Întrebări frecvente despre prezenșă, persoane de contact și mesagerie instant

Acest articol cu întrebări frecvente oferă răspunsuri și informașii despre întrebările care apar cel mai des în legătură cu prezenșa, persoanele de contact și mesageria instant.

În acest articol

Întrebările frecvente

Cum configurez o arhivă cu mesajele și conversașiile mele?

Cum vizualizez mesajele și conversașiile mele arhivate?

Unde sunt meniurile?

Întrebări despre utilizarea prezenșei

De ce nu apare notificarea mea Absent de la birou în Lync?

De ce nu reușesc să-mi setez starea de prezenșă la „Aparișie offline”?

Întrebări despre gestionarea persoanelor de contact

Cum se adaugă persoane de contact externe la lista Persoane de contact?

Ce moduri de comunicare sunt acceptate pentru persoanele de contact de la serviciile publice IM?

Întrebările frecvente

Cum configurez o arhivă cu mesajele și conversașiile mele?

Implicit, software-ul de comunicașii Microsoft Lync Online salvează toate conversașiile de intrare și ieșire din folderul Istoric conversașii Microsoft Outlook, astfel încât să revizuiși conversașiile anterioare.

În cazul în care conversașiile dvs. nu sunt salvate în arhiva Outlook și doriși să configurași o arhivă pentru conversașiile viitoare, procedași astfel:

  1. Verificași dacă utilizași Microsoft Office Outlook 2007 sau Microsoft Outlook 2010.

  2. În fereastra principală Lync, faceși clic pe butonul Opșiuni, apoi pe Personal.

  3. Faceși clic pe butonul Se salvează conversașiile prin mesaje instant în folderul de e-mail Istoric conversașii, apoi faceși clic pe OK.

Cum vizualizez mesajele și conversașiile mele arhivate?

Lync Online poate salva toate conversașiile de intrare și ieșire într-un folder Istoricul conversașiilor Outlook, astfel încât să revizuiși conversașiile anterioare. De asemenea, opșiunile Vizualizare istoric conversașii și Găsire conversașii anterioare pot fi disponibile în Lync,în funcșie de modul în care este configurat Lync în organizașia dvs. Aflași acest lucru procedând astfel:

  • Pentru a vizualiza istoricul conversașiilor, faceși clic pe Conversașii sau pe săgeata Afișare meniu, indicași spre Fișier, apoi faceși clic pe Vizualizare istoric conversașii. Outlook deschide și afișează folderul Istoricul conversașiilor. Aveși posibilitatea să sortași conversașiile sau să căutași o conversașie după cuvântul cheie sau persoana de contact.

  • Pentru a găsi o conversașie anterioară pentru o anumită persoană de contact, în lista Persoane de contact, faceși clic cu butonul din dreapta pe persoana de contact, apoi faceși clic pe Găsire conversașii anterioare.

Unde sunt meniurile?

Multe dintre meniurile din Lync apar atunci când faceși clic pe o săgeată verticală mică ▼ (cum ar fi cea de lângă butonul Opșiuni din fereastra principală). De asemenea, aveși posibilitatea să deschideși meniul principal procedând astfel:

  • Pentru a vedea meniul în fereastra principală Lync, apăsași Alt sau faceși clic pe săgeata Afișare meniu, aflată lângă butonul Opșiuni.

  • Pentru a vedea meniul într-o fereastră Conversașie, apăsași Alt.

  • Pentru a afișa permanent bara de meniu în fereastra principală, apăsași Alt, apoi faceși clic pe Afișare bară de meniu.

  • Pentru a afișa permanent bara de meniu într-o fereastră Conversașie, apăsași Alt, faceși clic pe Vizualizare, apoi faceși clic pe Afișare bară de meniu.

De asemenea, aveși posibilitatea să vedeși meniuri pentru efectuarea activitășilor rapide pentru persoane de contact, grupuri și alte elemente făcând clic cu butonul din dreapta pe elemente.

Începutul paginii

Întrebări despre utilizarea prezenșei

De ce nu apare notificarea mea Absent de la birou în Lync?

Pot fi necesare până la 30 de minute pentru ca informașiile de calendar (liber/ocupat, subiectul întâlnirii și ora) să apară în Lync. În plus, trebuie să executași Lync pe un dispozitiv care se poate conecta la Microsoft Exchange Server.

De ce nu reușesc să-mi setez starea de prezenșă la „Aparișie offline”?

Unii organizatori elimină starea Afișare ca Plecat, deoarece poate influenșa negativ anticiparea prezenșei. De exemplu, dacă un număr semnificativ de utilizatori utilizează această stare, valoarea prezenșei în Lync ar fi foarte redusă. Reșineși că aveși posibilitatea să utilizași relașiile private ca o modalitate de a evita întreruperile. De exemplu, dacă nu doriși să fiși deranjat de majoritatea persoanelor, aveși posibilitatea să setași starea la Nu deranjași, apoi să oferiși anumitor persoane permisiunea să vă întrerupă adăugându-le la Grupul de lucru.

Începutul paginii

Întrebări despre gestionarea persoanelor de contact

Cum se adaugă persoane de contact externe la lista Persoane de contact?

Deoarece Lync și Microsoft Lync Server 2010 acceptă capacitatea de a vă conecta la alte organizașii, aveși posibilitatea să adăugași persoane de contact din acele organizașii la lista Persoane de contact și să comunicași cu acestea utilizând oricare dintre modurile de comunicare acceptate de ambele organizașii. Consultași echipa de asistenșă pentru a determina dacă organizașia unei persoane este conectată la organizașia dvs.

Pentru a adăuga o persoană de contact externă, procedași astfel:

  1. În fereastra principală Lync, în câmpul de căutare, tastași adresa de poștă electronică a persoanei de contact.

  1. Menșineși indicatorul mouse-ului peste rezultatul căutării, apoi faceși clic pe butonul Adăugare la Persoane de contact (+) pentru a adăuga persoana de contact. Sau, faceși clic cu butonul din dreapta pe rezultatul căutării, apoi faceși clic pe Adăugare la lista Persoane de contact.

Ce moduri de comunicare sunt acceptate pentru persoanele de contact de la serviciile publice IM?

Cu Lync, aveși posibilitatea să trimiteși și să primiși mesaje instant de la persoane cu conturi în reșeaua MSN de servicii Internet și în reșeaua Windows Live de servicii Internet, AOL® și Yahoo!®. Comunicarea cu persoanele de contact IM publice este limitată la IM. Nu se oferă suport pentru transferul de fișiere, pentru apelurile Lync (Voce prin IP, sau VoIP) și pentru apelurile video și întâlnirile audio/video. Însă, cu reșeaua Windows Live de servicii Internet, sunt acceptate apelurile video și apelurile Lync (Voice prin IP sau VoIP).

Începutul paginii

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×