Întrebări frecvente despre Lync pentru Office 365

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Acest articol răspunde la întrebări frecvente despre Lync pentru Office 365. Dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs. aici, spuneți-ne și vom încerca să vă oferim unul.

Notă : Unele caracteristici descrise aici ar putea să nu fie disponibile în organizația dvs. Consultați administratorul Lync (de obicei, persoana care v-a furnizat ID-ul de utilizator și parola), dacă nu sunteți sigur.

În acest articol

Întrebări despre persoanele de contact

Întrebări despre mesajele instant

Întrebări despre imagini

Întrebări despre prezență

Întrebări despre componentele audio și video

Întrebări despre persoanele de contact

Cum adaug o persoană de contact internă în lista mea de persoane de contact?

Cum adaug o persoană de contact externă?

Cum găsesc persoane de contact din organizație?

Pot avea persoane de contact Skype?

Cum împiedic persoanele de contact să mă contacteze prin Lync?

Cum afișez doar persoanele de contact care sunt online?

Cum șterg persoane de contact din lista de persoane de contact?

Cum gestionez grupul Delegați din lista Persoane de contact?

Cum îmi organizez persoanele de contact după locație, departament sau alte criterii?

Cum creez un grup?

Câte persoane de contact pot să am?

Cum aflu sau modific informațiile despre mine pe care le vede o persoană de contact?

În lista mea Persoane de contact, de ce fila Relații include persoane pe care nu le-am adăugat în listă și cum le pot șterge?

Ce înseamnă steaua (asteriscul) de culoare roșie de lângă starea unei persoane de contact?

Cum adaug o persoană de contact internă în lista mea de persoane de contact?

  1. În fereastra principală Lync, accesați Adăugare persoană de contact Adăugare persoană de contact > Adăugare persoană de contact în Organizația mea.

  2. În caseta de căutare, tastați numele sau adresa de e-mail a persoanei. Pe măsură ce tastați, se afișează o listă de persoane care se potrivesc cu termenii de căutare.

  3. Defilați prin rezultatele de căutare până când găsiți persoana pe care doriți să o adăugați la lista Persoane de contact. Faceți clic cu butonul din dreapta pe listarea acesteia, apoi faceți clic pe Adăugare la lista Persoane de contact.

  4. Selectați din listă un grup la care să adăugați noua persoană de contact.

Început secțiune | Început articol

Cum adaug o persoană de contact externă?

Important : 

  • Persoanele de contact externe sunt acceptate doar dacă:

  • Doar caracteristicile disponibile atât pentru dvs., cât și pentru celălalt utilizator Lync sunt acceptate.

  • asistență tehnică la locul de muncă a configurat suportul pentru aceasta ȘI

  • Persoana de contact din exteriorul organizației utilizează Lync, iar organizația acesteia este, de asemenea, configurată pentru persoane de contact externe, SAU Skype, iar persoana este conectată cu contul Microsoft (denumit în trecut Windows Live ID).

  1. În fereastra principală Lync, accesați Adăugare persoană de contact Adăugare persoană de contact > Adăugare persoană de contact care nu este în Organizația mea.

  2. Faceți clic pe serviciul de mesagerie instant folosit de persoana de contact: Lync sau Skype. Persoanele de contact care utilizează alte servicii de mesagerie instant (IM) decât Lync sau Skype nu sunt acceptate.

  3. În Adăugare persoană de contact Lync, în Adresă IM, tastați adresa de e-mail a persoanei de contact.

    Important : În cazul în care contul Microsoft al noii persoane de contact este setat pentru a utiliza o adresă de e-mail de la un furnizor terț (o adresă de alt tip decât @hotmail.com, @outlook.com, @live.com sau alt domeniu Microsoft), la adăugarea persoanei de contact în Lync, va trebui să utilizați formatul utilizator(domeniuterț.com)@msn.com. De exemplu, pentru a adăuga utilizatorul cu adresa bob@contoso.com, introduceți bob(contoso.com)@msn.com ca adresă de mesagerie instant.

  4. Selectați un grup și o relație de confidențialitate pentru noua persoană de contact, apoi faceți clic pe OK.

    Important : Dacă persoana de contact pe care ați adăugat-o are afișat „Prezența necunoscută”, așteptați 24 de ore, apoi consultați asistență tehnică la locul de muncă.

Început secțiune | Început articol

Cum găsesc persoane de contact din organizație?

În caseta de căutare din vizualizarea Persoane de contact a ferestrei principale Lync, tastați numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon ale persoanei pe care o căutați.

Început secțiune | Început articol

Pot avea persoane de contact Skype?

Da. Iată ce este și ce nu este disponibil pentru comunicarea cu utilizatorii Skype. Rețineți că utilizatorul Skype trebuie să se conecteze utilizându-și contul Microsoft (numit anterior Windows Live ID).

Disponibil pentru utilizatorii Skype

Indisponibil pentru utilizatorii Skype

  • Prezență

  • Mesagerie instant persoană-la-persoană

  • Apeluri audio persoană-la-persoană

  • Găsirea și adăugarea persoanelor de contact Lync în Skype

  • Conversații video

  • Conversații audio sau prin mesagerie instant cu trei sau mai multe persoane

  • Partajarea desktopului și a programelor

Persoanele de contact care utilizează alți furnizori de mesagerie instant nu se acceptă.

Început secțiune | Început articol

Cum împiedic persoanele de contact să mă contacteze prin Lync?

Dacă blocați o persoană de contact, numele și adresa de e-mail se afișează pentru aceasta, dar persoana nu vă poate contacta prin Lync. Pentru a bloca o persoană de contact în Lync:

  • În lista Persoane de contact, faceți clic cu butonul din dreapta pe persoana de contact pe care doriți să o blocați, faceți clic pe Modificare relație de confidențialitate, apoi faceți clic pe Persoane de contact blocate.

Început secțiune | Început articol

Cum afișez doar persoanele de contact care sunt online?

Deși nu puteți elimina complet persoanele de contact offline din lista Persoane de contact, le puteți grupa astfel încât să nu se aglomereze în lista Persoane de contact. Faceți clic pe Opțiuni > Listă Persoane de contact, apoi, sub Afișează informațiile, bifați caseta de selectare Afișare persoane de contact cu starea de prezență plecată, offline sau necunoscută într-un grup separat. Persoanele de contact indisponibile vor apărea în partea de jos a listei Persoane de contact, într-un grup denumit Persoane de contact Plecate și Offline.

Început secțiune | Început articol

Cum șterg persoane de contact din lista de persoane de contact?

Faceți clic dreapta pe persoana de contact și faceți clic pe Eliminare din Lista de persoane de contact.

Început secțiune | Început articol

Cum gestionez grupul Delegați din lista Persoane de contact?

Delegații de apeluri nu se acceptă cu Office 365. Dacă aveți un grup Delegați în lista Persoane de contact Lync, se listează delegații Outlook. Delegații Outlook vă pot gestiona e-mailul și calendarul, dacă utilizați Outlook.

Pentru a adăuga, a gestiona sau a elimina delegații Outlook din grupul Delegați, utilizați Outlook. Pentru a adăuga sau a gestiona delegații Outlook, urmați pașii de la Permiteți altei persoane să vă gestioneze cutia poștală și calendarul. Pentru a șterge delegați Outlook, în Outlook accesați Fișier > Setări cont > Delegare acces.

Important : Este posibil ca delegații Outlook șterși să continue să apară în lista de persoane de contact Lync, chiar dacă, după ce îi ștergeți, nu vă mai pot gestiona e-mailul și calendarul. Aceasta este o problemă cunoscută. Este disponibilă o remediere la http://support.microsoft.com/kb/2812461?ln=ro-ro.

Început secțiune | Început articol

Cum îmi organizez persoanele de contact după locație, departament sau alte criterii?

Creați un grup nou bazat pe categoria de care aveți nevoie. De exemplu, puteți să creați un grup denumit „Personal birou central” și să adăugați persoane de contact la acel grup. Pentru detalii despre crearea unui grup, consultați întrebarea următoare.

Început secțiune | Început articol

Cum creez un grup?

  1. În fereastra principală Lync, în lista Persoane de contact, faceți clic cu butonul din dreapta pe orice nume de grup (de exemplu, Alte persoane de contact), apoi faceți clic pe Creare grup nou. Sau faceți clic pe butonul Adăugare persoană de contact, apoi pe Creare grup nou.

  2. În spațiul care se deschide în partea de jos a ferestrei, tastați peste cuvintele Grup nou pentru a da grupului un nume semnificativ.

Început secțiune | Început articol

Câte persoane de contact pot să am?

1000 - acesta este numărul maxim implicit de persoane de contact care pot fi adăugate. Numărul real pentru organizația dvs. este setat de asistență tehnică la locul de muncă, deci luați legătura cu aceasta dacă numărul nu vă este disponibil.

Început secțiune | Început articol

Cum aflu sau modific informațiile despre mine pe care le vede o persoană de contact?

Fiecare persoană de contact are cu dvs. o relație de confidențialitate. Aceasta determină accesul acelei persoane la informațiile dvs. despre prezență, inclusiv la numerele de telefon de la domiciliu și mobil și la locațiile de întâlnire și dacă acea persoană vă poate contacta atunci când starea dvs. este setată la Nu deranjați. Pentru detalii despre relațiile de confidențialitate, inclusiv despre modul în care vizualizați și modificați relația pe care o aveți cu o persoană de contact, consultați Controlul accesului la informațiile de prezență în Lync.

  • Pentru a afla ce relație aveți cu o persoană de contact, în lista Persoane de contact faceți clic pe fila Relații. Veți vedea persoanele dvs. de contact listate după relația de confidențialitate.

Început secțiune | Început articol

În lista mea Persoane de contact, de ce fila Relații include persoane pe care nu le-am adăugat în listă și cum le pot șterge?

Fiecărei persoane de contact cu care interacționați prin intermediul Office, indiferent dacă aceasta este persoană de contact Lync sau nu, i se atribuie o relație implicită cu dvs. Aceste persoane de contact nelistate („nelistate” deoarece nu le-ați adăugat la lista Persoane de contact) nu se afișează în filele Grupuri sau Stare din lista dvs. Persoane de contact. Însă fila Relații afișează toate persoanele de contact din Lync plus toate persoanele de contact nelistate.

Pentru a elimina persoanele de contact nelistate din lista Persoane de contact, faceți clic dreapta pe persoana de contact, faceți clic pe Modificare relație de confidențialitate, apoi selectați Atribuire automată relație.

Început secțiune | Început articol

Ce înseamnă steaua (asteriscul) de culoare roșie de lângă starea unei persoane de contact?

Asteriscul roșu de lângă starea unei persoane de contact indică faptul că aceasta a activat răspunsul Absent de la birou în Outlook.

Început secțiune | Început articol

Întrebări despre mesajele instant

Cum pot să fac avertizările sonore pentru mesaje instant mai distincte pentru a nu pierde solicitările de mesaje instant primite?

Cum dezactivez sunetul avertizărilor IM?

Cum configurez o avertizare care să mă notifice imediat ce o anumită persoană de contact devine disponibilă?

Pot să dezactivez notificarea pop-up care apare atunci când cineva dorește să înceapă o conversație IM cu mine?

Pot să schimb dimensiunea, culoarea, conținutul sau comportamentul implicit al notificărilor IM pop-up pe care le primesc?

Unde găsesc conversații IM, apeluri sau solicitări de mesaje instant anterioare pe care le-am pierdut?

Cum salvez conversațiile IM anterioare și cum opresc salvarea acestora?

Pot să selectez ce conversații IM să se salveze?

Cum trimit prin e-mail o conversație IM?

Ce tipuri de informații pot să copiez și să lipesc într-un mesaj instant?

Pot să utilizez verificarea ortografică în mesajele instant din Lync?

Pot să adaug emoticoni personalizați în mesajele instant din Lync?

Cum modific fonturile în mesajele mele instant?

Pot să retrag un mesaj instant (să blochez livrarea)?

Cum adaug conținut partajat, o componentă audio sau video la o conversație prin mesaje instant?

Cum pot să fac avertizările sonore pentru mesaje instant mai distincte pentru a nu pierde solicitările de mesaje instant primite?

În mod implicit, Lync vă trimite o avertizare sonoră de câte ori o persoană încearcă să vă contacteze prin mesageria instant, dacă nu ați configurat Lync să nu afișeze avertizări atunci când sunteți în starea Nu deranjați. Chiar și așa, dacă vedeți că pierdeți solicitări de mesaje instant, de exemplu, deoarece utilizați mai multe ecrane sau volumul avertizărilor este prea scăzut sau dezactivat, puteți efectua unele modificări.

De asemenea, Lync vă avertizează în privința mesajelor instant noi, afișând o avertizare vizuală în colțul dreapta de jos al ecranului.

Pentru a vă asigura că avertizările de mesaj instant se pot observa, procedați astfel:

  • Configurați ecranul astfel încât Lync să se afle întotdeauna în prim-plan la pornire. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul Opțiuni, faceți clic pe Instrumente, apoi faceți clic pe Întotdeauna în față.

  • Dacă utilizați mai multe ecrane, obișnuiți-vă să mutați fereastra principală Lync în monitorul de afișare în care lucrați.

  • Confirmați că volumul este activat în difuzoarele computerului și pe alte dispozitive audio.

  • Confirmați că Lync este setat pentru a trimite avertizări sonore. Pentru acest lucru, faceți clic pe butonul Opțiuni, Pictograma Opțiuni faceți clic pe Tonuri de apel și sunete, selectați Redare sunete în Lync (inclusiv tonuri de apel pentru apelurile în intrare și pentru avertizările IM) și asigurați-vă că celelalte casete de selectare din panou nu sunt bifate.

    Modificarea setărilor de avertizare Lync

  • Vă recomandăm să alegeți un sunet de avertizare mai distinct sau mai ușor de remarcat decât cel implicit pentru a vă notifica în privința unui mesaj primit. Pentru aceasta:

  • Faceți clic pe butonul Opțiuni, pe Tonuri de apel și sunete, pe butonul Setări sunet, apoi pe fila Sunete.

  • Glisați cursorul de sub Programare evenimente la listările Microsoft Lync 2010.

  • Faceți clic pe Mesaj instant în intrare. Pe afișajul Sunete din partea de jos a ferestrei trebuie să apară COMMUNICATOR_iminvite.

  • Acum faceți clic pe săgeata listei verticale de lângă el și încercați alte sunete din listă.

  • Când găsiți un sunet pe care doriți să îl utilizați pentru avertizările pentru mesajele instant de intrare, faceți clic pe Aplicare. (În Programare evenimente trebuie să apară scris Mesaj instant de intrare, iar în Sunete trebuie să se afișeze numele fișierului .wav pe care l-ați selectat.)

  • Faceți clic pe OK. (Puteți, de asemenea, să înregistrați propriul fișier .wav în acest scop, apoi să răsfoiți la acel fișier pentru a-l selecta ca avertizare de mesaj instant.)

Început secțiune | Început articol

Cum dezactivez sunetul avertizărilor IM?

Puteți dezactiva complet sunetele de avertizare IM sau puteți seta Lync să oprească redarea avertizărilor sonore pentru mesaje instant și/sau apeluri telefonice atunci când prezența dvs. este setată la Nu deranjați. Sau puteți seta Lync să vă notifice doar dacă persoana care încearcă să vă contacteze este membră a grupului dvs. de lucru cu acea relație de confidențialitate.

Pentru a dezactiva toate avertizările sonore:

În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni, faceți clic pe Tonuri de apel și sunete, apoi debifați caseta de selectare Se redau sunete în Lync (inclusiv tonuri de apel pentru apelurile în intrare și pentru avertizările IM).

Pentru a regla aceste setări:

  • În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni Pictograma Opțiuni , apoi faceți clic pe Avertizări.

Cum configurez o avertizare pentru a mă notifica îndată ce o anumită persoană de contact e disponibilă?

În fereastra principală Lync, în lista Persoane de contact, faceți clic dreapta pe o persoană de contact, apoi faceți clic pe Etichetare pentru avertizări de modificare a stării.

Început secțiune | Început articol

Pot să dezactivez notificarea pop-up care apare atunci când cineva dorește să înceapă o conversație IM cu mine?

Dacă nu doriți să primiți notificări pentru conversații, setați starea de prezență la Nu deranjați. În această stare, veți primi mesaje instant (și apeluri Lync) numai de la persoanele din grupul de lucru. Dacă nu vreți să primiți nicio comunicare, eliminați toate persoanele din grupul de lucru.

Dacă primiți o notificare de conversație la care nu doriți să răspundeți, puteți întotdeauna să faceți clic pe Ignorare în fereastra pop-up.

Pentru a vă schimba starea de prezență la Nu deranjați:

  • În fereastra principală Lync, faceți clic pe stare sub numele dvs., apoi, din lista verticală, faceți clic pe Nu deranjați.

Pentru a vedea și a modifica grupul de lucru:

  1. În fereastra principală Lync, în vizualizarea Persoane de contact, faceți clic pe fila Relații, apoi uitați-vă sub Grup de lucru.

  2. Alegeți oricare dintre următoarele:

    • Pentru a elimina o persoană din grupul de lucru, faceți clic dreapta pe listarea persoanei de contact, indicați spre Modificare relație de confidențialitate, apoi faceți clic pe o relație nouă.

    • Pentru a adăuga o persoană la grupul de lucru astfel încât să primiți întotdeauna mesaje instant (și apeluri) de la aceasta, găsiți listarea persoanei de contact fie scriindu-i numele în caseta de căutare, fie defilând prin lista de persoane de contact. Apoi, faceți clic dreapta pe listare, indicați spre Modificare relație de confidențialitate și faceți clic pe Grup de lucru.

Pentru detalii despre diversele relații de confidențialitate, consultați Controlul accesului la informațiile de prezență în Lync.

Început secțiune | Început articol

Pot să schimb dimensiunea, culoarea, conținutul sau comportamentul implicit al notificărilor IM pop-up pe care le primesc?

Nu, fereastra de notificare IM nu poate fi modificată în aceste moduri.

Început secțiune | Început articol

Unde găsesc conversații IM, apeluri sau solicitări de mesaje instant anterioare pe care le-am pierdut?

Dacă utilizați Outlook și Exchange, Lync salvează implicit toate conversațiile de intrare și ieșire în folderul Istoric conversații Outlook, astfel încât puteți examina conversațiile anterioare.

Pentru a vedea o listă a celor mai recente conversații Lync:

  • În fereastra principală Lync, faceți clic pe fila Conversații, deasupra casetei de căutare.

Pentru a vedea întregul istoric al conversațiilor Lync:

  • Faceți clic pe linkul Vizualizați mai multe în Outlook din partea de jos a ferestrei.

Pentru a începe să salvați conversații (dacă setarea implicită nu a fost modificată), consultați întrebarea și răspunsul care urmează.

Început secțiune | Început articol

Cum salvez conversațiile IM anterioare și cum opresc salvarea acestora?

În mod implicit, dacă utilizați Outlook și Exchange, Lync salvează conversațiile prin mesaje instant și înregistrările apelurilor. Dacă setarea implicită a fost modificată, puteți începe din nou să salvați conversațiile în modul următor:

Important : Puteți salva conversațiile numai dacă utilizați o versiune recentă de Outlook și Exchange.

  1. Verificați dacă utilizați Outlook 2013 sau Outlook 2010 (făcând clic în Windows pe butonul Start> Toate programele > Microsoft Office și văzând versiunea de Outlook listată acolo).

  2. În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni Pictograma Opțiuni , apoi pe Personal.

  3. În opțiunile Personal, sub Manager informații personale, bifați sau debifați caseta de selectare Se salvează conversațiile prin mesaje instant în folderul de e-mail Istoric conversații, în funcție de ceea ce doriți, apoi faceți clic pe OK.

Început secțiune | Început articol

Pot să selectez ce conversații IM să se salveze?

Nu, setarea Salvare conversații (din fereastra Opțiuni personale) este fie activată, fie dezactivată.

Cum trimit prin e-mail o conversație IM?

În mod implicit, dacă utilizați Outlook și Exchange, Lync salvează conversațiile prin mesaje instant. Puteți trimite prin e-mail o conversație IM anterioară în unul din modurile de mai jos:

Important : Puteți salva conversațiile numai dacă utilizați o versiune recentă de Outlook și Exchange.

  1. În Outlook, în Panoul de navigare, faceți clic pe folderul Istoric conversații.

  2. Faceți clic pe conversația pe care doriți să o trimiteți, apoi faceți clic pe Răspuns, pe Răspuns tuturor sau pe Redirecționare, în funcție de ceea ce doriți. Dacă faceți clic pe Redirecționare, în caseta Către, tastați adresele de e-mail ale persoanelor cărora doriți să le trimiteți conversația IM.

  3. (Opțional) Tastați un mesaj.

  4. Faceți clic pe Trimitere.

Început secțiune | Început articol

Ce tipuri de informații pot să copiez și să lipesc într-un mesaj instant?

Puteți să copiați și să lipiți text, tabele și linkuri din alte produse Microsoft Office direct într-un mesaj instant Lync. Puteți și să copiați și să lipiți fișiere, dar și imagini, cum ar fi fotografii, capturi de ecran etc. Pentru a trimite o imagine, selectați-o și copiați-o (folosind Paint, Instrumentul de decupare din Accesorii Windows sau un program de grafică), apoi poziționați cursorul în mesajul instant în care doriți să adăugați imaginea, faceți clic dreapta și selectați Lipire.

Note : Dacă nu puteți să partajați imagini nesalvate, fie vă aflați într-o conversație IM cu mai multe persoane, fie nu dispuneți de cele mai recente actualizări pentru Lync. Alegeți una din următoarele variante:

  • Pentru conversații IM de grup, puteți să partajați o imagine prin: a) salvare, făcând clic pe pictograma prezentării (monitor) > fila Atașări > Inserare fișiere (fișierului îi va fi trimisă o pictogramă pe care destinatarul o transferă pe computerul său pentru a o vizualiza) sau b) copiere, făcând clic pe pictograma prezentării (monitor) > Tablă albă, apoi prin lipire.

  • Dacă aveți nevoie de ultimele actualizări, accesați Windows Update sau contactați asistență tehnică la locul de muncă pentru a afla când se va realiza actualizarea. Dacă sunteți nevoit să așteptați, partajați imaginea prin copiere, făcând clic pe pictograma prezentării (monitor) > Tablă albă, apoi prin lipire.

Început secțiune | Început articol

Pot să utilizez verificarea ortografică în mesajele instant din Lync?

Da. Lync verifică automat ortografia în mesajele instant. Lync nu va marca drept greșit niciun cuvânt pe care l-ați adăugat în dicționarul Office particularizat.

Pentru a dezactiva verificarea ortografică în Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni Pictograma Opțiuni , apoi pe General și debifați caseta de selectare Verificarea ortografiei în timpul tastării.

Început secțiune | Început articol

Pot să adaug emoticoni personalizați în mesajele instant din Lync?

Nu puteți. Însă Lync are o selecție de 80 de emoticoni. Pentru a îi vizualiza, faceți clic pe pictograma emoticon din partea dreaptă a zonei de introducere a textului din fereastra de conversație.

Început secțiune | Început articol

Cum modific fonturile în mesajele mele instant?

Pentru a modifica fontul, stilul, dimensiunea sau culoarea pentru un mesaj instant pe care îl scrieți:

  • Scrieți mesajul, evidențiați textul pe care doriți să îl modificați, faceți clic pe butonul Font în zona de compunere a mesajului, apoi faceți selecțiile în fereastra Font.

Pentru a schimba detaliile fontului implicit pentru toate mesajele pe care le trimiteți:

  • În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni Pictograma Opțiuni , pe General, pe Modificare font, apoi selectați un font, un stil de font, o dimensiune de font și o culoare de font implicite. Apoi faceți clic pe OK. Aceste selecții se vor aplica doar la mesajele pe care le trimiteți, nu și la cele pe care le primiți.


Pentru a modifica detaliile fontului implicit și pentru mesajele instant primite (de exemplu, pentru a le îmbunătăți lizibilitatea):

  • În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni, pe General, pe Modificare font, apoi selectați un font, un stil de font, o dimensiune de font și o culoare de font implicite. Apoi bifați caseta de selectare Aplicare setări la mesajele de intrare și faceți clic pe OK.

Început secțiune | Început articol

Pot să retrag un mesaj instant (să blochez livrarea)?

Nu, mesajele instant nu pot fi retrase după ce apăsați tasta Enter pentru a le trimite.

Început secțiune | Început articol

Cum adaug conținut partajat, o componentă audio sau video la o conversație prin mesaje instant?

Utilizați butoanele din partea de jos a ferestrei de conversație pentru a adăuga voce, o componentă video sau conținut partajat la conversația prin mesaje instant.

Pentru transforma conversația într-un apel - adică pentru a adăuga voce, faceți clic pe pictograma de apel (telefonul) din partea de jos a ferestrei de conversație, faceți clic pe opțiunea corespunzătoare, apoi faceți clic pe Apel. Pentru mai multe informații, consultați Utilizarea componentei audio într-o întâlnire Lync.

Pentru a adăuga o componentă video, faceți clic pe pictograma video (cameră), apoi faceți clic pe Cameră activată. Pentru mai multe informații, consultați Utilizarea componentei video într-o întâlnire Lync.

Pentru a partaja desktopul, un program, o prezentare PowerPoint, o tablă albă, un sondaj, note sau o atașare, indicați spre pictograma prezentării (monitor), iar pe fila Prezentare faceți clic pe opțiunea corespunzătoare. Pentru detalii, consultați Partajarea desktopului sau a unui program în Lync.

Notă : Apelurile video, partajarea și conferințele prin telefon nu sunt acceptate cu persoane de contact Skype. Pentru detalii, consultați Adăugarea unei persoane de contact externe în Lync.

Început secțiune | Început articol

Întrebări despre prezență

Cum adaug sau șterg o notă Absent de la birou în Lync?

De ce nu pot seta starea de prezență la „Afișare ca plecat”?

Ce reprezintă setările din fereastra de opțiuni Stare?

Pot să creez o stare de prezență personalizată?

Ce înseamnă diversele stări de prezență, care dintre ele sunt setate automat și pe care le pot seta personal?

Cine poate vedea informațiile mele despre prezență?

Cum împiedic persoanele de contact să mă contacteze prin Lync?

Cum ascund persoanele de contact care sunt offline și afișez doar persoanele de contact care sunt online?

Ce reprezintă steaua sau asteriscul de culoare roșie de lângă starea unei persoane de contact?

Cum adaug sau șterg o notă Absent de la birou în Lync?

Dacă utilizați Microsoft Outlook, iar Lync este sincronizat prin Microsoft Exchange Server la calendarul Outlook, în Lync se afișează nota dvs. Absent de la birou din Outlook, după ce activați Răspunsuri automate în Outlook.

  • În Outlook, faceți clic pe fila Fișier, faceți clic pe butonul Răspunsuri automate, tastați nota, apoi activați-o sau setați datele.

Notă : Pentru detalii despre utilizarea răspunsurilor automate în Outlook, utilizatorii de Outlook 2013, consultați trimiterea de răspunsuri automate Absent de la birou din Outlook.

Nota Absent de la birou se afișează în Lync cu numele dvs. în lista Persoane de contact a altor persoane și în cartea dvs. de vizită.

Dacă nu utilizați Outlook, anunțați-i pe colegii dvs. că sunteți absent, tastând o notă personală în fereastra principală Lync, în caseta text de deasupra numelui dvs. La fel ca nota Absent de la birou din Outlook, în Lync se afișează o notă personală cu listarea persoanei dvs. de contact în listele Persoane de contact ale altor persoane și în cartea dvs. de vizită.

Pentru detalii despre cine poate vedea nota dvs. personală, consultați Cine poate vedea informațiile mele despre prezență?

Pentru a elimina nota Absent de la birou din Outlook în Lync, dezactivați Răspunsuri automate în Outlook:

  • Faceți clic pe fila Fișier în Outlook, apoi faceți clic pe butonul Dezactivare în panoul Răspunsuri automate.

Pentru a șterge o notă personală, în fereastra principală Lync, în textul de deasupra numelui dvs., evidențiați nota, apoi apăsați Enter pe tastatură

Început secțiune | Început articol

De ce nu pot seta starea de prezență la „Afișare ca Plecat”?

Unele firme elimină starea Afișare ca Plecat, deoarece poate influența negativ anticiparea prezenței. De exemplu, dacă multe persoane utilizează această stare, valoarea prezenței în Lync este foarte redusă.

Dacă nu doriți să fiți deranjat, gândiți-vă să utilizați stările Nu deranjați sau Ocupat. Cu Nu deranjați, doar persoanele de contact din Grupul de lucru vă pot contacta. Pentru a vedea dacă o anumită persoană se află în Grup de lucru din lista Persoane de contact, faceți clic pe fila Relații și uitați-vă sub Grup de lucru. Pentru a modifica relația de confidențialitate pentru o persoană de contact, faceți clic cu butonul din dreapta pe listarea persoanei de contact, apoi faceți clic pe Modificare relație de confidențialitate. Pentru detalii despre relațiile de confidențialitate, consultați Controlul accesului la informațiile de prezență în Lync

Început secțiune | Început articol

Ce reprezintă setările din fereastra de opțiuni Stare?

În opțiunile pentru starea, puteți specifica numărul de minute de inactivitate care trece înainte ca starea de prezență modifice la inactiv și plecat, dacă nu doriți să utilizați setările implicite. Puteți, de asemenea, Lync directă pentru a detecta automat atunci când partajați informații de pe acest computer. Lync va seta starea ca prezentare și blocați alte persoane să trimită mesaje care în acest interval de timp.

Pentru a seta aceste opțiuni de stare a prezenței:

  1. În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni și apoi faceți clic pe stare.

  2. Faceți clic pe săgețile în sus și în jos pentru a specifica numărul de minute de dinainte ca starea de prezență să se modifice la Inactiv.

  3. Faceți clic pe săgețile în sus și în jos pentru a specifica numărul de minute de dinainte ca starea de prezență să se modifice la Plecat.

  4. Faceți clic pe butonul corespunzător pentru a controla starea generală (pentru a suprascrie sau a accepta setările implicite), apoi faceți clic pe OK.

  5. Bifați casetele de selectare etichetate cu afișează-mă ca nu deranjați atunci când îmi prezint desktopul și Afișare ca nu deranjați atunci când monitorul este dublat pentru a anunța alte persoane să nu vă întrerupă atunci când sunt care oferă o prezentare sau în caz contrar, colaborarea online de pe computer este activat Lync.

    Aceste setări nu afectează alte aplicații, cum ar fi o prezentare PowerPoint sau o tablă albă, care vă poate întrerupă cu un mesaj instant atunci când susțineți o prezentare.

Început secțiune | Început articol

Pot să creez o stare de prezență personalizată?

Nu, stările de prezență din Lync sunt prestabilite și nu puteți adăuga altele la acestea. Însă puteți să scrieți o notă personală în partea de sus a ferestrei principale Lync pentru a furniza detalii despre locul în care vă aflați și ce faceți. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe zona de afișare a notelor și tastați în nota care se afișează în mod curent.

Început secțiune | Început articol

Ce înseamnă diversele stări de prezență, care dintre ele sunt setate automat și pe care le pot seta personal?

Tabelul următor descrie stările de prezență pentru persoane de contact pe care le văd alte persoane, ce înseamnă fiecare stare și cum se configurează.

Stare de prezență

Descriere

Cum se setează această stare

Disponibil Disponibil

Sunteți online și disponibil pentru a fi contactat.

Lync setează această stare atunci când detectează că utilizați computerul. De asemenea, puteți seta această stare atunci când doriți ca alte persoane să afle că sunteți la birou, chiar dacă computerul este inactiv.

 Ocupat Ocupat

Sunteți ocupat și nu doriți să fiți întrerupt.

Lync setează această stare atunci când, conform Calendarului Outlook, dacă utilizați Outlook, aveți o rezervare. De asemenea, puteți selecta această stare din lista verticală.

 Ocupat Într-o conversație

Sunteți într-o conversație Lync (un apel audio bidirecțional) și nu doriți să fiți deranjat.

Lync setează această stare atunci când detectează că vă aflați într-o conversație Lync.

 Ocupat Într-o întâlnire

Sunteți într-o întâlnire și nu doriți să fiți deranjat.

Lync setează această stare când detectează că vă aflați într-o Întâlnire Lync sau când, conform calendarului Outlook, aveți programată o întâlnire, în funcție de calendarul Outlook, dacă utilizați Outlook.

 Ocupat Într-o conferință

Sunteți într-o conferință prin telefon Lync (o Întâlnire Lync cu audio) și nu doriți să fiți deranjat.

Lync setează această stare atunci când detectează că participați la o conferință prin telefon Lync.

Nu deranjați Prezintă

Susțineți o prezentare și nu puteți fi deranjat.

Lync setează această stare atunci când detectează că partajați ecranul sau proiectați.

Nu deranjați Nu deranjați

Nu doriți să fiți deranjat și veți vedea notificările de conversații doar dacă sunt trimise de către cineva din Grupul de lucru al dvs.

Selectați această stare din lista verticală.

Plecat Revin imediat

Vă îndepărtați de la computer câteva momente.

Selectați această stare din lista verticală.

Plecat Inactiv/Absent

Sunteți conectat, însă computerul este inactiv sau sunteți departe de computer pentru o perioadă de timp specificată (de către dvs.).

Lync setează starea ca „inactiv” atunci când computerul este inactiv timp de cinci minute și la „plecat” după ce starea dvs. a apărut ca „inactiv” timp de cinci minute. (Pentru a modifica aceste valori implicite, faceți clic pe butonul Opțiuni Pictograma Opțiuni , faceți clic pe Stare, apoi faceți clic pe săgețile de lângă Afișare stare Inactiv după un timp de neutilizare (în minute) a computerului de: și Afișare stare Plecat după un timp de inactivitate (în minute) de:.) De asemenea, puteți selecta această stare din lista verticală.

Plecat Absent de la birou

Nu lucrați și nu sunteți disponibil pentru a fi contactat.

Selectați această stare din lista verticală.

Offline Offline

Nu sunteți autentificat. Veți apărea Offline persoanelor pe care le-ați blocat să vă vadă prezența.

Lync setează această stare atunci când vă deconectați de la computer.

 Necunoscută Necunoscută

Starea dvs. de prezență este necunoscută.

Acest status poate apărea acelor persoane de contact care nu folosesc Lync ca program de mesagerie instant.

Început secțiune | Început articol

Cine poate vedea informațiile mele despre prezență?

Toate persoanele pot vedea anumite informații despre prezența dvs., însă doar Grup de lucru le poate vedea integral. Informațiile disponibile se bazează pe relația de confidențialitate pe care o setați pentru fiecare persoană de contact. O relație de confidențialitate este Grup de lucru. Pentru detalii despre acesta și despre alte relații, inclusiv despre cum să le modificați, consultați Controlul accesului la informațiile de prezență în Lync.

  • Pentru a vedea relațiile de confidențialitate pe care le aveți cu persoanele dvs. de contact, în lista Persoane de contact Lync faceți clic pe fila Relații. Pe această filă, persoanele de contact sunt grupate după relațiile de confidențialitate.

Început secțiune | Început articol

Cum împiedic persoanele de contact să mă contacteze prin Lync?

Cu toate că numele și adresa de e-mail se afișează pentru persoanele de contact blocate, acestea nu vă pot contacta prin Lync. Pentru a bloca o persoană de contact în Lync:

  • Faceți clic dreapta pe persoana de contact pe care doriți să o blocați, faceți clic pe Modificare relație de confidențialitate, apoi faceți clic pe Persoane de contact blocate.

Cum ascund persoanele de contact care sunt offline și afișez doar persoanele de contact care sunt online?

Deși nu puteți elimina complet persoanele de contact offline din lista de persoane de contact, le puteți include într-un grup separat, pentru a nu se aglomera. Faceți clic pe Opțiuni->Listă persoane de contact, apoi bifați caseta de selectare etichetată Afișare persoane de contact cu starea de prezență plecată, offline sau necunoscută într-un grup separat. Persoanele de contact indisponibile vor apărea acum în partea de jos a afișării, într-un grup denumit Persoane de contact plecate și offline.

Început secțiune | Început articol

Ce reprezintă steaua sau asteriscul de culoare roșie de lângă starea unei persoane de contact?

Asteriscul roșu de lângă starea unei persoane de contact indică faptul că aceasta a activat răspunsul Absent de la birou în Outlook.

Început secțiune | Început articol

Întrebări despre imagini

Cum îmi modific sau șterg imaginea?

Pentru a modifica sau a ascunde imaginea personală, faceți clic pe aceasta, apoi faceți clic pe butonul Editare sau eliminare imagine pentru a modifica imaginea sau pentru a o elimina din locul în care apare în toate programele Office pe care le utilizați, inclusiv Lync. Pentru a o ascunde doar în Lync, faceți clic pe Ascunde imaginea mea.

Pentru detalii despre afișarea, ascunderea și schimbarea imaginii, consultați Afișarea, ascunderea sau schimbarea imaginii în Lync.

Început secțiune | Început articol

De ce nu îmi pot modifica imaginea?

Dacă, în opțiunile Imaginea mea, butonul Editare sau eliminare imagine este indisponibil (estompat), astfel:

Captură de ecran a edita sau modifica imaginea butonului estompat și evidențiată

Motivul este probabil unul dintre următoarele:

  • Este selectată opțiunea Ascunde imaginea mea, aflată deasupra butonului Editare sau eliminare imagine. Selectați în schimb Afișează imaginea mea.

  • Utilizați versiunea pre-upgrade Office 365. Înainte de a obține upgrade-ul serviciului, care este oferit tuturor clienților Office 365, trebuie să accesați portalul Office 365 pentru a vă modifica imaginea. Nu o puteți modifica din Lync. Consultați pentru instrucțiuni Schimbarea imaginii Lync cu un cont Office 365 pre-upgrade.

  • Firma dvs. a dezactivat opțiunea de a vă modifica imaginea. Contactați asistența tehnică de la locul dvs. de muncă pentru mai multe informații.

Început secțiune | Început articol

Cine îmi vede imaginea?

Imaginea dvs. din Lync se afișează în toate programele Office pe care le utilizați, inclusiv în Outlook.

Început secțiune | Început articol

Cum dezactivez imaginile din Lync, inclusiv imaginea personală?

Selectați Opțiuni > Personal, apoi debifați caseta de selectare denumită Se afișează fotografii ale persoanelor de contact. Astfel, vor fi eliminate fotografiile din lista persoanelor de contact. De asemenea, vor fi eliminate fotografiile expeditorului și ale destinatarului din mesajele instant și din conversațiile în grup, precum și propria dvs. fotografie din Lync.

Început secțiune | Început articol

Întrebări despre componentele audio și video

Cum știu dacă dispozitivele mele sunt configurate corect?

Pot utiliza Lync pentru a efectua un apel?

Unde este tastatura telefonică Lync și cum o utilizez?

Pot să efectuez un apel telefonic fără să adaug persoana în lista de persoane de contact?

Cum adaug numerele mele la cartea mea de vizită?

De ce am probleme cu sunetul?

Ce pot să fac pentru îmbunătățirea calității audio a dispozitivelor?

Cum știu dacă dispozitivele mele sunt configurate corect?

Lync vă detectează automat dispozitivele audio și video. Totuși, vă recomandăm să faceți verificări înainte de a efectua un apel sau a vă alătura unei întâlniri, pentru a vă asigura că sunt configurate corect.

Consultați configurarea și testarea Skype pentru Business (Lync) audio sau configurarea și testarea Skype pentru Business (Lync) video pentru instrucțiuni.

Început secțiune | Început articol

Pot utiliza Lync pentru a efectua un apel?

Da, un apel Lync se efectuează de pe computerul dvs. către computerului altei persoane care utilizează Lync sau Skype. Apelul este realizat prin intermediul dispozitivului audio al computerului. Un apel Lync se aude pe toate dispozitivele activate pentru Lync ale destinatarului, de exemplu, pe computerul desktop și pe laptop.

Pentru detalii despre comunicarea prin persoane de contact externe, consultați Adăugarea unei persoane de contact externe în Lync. Pentru mai multe informații, consultați Efectuarea și primirea unui apel audio Lync.

Început secțiune | Început articol

Unde este tastatura telefonică Lync și cum o utilizez?

Nu toți utilizatorii Office 365 dispun de tastatură telefonică. Dacă dispuneți de o tastatură telefonică, o puteți utiliza pentru a introduce un PIN sau pentru a realiza o selecție pentru un sistem de voce automat. Puteți deschide tastatura în două locuri:

  • În fereastra principală Lync, pe fila Telefon.

    Fila Telefon

  • În fereastra de conversație care se deschide atunci când inițiați un apel. Opriți-vă asupra pictogramei telefon/microfon pentru a vedea tastatura telefonică.

    Tastatură telefonică

Început secțiune | Început articol

Pot să efectuez un apel telefonic fără să adaug persoana în lista de persoane de contact?

Da. Puteți să căutați o persoană introducându-i numele în caseta de căutare. În rezultatele de căutare, opriți mouse-ul deasupra fotografiei persoanei, apoi faceți clic pe Apelare.

Început secțiune | Început articol

Cum adaug numerele mele la cartea mea de vizită?

Puteți adăuga numere de telefon la cartea de vizită, astfel încât ceilalți să știe cum vă pot apela telefonic. Numerele de pe cartea de vizită sunt vizibile pentru persoanele de contact din Lync, în funcție de relația de confidențialitate pe care o au cu dvs. Pentru detalii despre informațiile vizibile, consultați Controlul accesului la informațiile de prezență în Lync.

  1. În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni, apoi faceți clic pe Telefoane.

  2. Sub Numerele mele de telefon, faceți clic pe o casetă și tastați numărul. Utilizați numai cifre 0123456789, fără paranteze sau cratime. Atunci când adăugați numere internaționale, tastați semnul +, apoi prefixul țării urmat numărul local.

  3. Bifați casetele de lângă numerele pe care doriți să le afișați pe cartea de vizită.

Pentru mai multe informații despre adăugarea numerelor de telefon în cartea de vizită, consultați Configurarea opțiunilor pentru telefon.

Început secțiune | Început articol

De ce am probleme cu sunetul?

Dacă există o problemă, se afișează o notificare în fereastra conversației sau în fereastra principală Lync. Aveți posibilitatea să faceți clic pe notificare pentru mai multe informații sau soluții propuse.

De exemplu:

Captură de ecran a unei erori audio și opțiuni de verificat

Dacă nu aveți sonor, verificați dacă:

  • Difuzoarele sunt deschise, atât în Lync, cât și pe computer, iar volumul difuzorului este înalt.

  • Telefonul este în furcă (dacă utilizați Lync Phone Edition).

  • Dispozitivul pe care îl utilizați este selectat în fila Dispozitive (rămâneți cu indicatorul pe pictograma telefon/microfon și faceți clic pe fila Dispozitive).

Început secțiune | Început articol

Ce pot să fac pentru îmbunătățirea calității audio a dispozitivelor?

  • Utilizați un dispozitiv audio de înaltă calitate, înlocuiți toate dispozitivele cu defecțiuni sau deteriorate și rulați configurarea pentru a vă asigura că funcționează corect. Vă recomandăm să utilizați un dispozitiv listat în Telefoane și dispozitive calificate pentru Microsoft Lync.

  • Este important să poziționați aproape de gură microfonul cu anularea zgomotului, la aproximativ sub 2 cm, pentru a îndepărta zgomotul nedorit din fundal.

  • Majoritatea căștilor au un buton de reglare a volumului, în funcție de dispozitivul audio la care sunt conectate. Dacă dvs. sau ceilalți apelanți auziți zgomote, efectuați un apel de test, apoi reglați setările căștilor până când dispare zgomotul.

  • Dacă utilizați difuzorul de pe telefon în Lync Phone Edition și apelanții se plâng de prezența unui zgomot de fond, asigurați-vă că telefonul se află pe o suprafață plată și că sunteți aproape de acesta.

  • Dacă utilizați două dispozitive separate pentru sunet (cum ar fi difuzoare de birou și o cameră), încercați să le amplasați la o distanță corespunzătoare unele de altele, pentru a minimiza ecoul.

  • Vă recomandăm să nu efectuați apeluri printr-o conexiune wireless, printr-o conexiune VPN (rețea privată virtuală) sau printr-o conexiune RAS (serviciu de acces la distanță).

Început secțiune | Început articol

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×