Întrebări despre planul de stocare OneDrive și despre facturare

Întrebări despre planul de stocare OneDrive și despre facturare

Primiți 5 GB de spațiu de stocare atunci când vă înregistrați pentru OneDrive, însă puteți oricând să cumpărați mai mult sau să vă înregistrați pentru Office 365 și să obțineți mai mult spațiu de stocare. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre planurile de stocare și facturare.

Dacă aveți întrebări despre un abonament Office 365 care include un plan de stocare OneDrive, accesați Office.com pentru a afla mai multe sau contactați asistența pentru Office.

Prețurile unor planuri selectate se vor modifica pe 20 iunie 2017. Pentru a consulta informațiile actualizate despre planurile de stocare disponibile în țara dvs., accesați Planurile OneDrive.

Spațiu de stocare

Ce planuri de spațiu de stocare sunt disponibile și cât costă acestea?

Cele mai recente informații despre planurile de stocare disponibile se află în Planurile OneDrive. Pentru informații cu privire la Office 365, consultați Office 365 - Alegeți versiunea Office.

Planurile de stocare și tarifele pot diferi în funcție de țară sau regiune. Pentru a vedea cele mai recente planuri și prețuri, vizitați pagina Planurile de stocare după țară/regiune.

Cum se funcționează planul de stocare OneDrive?

Următoarele sunt câteva puncte cheie referitoare la serviciul nostru de abonament OneDrive:

  • Atunci când vă înregistrați inițial, primiți 5 GB de spațiu de stocare gratuit. Dacă aveți nevoie de mai mult spațiu, puteți achiziționa planuri cu o limită de stocare mai mare. Consultați pagina Planuri OneDrive pentru detalii referitoare la aceste planuri.

    Notă : Spațiul de stocare pe care îl achiziționați înlocuiește spațiul de stocare inițial de la înregistrare. De exemplu, dacă aveți 5 GB după înregistrare și cumpărați planul de 100 GB, limita dvs. de stocare devine de 100 GB, nu de 105 GB.

  • Toate planurile sunt facturate din ziua în care cumpărați abonamentul. Planurile noastre de stocare sunt tarifate lunar sau anual și setate să reînnoiască automat abonamentul la sfârșitul fiecărei perioade de facturare și să tarifeze după metoda de plată aleasă. Atunci când anulați, puteți să opriți procesul de reînnoire automată și să utilizați spațiul de stocare în mod normal, până la sfârșitul ciclului de facturare, sau puteți să anulați acum și să primiți o rambursare.

  • Dacă depășiți spațiul de stocare rămas atunci când expiră abonamentul, veți putea să vizualizați, să partajați și să descărcați fișiere în OneDrive, dar nu veți putea încărca fișiere decât după ce cumpărați mai mult spațiu de stocare sau eliberați spațiu.

  • De asemenea, puteți să retrogradați abonamentul, dacă decideți că aveți nevoie de mai puțin spațiu de stocare.

  • Pentru a vizualiza utilizarea curentă a spațiului dvs. de stocare sau pentru a adăuga spațiu de stocare suplimentar, accesați pagina dvs. de stocare.

Ce se întâmplă cu datele mele dacă îmi anulez abonamentul sau dacă spațiul de stocare bonus expiră și am depășit limita de stocare gratuită de 5 GB?

Dacă vă anulați abonamentul sau dacă expiră bonusul dvs. de stocare gratuită, datele vor fi accesibile în continuare. Veți putea să vizualizați, să partajați și să descărcați fișiere în OneDrive, dar nu veți putea încărca fișiere decât după ce cumpărați mai mult spațiu de stocare sau eliberați spațiu. Dacă depășiți în continuare limita de stocare pe o perioadă îndelungată, contul dvs. va fi blocat. Pentru informații despre aducerea unui cont blocat în stare de bună funcționare, consultați Ce înseamnă atunci când contul dvs. OneDrive este blocat?.

Facturare

Cum îmi anulez abonamentul?

Pașii următori sunt cei necesari pentru anularea unui abonament de stocare OneDrive. Pentru abonamentele Office 365, consultați Anularea Office 365 pentru acasă.

  1. Accesați Gestionare stocare pe site-ul web OneDrive.

  2. Selectați Gestionare lângă planul de stocare pentru a accesa site-ul de cont Microsoft.

  3. Selectați Servicii și abonamente.

  4. În secțiunea OneDrive, selectați Anulare. (Pentru abonamentele Office 365, consultați Anularea Office 365 pentru acasă.

  5. Pe pagina Când doriți să se încheie abonamentul OneDrive, selectați dacă doriți să anulați reînnoirea automată sau să o opriți acum și să obțineți o rambursare, apoi faceți clic pe Următorul.

Note : 

  • Atunci când anulați, puteți să opriți pur și simplu procesul de reînnoire automată și să utilizați spațiul de stocare în mod normal, până la sfârșitul ciclului de facturare, sau puteți să anulați acum și să primiți o rambursare.

  • Dacă anulați din cauza problemelor tehnice cu OneDrive, am fi încântați să vă ajutăm. Aruncați o privire la mai multe articole de ajutor OneDrive sau cereți ajutor prin trimiterea unui e-mail la echipa de asistență OneDrive.

Când va expira abonamentul meu?

Abonamentele nu expiră, ci sunt reînnoite automat după fiecare perioadă de facturare, dacă nu le anulați. Pentru a vedea când va fi reînnoit abonamentul dvs. sau când va expira, în cazul în care l-ați anulat, accesați pagina Stocare de pe site-ul web OneDrive, apoi atingeți sau faceți clic pe Gestionare lângă planul de stocare pentru a accesa site-ul de cont Microsoft.

Pot plăti anticipat pe baza unui plan lunar?

Nu puteți plăti anticipat pentru mai multe luni, dar planurile lunare se reînnoiesc automat, deci nu trebuie să vă faceți griji să rețineți să plătiți în fiecare lună.

Cum actualizez informațiile mele de facturare sau metoda de plată utilizată cu abonamentul meu?

  1. Accesați Gestionare stocare pe site-ul web OneDrive.

  2. Selectați Gestionare lângă planul de stocare, pentru a accesa site-ul contului Microsoft.

  3. Selectați Servicii și abonamente.

  4. În secțiunea OneDrive, selectați Schimbați modul de plată, apoi selectați o altă metodă de plată sau Adăugați o metodă de plată nouă.

Notă : Pentru a actualiza informațiile de facturare pentru o metodă de plată, în partea de sus a paginii, selectați Plată și facturare > Informații de facturare sau Opțiuni de plată, în funcție de informațiile pe care doriți să le actualizați.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneDrive

Obțineți ajutor trimițând un e-mail echipei de asistență OneDrive.

Vedeți mai multe pagini de suport pentru OneDrive.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×