Activarea Office 365, Office 2016 sau Office 2013

Important : 18 ianuarie 2017: Clienții raportează că, atunci când selectează opțiunea de a activa Office prin telefon, primesc această eroare: Activarea prin telefon nu mai este acceptată pentru produs. Această problemă afectează doar pe cei fără abonament la Office. Lucrăm activ la remedierea acestei probleme. Între timp, puteți apela numerele specifice țării/regiunii dvs., listate în acest articol.

În multe cazuri, Office 365, Office 2016 și Office 2013 se activează automat prin internet după ce instalați Office pe PC. Dacă nu vi se solicită să activați Office, puteți începe să utilizați imediat Office. Dar, uneori, Office are nevoie de ajutor pentru activare și afișează Expertul de activare Office. Alteori, vi se poate solicita să vă conectați pentru a activa Office.

Primesc eroarea „Acest produs nu poate fi activat, deoarece cheia de produs poate fi activată numai în anumite zone geografice”

Conectați-vă pentru a activa Office

Dacă Office vă solicită să activați prin introducerea unei adrese de e-mail, este important să introduceți adresa de e-mail asociată cu instalarea dvs. Office. Dacă nu reușește conectarea, este posibil să fi introdus o adresă de e-mail greșită. Pentru ajutor în identificarea adresei de e-mail corecte de utilizat, consultați Nu îmi amintesc parola sau contul Microsoft pe care le utilizez cu Office.

Activarea prin Internet

  1. În Expertul de activare, selectați Activez software-ul prin internet, apoi Următorul. Dacă nu se întâmplă nimic atunci când selectați Următorul, utilizați tasta Enter de pe tastatură.

  2. Urmați solicitările pentru a finaliza procesul de activare.

    Dacă activarea nu reușește, consultați Depanarea erorilor de activare sau contactarea asistenței.

Activarea prin telefon

  1. În Expertul de activare, selectați Activez software-ul prin telefon, apoi Următorul. Dacă nu se întâmplă nimic atunci când selectați Următorul, utilizați tasta Enter de pe tastatură.

    Sfat : Opțiunea de activare prin telefon este dezactivată pentru Office 365, deoarece Office 365 necesită o conexiune la internet pentru a se activa.

  2. Sub Pasul 1 din Expertul de activare, selectați țara/regiunea dvs., apoi apelați numărul de telefon al Centrului de activare pentru produse care este listat sub țara/regiunea selectată.

    Important : 18 ianuarie 2017: Clienții raportează că, atunci când selectează opțiunea de a activa Office prin telefon, primesc această eroare: Activarea prin telefon nu mai este acceptată pentru produs. Această problemă afectează doar pe cei fără abonament la Office. Lucrăm activ la remedierea acestei probleme. Între timp, puteți apela numerele specifice țării/regiunii dvs., listate în acest articol.

  3. Atunci când vi se solicită în Centrul de activare pentru produse, furnizați ID instalare care este afișat în Expertul de activare sub Pasul 2.

  4. Centrul de activare pentru produse vă va oferi un ID de confirmare pe care îl introduceți în Expertul de activare sub Pasul 3.

  5. Selectați Următorul și urmați solicitările pentru a finaliza procesul de activare. Dacă nu se întâmplă nimic atunci când selectați Următorul, utilizați tasta Enter de pe tastatură.

    Dacă activarea nu reușește, consultați Depanarea erorilor de activare sau contactarea asistenței.

Activarea după reinstalarea Office conform Termenilor licenței pentru software

Office pentru firme mici, Office pentru acasă și Office Professional pot fi instalate pe un singur computer. Dacă încercați să instalați și să activați aceste versiuni de Office pe un alt computer (deținut de dvs. sau de altcineva) sau pe același computer după o modificare de hardware, este posibil să vedeți un mesaj de eroare care vă informează că ați atins numărul maxim de activări.

Notă : Dacă dețineți mai multe achiziții unice de Office și aveți probleme la activarea instalărilor ulterioare, consultați Schimbați cheia de produs Office.

Dacă urmați termenii de transfer din Termenii licenței pentru software, puteți să mutați Office pe un alt computer, dar trebuie să îl activați prin telefon, apoi să dezinstalați Office de pe computerul inițial.

  1. Dacă nu ați instalat încă Office pe alt computer, urmați instrucțiunile din Instalarea Office pe PC sau pe Mac.

  2. Urmați pașii din Activarea prin telefon, descriși mai sus.

  3. Dezinstalați Office de pe computerul inițial.

Citirea Termenilor licenței pentru software pentru revizuirea condițiilor privind transferul Office
  1. Deschideți o aplicație Office, cum ar fi Word. (Iată cum să găsiți Office pe computer.)

    Notă : De asemenea, puteți vizualiza online Termenii licenței pentru software aici: Termenii licenței pentru software.

  2. Accesați Fișier > Cont > Despre numele programului (de exemplu Despre Excel) > Vizualizați termenii licenței pentru software Microsoft.

  3. Termenii privind transferul de proprietate se găsesc în următoarele secțiuni:

    • Pentru Office 2016, consultați secțiunea 3. Transferul către un terț

    • Pentru Office 2013, consultați secțiunea Pot să transfer sau să reatribui software-ul către un alt computer sau utilizator?

Depanarea erorilor de activare sau contactarea asistenței

Dacă aveți un produs Office dintr-unul din planurile Office pentru acasă sau Office pentru firme, selectați planul dvs. de mai jos pentru ajutor cu activarea Office.

Office pentru acasă

Dacă ați activat prea multe instalări Office 365 și ați atins limita de activări, consultați Dezactivarea unei instalări Office 365 pentru acasă, Office 365 Personal sau Office 365 pentru studenți.

Dacă activarea nu reușește, consultați Erorile de activare și „Produs nelicențiat” în Office pentru ajutor la depanarea erorilor de activare frecvente.

Dacă tot nu puteți activa Office, puteți să contactați asistența.

Office pentru firme

Dacă ați activat prea multe instalări Office 365 și ați atins limita de activări, consultați Dezactivarea unei instalări Office 365 pentru firme.

Ca utilizator Office 365 pentru firme, puteți descărca Asistentul pentru recuperare și asistență pentru Office 365 pentru a vă remedia problemele de activare. Dacă acest instrument nu rezolvă problema, consultați Erorile de activare și Produs nelicențiat în Office.

Dacă tot nu puteți activa Office, contactați administratorul pentru ajutor. Dacă sunteți administrator, consultați Contactați asistența Office 365 pentru firme.

Au fost utile aceste informații?

Minunat! Alt feedback?

Cum putem îmbunătăți?

Vă mulțumim pentru feedback!

×