"A apărut o eroare la încercarea de a sincroniza această bibliotecă de documente" eroare în OneDrive pentru Business

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Problemă

Acest articol conține informații care se aplică atunci când utilizați aplicația OneDrive pentru Business clientul de sincronizare (groove.exe).

Notă: pentru a determina ce clientul de sincronizare OneDrive care îl utilizați, consultați articolul,clientul de sincronizare OneDrive care sunt utilizând?

Atunci când utilizați OneDrive pentru Business, credeți că programul resincronizează fișiere, chiar și atunci când nu există nicio motivul poate observa fișiere pentru resync.

De asemenea, atunci când apare această problemă, unele documente pot genera următorul mesaj de eroare în timpul procesului de resincronizaţi:

  • Eroare la încercarea de a sincroniza această bibliotecă de documente.

Soluție

Soluția variază, în funcție de dacă rulați Microsoft Installer (.msi) sau ediție clic și pornire de Office. Rețineți că actualizare la centrul de descărcare, care este menționate mai jos în acest articol se aplică la Microsoft Installer (.msi)-baza ediția de Office 2013 și Office 2016. Acesta nu se aplică pentru edițiile Office 2013 sau 2016 Office clic și pornire, cum ar fi Microsoft Office 365 pentru acasă.

Notă După ce se aplică actualizarea care este discutat în această secțiune, bibliotecile locale poate afișa mesajele suplimentare în caseta de dialog Vizualizare probleme de sincronizare și acestea trebuie să fie rezolvate. Dacă aveți în continuare să întâmpinați erori după ce aplicați actualizare publică, faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive pentru Business cloud în zona de notificare, selectați Vizualizare probleme de sincronizareși rezolvarea problemelor restante. Dacă nu se sincronizează anumite fișiere sau foldere, încercați să mutați afectat fișierele sau folderele din folderul OneDrive pentru Business. Apoi, faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive pentru Business cloud și selectați Sincronizare imediată. Apoi, muta fișierele sau folderele înapoi în locația lor originală și selectați Sincronizare imediată din nou.

Va trebui să eliminați aplicația OneDrive pentru Business cache dacă nu pot fi rezolvate mesaje în caseta de dialog Vizualizare probleme de sincronizare . Pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru, accesați articolul, cum să eliminați aplicația OneDrive pentru Business cache utilizând instrumentul "Simplu fix".

Dacă aveți. MSI baza edition de Office 2013 sau Office 2016

Pentru a rezolva această problemă, descărcați și instalați actualizarea 1 februarie 2016, pentru OneDrive pentru Business pentru Office 2013 sau Office 2016, în funcție de instalare. Pentru a determina dacă instalarea Office clic și pornire sau. Bazat pe MSI, urmați acești pași în secțiunea "Mai multe informații despre" din baza de cunoștințe Microsoft următoarele articole:

Dacă aveți ediția clic și pornire de Office 2013 sau Office 2016

Pentru a rezolva această problemă, actualizați la 9 februarie 2016, actualizarea pentru OneDrive pentru Business pentru Office 2013 sau 2016, în funcție de instalare. Pentru a determina dacă instalarea Office clic și pornire sau. Bazat pe MSI, urmați acești pași în secțiunea "Mai multe informații despre" din baza de cunoștințe Microsoft următoarele articole:

Mai multe informații

Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Microsoft.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×