Um ficheiro ou pasta do OneDrive para empresas nunca conclui a sincronização

Problema

Este artigo contém informações que se aplicam quando utiliza o Aplicação de sincronização do OneDrive anterior (Groove. exe).

Nota: Este artigo aplica-se apenas ao OneDrive para Empresasaplicação de sincronização anterior (groove.exe). Na maioria dos casos, recomendamos que utilize a aplicação de sincronização do OneDrive mais recente (onedrive.exe). Que aplicação do OneDrive?

Utiliza o OneDrive para empresas para sincronizar uma biblioteca do Microsoft SharePoint com o seu computador. Quando visualiza ficheiros na pasta local onde os ficheiros estão sincronizados, algumas pastas ou ficheiros continuam a apresentar o indicador de sincronização azul em vez da marca de verificação verde que indica uma sincronização com êxito. Este comportamento continua a ocorrer, mesmo depois de aguardar por muito tempo.

Solução

Existem várias condições que podem causar um problema de sincronização contínua. Para resolver este problema, reveja os ficheiros para os quais o problema ocorre para identificar a possível causa.   
 

  • Encontrou uma das seguintes restrições ou limitações:

  • Um ficheiro contém uma ligação para outro ficheiro e essa ligação foi quebrada por relocação. Por exemplo, a pasta pode conter uma apresentação do Microsoft PowerPoint que contenha uma ligação para um ficheiro de vídeo. Em alternativa, uma página Web que foi guardada como um ficheiro pode ligar a conteúdos noutros ficheiros.

  • Espaço em disco local para processar os ficheiros não são.

  • Apenas versões mais antigas: um ficheiro na biblioteca não tem dados. Os ficheiros que não contêm dados são 0 KB.

  • O limite de caminhos local de 260 carateres foi excedido. Isto inclui a contagem da unidade raiz. Por exemplo, C:\.

Se a sincronização continuar a não ser concluída após tentar resolver o problema, poderá ter de reparar as ligações de sincronização. Para obter mais informações sobre como fazê-lo, aceda a reparar ligações de sincronização com a aplicação de sincronização do onedrive para empresas.

Mais informações

Para obter mais informações, consulte os seguintes sites da Microsoft:

Ainda precisa de ajuda? Aceda à comunidade Microsoft.

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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