Înțelegerea preferințelor clienților și anticiparea solicitărilor

Înțelegerea preferințelor clienților și anticiparea solicitărilor

Pentru a îmbunătăți ofertele și a prezice preferințele, trebuie să știți cât mai multe despre clienții dvs. Trebuie obținută și cuantificată intrarea clientului direct. Informațiile compilate trebuie să fie relevante, pot fi partajate și interactive pentru factorii de decizie pentru a acționa.

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.

Detalii  

Cu Power BI, puteți să colectați date istorice de vânzări și să le transformați în informații semnificative pentru a lua decizii mai bune. Tablourile de bord interactive vă permit să vizualizați datele și să partajați analizele cu părțile interesate.

Utilizați Yammer pentru a obține feedback și date direct de la clienți, adăugându-le la un grup extern. După ce aveți detalii, puteți să începeți sau să vă asociați la conversațiile interne relevante pentru a partaja ceea ce ați învățat. Este ușor să faceți diferența între grupurile Yammer interne și externe, astfel încât să știți întotdeauna de unde provin informațiile și cine îi furnizează.

Aspecte principale

  • Partajați feedback pentru clienți în cadrul firmei.

  • Transpuneți datele din vânzările de clienți interactive.

  • Discutați direct cu clienții.

Aflați mai multe

Capacități BI în Excel și Office 365

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×