Office
Conectare

Ștergerea unui utilizator din organizație

Ultima actualizare: 24 iulie 2018

Doriți să aflați cum să vă ștergeți propriul cont de utilizator Office 365 pe care îl folosiți la locul de muncă sau la școală? Contactați asistența tehnică de la locul de muncă sau de la școală pentru a efectua acești pași pentru dvs.

Administrator global: Ștergeți un utilizator, nu mai plătiți pentru licența acestuia și alegeți ce veți face cu e-mailul și conținutul său din OneDrive

Dacă sunteți administrator global, atunci când ștergeți un utilizator puteți, de asemenea, să-i acordați unui alt utilizator acces la e-mailul acestuia și să alegeți ce veți face cu conținutul său din OneDrive.

Aspecte de reținut...

Înainte de a începe, gândiți-vă ce doriți să faceți cu e-mailul și conținutul din OneDrive ale utilizatorului și dacă doriți să păstrați licența sau să nu mai plătiți pentru aceasta.

Licențe de produs

Puteți să-i retrageți licența utilizatorului și să o eliminați din abonamentele dvs. ca să nu mai plătiți pentru aceasta. Dacă selectați această opțiune, licența va fi eliminată automat din abonamente.

Nu puteți elimina licența dacă ați cumpărat-o prin intermediul unui partener sau al licențierii de volum. Dacă plătiți pentru un plan anual sau dacă sunteți la jumătatea unui ciclu de facturare, nu veți putea elimina licența din abonament până la încheierea angajamentului.

Conținutul din OneDrive

Dacă utilizatorul și-a salvat fișierele în OneDrive, îi puteți acorda unui alt utilizator acces la aceste fișiere.

Va trebui să mutați fișierele pe care doriți să le păstrați în perioada de reținere stabilită pentru fișierele OneDrive. Perioada de reținere implicită este de 30 de zile. Dacă nu mutați fișierele în perioada de reținere după ce ștergeți utilizatorul, conținutul din OneDrive va fi șters definitiv. Pentru a crește numărul de zile în care puteți păstra fișierele din OneDrive pentru conturile șterse, consultați Configurați păstrarea conținutului din OneDrive pentru utilizatorii șterși.

Avertisment: Dacă utilizatorul șters a utilizat un calculator personal pentru a descărca fișierele din SharePoint și de pe OneDrive, este imposibil să ștergeți fișierele stocate pe calculatorul respectiv. Persoana respectivă va avea acces în continuare la toate fișierele care au fost sincronizate din OneDrive.

E-mail

Dacă acordați unui alt utilizator acces la e-mailul utilizatorului șters, cutia poștală a utilizatorului șters se va transforma într-o cutie poștală partajată. Noul proprietar al cutiei poștale poate să acceseze apoi cutia și să urmărească noile mesaje de e-mail. De asemenea, veți avea următoarele opțiuni:

  • Modificarea numelui afișat - Vă recomandăm să schimbați numele afișat, astfel încât cutia poștală partajată să fie ușor de identificat în lista Utilizatori activi.

  • Activarea răspunsurilor automate - Am scris deja un răspuns automat politicos pentru dvs. Puteți trimite răspunsuri automate diferite persoanelor din organizația dvs. și celor din afara organizației.

  • Ștergerea aliasurilor - Aliasurile sunt adrese de e-mail suplimentare ale utilizatorilor. Unele organizații nu le utilizează, prin urmare, dacă nu aveți astfel de adrese, nu trebuie să luați nicio măsură. Dacă utilizatorul are aliasuri, vă recomandăm să le eliminați astfel încât să puteți refolosi adresele de e-mail respective. În caz contrar, nu le puteți refolosi până când expiră perioada de reținere pentru e-mail. Perioada de reținere implicită este de 30 de zile. Pentru a crește numărul de zile în care puteți păstra datele de e-mail pentru conturile șterse, consultați Configurați perioada de reținere a elementelor șterse și a elementelor recuperabile.

Active Directory

Dacă firma dvs. utilizează Active Directory care se sincronizează cu Azure AD, trebuie să ștergeți contul de utilizator din Active Directory. Nu puteți face acest lucru prin Office 365. Pentru instrucțiuni, consultați acest articol: Ștergerea unui cont de utilizator.

Noțiuni de bază

Deoarece experiența ghidată vă ajută să parcurgeți procesul de ștergere a utilizatorilor, iată pașii de bază.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu contul de administrator global.

  2. Accesați Utilizatori > Utilizatori activi.

  3. Selectați utilizatorul pe care doriți să-l ștergeți și, în panoul flotant, selectați Ștergeți utilizatorul.

Administrator de gestionare a utilizatorilor: ștergerea unui utilizator sau a mai multor utilizatori din Office 365

IMPORTANT: Nu ștergeți un cont de utilizator dacă l-ați transformat într-o cutie poștală partajată sau dacă ați configurat redirecționarea e-mailului la cont. Aceste funcții au nevoie de cont. Dacă l-ați transformat într-o cutie poștală partajată, puteți să eliminați licența asociată, astfel încât să nu plătiți pentru aceasta. Dacă ați configurat redirecționarea e-mailului, nu puteți elimina licența. Aceasta va opri redirecționarea e-mailului și va dezactiva cutia poștală.

  1. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare, selectați Utilizatori.

    Faceți clic pe Utilizator.
  3. Pe pagina Utilizatori activi, alegeți numele utilizatorilor pe care doriți să-i ștergeți, apoi selectați Ștergeți utilizatorul.

    Ecranul ar putea arăta ca unul dintre următoarele:

    Ștergeți un utilizator în Office 365.

    Ștergeți un utilizator în Office 365.

    Deși ați șters contul utilizatorului, încă plătiți pentru licență. Consultați procedura următoare pentru a opri plata pentru licență.

    Sau puteți atribui licența unui alt utilizator. Aceasta nu va fi atribuită automat unei persoane.

Nu mai plătiți pentru licență

Dacă sunteți administrator de gestionare a utilizatorilor, reducerea numărului de licențe este un pas separat, care poate fi efectuat doar de administratorul global sau de administratorul de facturare:

  1. În Centrul de administrare Office 365, alegeți Facturare > Abonamente. Dacă nu vedeți această opțiune, nu sunteți administrator global și nu puteți parcurge acest pas. 

  2. Alegeți abonamentul (dacă aveți mai multe), apoi alegeți Adăugați/eliminați licențe pentru a șterge licența, astfel încât să nu o mai plătiți până când nu angajați o altă persoană.

    Utilizați săgețile pentru a șterge licențe din abonament.

    Mai târziu, când parcurgeți pașii pentru a adăuga o altă persoană la firma dvs., vi se va solicita totodată să cumpărați o licență, cu un singur clic!

Ștergerea mai multor utilizatori în același timp

Vedeți cmdletul PowerShell Remove-MsolUser.

Ce trebuie să știți despre ștergerea utilizatorilor

  • Doar persoanele care au permisiuni de administrator global Office 365 sau permisiuni de gestionare a utilizatorilor pentru firmă sau școală pot șterge conturi de utilizator.

  • Aveți 30 de zile pentru a restaura contul înainte ca datele utilizatorului să fie șterse definitiv.

  • Dacă doriți să păstrați datele OneDrive ale utilizatorului, mutați-le într-o altă locație. Puteți face acest lucru timp de 30 de zile de la ștergerea contului. Consultați Accesarea datelor și copierea de backup a acestora pentru un fost utilizator. Nu trebuie să mutați fișierele SharePoint ale utilizatorului; veți avea în continuare acces la ele.

  • Dacă doriți să păstrați mesajele de e-mail ale utilizatorului, mutați mesajele de e-mail într-o altă locație ÎNAINTE de a șterge contul. Dacă ați șters deja contul și au trecut mai puțin de 30 de zile, puteți să îl restaurați, apoi să mutați datele de e-mail și să ștergeți contul. Consultați Accesarea datelor și copierea de backup a acestora pentru un fost utilizator.

  • Dacă aveți un abonament Enterprise, cum ar fi Office 365 Enterprise E3, vă puteți păstra datele din cutia poștală a unui cont de utilizator Office 365 șters dacă o transformați într-o cutie poștală inactivă. Pentru a afla mai multe, consultați Gestionarea cutiilor poștale inactive în Exchange Online.

Remedierea problemelor cu ștergerea unui utilizator

Iată care sunt cele mai comune probleme pe care le întâlnesc utilizatorii:

  • Primiți un mesaj de eroare de-a lungul liniilor „Utilizatorul nu poate fi șters. Încercați din nou mai târziu.” Verificați încă o dată dacă în cont este configurată redirecționarea e-mailului sau dacă s-a efectuat conversia la o cutie poștală partajată. Ambele vor provoca această eroare. Nu ștergeți contul dacă are configurată redirecționarea e-mailului sau dacă s-a efectuat conversia la o cutie poștală partajată.

  • Nu aveți permisiunile potrivite pentru a șterge un utilizator. Doar persoanele care sunt administratori globali Office 365 sau administratori de gestionare a utilizatorilor pot șterge utilizatori. De obicei, aceștia sunt membri ai echipei de asistență tehnică din școala sau firma dvs.

  • Ștergeți utilizatorul, dar numele său continuă să apară în agenda dvs. globală. Acest lucru se întâmplă atunci când o firmă utilizează Active Directory. Trebuie să ștergeți contul de utilizatori din Active Directory. Pentru instrucțiuni, consultați acest articol TechNet: Ștergerea unui cont de utilizator.

Doriți să ștergeți Office 365 de pe computer? Accesați Anularea abonamentului.

Articole asociate

Restaurarea unui utilizator

Ștergerea definitivă a unei cutii poștale

Ștergerea unui cont de utilizator: utilizați aceste instrucțiuni dacă firma dvs. utilizează Active Directory care se sincronizează cu Azure AD. Nu puteți face acest lucru prin Office 365.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×