Utilize um leitor de ecrã para fazer e atender chamadas em Microsoft Teams

Utilize um leitor de ecrã para fazer e atender chamadas em Microsoft Teams

Símbolo de leitura em voz alta com a etiqueta Conteúdo para leitores de ecrã. Este tópico é sobre a utilização de um leitor de ecrã com o Office

Este artigo destina-se a pessoas com dificuldades visuais que utilizam um programa de leitor de ecrã com os produtos do Office e faz parte do conjunto de conteúdos de Acessibilidade do Office. Para obter mais ajuda geral, consulte a Home page do Suporte do Office.

Utilize Microsoft Teams com o seu teclado e um leitor de ecrã para fazer e receber chamadas e verificar o histórico de chamadas. Testámo-lo com JAWS e NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de ecrã, desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade.

Antes de fazer uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Também é uma boa ideia verificar se o seu dispositivo de áudio está a funcionar corretamente para se certificar de que está tudo preparado.

Notas: 

  • As novas funcionalidades do Office 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Office 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.

  • Para saber mais sobre os leitores de ecrã, aceda a How screen readers work with Microsoft Office (Como funcionam os leitores de ecrã com o Microsoft Office).

  • As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor de PC virtual como predefinição do Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de PC virtual, consulte Enable the JAWS virtual cursor (Ativar o cursor virtual do JAWS).

  • Para aceder rapidamente à lista de atalhos de teclado a partir de Microsoft Teams, prima Ctrl+E, digite o personagem de corte dianteiro seguido das teclasda palavra e, em seguida, prima Enter.

Neste tópico

Faça e acabe com uma chamada

  1. Coloque o leitor de ecrã focado num contacto ou num grupo de contactos que pretende ligar, por exemplo, no painel da lista.

  2. Siga um dos seguintes passos:

    • Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.

    • Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.

    A janela de chamada abre-se e ouve-se o zumbido.

  3. Para terminar a chamada, prima a tecla Tab até ouvir "Desligue", e, em seguida, prima Enter. O foco passa para a janela de chat.

Nota: No NVDA é denominado Browse Mode (Modo de Navegação). No JAWS é denominado Virtual Cursor Mode (Modo de Cursor Virtual).

  1. Coloque o leitor de ecrã focado num contacto ou num grupo de contactos que pretende ligar, por exemplo, no painel da lista.

  2. Siga um dos seguintes passos:

    • Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.

    • Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.

    A janela de chamada abre-se e ouve-se o zumbido.

  3. Para terminar a chamada, prima B até premir o botão Desligar e, em seguida, premir Enter. O foco passa para a janela de chat.

Sugestão: Também pode ligar para alguém que utilize o campo de pesquisa. Prima Ctrl+E para se deslocar para o campo de pesquisa, digite o caracteres de corte dianteiro (/) seguido da chamadade palavra, prima Enter e, em seguida, digite o nome da pessoa que pretende ligar. Para navegar nos resultados da pesquisa, prima a tecla seta para baixo. Quando ouvir o contacto que deseja, prima Enter para iniciar a chamada.

Sugestão: Se tiver o separador Chamadas disponível na sua região, pode utilizar as suas opções para ligar diretamente para um contacto, navegar no histórico de chamadas e verificar o seu correio de voz. Para ir ao separador Chamadas, prima Ctrl+5.

Atender ou recusar uma chamada

  1. Quando um contacto lhe liga, a janela de notificação Microsoft Teams abre-se e ouve-se o som do toque, seguido do nome do chamador.

  2. Siga um dos seguintes passos:

    • Para responder a uma chamada áudio, prima Ctrl+Shift+S.

    • Para responder a uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+A.

    • Para recusar a chamada, prima Ctrl+Shift+D.

Verifique o histórico de chamadas

A tabela de chamadas na visualização de Chamadas lista o nome do chamador ou destinatário, o tipo da chamada (entrada, saída ou falta), a duração e a hora da chamada.

  1. Em Microsoft Teams, prima Ctrl+5 para aceder à vista Chamadas. Ouvem-se "Chamadas".

  2. Pressione a tecla de seta para baixo até ouvir "História", e depois prima Enter. O foco passa para a tabela de chamadas de história.

  3. Para navegar na tabela de história das chamadas, prima as teclas de seta para cima e para baixo. Ouviste os detalhes da chamada.

  4. Para voltar a ligar ou conversar com o chamador ou destinatário, prima Spacebar, pressione a tecla seta para cima ou para baixo até ouvir a opção que deseja e, em seguida, prima Enter.

Consulte também

Utilize um leitor de ecrã para verificar a atividade recente nas Equipas microsoft

Utilize um leitor de ecrã para conversar nas Equipas microsoft

Atalhos de teclado do Microsoft Teams

Tarefas básicas usando um leitor de ecrã com Microsoft Teams

Configurar o seu dispositivo para o tornar compatível com a acessibilidade no Office 365

Use um leitor de ecrã para explorar e navegar nas Equipas microsoft

Use Microsoft Teams no Mac com o VoiceOver, o leitor de ecrã Mac OS incorporado, para fazer e receber chamadas rapidamente. Antes de fazer uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador e que o seu dispositivo de áudio está a funcionar corretamente.

Notas: 

  • As novas funcionalidades do Office 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Office 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.

  • Pode aceder facilmente à lista de atalhos de teclado a partir de Microsoft Teams. Prima Command+E para ir ao campo de pesquisa,tipo/teclas,e, em seguida, prima Return.

  • Este tópico pressupõe que está a usar o VoiceOver, o leitor de ecrã incorporado do macOS. Para saber mais sobre como utilizar o VoiceOver, aceda ao Manual de Introdução ao VoiceOver.

Neste tópico

Faça e acabe com uma chamada

Nota: A vocação não pode ser apoiada para todas as regiões e organizações.

  1. Em Microsoft Teams, prima Command+E para ir ao campo de busca.

  2. Digite/chamada,prima Return e digite o nome da pessoa a quem pretende ligar. Os resultados da pesquisa são atualizados à medida que escreve.

  3. Para navegar na lista de resultados, prima a tecla seta para baixo ou para cima. Quando ouvir a pessoa que quer ligar, para iniciar uma chamada de áudio, prima Return. Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Command+Shift+U.

  4. Para terminar a chamada, prima a tecla Tab até chegar ao botão Desligar e premir a barra de controlo+Opção+Espaço.

Atender ou recusar uma chamada

  1. Quando um contacto te liga, a janela de notificação Microsoft Teams abre-se e ouves o nome do ouvinte.

  2. Siga um dos seguintes passos:

    • Para responder a uma chamada de áudio, prima Command+Shift+S.

    • Para responder a uma chamada de vídeo, prima Command+Shift+A.

    • Para recusar a chamada, prima Command+Shift+D.

Verifique o histórico de chamadas

  1. Em Microsoft Teams, prima Command+5 para ir à vista de Chamadas. Ouvem-se contactos.

  2. Pressione a tecla de seta para baixo até ouvir "História", e depois prima Return. Abre a tabela de história. A tabela lista o nome ou número relacionado com a chamada, o tipo de chamada (entrada, saída ou falta), a duração e a data da chamada.

  3. Para navegar na mesa, pressione as teclas de seta para cima e para baixo. Ouve-se a informação à medida que se move.

    Para voltar a ligar, iniciar um chat ou adicionar a pessoa ou número à sua marcação rápida, prima Spacebar para abrir o menu Mais ações e, em seguida, pressione a tecla seta para baixo para descer no menu. Quando estiver na opção que desejar, prima Return.

Consulte também

Utilize um leitor de ecrã para verificar a atividade recente nas Equipas microsoft

Utilize um leitor de ecrã para conversar nas Equipas microsoft

Atalhos de teclado do Microsoft Teams

Tarefas básicas usando um leitor de ecrã com Microsoft Teams

Configurar o seu dispositivo para o tornar compatível com a acessibilidade no Office 365

Use um leitor de ecrã para explorar e navegar nas Equipas microsoft

Use Microsoft Teams no seu navegador com o seu teclado e um leitor de ecrã para fazer e receber chamadas, e verifique o histórico de chamadas. Testámo-lo com o Narrador, JAWS e NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de ecrã, desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade.

Antes de fazer uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Também é uma boa ideia verificar se o seu dispositivo de áudio está a funcionar corretamente para se certificar de que está tudo preparado.

Certifique-se de que utiliza Microsoft Edge para chamadas com Microsoft Teams, uma vez que a opção de chamada pode não estar disponível para outros navegadores.

Notas: 

  • As novas funcionalidades do Office 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Office 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.

  • Para saber mais sobre os leitores de ecrã, aceda a How screen readers work with Microsoft Office (Como funcionam os leitores de ecrã com o Microsoft Office).

  • As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor de PC virtual como predefinição do Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de PC virtual, consulte Enable the JAWS virtual cursor (Ativar o cursor virtual do JAWS).

  • Para aceder rapidamente à lista de atalhos de teclado a partir de Microsoft Teams, prima Ctrl+E, digite o personagem de corte dianteiro seguido das teclasda palavra e, em seguida, prima Enter.

Neste tópico

Faça e acabe com uma chamada

  1. Coloque o leitor de ecrã focado num contacto ou num grupo de contactos que pretende ligar, por exemplo, no painel da lista.

  2. Siga um dos seguintes passos:

    • Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.

    • Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.

    A janela de chamada abre-se e ouve-se o zumbido.

  3. Para terminar a chamada, prima a tecla Tab até ouvir "Desligue", e, em seguida, prima Enter. O foco passa para a janela de chat.

Nota: No NVDA é denominado Browse Mode (Modo de Navegação), no JAWS é denominado Virtual Cursor Mode (Modo de Cursor Virtual) e no Narrador é denominado Modo de Análise.

  1. Coloque o leitor de ecrã focado num contacto ou num grupo de contactos que pretende ligar, por exemplo, no painel da lista.

  2. Siga um dos seguintes passos:

    • Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.

    • Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.

    A janela de chamada abre-se e ouve-se o zumbido.

  3. Para terminar a chamada, prima B até premir o botão Desligar e, em seguida, premir Enter. O foco passa para a janela de chat.

Sugestão: Também pode ligar para alguém que utilize o campo de pesquisa. Prima Ctrl+E para se deslocar para o campo de pesquisa, digite o caracteres de corte dianteiro (/) seguido da chamadade palavra, prima Enter e, em seguida, digite o nome da pessoa que pretende ligar. Para iniciar a chamada, ligue para Enter.

Sugestão: Se tiver o separador Chamadas disponível na sua região ou navegador, pode utilizar as suas opções para ligar diretamente para um contacto, navegar no histórico de chamadas e verificar o seu correio de voz. Para ir ao separador Chamadas, prima Ctrl+Shift+5.

Atender ou recusar uma chamada

Para saber que alguém está a ligar-lhe, certifique-se de que tem as notificações de Som ligadas nas definições Microsoft Teams. Para saber mais sobre como alterar as definições de notificação, consulte Personalizar as definiçõesde notificação .

  1. Quando um contacto lhe liga, a janela de notificação Microsoft Teams abre e ouve o som do toque, seguido de "Microsoft Teams, Notifications windows".

  2. Siga um dos seguintes passos:

    • Para responder a uma chamada áudio, prima Ctrl+Shift+S.

    • Para responder a uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+A.

    • Para recusar a chamada, prima Ctrl+Shift+D.

Verifique o histórico de chamadas

A tabela de chamadas de histórico lista o nome do chamador ou destinatário, o tipo da chamada (entrada, saída ou falta), a duração e a hora da chamada.

  1. Em Microsoft Teams, prima Ctrl+Shift+5 para aceder à vista Chamadas. Ouve-se: "Lista de chamadas".

  2. Pressione a tecla de seta para baixo até ouvir "História", e depois prima Enter. O foco passa para a tabela de chamadas de história.

  3. Para navegar na tabela de história das chamadas, prima as teclas de seta para cima e para baixo. Ouviste os detalhes da chamada.

  4. Para voltar a ligar ou conversar com o chamador ou destinatário, prima Spacebar, pressione a tecla seta para cima ou para baixo até ouvir a opção que deseja e, em seguida, prima Enter.

Consulte também

Utilize um leitor de ecrã para verificar a atividade recente nas Equipas microsoft

Utilize um leitor de ecrã para conversar nas Equipas microsoft

Atalhos de teclado do Microsoft Teams

Tarefas básicas usando um leitor de ecrã com Microsoft Teams

Use um leitor de ecrã para explorar e navegar nas Equipas microsoft

Suporte técnico para clientes portadores de deficiência

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.

Se for um utilizador da administração pública, comercial ou empresarial, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência para empresas.

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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