"Serverul încercați pentru a accesa utilizează un protocol de autentificare nu sunt acceptate de această versiune de Office" eroare în OneDrive pentru Business

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Problemă

Sincronizarea unei biblioteci OneDrive pentru Business, utilizând aplicația OneDrive pentru Business clientul de sincronizare (groove.exe). Cu toate acestea, primiți următorul mesaj de eroare:

  • Serverul neacceptate. Serverul încercați pentru a accesa utilizează un protocol de autentificare nu sunt acceptate de această versiune de Office.



Notă: Pentru a determina ce clientul de sincronizare OneDrive care îl utilizați, consultați ce versiune de OneDrive utilizez?

Soluție

O remediere a fost lansat pentru versiunea clic și pornire de aplicația OneDrive pentru Business clientul de sincronizare. În mod implicit, instalările clic și pornire de Microsoft Office 2013 și Office 2016 sunt configurate pentru a actualiza automat instalarea Office atunci când nou actualizările efectuate disponibil public. Dacă versiunea clic și pornire de Office nu se actualizează automat, consultați actualizarea automată pentru Office 2013 și 2016 Office clic și pornire nu este activată.


Pentru instalări MSI, problema va fi rezolvată într-o actualizare viitoare de Office. Până când este lansat actualizarea, puteți utiliza soluția în acest articol.

Soluție

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:

  1. Porniți o aplicație Office, care nu este OneDrive pentru Business. De exemplu, porniți Word, Excel sau PowerPoint.

  2. Faceți clic pe fila fișier , faceți clic pe contși apoi faceți clic pe Comutarecont.

  3. Faceți clic pe Adăugare cont , apoi introduceți contul Office 365 care utilizează OneDrive pentru Business.

    Notă: faceți clic pe Deconectare pentru toate conturile decât contul Office 365 care utilizează OneDrive pentru Business.

  4. Închideți aplicația din care ați deschis la pasul 1.

  5. Ieșiți din OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive pentru Business cloud pe bara de activități.

    2. Faceți clic pe Ieșire.

  6. Pornirea OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic pe Startși tastați OneDrive pentru Business.

    2. Faceți clic pe aplicația OneDrive pentru Business.

  7. Sincronizați biblioteca OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive pentru Business cloud în bara de activități.

    2. Faceți clic pe Sincronizare imediată.

Notă: Dacă acești pași nu rezolvă problema, va trebui să eliminați toate conturile care sunteți conectat, cu excepția contul Office 365. Apoi, încercați să sincronizați biblioteca OneDrive pentru Business. După ce biblioteca se sincronizează cu succes, puteți să adăugați aceste conturi înapoi.

Pentru aceasta, urmați acești pași:

  1. Porniți o aplicație Office, care nu este OneDrive pentru Business. De exemplu, porniți Word, Excel sau PowerPoint.

  2. Faceți clic pe fila fișier și apoi faceți clic pe cont.

  3. Sub Servicii conectate, faceți clic pe Eliminare pentru orice serviciu care nu este pentru contul Office 365.

  4. Închideți aplicația din care ați deschis la pasul 1.

  5. Ieșiți din OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive pentru Business cloud în bara de activități.

    2. Faceți clic pe Ieșire.

  6. Pornirea OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic pe Startși tastați OneDrive pentru Business.

    2. Faceți clic pe aplicația OneDrive pentru Business.

  7. Sincronizați biblioteca OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive pentru Business cloud pe bara de activități.

    2. Faceți clic pe Sincronizare imediată.

Mai multe informații

Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Microsoft.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×