Utilizar um leitor de ecrã para efetuar ou receber uma chamada no Skype para Empresas

Utilizar um leitor de ecrã para efetuar ou receber uma chamada no Skype para Empresas

Símbolo de leitura em voz alta com a etiqueta Conteúdo para leitores de ecrã. Este tópico é sobre a utilização de um leitor de ecrã com o Office

Este artigo destina-se a pessoas com dificuldades visuais que utilizam um programa de leitor de ecrã com os produtos do Office e faz parte do conjunto de conteúdos de Acessibilidade do Office. Para obter mais ajuda geral, consulte a Home page do Suporte do Office.

Utilize o Skype para Empresas com o seu teclado e o narrador, o leitor de ecrã incorporado do Windows, para efetuar e receber chamadas de áudio. o Skype para Empresas detecta automaticamente os seus dispositivos, como fones de ouvido, microfone e altifalantes. Antes de efetuar uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Também é aconselhável verificar se o seu dispositivo de áudio está a funcionar corretamente, para se certificar de que está tudo pronto.

Notas: 

  • As novas funcionalidades do Office 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Office 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.

  • Para obter atalhos de teclado, consulte Atalhos de teclado no Skype para Empresas.

  • Este tópico pressupõe que está a utilizar o leitor de ecrã incorporado do Windows, o Narrador. Para saber mais sobre como utilizar o Narrador, aceda a Guia completo para o Narrador.

  • Este tópico pressupõe que está a utilizar esta aplicação num PC. Algumas opções de navegação e gestos poderão ser diferentes para um telemóvel ou tablet Windows.

Neste tópico

Manter a constante do volume de áudio ao utilizar o narrador

Quando o narrador está ativado, por predefinição reduz o volume de outras origens de áudio. Isto faz com que o volume de áudio em chamadas e reuniões Skype para Empresas seja difícil de ouvir.

  1. Prima a tecla do logótipo do Windows. Ouvirá: "Iniciar janela. Edição de caixa de pesquisa. " Na caixa de pesquisa, escreva "narrador". Abre-se a lista de resultados da pesquisa.

  2. Na lista de resultados da pesquisa, prima a tecla seta para baixo até ouvir "alterar as definições do narrador" e prima ENTER. Ouvirá: "janela de definições, ativada, botão de alternar do narrador".

  3. Nas definições do narrador, prima a tecla de tabulação até ouvir: "ativado, abaixar o volume de outras aplicações quando o narrador estiver a funcionar, botão de alternar".

  4. Prima a Barra de Espaço. Ouvirá: "desativado, abaixa o volume de outras aplicações quando o narrador estiver a ser executado".

Efetuar uma chamada de áudio

  1. Para se deslocar para o separador contactos , prima CTRL + 1. Ouvir: "entrada de pesquisa, editar, localizar alguém ou uma sala". Escreva o nome do contacto para o qual pretende ligar. Ouvirá: "resultados de pesquisa, painel atualizado". Prima a tecla seta para baixo para aceder à lista de resultados da pesquisa até ouvir o nome de contacto correto.

  2. Para ver mais opções para este contacto, prima ENTER. É apresentado um menu de opções.

  3. No menu opções, prima a tecla de tabulação até ouvir "Call <contact name>" e, em seguida, prima a barra de espaço.

  4. Quando ouvir "chamadaSkype ", prima ENTER. A janela do Skype para Empresas é aberta e ouve um som de toque.

  5. Depois de a chamada ser estabelecida:

    • Para desativar ou ativar o som do seu microfone, prima a tecla do logótipo do Windows + F4 ou a tecla de tabulação até ouvir "botão do microfone" e prima ENTER.

    • Para colocar a chamada em espera, prima Ctrl + Shift + H. Ouvirá: "esta chamada está em espera". Para retomar a chamada, prima Ctrl + Shift + H ou a tecla de tabulação até ouvir "retomar chamada, botão" e, em seguida, prima ENTER.

    • Para transferir a chamada, prima CTRL + SHIFT + T. Esta ação abre o selecionador de contactos durante uma chamada ponto a ponto.

      Nota: A funcionalidade de transferência de chamadas não está disponível com o plano autónomo Skype para Empresas básico ou com todas as subscrições de Office 365.

    • Para apresentar o teclado de marcação, prima Ctrl + Shift + D.

    • Para selecionar mais controlos de chamada (dispositivos ou volumede altifalantes), prima a tecla de tabulação até ouvir "controlos de chamada, botão" e prima ENTER. Prima a tecla de tabulação para ir para uma opção e, em seguida, prima ENTER.

    • Para adicionar vídeo à chamada, prima Ctrl + Shift + Enter ou a tecla de tabulação até ouvir "botão vídeo" e prima ENTER.

    • Para adicionar mensagens instantâneas à chamada, prima a tecla de tabulação até ouvir "desativado, botão painel de mi" e prima ENTER.

    • Para convidar outros contactos para a chamada, prima Alt + V ou a tecla de tabulação até ouvir "convidar mais pessoas, botão" e prima ENTER. É aberta uma nova janela com o foco no campo de edição. Escreva um nome ou utilize a tecla seta para baixo para selecionar um nome na lista. Prima a tecla de tabulação até ouvir "OK, botão" e, em seguida, prima ENTER.

    • Para terminar a chamada, prima a tecla de tabulação até ouvir "desligar" e prima ENTER ou prima ALT + Q (funciona apenas em chamadas ponto a ponto e não em chamadas de conferência).

Atender uma chamada de áudio

Quando um contacto lhe liga, a janela de notificação do Skype para Empresas é aberta e ouve um som de toque e "alerta: chamada do Skype para empresas recebida a partir do <caller name>. Prima Windows + Shift + O para aceitar, Windows + ESC para recusar. "

  • Para atender a chamada, prima Windows + Shift + O.

  • Se não quiser aceitar a chamada, prima Windows + ESC. Isto descarta a chamada e envia-a para o voice mail, se disponível.

Consulte também

Utilizar um leitor de ecrã para adicionar pessoas aos seus contactos no Skype para Empresas

Utilizar um leitor de ecrã para participar numa reunião online no Skype para Empresas

Atalhos de teclado no Skype para Empresas

Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Skype para Empresas

Configurar o seu dispositivo para o tornar compatível com a acessibilidade no Office 365

Saiba como navegar no Skype para Empresas com as funcionalidades de acessibilidade

Utilize o Skype para Empresas para Mac com o seu teclado e o VoiceOver, o leitor de ecrã incorporado do Mac os, para efetuar e receber chamadas de áudio. o Skype para Empresas para Mac detecta automaticamente os seus dispositivos, como fones de ouvido, microfone e altifalantes. Antes de efetuar uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Também é aconselhável verificar se o seu dispositivo de áudio está a funcionar corretamente, para se certificar de que está tudo pronto.

Notas: 

  • As novas funcionalidades do Office 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Office 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.

  • Para obter atalhos de teclado, consulte Atalhos de teclado no Skype para Empresas.

  • Este tópico pressupõe que está a usar o VoiceOver, o leitor de ecrã incorporado do macOS. Para saber mais sobre como utilizar o VoiceOver, aceda ao Manual de Introdução ao VoiceOver.

Neste tópico

Efetuar uma chamada de áudio

  1. Inicie o Skype para Empresas para Mac e inicie sessão, se necessário. A janela do Skype para Empresas é aberta na vista de contactos . Para aceder à caixa procurar contactos , prima a tecla de tabulação repetidamente.

  2. Na caixa procurar contactos , escreva um nome, endereço de mi ou número de telefone. À medida que escreve, os resultados da pesquisa são apresentados.

  3. Prima a tecla de tabulação para selecionar a lista de contactos. Prima a tecla seta para cima ou seta para baixo até ouvir o nome da pessoa para a qual pretende ligar.

  4. Prima a tecla de tabulação repetidamente até ouvir "ligar, botão".

  5. Para abrir o menu de chamada do Skype para Empresas, prima a barra de espaço. Ouvirá: "menu, <the número de items>."

  6. Prima a tecla seta para baixo para selecionar chamada Skypee, em seguida, prima controlo + opção + barra de espaço para efetuar a chamada.

  7. Para terminar a chamada, prima a tecla de tabulação repetidamente até ouvir "botão desligar". Prima Controlo+Opção+Barra de Espaço para selecionar.

Atender uma chamada de áudio

Quando alguém lhe ligar, irá ouvir: "chamada recebida". Prima controlo + opção + tecla seta para a direita repetidamente até ouvir "responder". Para selecionar o botão, prima Controlo+Opção+Barra de Espaço.

Desativar o microfone

Para desativar o microfone, durante uma chamada efectuada ou recebida, prima controlo + opção + seta para a direita repetidamente até ouvir "sem som". Para selecionar o botão, prima Controlo+Opção+Barra de Espaço.

Consulte também

Utilizar um leitor de ecrã para adicionar pessoas aos seus contactos no Skype para Empresas

Utilizar um leitor de ecrã para participar numa reunião online no Skype para Empresas

Atalhos de teclado no Skype para Empresas

Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Skype para Empresas

Configurar o seu dispositivo para o tornar compatível com a acessibilidade no Office 365

Saiba como navegar no Skype para Empresas com as funcionalidades de acessibilidade

Utilize o Skype para Empresas com o VoiceOver, o leitor de ecrã incorporado do IOS, para efetuar e receber chamadas de áudio.

Notas: 

  • As novas funcionalidades do Office 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Office 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.

  • Este tópico pressupõe que está a usar o VoiceOver, o leitor de ecrã incorporado do iOS. Para saber mais sobre como utilizar o VoiceOver, aceda à acessibilidade da Apple.

  • Este tópico pressupõe que está a utilizar um iPhone. Algumas opções de navegação e gestos poderão ser diferentes para um iPad.

Neste tópico

Efetuar uma chamada de áudio

  1. Abra o Skype para Empresas e inicie sessão, se necessário. É apresentado o seu ecrã inicial, que contém a caixa de pesquisa para os contactos no diretório da sua empresa, compromissos futuros e conversações recentes.

    Sugestão: Se não tiver terminado sessão do Skype para Empresas desde a última vez que o utilizou, a aplicação abre-se sem pedir para iniciar sessão. Para obter ajuda para iniciar sessão, consulte tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Skype para empresas.

  2. Para aceder à vista de contactos , percorra para a direita ou para a esquerda até ouvir "botão contactos" e, em seguida, faça duplo toque no ecrã. A vista contactos é aberta a listar os seus contactos e listas de contactos (por exemplo, favoritos).

    Nota: Se pretender ligar a alguém que não esteja na sua lista de contactos , pode procurá-lo no ecrã início com a caixa de pesquisa procurar contactos . Para saber como procurar um contacto, consulte procurar um contacto e abrir o cartão de contacto dele. Para saber como adicionar uma pessoa à sua lista de contactos , consulte utilizar um leitor de ecrã para adicionar pessoas aos seus contactos no Skype para empresas .

  3. Para procurar as listas na vista de contactos , percorra para a direita ou para a esquerda até ouvir o nome da lista que contém o contacto para o qual pretende ligar. O VoiceOver anuncia os nomes das listas à medida que se desloca. Para abrir uma lista, faça duplo toque no ecrã.

    Nota: A sua lista de favoritos está aberta por predefinição.

  4. Para procurar os contactos numa lista, percorra para a direita ou para a esquerda até ouvir o contacto para o qual pretende ligar. O VoiceOver anuncia os nomes dos contactos e o respectivo estado à medida que se desloca. Quando estiver no contacto para o qual pretende ligar, faça duplo toque no ecrã para abrir o ecrã de conversação.

  5. Percorra para a direita até ouvir "ligar". Faça duplo toque no ecrã para efetuar a chamada. O foco muda para o ecrã de chamada.

  6. Para terminar a chamada, no ecrã de chamada, percorra para a direita até ouvir "botão desligar" e, em seguida, faça duplo toque no ecrã. O foco muda para o ecrã de conversação e ouve: "chamada terminada".

Atender uma chamada de áudio

Quando um contacto lhe liga, é aberta uma notificação no seu ecrã e ouve o nome do autor da chamada.

  • Para atender a chamada, faça duplo toque no ecrã.

  • Para recusar a chamada, percorra para a esquerda até ouvir "recusar, botão" e, em seguida, faça duplo toque no ecrã.

    Nota: Se o seu telemóvel estiver bloqueado quando alguém lhe ligar, prima o botão suspensão/ativação para ignorar a chamada.

Desativar o microfone

Para desativar o microfone, durante uma chamada efectuada ou recebida, percorra para a direita ou para a esquerda até ouvir "ligar para o botão com som" e, em seguida, faça duplo toque no ecrã.

Consulte também

Utilizar um leitor de ecrã para adicionar pessoas aos seus contactos no Skype para Empresas

Utilizar um leitor de ecrã para participar numa reunião online no Skype para Empresas

Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Skype para Empresas

Configurar o seu dispositivo para o tornar compatível com a acessibilidade no Office 365

Saiba como navegar no Skype para Empresas com as funcionalidades de acessibilidade

Utilize o Skype para Empresas para Android com o o Talkback, o leitor de ecrã incorporado do Android, para efetuar e receber chamadas de áudio.

Notas: 

  • As novas funcionalidades do Office 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Office 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.

  • Este tópico pressupõe que está a utilizar o TalkBack, o leitor de ecrã incorporado do Android. Para saber mais sobre como utilizar o TalkBack, aceda à acessibilidade do Android.

  • Este tópico pressupõe que está a utilizar esta aplicação num telemóvel Android. Algumas opções de navegação e gestos poderão ser diferentes para um tablet Android.

Neste tópico

Fazer uma chamada

  1. Abra o Skype para Empresas para Android e inicie sessão, se necessário. É apresentado o seu ecrã inicial, que contém a caixa de pesquisa para os contactos no diretório da sua empresa, compromissos futuros e conversações recentes.

    Sugestão: Se não tiver terminado sessão do Skype para Empresas desde a última vez que o utilizou, a aplicação abre-se sem pedir para iniciar sessão. Para obter ajuda para iniciar sessão, consulte tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Skype para empresas.

  2. Para aceder à vista de contactos , percorra para a direita ou para a esquerda até ouvir "ver contactos e ecrã de gestão de contactos" e, em seguida, faça duplo toque no ecrã. A vista contactos é aberta a listar os seus contactos e listas de contactos (por exemplo, favoritos).

    Nota: Se pretender ligar a alguém que não esteja na sua lista de contactos , pode procurá-lo no ecrã início com a caixa de pesquisa Pesquisar no diretório da empresa . Para saber como procurar um contacto e adicionar alguém à sua lista de contactos , consulte utilizar um leitor de ecrã para adicionar pessoas aos seus contactos no Skype para empresas.

  3. Para procurar as listas na vista de contactos , percorra para a direita ou para a esquerda até ouvir o nome da lista que contém o contacto para o qual pretende ligar. O O Talkback anuncia os nomes das listas à medida que se desloca. Se uma lista estiver fechada, ouvirá "botão fechado" e o nome da lista. Para abrir uma lista, faça duplo toque no ecrã.

    Nota: A sua lista de favoritos está aberta por predefinição.

  4. Para procurar os contactos numa lista, percorra para a direita ou para a esquerda até ouvir o contacto para o qual pretende ligar. O O Talkback anuncia os nomes dos contactos e o respectivo estado à medida que se desloca. Quando estiver no contacto para o qual pretende ligar, faça duplo toque no ecrã para abrir o cartão de contacto.

  5. Percorra para a direita até ouvir: "botão de chamada de áudio". Faça duplo toque no ecrã para efetuar a chamada. O foco muda para o ecrã de chamada.

  6. Para terminar a chamada, no ecrã de chamada, percorra para a direita até ouvir "terminar chamada, botão" e, em seguida, faça duplo toque no ecrã. O foco muda para o ecrã de conversação e ouve: "chamada terminada". Para regressar ao ecrã inicial, percorra para a esquerda até ouvir "voltar" e, em seguida, faça duplo toque no ecrã.

Atender uma chamada de áudio

  1. Quando um contacto lhe liga, é aberta uma notificação no seu ecrã no Skype para Empresas e irá ouvir: "chamada de áudio recebida". Percorra para a direita até ouvir "chamada recebida de" e o nome do autor da chamada.

  2. Pode atender ou recusar a chamada:

    • Para atender a chamada, percorra para a direita repetidamente para mudar o foco para o botão aceitar chamada de áudio e faça duplo toque no ecrã. A sua chamada é estabelecida.

      Para terminar a chamada, percorra para a direita para mover o foco para o botão terminar chamada e faça duplo toque no ecrã. Ouvirá: "chamada terminada".

    • Para recusar a chamada, percorra para a direita repetidamente para mover o foco para o botão ignorar e faça duplo toque no ecrã. O nome do autor da chamada é adicionado à sua lista de recentes no ecrã principal do Skype para Empresas.

Selecionar opções numa chamada

Quando a chamada é estabelecida, o ecrã de chamada Skype para Empresas para Android contém os seguintes controlos, de cima para baixo e da esquerda para a direita:

  • Na parte superior do ecrã encontra-se o botão anterior , a (s) pessoa (s) na chamada, duração da chamada e o botão de chat .

    Botão anterior leva-o para o ecrã anterior. Quando o foco estiver no botão, irá ouvir: "retroceder".

    Botão conversar abre a janela de conversa para mensagens instantâneas. Quando o foco estiver no botão, irá ouvir: "botão de conversa".

  • Na linha superior, existem os botões vídeo, desativar some áudio .

    Botão vídeo ativa o vídeo na chamada para que o seu destinatário o possa ver. Quando o foco estiver no botão, irá ouvir: "não selecionado, a pré-visualização de vídeo está desativada, botão".

    Botão desativar som liga ou desliga o seu microfone. Consegue ouvir na mesma a outra pessoa, mas esta não consegue ouvi-lo. Quando o microfone estiver desactivado, irá ouvir: "selecionado, o áudio está desativado, botão". Quando o seu microfone não está desactivado (a predefinição), irá ouvir: "não selecionado, o áudio está desativado, botão".

    Botão de áudio liga ou desliga o altifalante. Quando estiver ligado, ouvirá "marcada, altifalante, mudar". Quando esta opção estiver desativada, irá ouvir: "não selecionado, altifalante, botão".

  • Na linha do meio, existem os botões Adicionar, tecladoe mais .

    Adicionar botão permite-lhe convidar outras pessoas para aderirem à chamada. Quando o foco estiver no botão, irá ouvir: "Adicionar participantes, botão". No ecrã que é aberto, pode procurar pessoas e deslocar-se numa lista de contactos recentes.

    Botão teclado abre o teclado numérico que pode utilizar para interagir com um sistema telefónico automatizado, para introduzir um código ou para fazer uma seleção de menu, por exemplo. Ouvirá: "ver teclado e botão de correio de voz". (Se não tiver esta opção, a sua organização poderá não oferecer o correio de voz para as suas chamadas Skype para Empresas para Android.) Para regressar ao ecrã de chamada, percorra para a esquerda repetidamente para mover o foco para o botão fechar no canto superior esquerdo do ecrã. Quando estiver no botão, irá ouvir: "faça duplo toque para ativar". Faça duplo toque no ecrã.

    Botão mais abre um menu com opções de transferência de chamadas e suspensão . Quando o foco estiver no botão mais , irá ouvir: "mais opções, botão". Pode transferir a chamada para outra pessoa ou número. Colocar uma chamada em espera suspende-a sem a terminar. As partes não conseguem ouvir umas às outras enquanto a chamada está em espera.

  • No centro inferior do ecrã, é o botão terminar chamada .

Sugestão: Coloque o seu telemóvel na orientação vertical para aceder a todos estes controlos. Existem menos controlos disponíveis se mantiver o dispositivo em horizontal.

Para ativar qualquer um destes controlos, percorra para a direita ou para a esquerda para mover o foco para o item pretendido e faça duplo toque no ecrã.

Consulte também

Utilizar um leitor de ecrã para adicionar pessoas aos seus contactos no Skype para Empresas

Utilizar um leitor de ecrã para participar numa reunião online no Skype para Empresas

Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Skype para Empresas

Configurar o seu dispositivo para o tornar compatível com a acessibilidade no Office 365

Saiba como navegar no Skype para Empresas com as funcionalidades de acessibilidade

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Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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