"... O altă instalare este în curs..."sau codul de eroare 0-1018 atunci când instalați Office

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Dacă Vedeți acest mesaj de eroare sau un mesaj de eroare care conține codurile de 0-1018 atunci când instalați Office, primul lucru pe care le puteți încerca este repornirea computerului. Asigurați-vă că un marcaj această pagină, în cazul în care o repornire nu rezolvă problema și trebuie să încercați unele dintre celelalte soluții mai jos.

Ne pare rău, dar nu putem ar putea începe instalarea Office. O altă instalare este în curs, vă rugăm să încercați din nou mai târziu.

Dacă primiți mesajul nou, mai întâi, eliminați OfficeClickToRun.exe urmând instrucțiunile din Pasul 1 de mai jos. Apoi, continuați cu dezinstalare și reinstalați utilizând instrumentul fix ușor, urmând instrucțiunile din Pasul 2.

Pasul 1 - eliminați OfficeClickToRun.exe din Managerul de activități

Notă : Este posibil să nu vedeți fișierul OfficeClickToRun.exe . Dacă nu vedeți doar treceți la Pasul 2 pentru a dezinstala, apoi reinstalați Office.

  1. Apăsați Ctrl + Alt + Delete, selectați Manager de activitățiși selectați fila detalii (Vedeți mai jos).

    Captură de ecran de pe fila detalii pe Manager de activități
  2. Pe fila detalii , căutați un fișier denumit OfficeClickToRun.exe. Dacă Vedeți acest fișier, faceți clic dreapta pe acesta, apoi selectați Închideți activitatea. Repetați acest pas dacă există mai mult de o instanță a acestui fișier exe.

    Important : În Windows 7, deschideți managerul de activități, faceți clic dreapta pe bara de activități, apoi făcând clic pe Pornire Manager activități. Faceți clic pe fila procese pentru a vedea toate procese rulează în prezent sub contul de utilizator și o descriere a fiecare. Faceți clic pe OfficeClickToRun.exe, și apoi faceți clic pe Închidere proces.

Pasul 2 - dezinstalați și reinstalați Office

Utilizați acest instrument fix ușor să dezinstalați complet Office de pe computer. Apoi va trebui să reinstalați Office.

  1. Faceți clic pe acest buton de remediere simplă pentru a dezinstala sau a curăța complet instalarea Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. Selectați browserul dvs. din lista verticală pentru a vedea restul pașilor.

    În partea de jos a ferestrei de browser, selectați Deschidere pentru a deschide fișierul O15CTRRemove.diagcab.

    Selectați Deschidere pentru a deschide instrumentul de remediere simplă O15CTRRemove.diagcab

    Dacă fișierul nu se deschide automat, alegeți Salvare > Deschidere folder, apoi faceți dublu clic pe fișier (trebuie să înceapă cu „O15CTRRemove”) pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    1. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    2. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    3. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

      Pentru a reinstala Office, consultați Instalarea Office pe PC sau pe Mac și urmați pașii pentru planul dvs. Office.

    În colțul din stânga jos, selectați fișierul o15CTRRemove și, în lista verticală, selectați Afișare în folder.

    Din lista verticală, selectați Afișare în folder

    Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, o15CTRRemove, pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    1. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    2. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    3. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

      Pentru a reinstala Office, consultați Instalarea Office pe PC sau pe Mac și urmați pașii pentru planul dvs. Office.

    Selectați Salvare fișier, apoi OK.

    Salvați fișierul O15CTRRemove.diagcab în Firefox

    În fereastra browserului, la dreapta sus, selectați Afișați toate descărcările. În Bibliotecă, selectați Descărcări > O15CTRRemove.digicab, apoi selectați pictograma folder. Faceți dublu clic pe O15CTRRemove.digicab.

    1. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    2. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    3. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

      Pentru a reinstala Office, consultați Instalarea Office pe PC sau pe Mac și urmați pașii pentru planul dvs. Office.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Consultați și

Dezinstalarea Office 2013, Office 2016 sau Office 365 de pe un PC

Au fost utile aceste informații?

Minunat! Alt feedback?

Cum putem îmbunătăți?

Vă mulțumim pentru feedback!

×