„...O altă instalare este în curs...” sau cod de eroare 0-1018 atunci când instalați Office

Puteți primi acest mesaj de eroare sau un mesaj de eroare care conține un cod 0-1018 atunci când încercați să instalați Office:

Ne pare rău, nu am putut porni instalarea Office. O altă instalare este în curs. Încercați din nou mai târziu.

Această eroare poate apărea dacă o instalare, o actualizare sau o dezinstalare de Office rula înainte să încercați să instalați Office.

Căutați o pictogramă Office în bara de sistem Windows și faceți clic pe aceasta pentru a verifica progresul instalării. Dacă o instalare deja rulează, așteptați până când acesta se termină înainte de a începe instalarea Office.

Dacă nu găsiți o pictogramă Office în tava de sistem, dezinstalați Office utilizând instrumentul de remediere simplă și apoi reinstalați-l:

Dezinstalarea și reinstalarea Office

Utilizați acest instrument de remediere simplă pentru a dezinstala complet Office de pe computer. Apoi va trebui să reinstalați Office.

  1. Faceți clic pe acest buton de remediere simplă pentru a dezinstala Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. Pentru pașii rămași care arată cum să salvați și să utilizați remedierea simplă, selectați browserul dvs. din lista verticală de mai jos

    1. În partea de jos a ferestrei de browser, selectați Deschidere pentru a deschide fișierul O15CTRRemove.diagcab.

      Selectați Deschidere pentru a deschide instrumentul de remediere simplă O15CTRRemove.diagcab

      Dacă fișierul nu se deschide automat, alegeți Salvare > Deschidere folder, apoi faceți dublu clic pe fișier (trebuie să înceapă cu „O15CTRRemove”) pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. În colțul din stânga jos, selectați fișierul o15CTRRemove și, în lista verticală, selectați Afișare în folder.

      Din lista verticală, selectați Afișare în folder

      Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, o15CTRRemove, pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. Selectați Salvare fișier, apoi OK.

      Salvați fișierul O15CTRRemove.diagcab în Firefox

      În fereastra browserului, la dreapta sus, selectați Afișați toate descărcările. În Bibliotecă, selectați Descărcări > O15CTRRemove.diagcab, apoi selectați pictograma de folder. Faceți dublu clic pe O15CTRRemove.diagcab.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

Reinstalarea Office

Pentru a reinstala Office, urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office pe PC sau pe Mac.

Consultați și

Dezinstalarea Office 2013, Office 2016 sau Office 365 de pe un PC

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×