Your audio device may cause an echo

Se outras pessoas se queixarem de ouvir um eco quando estão numa chamada de áudio com o utilizador, este pode ser causado pelo dispositivo de áudio que está a utilizar. Experimente o seguinte:

Importante: 

  • Certifique-se de que o dispositivo que está a utilizar está otimizado para o Lync. Para ver uma lista de dispositivos otimizados, consulte Telefones e Dispositivos Qualificados para o Microsoft Lync.

  • Baixe o volume dos altifalantes para reduzir o eco.

  • Se o seu microfone ou dispositivo de áudio estiver perto de uma parede ou outra superfície refletora que não absorve som, tente mover o microfone ou colocá-lo na direção oposta à superfície refletora para reduzir potenciais ecos.

  • Se estiver a utilizar o microfone da câmara Web ou os altifalantes do computador, tente utilizar um dispositivo de áudio diferente, como um auricular, auscultador ou microfone normal.

  • Se possível, tente colocar o microfone o mais longe possível dos altifalantes do computador, uma vez que a saída de áudio dos altifalantes pode devolver som ao microfone e produzir ecos.

  • Se estiver a utilizar um computador portátil com uma placa de som integrada compatível com a funcionalidade Intensidade do Microfone, desativar essa funcionalidade pode ajudá-lo a isolar o problema:

    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.

    2. No Painel de Controlo, clique em Hardware e Som e, em seguida, clique em Som.

    3. Na caixa de diálogo Som, no separador Gravação, selecione o seu microfone e, em seguida, clique em Propriedades.

    4. Na caixa de diálogo Propriedades do Microfone, no separador Níveis, desmarque a caixa de verificação Intensidade do Microfone (caso esteja disponível).

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