţi prin intermediul Formularului Web.

Microsoft Privacy – UCG

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, Washington, 98052-6399, SUA

Caracteristici specifice ale Serviciului Microsoft Office Live Meeting 2007

Serviciul permite utilizatorilor să desfăşoare întâlniri virtuale, inclusiv să vizualizeze şi să controleze computerul altor participanţi, să partajeze prezentări şi să efectueze schimburi de fişiere unii cu alţii. Acest serviciu este creat pentru a permite altor persoane să acceseze şi/sau să controleze întregul desktop sau anumite documente sau aplicaţii de pe computerul dvs. prin Internet.

Angajamentul de respectare a confidenţialităţii pentru aplicaţia client Microsoft Office Live Meeting descrie anumite caracteristici disponibile în cazul utilizării aplicaţiei client Microsoft Office Live Meeting cu Serviciul. Secţiunile aplicabile sunt „Înregistrarea pe computerul meu”, „Înregistrarea în jurnal a părţii client” şi „Fişele de contact”.

Restul acestui document abordează următoarele caracteristici specifice:

Informaţii privind securitatea Live Meeting

Informaţiile pe care le publicaţi prin Serviciu sunt disponibile persoanelor pe care le autorizaţi să vizualizeze informaţiile. În cazul în care alegeţi să nu utilizaţi controalele de securitate de acces ale Serviciului, conţinutul pe care-l publicaţi poate fi disponibil pentru orice persoană care introduce adresa întâlnirii într-un browser Web.

Categorii specifice de informaţii păstrate sau înregistrate de către Serviciu

În cursul executării Serviciului, Microsoft poate să colecteze multe tipuri de informaţie şi poate să înregistreze aceste informaţii. Informaţiile personale colectate sau înregistrate pot include numele, adresa poştală, adresa de poştă electronică, numărul de telefon, numărul de fax, numele companiei, funcţia şi informaţii despre compania la care lucraţi, precum şi informaţii despre natura utilizării Serviciului, inclusiv numărul de participanţi la întâlnire, durata şi frecvenţa întâlnirilor şi numărul total de întâlniri. De asemenea, Microsoft poate să colecteze şi să înregistreze anumite informaţii despre vizitele dvs., cum ar fi numele furnizorului de servicii Internet şi adresa Internet Protocol (IP) prin care accesaţi Internetul, data şi ora la care accesaţi site-urile şi paginile Web ale Serviciului şi adresele Internet ale site-urilor Web de referinţă. Se pot colecta informaţii pentru a-i ajuta pe organizatorii sau administratorii de întâlniri în utilizarea Serviciului. Exemple de asemenea informaţii: programări de întâlniri, liste de participanţi, subiectele abordate şi conţinutul prezentărilor Web, în direct sau înregistrate, audio sau video şi elementele de conţinut încărcate pe serverele noastre.

În plus, Microsoft colectează şi înregistrează în cadrul Serviciului informaţii generate de aplicaţiile client ale participanţilor la întâlnire, inclusiv: participanţii care au vizualizat diapozitivele în timpul prezentării, întrebările şi răspunsurile adresate prezentatorilor sau participanţilor, tranziţiile de cadre, notele şi adnotările dvs. şi ale celorlalţi participanţi, partajarea aplicaţiilor, publicarea comentariilor sau solicitarea de imprimări sau descărcări ale prezentărilor. O parte a acestor informaţii poate fi vizualizată şi de către alţi participanţi la întâlnire. De asemenea, Microsoft poate să colecteze rezultate detaliate ale anchetelor, identificate la nivel de utilizator şi cum a votat fiecare utilizator individual.

Această listă a tipurilor de informaţii colectate nu se doreşte a fi o listă completă sau exhaustivă a tipurilor de informaţii pe care Microsoft le poate păstra sau înregistra în cursul executării Serviciului.

Colectarea şi utilizarea informaţiilor despre computerul dvs.

În Serviciu se utilizează software care conţine caracteristici Internet ce colectează anumite informaţii standard de pe computerul dvs. („informaţii standard despre computer”) şi le trimite la Microsoft. Informaţiile standard despre computer cuprind în mod obişnuit informaţii ca adresa IP, versiunea sistemului de operare, versiunea browserului şi setările regionale şi de limbă. În unele cazuri, informaţiile standard despre computer pot să includă şi ID-ul hardware-ului, care indică producătorul dispozitivului, numele şi versiunea acestuia. Aceste informaţii vor fi utilizate pentru asistenţă, precum şi pentru îmbunătăţirea Serviciului (cum ar fi prin monitorizarea fiabilităţii dispozitivelor care pot influenţa performanţele).

Înregistrări

Serviciul permite înregistrarea întâlnirilor. Înregistrările pot fi stocate de Serviciu sau local pe computerul utilizatorului. Înregistrările conţin informaţii care pot reda din nou întâlnirea, cum ar fi acţiunile efectuate pe ecran şi „discuţiile” din întâlnire. Administratorii şi organizatorii au posibilitatea să limiteze sau să elimine această capacitate de înregistrare de la participanţii la conferinţă.

Serviciul include capacitatea de a permite participanţilor să ia parte la comunicaţii audio, inclusiv la teleconferinţe prin reţelele telefonice publice (PSTN) sau la conversaţii audio de tip voce prin Internet (VoIP), utilizând computerul, conversaţiile telefonice printr-un partener de teleconferinţe sau ambele simultan. De asemenea, Serviciul poate permite unui participant să înregistreze conversaţiile audio. Aplicaţia client Microsoft Office Live Meeting va indica faptul că o înregistrare este în desfăşurare. Pentru mai multe informaţii, consultaţi angajamentul de respectare a confidenţialităţii pentru aplicaţia client Microsoft Office Live Meeting.

Prin utilizarea Serviciului, toţi participanţii sunt de acord că comunicaţiile lor pot fi monitorizate sau înregistrate în orice moment al întâlnirii.

În cazul în care un participant iniţiază o înregistrare audio sau video, este responsabilitatea acestuia să-i informeze pe toţi ceilalţi participanţi la întâlnire că sunt înregistraţi şi să obţină acordul acestora, după caz. Toţi participanţii trebuie să respecte toate legile în vigoare atunci când utilizează funcţia de înregistrare.

Caracteristica participant ascuns

Administratorii şi organizatorii au capacitatea de a elimina numele dvs. de utilizator şi alte informaţii despre dvs. din fereastra de afişare vizualizată de ceilalţi participanţi. Cu toate că informaţiile despre dvs. nu apar în fereastra de afişare, acestea pot fi în continuare accesate din jurnalele client şi de trafic în reţea de unii participanţi şi prin alte mijloace. Serviciul nu oferă anonimat la întâlniri. Informaţiile despre prezenţa dvs. pot fi accesate de ceilalţi participanţi la întâlnire.

Informaţii privind versiunile de examinare şi de încercare

Clienţii care utilizează o versiune de examinare sau o ofertă de încercare pe timp limitat trebuie să accepte să fie contactaţi în scopuri de marketing în schimbul utilizării versiunii de examinare sau de încercare a Serviciului. În cazul în care v-aţi dat acordul şi nu mai doriţi să fiţi contactat, faceţi clic pe linkul din partea de jos a mesajului de poştă electronică de marketing pentru a opri primirea unor asemenea mesaje de la versiunea de examinare sau de încercare. De asemenea, aveţi posibilitatea să ne anunţaţi că nu mai doriţi să fiţi contactat în legătură cu Serviciul, conform descrierii din secţiunea „Accesul la informaţiile personale”. În plus, este posibil ca înregistrările stocate de Serviciu să nu fie disponibile după expirarea perioadei de ofertă şi să fie şterse de Serviciu în orice moment după încheierea perioadei.

Caracteristicile Note partajate şi Pagină text

Caracteristicile Note partajate şi Pagină text permit partajarea textului cu toţi participanţii la întâlnire. Aceste caracteristici nu sunt destinate comunicării unu-la-unu.

Programul de completare Live Meeting Outlook

Programul de completare Conferinţe pentru Microsoft® Office Outlook® poate fi utilizat pentru a planifica întâlniri în Serviciu, cu aplicaţia software Microsoft® Office Outlook. Detaliile de confidenţialitate ale programului de completare sunt expuse în Angajamentul de respectare a confidenţialităţii al programului de completare Conferinţe pentru Microsoft Office Outlook, în special în secţiunile „Înregistrarea în jurnal a părţii client” şi „Integrarea cu Microsoft Office Communicator”. Atunci când programul de completare se utilizează cu Serviciul, programul de completare va comunica cu Microsoft şi va furniza adresele utilizatorului şi participantului, precum şi codul conducător audio. Pentru a împiedica programul de completare să comunice automat cu Microsoft, închideţi aplicaţia Outlook sau setaţi opţiunea de descărcare din Outlook la Lucru offline.

Caracteristici Live Meeting Manager

Anchetă şi înregistrare: Aceste caracteristici pot fi utilizate ca parte a Serviciului pentru a crea sau a trimite înregistrări sau anchete participanţilor la întâlnire sau altor utilizatori. Toate informaţiile de anchetă colectate ca parte a Live Meeting Manager vor fi asociate informaţiilor de înregistrare pe care le-aţi furnizat, care pot să includă şi informaţii personale. Aceste informaţii vor fi disponibile pentru organizatorul care creează înregistrarea întâlnirii, precum şi pentru administratorul desemnat de clienţii de afaceri ai Microsoft, care au achiziţionat contul asociat informaţiilor de înregistrare sau de anchetă.

Caracteristici specifice aplicaţiei software şi Serviciului Microsoft Easy Assist

Aplicaţia software şi Serviciul Easy Assist permit organizatorilor Office Live Meeting să acţioneze ca specialişti de asistenţă şi să ofere asistenţă utilizatorilor finali vizualizând şi controlând computerele lor. Serviciul este proiectat pentru a permite altor utilizatori să acceseze şi/sau să controleze întregul desktop sau fişiere sau aplicaţii specifice de pe computerul dvs., prin Internet. Serviciul nu permite telefonia prin Internet sau înregistrările voce.

Categorii de informaţii păstrate sau înregistrate de Serviciu

În cursul executării Serviciului, Microsoft poate să colecteze multe tipuri de informaţie şi poate să înregistreze aceste informaţii. Informaţiile personale colectate sau înregistrate pot include numele, adresa poştală, adresa de poştă electronică, numărul de telefon, numărul de fax, numele companiei, funcţia şi informaţii despre compania la care lucraţi, precum şi informaţii despre natura utilizării Serviciului, inclusiv numărul de participanţi la întâlnire, durata şi frecvenţa întâlnirilor şi numărul total de întâlniri. De asemenea, Microsoft poate să colecteze şi să înregistreze anumite informaţii despre vizitele dvs., cum ar fi numele furnizorului de servicii Internet şi adresa protocolului de Internet (IP) prin care accesaţi Internetul, data şi ora la care accesaţi site-urile şi paginile Web ale Serviciului şi adresa Internet a site-urilor Web de referinţă. Ca parte a sesiunilor de asistenţă cu partajare de desktop Easy Assist („Sesiuni de partajare”), informaţiile personale de pe desktop sau din aplicaţii pot fi transmise la Microsoft în timp ce se oferă asistenţa.

Înregistrări: Sesiunile de partajare pot fi înregistrate de către specialistul de asistenţă care vă ajută. Atât înaintea înregistrării, cât şi în timpul acesteia veţi fi primi o notificare şi veţi avea opţiunea să încheiaţi sesiunea de partajare.

Ca parte a Serviciului, Microsoft colectează şi înregistrează informaţii elementare despre performanţe, informaţii generate din Sesiunile de partajare (chiar şi atunci când Sesiunea de partajare nu se înregistrează). Microsoft nu va vizualiza informaţiile cu excepţia cazurilor descrise în acest acord de respectare a confidenţialităţii.

Accesarea informaţiilor înregistrate pentru specialiştii de asistenţă sau administratori

Specialiştii de asistenţă pot vizualiza sesiunile înregistrate. Informaţiile transmise prin caracteristica de discuţii nu vor face parte din înregistrarea sesiunilor. Reţineţi că dacă transmiteţi unei terţe părţi un link la o sesiune de partajare, aceasta va avea posibilitatea să acceseze înregistrarea.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×