Activarea jurnalelor de erori Skype for Business

Activarea jurnalelor de erori Skype for Business

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Un jurnal de erori este o înregistrare în curs de desfășurare a operațiunilor interne cu un computer. De obicei, nivelurile de înregistrare în jurnal sunt configurate de echipa de asistență atunci când este instalat software-ul. Cel mai mult timp, aceste opțiuni nu trebuie să fie modificate. Dar din când în când este posibil să vi se solicite pentru a trimite un jurnal de erori pentru a ajuta la depanarea o problemă în Skype for Business sau Windows. Apoi va trebui să știți cum să modificați setările și a colecta informații despre eroare.

Selectarea unui nivel de înregistrare în jurnal pentru Skype for Business

Important : Înainte de a modifica setările de înregistrare în jurnal Skype for Business sau de a activa înregistrarea în jurnal a evenimentelor Windows, consultați Skype for Business de respectare a confidențialității.

  1. În fereastra principală Skype for Business , faceți clic pe Opțiuni > General.

  2. Pe fila General , sub ajuta echipa de asistență vă ajută să, faceți clic pe săgeata verticală de lângă înregistrarea în jurnal în Skype for Businessși selectați nivelul de înregistrare în jurnal dorit:

    • Dezactivarea: Nu înregistrează informații.

    • Light: (implicit) Înregistrează Informații rezumative și colectează informații despre anumite erori.

    • Completă: Creează un fișier jurnal care conține informații detaliate.

Găsirea și colectarea informațiilor din fișierul jurnal Skype for Business

  1. În Explorer, navigați la folderul de Trasare în directorul de profil de utilizator, de exemplu, C:\Users\ < aliasul > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16,0 sau 15.0 > \ < Skype pentru Business sau Lync > \Tracing. (Dacă doar ați activat înregistrarea în jurnal a Skype for Business , va trebui să vă deconectați de la Skype for Business și apoi vă conectați din nou pentru fișierele jurnal să se creeze.)

  2. Comprimarea (sau arhivarea) folderului Tracing.

  3. Dacă sunteți îndrumat să procedați astfel, trimiteți folderul comprimat la echipa de asistență.

Activarea sau dezactivarea înregistrarea în Jurnalul de evenimente Windows

Pe fila General , sub Ajutor echipa de asistență vă ajută să, selectați (pentru a activa înregistrarea în jurnal) sau clar (pentru a dezactiva înregistrarea în jurnal) caseta de selectare de lângă , de asemenea, colecteze informațiile de depanare utilizând înregistrarea în Jurnalul de evenimente Windows.

Vizualizarea și colectarea informațiilor din jurnalul de evenimente Windows

  1. În Windows 10, faceți clic pe sigla Windows, tastați Vizualizator evenimenteși apoi alegeți Event Viewer.

  2. În fereastra Event Viewer, în panoul din stânga, faceți dublu clic pe Windows Logs, apoi pe Application.

  3. Faceți dublu clic pe listare pentru eroarea Skype for Businesspe care încercați să o depistați (de obicei, cea mai recentă eroare Skype for Business sau din partea de sus), pentru a afișa detaliile despre eroare.

  4. Dacă solicită acest lucru echipa de asistență, în panoul de acțiuni , faceți clic pe Copiere > Copiere detalii ca Text. Lipiți informațiile despre eroare într-un mesaj text fișier sau un e-mail pentru a trimite către echipa de asistență.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×