Transferir uma chamada no Microsoft Teams

Transfira as suas chamadas um-para-um no Teams.

1. Quando estiver numa chamada, selecione Mais ações > Transferir nos controlos de chamada.

2. Comece a escrever o nome da pessoa para a qual pretende transferir a chamada e selecione-a quando for apresentada.

3. Se estiverem na sua organização e estiverem a utilizar o Teams ou Skype para Empresas, ative a opção Voltar a ligar se não houver resposta para lhe enviar a chamada se o destinatário não atender ou se o reencaminhamento de chamadas estiver ativado. 

4. Selecione Transferir para concluir a transferência ou selecione a seta pendente para escolher uma das seguintes opções:

• Trabalhar para transferir a chamada para o respetivo número do Teams

• Trabalhar no voicemail para enviá-lo diretamente para o voicemail

• Quaisquer outros números (como o número de telemóvel) que tenham adicionado à conta

Consultar e, em seguida, transferir

Poderá querer contactar alguém antes de transferir uma chamada.

1. Quando estiver numa chamada, selecione Mais ações > Consultar e, em seguida, transferir.

   

2. Em Escolher uma pessoa a consultar, comece a escrever o nome da pessoa à qual pretende aceder e selecione-a quando for apresentada.

3. Consulte-os ao ligar ou utilizar o chat.

4. Quando estiver pronto, prima Transferir.

Nota: A opção Consultar e, em seguida, a transferência não está disponível no Teams para a Web. 

Qualquer pessoa com uma licença de Voz para Empresas ou Voz para Empresas pode fazê-lo, não apenas delegados.