Ștergerea unei diagrame

Începeți cu o introducere empatică, potrivită stării emoționale a clientului. Specificați clar intenția și recunoașteți orice puncte sensibile, motive pentru care caută ajutor. Apoi, oferiți-i răspunsul rapid sau arătați-i pașii.

Titlu pentru primul nivel

Această declarație introduce o procedură.

Titlul procedurii (poate fi necompletat)
  1. Adăugați pași pentru procedură care corespund cel mai bine obiectivului principal.

  2. Adăugați un pas plasând cursorul înaintea etichetei /step, apoi apăsați pe Enter.

    Adăugați un paragraf indentat sub un pas numerotat, plasând cursorul înaintea etichetei /para, apoi apăsați pe Enter.

  3. Transformați pașii numerotați într-o listă cu marcatori, plasând cursorul după eticheta steps. În Inspector atribute, deschideți lista verticală clasă, apoi faceți clic pe marcator.

Această declarație introduce o listă cu marcatori.

  • Element listă 1.

  • Adăugați un alt element din listă, plasând cursorul în fața etichetei /listItem, apoi apăsați pe Enter.

  • Transformați lista cu marcatori într-o listă numerotată, plasând cursorul după eticheta list. În inspectorul de atribute, deschideți lista verticală clasă, apoi faceți clic pe ordonat.

Pentru a crea un tabel cu un antet, faceți clic pe Tabel > Inserare.

Rând de tabel

Rând de tabel

Rând de tabel

Rând de tabel

Iată o alertă de tip „sfat”.

Sfat: Clienților le plac sfaturile. Când aveți un sfat bun de împărtășit, includeți-l.

Titlu pentru al doilea nivel

Pentru a crea un titlu pentru al doilea nivel, adăugați o etichetă sections după eticheta /content a secțiunii părinte, apoi adăugați o etichetă section în această etichetă sections.

Pentru a adăuga un alt nivel de titlu de același nivel, adăugați o secțiune section după ultima etichetă /section.

Doriți mai mulți cartofi prăjiți cu aceasta?

Aici puteți adăuga alte modalități de a satisface intenția (pentru 80% din persoane, dar nu cazuri rare sau marginale).

  1. Pasul 1.

  2. Pasul 2.

Sau puteți adăuga pași suplimentari recomandați. Dacă acești pași recomandați se adresează altor intenții, creați pur și simplu un link la articolele despre intențiile respective.

Sau puteți prezenta principalele probleme neașteptate care îi fac pe cititori să nu aibă succes.

Dacă este nevoie, puteți adăuga un tabel. În primul rând, asigurați-vă că toate informațiile din tabel corespund intențiilor clientului.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×