„Notificare cont” apare în Office după ce comutați între planurile Office 365

Dacă ați instalat Office pe un PC ca parte a abonamentului Office 365 pentru firme, iar organizația dvs. comută la un alt plan Office 365 pentru firme, poate fi necesar să instalați versiunea de Office care este livrată cu noul plan. Office vă informează despre acest lucru afișând mesajul următor în Office, în interval de 1-3 zile de la schimbarea planului:

„Notificare cont: Abonamentul dvs. Office 365 are o modificare în așteptare. Pentru a putea utiliza aplicațiile fără întrerupere, conectați-vă acum.”

Este posibil să vedeți acest mesaj și dacă nu actualizați Office imediat:

„Actualizare necesară. Abonamentul dvs. Office 365 are o modificare în curs. Aplicați modificarea acum pentru a continua să vă utilizați aplicațiile.”

Puteți opri notificarea despre cont fie prin actualizarea Office (dacă aveți Office 2016), fie prin reinstalarea sa (dacă aveți Office 2013).

Selectați versiunea dvs. de Office

Selectați versiunea de Office pe care o utilizați de mai jos și urmați pașii pentru a actualiza sau a reinstala Office.

Important : 

  • Noul dvs. plan Office 365 poate include Office 2013, Office 2016 sau ambele.

  • În funcție de versiunea de Office pe care o instalați, este posibil ca unele aplicații, cum ar fi Access, să nu fie incluse. Pentru informații despre caracteristicile disponibile în planurile Office 365, consultați Disponibilitatea caracteristicilor Office în planurile Office 365.

Atunci când deschideți Office și vedeți caseta de dialog Notificare cont, faceți clic pe Actualizare și conectați-vă, dacă vi se solicită.

Office va descărca actualizările și va finaliza conversia în fundal, chiar dacă Office nu rulează. Versiunea veche de Office va fi dezinstalată ca parte a acestui proces.

Important : Dacă aveți Office 2016 și caseta de dialog Notificare cont are un buton Conectare în locul unui buton Actualizare, urmați procedura pentru Am Office 2013.

Notă : Se recomandă mai întâi să dezinstalați versiunea veche de Office, apoi să instalați versiunea inclusă în noul plan. Dezinstalarea Office nu vă șterge documentele Office, dar întotdeauna este o idee bună să le faceți backup mai întâi. Puteți să ignorați pasul de dezinstalare și să instalați imediat versiunea nouă, dar veți avea ambele versiuni de Office instalate și unele aplicații, cum ar fi Access, pot fi instalate în continuare, dar vor genera erori „Produs nelicențiat” dacă încercați să le utilizați. Vi se va solicita să dezinstalați Office 2016 dacă încercați să instalați Office 2013.

  1. Utilizați Panoul de control pentru a dezinstala Office, după cum se descrie în Dezinstalarea Office 2013, Office 2016 sau Office 365 de pe un computer Windows.

  2. După ce ați dezinstalat Office, conectați-vă la Office 365, la http://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx pentru a instala Office. Dacă aveți nevoie de ajutor, consultați Instalarea Office pe PC sau Mac.

    Notă : Pe pagina Office, este posibil să vedeți opțiunea de a instala Office 2016, Office 2013 sau pe ambele. Depinde de noul plan Office 365 și de versiunile Office pe care administratorul le-a activat pentru dvs.

  1. Deschideți Word.

  2. Accesați Fișier > Cont, apoi căutați numărul de Versiune sub Actualizări Office.

    Versiunea 15 este Office 2013, iar Versiunea 16 este Office 2016.

    Vă arată cum să aflați ce versiune de Office rulați.

Ce se întâmplă dacă nu instalez versiunea inclusă în noul meu plan?

Dacă nu instalați versiunea de Office inclusă în noul plan Office 365 pentru firme, Office va începe să afișeze (Produs nelicențiat) în bara de titlu și veți vedea mesajul următor:

„ACTUALIZARE NECESARĂ: Abonamentul dvs. Office 365 are o modificare în curs. Aplicați modificarea acum pentru a continua să vă utilizați aplicațiile.”

În cele din urmă, Office va intra în modul de funcționalitate redusă și majoritatea butoanelor și caracteristicilor vor fi dezactivate. Instalați noua versiune de Office imediat ce acest lucru este posibil, pentru ca toate caracteristicile Office să funcționeze în continuare.

Banner roșu în aplicațiile Office care spune: ACTUALIZARE NECESARĂ: Abonamentul dvs. Office 365 are o modificare în curs. Aplicați modificarea acum pentru a continua să vă utilizați aplicațiile.

Nu ați comutat între planuri?

Erorile de tip produs nelicențiat pot apărea din alte motive. Consultați Erorile „Produs nelicențiat” din Office pentru ajutor.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Ajutor

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×