Trabalhar com pastas de mensagens no Outlook.com

Nota: Queremos fornecer-lhe os conteúdos de ajuda mais recentes o mais rapidamente possível e no seu idioma. Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

Se quiser organizar as mensagens em Outlook.com, pode criar novas pastas ou mudar o nome, mover ou eliminar todas as pastas existentes. Também pode configurar regras para que Outlook.com mova automaticamente as mensagens em pastas dependendo condições especificadas.

Que versão do Outlook.com está a utilizar?

As instruções são ligeiramente diferentes consoante esteja ou não a utilizar a versão beta do Outlook.com. Selecione a versão que está a utilizar para ver as instruções que se aplicam a si.

SE A SUA CAIXA DE CORREIO FOR SEMELHANTE A ESTA...

SE A SUA CAIXA DE CORREIO FOR SEMELHANTE A ESTA...

Uma captura de ecrã a mostrar o canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com beta

Consulte as Instruções para a versão beta do Outlook.com

Uma captura de ecrã a mostrar o canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com clássico

Consulte as Instruções para o Outlook.com clássico

Instruções para a versão beta do Outlook.com

Notas: 

  • Se não conseguir ver as pastas de correio eletrónico, consulte o que as pastas não "fechadas". Selecione > pastas para expandir.

    Vista de pastas do Outlook.com

  • Existe um problema neste momento no qual algumas pastas podem deixar de ser visíveis na lista Pastas, mas continua a poder encontrar itens guardados nas pastas em falta ao utilizar a pesquisa. Temos conhecimento do problema e estamos a trabalhar numa correção.

Por padrão, sua conta começa com estas pastas:

  • Caixa de Entrada As mensagens de entrada chegam à sua caixa de entrada, a menos que tenha criado uma Regra da Caixa de Entrada para redirecioná-los para outra pasta, ou eles são identificados como lixo eletrónico.

  • Enviar por correio eletrónico de lixo Mensagens que tenham características de correio eletrónico de lixo, mas que não estão bloqueados por um filtro de spam até chegar a sua caixa de correio serão automaticamente movidas para esta pasta. Saiba mais sobre como ajudar a manter o spam e correio eletrónico de lixo fora da sua pasta a receber em Outlook.com.

  • Rascunhos Se você começar a escrever uma mensagem, mas não terminar, ela será automaticamente guardada na sua pasta Rascunhos. Você pode voltar à mensagem mais tarde para continuar a editá-la e depois enviá-la.

  • Itens Enviados Por predefinição, é guardada uma cópia de todas as mensagens que envia na pasta Itens Enviados.

  • Itens Eliminados Quando elimina uma mensagem, esta é movida para a pasta Itens Eliminados.

A maior parte do que pode fazer com uma pasta pode ser encontrada no menu de contexto que aparece quando você clica com o botão direito do rato numa pasta.

  • Criar nova subpasta Use para criar uma nova subpasta na pasta em que clicou com o botão direito do mouse.

  • Eliminar pasta Move a pasta e todo o seu conteúdo para os Itens Eliminados.

  • Eliminar todos Move todos os itens na pasta selecionada para os itens eliminados.

  • Marcar todas como lidas Marca como lidos todos os itens na pasta selecionada.

  • Mudar o nome Dê à pasta um nome diferente. A pastas padrão, como a pasta Caixa de Entrada, não se podem atribuir outros nomes.

Crie novas pastas para organizar suas mensagens como quiser. Por exemplo, você pode criar uma pasta para um projeto específico, para todas as mensagens de uma pessoa específica ou para todas as mensagens enviadas a um grupo de distribuição do qual você é membro.

Criar uma nova pasta

  1. Na parte inferior do painel de pastas, selecione Nova pasta.

  2. Na caixa da nova pasta, digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Criar nova subpasta

  1. No painel de pastas, clique com o botão direito do mouse na pasta à qual deseja adicionar uma subpasta.

  2. Selecione Criar nova subpasta.

  3. Na caixa Nova Pasta, insira um nome para a pasta e pressione Enter.

Nota: Não pode dar outro nome a pastas padrão, como a Caixa de Entrada, Rascunhos ou Itens Eliminados.

  1. No painel de pastas, clique com o botão direito do mouse na pasta a que deseja dar outro nome.

  2. Selecione Dar outro nomer.

  3. Digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Não é possível alterar a ordem das pastas em pastas e não pode mover subpastas no menu principal de pastas . Subpastas sempre tem de estar dentro de outra pasta.

Pode reordenar pastas ou quaisquer outros itens na sua lista de Favoritos.

Para tornar uma pasta Favoritos, clique na estrela para Adicionar aos Favoritos.

Nota: Se acidentalmente mover uma pasta para se tornar uma subpasta, crie uma nova pasta e copie todo o seu e-mail a partir da pasta subpastas para a nova pasta de nível superior.

Nota: Não é possível eliminar pastas predefinidas, como a Pasta a Receber e Itens Enviados.

  1. No painel de pastas, clique com o botão direito na pasta ou subpasta que deseja eliminar.

  2. Selecione Eliminar pasta.

  3. Selecione OK para confirmar.

Quando elimina uma mensagem ou pasta, é movido para a pasta Itens eliminados. Pode quer remover manualmente as mensagens a partir da pasta ou pode definir Outlook.com para esvaziar automaticamente a sua pasta Itens eliminados ao terminar sessão.

Nota: Conteúdo das pastas eliminados só estará visível quando o utilizador expandir a pasta Itens Eliminados:

Captura de écran a mostrar a pasta de itens eliminados.

Esvazie a pasta Itens Eliminados quando sair

  1. Na parte superior do ecrã, clique em Definições Ícone Definições > definições de vista completos.

  2. Selecione Correio > Processamento de mensagens.

  3. Em Opções de mensagens, selecione a caixa de verificação junto ao Esvaziar pasta de itens eliminados.

  4. Clique em Guardar.

Para saber como restaurar mensagens eliminadas, consulte o artigo Recuperar mensagens de e-mail eliminadas no Outlook.com.

Utilizar comandos na barra de comando Outlook.com ou configurar regras para ter Outlook.com mover automaticamente mensagens em pastas à medida que recebê-los.

Utilize os comandos para processar automaticamente as mensagens

Comandos como varrer e Deslocar-se para permitem-lhe automaticamente eliminar ou mover mensagens de um remetente específico. Comandos aparecem na barra de comando Outlook.com Quando seleciona uma mensagem na pasta a receber.

  • Varrer permite-lhe rapidamente eliminar e-mails indesejados na Caixa de Entrada. Quando seleciona uma mensagem, pode automaticamente eliminar todos os e-mails recebidos desse remetente, manter apenas o e-mail mais recente e eliminar as restantes ou eliminar e-mails recebidos há mais de 10 dias.

  • Mover para permite-lhe mover uma mensagem específica para outra pasta.

Configurar regras para processar automaticamente as mensagens

Utilizar regras para mover mensagens automaticamente para pastas ao recebê-las.

  1. Na caixa de entrada, selecione uma mensagem à qual pretende atribuir uma regra e selecione Mais ações na barra de comandos.

  2. Selecione Criar regra. Abre a caixa de diálogo Criar uma regra.

  3. Escolha uma pasta para a qual pretende mover mensagens do remetente em causa.

  4. Para escolher outras condições e ações, selecione Mais opções.

    Por predefinição, a caixa de verificação Parar de processar mais regras está selecionada. Quando esta opção está selecionada, as regras subsequentes serão ignoradas, mesmo que se apliquem à mensagem.

  5. Selecione OK para guardar a regra.

Instruções para o Outlook.com clássico

Por padrão, sua conta começa com estas pastas:

  • Caixa de Entrada As mensagens de entrada chegam à sua caixa de entrada, a menos que tenha criado uma Regra da Caixa de Entrada para redirecioná-los para outra pasta, ou eles são identificados como lixo eletrónico.

  • Itens Enviados Por predefinição, é guardada uma cópia de todas as mensagens que envia na pasta Itens Enviados.

  • Itens Eliminados Quando elimina uma mensagem, esta é movida para a pasta Itens Eliminados.

  • Rascunhos Se criar ou responder a uma mensagem mas não a puder concluir imediatamente, esta será automaticamente guardada na pasta Rascunhos. Pode editar e enviar a mensagem mais tarde.

  • Enviar por correio eletrónico de lixo Mensagens que tenham características de correio eletrónico de lixo, mas que não estão bloqueados por um filtro de spam até chegar a sua caixa de correio serão automaticamente movidas para esta pasta. Saiba mais sobre como ajudar a manter o spam e correio eletrónico de lixo fora da sua pasta a receber em Outlook.com.

A maior parte do que pode fazer com uma pasta pode ser encontrada no menu de contexto que aparece quando você clica com o botão direito do rato numa pasta.

  • Criar nova subpasta Use para criar uma nova subpasta na pasta em que clicou com o botão direito do mouse.

  • Mudar o nome Dê à pasta um nome diferente. Pastas padrão, como a pasta Caixa de Entrada, não podem ser renomeadas.

  • Eliminar Move a pasta e todo o seu conteúdo para itens eliminados.

  • Eliminar todos Move todos os itens na pasta selecionada para os itens eliminados.

  • Marcar todas como lidas Marca como lidos todos os itens na pasta selecionada.

  • Mover Abre uma janela para que possa mover a pasta selecionada para uma nova localização na hierarquia de pastas. Também pode selecionar e arrastar uma pasta para uma nova localização.

    Nota: Da próxima vez que iniciar sessão, as pastas que criou vão ser ordenadas por ordem alfabética.

Crie novas pastas para organizar suas mensagens como quiser. Por exemplo, você pode criar uma pasta para um projeto específico, para todas as mensagens de uma pessoa específica ou para todas as mensagens enviadas a um grupo de distribuição do qual você é membro.

Criar uma nova pasta

  1. Junto a pastas, selecione Criar nova pasta O botão Criar nova pasta . O botão Criar nova pasta .

    Uma captura de ecrã do botão Criar nova pasta no Outlook.com.

  2. Na caixa da nova pasta, digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Criar nova subpasta

  1. Por baixo de pastas, botão direito do rato na pasta à qual pretende adicionar uma subpasta.

    Captura de ecrã do cursor pairar o rato sobre uma pasta no painel de navegação no Outlook.com.

  2. Selecione Criar nova subpasta.

  3. Na caixa Nova Pasta, insira um nome para a pasta e pressione Enter.

Nota: Você não pode renomear pastas padrão, como Caixa de Entrada, Rascunhos ou Itens Excluídos.

  1. Em pastas, botão direito do rato na pasta que pretende mudar o nome.

    Captura de ecrã do cursor pairar o rato sobre uma pasta no painel de navegação no Outlook.com.

  2. Selecione Dar outro nomer.

  3. Digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Pode arrastar uma pasta para um novo ponto na sua hierarquia de pastas ou pode utilizar a opção Mover no menu de atalho.

Nota: Da próxima vez que iniciar sessão, as pastas que criou vão ser ordenadas por ordem alfabética.

  1. Por baixo de pastas, botão direito do rato na pasta que pretende mover.

    Captura de ecrã do cursor pairar o rato sobre uma pasta no painel de navegação no Outlook.com.

  2. Selecione Mover.

  3. Na janela Mover pasta que se abre, selecione uma nova pasta de destino e selecione Mover.

Também pode criar uma nova pasta para receber a pasta ao clicar no botão direito do rato na pasta principal que pretende e escolher Criar nova pasta. Utilize Regras de caixa de entrada para mover automaticamente mensagens recebidas para pastas específicas, com base em critérios que escolher.

Nota: Não é possível eliminar pastas predefinidas, como a Pasta a Receber e Itens Enviados.

  1. Por baixo de pastas, com o botão direito na pasta ou subpasta que pretenda eliminar.

    Captura de ecrã do cursor pairar o rato sobre uma pasta no painel de navegação no Outlook.com.

  2. Selecione Eliminar.

  3. Selecione OK para confirmar.

Ao eliminar uma mensagem, esta é movida para a pasta Itens Eliminados. Você pode remover as menagens da pasta manualmente ou configurar o Outlook.com para esvaziar automaticamente a pasta Itens Eliminados cada vez que terminar a sessão.

Nota: Conteúdo das pastas eliminados só estará visível quando o utilizador expandir a pasta Itens Eliminados:

Captura de écran a mostrar a pasta de itens eliminados.

Esvazie a pasta Itens Eliminados quando sair

  1. Na parte superior do ecrã, selecione Definições Ícone Definições > Opções.

  2. Selecione Processamento automático > Opções de mensagens > Esvaziar a pasta Itens eliminados quando terminar sessão.

  3. Selecione Guardar Botão Criar Grupo .

Para saber como restaurar mensagens eliminadas, consulte o artigo Recuperar mensagens de e-mail eliminadas no Outlook.com.

Utilizar comandos na barra de comando Outlook.com ou configurar regras para ter Outlook.com mover automaticamente mensagens em pastas à medida que recebê-los.

Utilize os comandos para processar automaticamente as mensagens

Comandos como varrer e Deslocar-se para permitem-lhe automaticamente eliminar ou mover mensagens de um remetente específico. Comandos aparecem na barra de comando Outlook.com Quando seleciona uma mensagem na pasta a receber.

  • Varrer permite-lhe rapidamente eliminar e-mails indesejados na Caixa de Entrada. Quando seleciona uma mensagem, pode automaticamente eliminar todos os e-mails recebidos desse remetente, manter apenas o e-mail mais recente e eliminar as restantes ou eliminar e-mails recebidos há mais de 10 dias.

  • Mover para permite-lhe mover uma mensagem, uma mensagem específica ou mover automaticamente todas as mensagens do remetente em causa para outra pasta.

Configurar regras para processar automaticamente a mensagens

Utilizar regras para mover mensagens automaticamente para pastas ao recebê-las.

  1. Na caixa de entrada, selecione uma mensagem à qual pretende atribuir uma regra e selecione O ícone Mais comandos. na barra de comandos.

  2. Selecione Criar regra. Abre a caixa de diálogo nova regra da pasta a receber (formulário).

    • Nome Mostra o nome do remetente.

    • Quando a mensagem for recebida, e corresponde a todas estas condições Por predefinição, as três condições estão definidas para a mensagem recebida. Selecione as setas para escolher outras condições. Se pretender utilizar mais condições, selecione Adicionar condição.

    • Efetue todas as ações seguintes Por predefinição, uma das três ações predefinidas está definida. Selecione a seta para selecionar outras ações. Se pretender adicionar outra ação, selecione Adicionar ação.

    • Exceto se corresponde a qualquer uma destas condições Por predefinição, estão definidas sem exceções. Selecione a seta para definir uma exceção para as condições acima. Se for necessário mais do que uma, selecione Adicionar exceção.

    • Parar de processar mais regras Por predefinição, a caixa de verificação está selecionada. Quando esta opção está selecionada, as regras subsequentes serão ignoradas, mesmo que se apliquem à mensagem.

  3. Selecione OK para guardar a regra.

Ainda precisa de ajuda?

Botão de Fórum da Comunidade Botão Contactar o Suporte

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×