Ter o Office instalado com tecnologia Clique-e-Use e com o Windows Installer no mesmo computador não é suportado

Verá esta mensagem de erro se tentar instalar um produto do Office 365 ou uma aplicação autónoma do Office 2013 ou do Office 2016 (como o Access, o Visio, o Project, o Skype para Empresas ou o OneDrive para Empresas) e tiver a mesma versão do Microsoft Office Professional Plus ou do Microsoft Office Standard instalada no seu computador.

Erro ao tentar instalar com tecnologia Clique-e-Use sobre a instalação MSI

A tecnologia Clique-e-Use é utilizada para instalar a subscrição do Office 365 e a maioria dos outros produtos do Office 2013 e do Office 2016. A tecnologia do Windows Installer (MSI) é utilizada para instalar as edições de licenças em volume do Office, como o Microsoft Office Professional Plus e o Microsoft Office Standard.

Infelizmente, não pode ter produtos do Office da mesma versão (como a de 2013 ou 2016) que utilizem duas tecnologias de instalação diferentes instalados no mesmo computador. Isto também se aplica a aplicações autónomas como o Access, o Visio, o Project, o Skype para Empresas ou o OneDrive para Empresas.

Em alguns casos, também não pode ter duas versões diferentes de aplicações com tecnologia Clique-e-Use no mesmo computador. Para mais informações, consulte Erro: "Aguarde – deve esperar para instalar o Office 2016".

O que posso fazer em relação a isto?

Desinstalar a versão do Windows Installer (MSI) do Office.

Pode continuar a utilizar a versão do Windows Installer do Office e optar por não instalar a versão com tecnologia Clique-e-Use do Office 365 que tentou instalar. Em alternativa, faça o seguinte:

  1. Siga os passos em Desinstalar o Office 2013, Office 2016 ou o Office 365 de um computador Windows para remover a versão do Office instalada com o Windows Installer.

  2. Tente novamente a instalação do Office que estava em curso quando obteve a mensagem de erro.

Para obter versões de licenciamento em volume do Project 2016 ou do Visio 2016, utilize a Ferramenta de Implementação do Office (ODT) para instalar uma versão Clique-e-Use

Se tiver uma licença de volume do Project 2016 e/ou do Visio 2016 e estiver a tentar instalar uma versão com tecnologia Clique-e-Use do Office 365 ProPlus, pode utilizar a Ferramenta de Implementação do Office para transferir e instalar as versões perpétuas (autónomas) com tecnologia Clique-e-Use do Project 2016 e/ou do Visio 2016. Consulte Use the Office Deployment Tool to install volume licensed editions of Visio 2016 and Project 2016 (Utilizar a Ferramenta de Implementação do Office para instalar edições com licenciamento em volume do Visio 2016 e do Project 2016).

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