Suplemento de privacidade do Microsoft Lync Server 2010

Última actualização: Outubro de 2010

Índice

Arquivo

Feed de Actividades

Serviço do Livro de Endereços

Controlo de Acesso de Chamadas

Recolha de Dados e Relatórios para Registos de Detalhes de Chamadas (CDR)

Delegação de Chamadas

Controlos de ID de Autor de Chamada

Apresentação do Nome do Autor da Chamada

Registo do Lado do Cliente

Serviços de Emergência (112)

Infra-estrutura na Localização

Servidor do Lync Web App

Aspectos da Localização no Fluxo Directo de Multimédia

Anexos na Reunião

Transferência de Ficheiros Ponto a Ponto

Imagem Pessoal

Autenticação do PIN

Consulta

Informações de Presença e Contacto

Colaboração no PowerPoint

Modo de Privacidade

Linha Privada

Recolha de Dados e Relatórios para Qualidade da Experiência (QoE)

Controlo de Acesso Baseado em Funções

Gravação

Manutenção do Anonimato do Agente de Serviço de Grupo de Resposta

Registo do Lado do Servidor

Pesquisa de Competência

Arquivo de Contactos Unificado

Melhoramentos na Qualidade da Voz no Lync 2010

Colaboração em Quadros

Esta página é um suplemento da Declaração de Privacidade de Produtos Microsoft Lync. Para compreender as práticas de recolha e utilização de dados relevantes para um produto ou serviço do Microsoft Lync específico, deverá ler a Declaração de Privacidade dos produtos Microsoft Lync e deste suplemento.

Esta declaração de privacidade aborda a implementação e a utilização do software Microsoft Lync Server 2010 implementado na rede da empresa. Se a empresa estiver a utilizar o Lync Server 2010 como serviço (por outras palavras, terceiros [por exemplo, a Microsoft] têm alojados os servidores em que o software é executado), as informações serão transmitidas a esses terceiros.

Arquivo

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Arquivo permite ao administrador da empresa arquivar conversações de mensagens instantâneas (MI), actividades e conteúdo de reuniões e características de utilização, tais como inícios de sessão do utilizador e inícios e participações em conversações.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O Arquivo armazena o conteúdo de conversações de MI e informações sobre a utilização de mensagens instantâneas por parte do utilizador final, conteúdo da reunião e informações sobre a reunião num servidor configurado pelo administrador da empresa. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: O administrador da empresa pode utilizar estas informações para administrar a utilização que a empresa faz do Lync Server 2010.

Escolha/Controlo: O arquivo está desactivado por predefinição e pode ser activado por um administrador da empresa, acedendo à página de Definições Monitorização e Arquivo no Painel de Controlo do Microsoft Lync Server 2010 e actualizando Política de Arquivo e Configuração do Arquivo.

Feed de Actividades

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Feed de Actividades permite que o utilizador final visualize as "actualizações de rede social" dos seus contactos na lista de Contactos. Permite que os utilizadores finais apresentem a outras pessoas as suas notas mais recentes, alterações na sua imagem e alterações ao seu cargo ou à localização do escritório.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Os utilizadores finais irão publicar, através da presença, as informações seguintes no Microsoft Lync 2010:

  • A hora de actualização da sua imagem na empresa (a partir do directório da empresa, por exemplo, os Serviços de Domínio do Active Directory)

  • Uma imagem da Web (que o utilizador final carrega e pretende que outras pessoas vejam) com a hora actualizada

  • A hora em que o cargo na empresa foi alterado e o próprio cargo (a partir do directório da empresa)

  • A hora em que a localização do escritório da empresa foi alterada e a própria localização da empresa (a partir do directório da empresa)

  • Um histórico das várias notas pessoais mais recentes que foram publicadas

  • A nota de de Fora do Escritório do Microsoft Exchange Server

Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: Estas informações serão partilhadas com os contactos existentes na lista de Contactos do utilizador final, que estejam a visualizar o feed de actividades e tenham as relações de privacidade Amigos e Família, Grupo de Trabalho, Colegas ou Contactos Externos.

Escolha/Controlo: O administrador da empresa pode configurar a definição em-banda PersonalNoteHistoryDepth que irá controlar o número de notas pessoais que serão guardadas para o utilizador final. Se for definido como 0, não é guardado nenhum histórico de notas e só é armazenada a nota actual (tal como nas versões anteriores). Cada utilizador final terá ainda a opção de não guardar nada no Feed de Actividades, seleccionando a definição adequada nas Opções do Lync 2010.

Serviço do Livro de Endereços

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Serviço do Livro de Endereços permite que os clientes do Lync Server (por exemplo, o Lync, Microsoft Lync 2010 Mobile, etc.) procurem contactos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O utilizador final fornece uma cadeia de pesquisa que é, em seguida, utilizada para procurar uma correspondência na base de dados do Livro de Endereços ou nos ficheiros de transferência do Livro de Endereços. Quaisquer registos de correspondência localizados para uma cadeia de pesquisa específica serão devolvidos ao cliente.

Utilização das Informações: As informações na cadeia de pesquisa serão utilizadas para procurar registos de correspondência.

Escolha/Controlo: O Serviço do Livro de Endereços está activado por predefinição. Não existe nenhuma opção para desactivar este serviço.

Controlo de Acesso de Chamadas

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Controlo de Acesso de Chamadas permite que os administradores da empresa controlem a quantidade de tráfego de áudio/vídeo do Lync Server numa ligação WAN.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O Controlo de Acesso de Chamadas recolhe, processa e recebe os endereços IP do autor e do receptor da chamada, as informações de localização de ponto final (dentro ou fora da rede da empresa) de ambos os lados e se a chamada é federada. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: O administrador da empresa pode utilizar estas informações para administrar a utilização que a empresa faz de uma ligação WAN específica para chamadas de áudio/vídeo no Lync Server.

Escolha/Controlo: O Controlo de Acesso de Chamadas está desactivado por predefinição e pode ser activado por um administrador da empresa, acedendo à página de Definições Configuração de Rede no Painel de Controlo do Lync Server 2010 e actualizando a Política global para activar a gestão da largura de banda.

Nota:  Os serviços de emergência poderão ser afectados pelas políticas de Controlo de Acesso de Chamadas (ou seja, os serviços de emergência poderão ser reencaminhados para o ramal incorrecto).

Recolha de Dados e Relatórios para Registos de Detalhes de Chamadas (CDR)

O Que Esta Funcionalidade Faz: A funcionalidade Recolha de Dados e Relatórios para Registos de Detalhes de Chamadas (CDR) recolhe e reporta detalhes de reuniões e comunicações ponto-a-ponto que ocorreram através do Lync Server.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Se esta funcionalidade estiver activada, os dados de reuniões e comunicações ponto-a-ponto são registados na base de dados CDR. (O conteúdo não é gravado). Os dados CDR são armazenados na base de dados do Servidor de Monitorização implementada na empresa e reportada num conjunto de relatórios padrão do Servidor de Monitorização. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: Os dados CDR podem ser utilizados para rever o histórico de reuniões e comunicações ponto-a-ponto que ocorreram na organização.

Escolha/Controlo: O CDR está activado por predefinição, mas o administrador da empresa tem de instalar um Servidor de Monitorização, ligado a uma base de dados back-end do Servidor de Monitorização, para recolher os dados CDR. O administrador da empresa pode implementar os relatórios padrão do Servidor de Monitorização ou criar relatórios personalizados consultando a base de dados do Servidor de Monitorização.

Delegação de Chamadas

O Que Esta Funcionalidade Faz: A Delegação de Chamadas permite que os utilizadores finais atribuam um ou mais delegados, que poderão fazer e atender chamadas em seu nome, e que configurem e participem em reuniões online em seu nome.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Quando os delegados atendem chamadas em nome dos utilizadores finais, os utilizadores finais receberão uma notificação por correio electrónico sobre este evento. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: Os utilizadores finais podem utilizar esta funcionalidade para trabalharem com os seus delegados, de modo que os delegados possam gerir a sua agenda e as suas reuniões. Os utilizadores finais podem ainda fazer o seguimento, com os seus delegados, das chamadas efectuadas e atendidas em seu nome.

Escolha/Controlo: A Delegação de Chamadas está desactivada por predefinição e tem de ser activada pelo administrador da empresa, definindo EnableDelegation com um valor verdadeiro (True).

Nota:  Os administradores da empresa podem configurar a sincronização de Delegados no Calendário do Exchange com o Lync Server. Quando activado, os Delegados do Calendário do Exchange com permissões adequadas (iguais ou superiores às permissões Autor Sem Edição) serão automaticamente adicionados como delegados do utilizador final no Lync. Isto não altera as definições de Reencaminhamento de Chamadas do utilizador final.

Controlos de ID de Autor de Chamada

O Que Esta Funcionalidade Faz: A funcionalidade Controlos de ID de Autor de Chamada controla o número de telefone apresentado ao receptor da chamada. O administrador da empresa pode optar por suprimir o ID do autor de chamada por rota, fornecendo um número alternativo. O número alternativo será apresentado como ID do autor da chamada em todas as chamadas encaminhadas por essa rota. Um exemplo deste procedimento poderá ser quando um utilizador final efectua uma chamada a partir do seu número de telefone de trabalho pessoal, o receptor da chamada visualizará o número geral da empresa, em vez do número de trabalho pessoal do utilizador.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O número de telefone do autor da chamada é apresentado.

Utilização das Informações: É utilizado para suprimir o número de telefone do autor da chamada e apresentar um número alternativo.

Escolha/Controlo: Suprimir ID do Autor da Chamada pode ser seleccionado ou desmarcado, acedendo à página Rota no Painel de Controlo do Lync Server 2010. Se Suprimir ID do autor da chamada não estiver seleccionado, o número de telefone do autor da chamada será apresentado. Se Suprimir ID do Autor da Chamada estiver seleccionado, é necessário fornecer um número alternativo que será apresentado ao receptor da chamada.

Apresentação do Nome do Autor da Chamada

O Que Esta Funcionalidade Faz: Este Nome a Apresentar contém o nome do utilizador final, tal como armazenado no repositório local do Lync Server (Serviço do Livro de Endereços). No caso de chamadas efectuadas por utilizadores finais no Lync Server para a rede telefónica pública comutada (RTPC), esta funcionalidade envia informações do Nome a Apresentar para o controlador de limite de sessões/PBX IP/gateway RTPC de saída.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Em chamadas efectuadas na rede do Lync Server, o Nome a Apresentar é enviado para o controlador de limite de sessões/PBX IP/gateway RTPC de saída se não existirem restrições de privacidade no Lync Server para o fornecimento de informações. Estas informações podem, em seguida, ser apresentadas ao receptor no destino da chamada.

Utilização das Informações: As informações são utilizadas de modo que o receptor da chamada veja o nome do autor da chamada apresentado, juntamente com o número de telefone do autor da chamada. Isso não deverá ser considerado definitivo.

Escolha/Controlo: De momento, não existem controlos no Lync Server para definir restrições de privacidade no fornecimento de informações de Nome a Apresentar. O Nome a Apresentar é sempre transmitido a partir do servidor. Determinados controladores de limite de sessões/PBX IP/gateway RTPC poderão conseguir filtrar ou substituir as informações de Nome a Apresentar, por direcção da chamada (a receber, efectuada).

Registo do Lado do Cliente

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Registo do Lado do Cliente permite que os utilizadores finais registem informações sobre a utilização do Lync no computador, no perfil de utilizador.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Se esta opção estiver activada, informações como as seguintes serão armazenadas no computador do utilizador final: assunto da reunião, localização, mensagens de protocolo SIP (Session Initiation Protocol), respostas a conversações no Lync, informações sobre o remetente e o destinatário de cada mensagem do Lync, a rota percorrida pela mensagem, a lista de Contactos e informações de Presença. O conteúdo das informações no Lync não é armazenado. Não são enviadas automaticamente informações à Microsoft, no entanto, os utilizadores finais ou o administrador da empresa podem optar por enviar os registos à Microsoft manualmente.

Utilização das Informações: Os registos do lado do cliente podem ser utilizados para resolver problemas no Lync.

Escolha/Controlo: O Registo do Lado do Cliente está desactivado por predefinição e tem de ser activado pelo administrador da empresa, definindo ucEnableUserLogging como 1.

Serviços de Emergência (112)

O Que Esta Funcionalidade Faz: Quando disponibilizados pelo administrador da empresa, os Serviços de Emergência permitem que o Lync transmita uma localização a um fornecedor de serviços de encaminhamento de terceiros, seleccionado pelo cliente. O fornecedor de serviços de encaminhamento de terceiros irá, em seguida, transmitir a localização às equipas de emergência quando o número de um serviço de emergência é marcado (por exemplo, o 112 em Portugal). O administrador da empresa pode restringir a possibilidade de efectuar chamadas de emergência no local de trabalho do utilizador final. Neste caso, o administrador deverá comunicar ao utilizador final a extensão em que a funcionalidade de chamada de emergência está disponível. Quando esta opção está activada, as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência é a localização atribuída pelo administrador da empresa à localização do utilizador final (por exemplo, um número de escritório) e introduzida na base de dados de localizações ou, se a localização não estiver disponível, a localização que os utilizadores finais possam ter introduzido manualmente no campo de localização. Se os utilizadores finais telefonarem para os serviços de emergência utilizando o Lync, através de uma ligação à Internet sem fios, enquanto estiverem no local do trabalho, as informações de localização transmitidas às equipas de emergência corresponderão meramente a uma localização aproximada, uma vez que será a localização do ponto final, sem fios, específico com o qual o computador está a comunicar. Além disso, as informações de localização desse ponto final, sem fios, são introduzidas manualmente pelo administrador da empresa. Por conseguinte, as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência não poderão corresponder à localização real do utilizador final. Para que funcione na sua totalidade, esta funcionalidade exige que a empresa mantenha um serviço de encaminhamento prestado por fornecedores de soluções certificados. O serviço só está disponível nos Estados Unidos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: As informações de localização obtidas pelo Lync são determinadas por informações de localização automáticas, povoadas pelo Servidor de Informações de Localização (“LIS”) da empresa, ou pelas informações de localização introduzidas manualmente pelo utilizador final no campo de localização. Estas informações são guardadas na memória do computador do utilizador final, pelo que quando o número dos serviços de emergência é introduzido, estas informações de localização são transmitidas com a chamada, no sentido de serem encaminhadas para o fornecedor de serviços de emergência adequado e de, assim, fornecerem uma localização aproximada. A localização do utilizador final também poderá ser enviada através de uma mensagem instantânea para uma secretária de segurança local. Em chamadas de emergência, o registo de detalhes da chamada irá conter as informações do autor da chamada. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: A localização é utilizada no encaminhamento da chamada para o fornecedor de serviços de emergência adequado e para as equipas de emergência relevantes. Estas informações podem igualmente ser enviadas à secretária de segurança da empresa sob a forma de notificação, com a localização do autor da chamada e as informações de chamada de retorno.

Escolha/Controlo:

Desactivado:

O E 112 está desactivado por predefinição. Se for activado pelo administrador da empresa, a Política de Localização pode ser modificada ou removida das sub-redes e/ou dos utilizadores e o serviço de encaminhamento pode ser descontinuado pelo fornecedor de serviços.

Activado:

É necessária uma Política de Localização que active o E 112, para que este seja definido e atribuído a uma sub-rede (a partir da qual os clientes de comunicação unificada (UC) efectuem o registo) a utilizadores ou a ambos. O serviço de encaminhamento para o E 112 tem de ser obtido a partir do fornecedor de serviços e deve ser estabelecida conectividade de encaminhamento para o fornecedor de serviços.

Infra-estrutura na Localização

O Que Esta Funcionalidade Faz: As informações da localização do utilizador final e do fuso horário são processadas e partilhadas com outras pessoas através da funcionalidade de presença.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Os dados da localização geográfica do utilizador final são recolhidos através de um de dois mecanismos: o utilizador introduz manualmente os dados ou estes são automaticamente povoados pelo Servidor de Informações de Localização (“LIS”) da empresa. Além disso, o fuso horário do utilizador final é obtido a partir do sistema operativo Windows no computador do utilizador final. Os dados de localização recolhidos são compostos por uma cadeia de "descrição" e por informações de endereço formatado. A descrição corresponde a uma cadeia que ajudará a informar outras pessoas sobre a localização do utilizador final (por exemplo, “Casa” ou “Trabalho”), enquanto as informações de endereço formatado são um endereço físico (por exemplo, “Rua do Alto 4, 1º Esq. 1234-567 Porto”). Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: A descrição da localização e os dados do fuso horário são partilhados por outras pessoas através da presença do Lync, com base no modo como a privacidade da Presença está configurada. As informações são apresentadas no cartão de contacto do utilizador. Note que o endereço formatado ou o endereço físico não é partilhado através do cartão de contacto, mas poderá ser transmitido ao pessoal dos serviços de emergência se o utilizador final fizer uma chamada de emergência (por exemplo, 112). (Consulte a descrição em “Serviços de Emergência”.)

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem à sua disposição os seguintes controlos:

  • EnhancedEmergencyServicesEnabled Se for definido com um valor verdadeiro (True), a entrada do nome da localização, no campo de localização, bem como uma caixa de diálogo Localização completa estão disponíveis utilizando o item Definir Localização no menu da área de localização. Se for definido com um valor falso (False), está disponível uma entrada de localização limitada para o nome da localização, no campo de localização. Além disso, quando o controlo é definido com um valor verdadeiro (True), os dados da localização serão partilhados em chamadas de serviços de emergência. Se for definido com um valor falso (False), os dados não serão partilhados em chamadas de serviços de emergência. Estes valores não podem ser substituídos por utilizadores finais. Tenha em atenção que a descrição da localização (quer a obtida pelo LIS, quer a introduzida pelo utilizador final) continuarão a ser partilhadas através da presença, independentemente do modo como este botão de alternar é definido.

  • UseLocationForE911Only Se for definido com um valor verdadeiro (True), os dados da localização no LIS não serão automaticamente partilhados através da presença. Se for definido com um valor falso (False), os dados da localização no LIS serão automaticamente partilhados através da presença.

  • PublishLocationDataDefault Este controlo configura o comportamento predefinido para todos os utilizadores que não tenham sido seleccionados automaticamente para partilhar ou não partilhar a sua descrição de localização utilizando a presença. Se for definido com um valor verdadeiro (True), por predefinição, a localização será partilhada. Se for definido com um valor falso (False), por predefinição, a localização não será partilhada.

  • LocationRequired Esta definição controla se é pedido aos utilizadores finais que introduzam a sua localização. Existem três valores possíveis: Sim, Exclusão de Responsabilidade e Não.

    • Sim - Mostra "Definir a localização" a vermelho, se não existirem dados de localização.

    • Exclusão de Responsabilidade - Mostra "Definir a localização" a vermelho, com um "X" ao lado, se não existirem dados de localização. Os utilizadores finais podem clicar em “X” para ver a exclusão de responsabilidade. Nota: Se um administrador da empresa escolher este valor, será necessário povoar o texto da exclusão de responsabilidade.

    • Não - Mostra "Definir a localização" a preto, quando não existem dados de localização.

Servidor do Lync Web App

O Que Esta Funcionalidade Faz: O componente Web do Microsoft Lync Web App tem de ser implementado para utilizar o Lync Web App, que é um programa baseado no plug-in do browser do Microsoft Silverlight, que proporciona a experiência de reunião.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O endereço de início de sessão, a palavra-passe e as informações de reunião do utilizador final serão utilizados para autenticar o utilizador, antes de este se ligar a uma reunião. As informações de partilha de programas ou do ambiente de trabalho serão partilhadas com todos os utilizadores dessa reunião. Todos os participantes na reunião conseguirão visualizar as informações de contacto e de presença do utilizador final.

Utilização das Informações: O endereço de início de sessão, a palavra-passe e as informações de reunião do utilizador serão utilizadas para autenticar o utilizador, antes de este se ligar a uma reunião.

Escolha/Controlo: O componente Web do Lync Web App está activado por predefinição.

Aspectos da Localização no Fluxo Directo de Multimédia

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Fluxo Directo de Multimédia determina a localidade para os endereços IP de terminação predefinidos, em multimédia local, de um utilizador do Lync Server e para o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC, que deverá ser utilizado numa chamada RTPC ou PBX em associação com esse utilizador. Se os dois elementos forem localizados como estando correctamente ligados, sem restrições de largura de banda e se o fluxo directo de multimédia tiver sido activado, o fluxo de multimédia será efectuado de um modo directo entre o utilizador do Lync Server e o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC, ignorando o Servidor de Mediação do Lync Server. A sinalização da chamada continuará a ser do utilizador do Lync Server para o Servidor de Mediação do Lync e para o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: A localidade do endereço IP de terminação predefinido, em multimédia local, para o utilizador final e do Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC é determinada fazendo corresponder cada endereço IP de multimédia local predefinido a cada ID de Fluxo Directo armazenado no arquivo de configuração do Lync Server. O ID de Fluxo Directo é um GUID e não é filtrado pelo Proxy de Acesso. Deste modo, ele é fornecido a utilizadores externos e federados e está disponível aos utilizadores internos. Esta funcionalidade não envia informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: Se o utilizador do Lync Server e o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC estiverem na mesma região, o ID de Fluxo Directo, associado a cada IP de multimédia local predefinido no elemento, será o mesmo. O elemento que recebe o ID de Fluxo Directo do elemento da rede verá que o seu próprio ID de Fluxo Directo é uma correspondência. Nesse caso, é permitido que o fluxo de multimédia na chamada seja processado de uma forma directa entre o utilizador do Lync Server e o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC, ignorando o Servidor de Mediação.

Escolha/Controlo:

Por predefinição, o fluxo directo de multimédia está desactivado quer globalmente, quer para cada ramal de um Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC específico. O administrador da empresa pode activá-lo quer a nível global, quer a nível de um ramal, utilizando os dois métodos especificados em baixo.

Utilizando o Painel de Controlo do Lync Server

  • O fluxo directo global é activado, clicando em Configuração de Rede, fazendo duplo clique na configuração Global na lista e, em seguida, na página Editar Definição Global, clicando em Activar o fluxo directo de multimédia e seleccionando a granularidade.

  • O fluxo directo para um determinado ramal é activado, clicando em Encaminhamento de Voz, clicando no separador Configuração do Ramal, fazendo duplo clique num ramal existente e, em seguida, clicando em Activar o fluxo directo de multimédia.

Utilizando a Shell de Gestão do Microsoft Lync Server 2010

  • Os cmdlets New-CsTrunkConfiguration ou Set-CsTrunkConfiguration podem ser utilizados para activar o fluxo directo de multimédia para um ramal.

  • Os cmdlets New-CsNetworkMediaBypassConfiguration e Set-CsNetworkConfiguration podem ser utilizados para activar o fluxo directo de multimédia global.

Anexos na Reunião

O Que Esta Funcionalidade Faz: Os utilizadores finais podem partilhar ficheiros com participantes na reunião, carregando-os como anexos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Os anexos são guardados no Lync Server de acordo com as políticas de expiração de conteúdos da reunião, tal como definidas pelo administrador da sua empresa. Os utilizadores finais podem optar por carregar anexos. Os anexos são transferidos por eles ou por outras pessoas numa reunião. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: As informações contidas nos Anexos carregados na Reunião são partilhadas com outros participantes numa reunião do Lync.

Escolha/Controlo: O administrador da empresa pode activar ou desactivar esta funcionalidade para um utilizador ou para todos os utilizadores através da política AllowFileTransfer. Esta política está activada por predefinição.

Transferência de Ficheiros Ponto a Ponto

O Que Esta Funcionalidade Faz: Os utilizadores do Lync podem transferir ficheiros entre si, em conversações de MI de duas partes (mas não em reuniões).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O ficheiro é transferido directamente entre clientes do Lync. Os utilizadores escolhem iniciar a transferência de ficheiros e o ficheiro a ser transferido. O destinatário do ficheiro tem de aceitar de forma explícita a recepção do ficheiro. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: A funcionalidade Transferência de Ficheiros Ponto a Ponto permite que os utilizadores enviem ficheiros uns aos outros, em tempo real, durante uma conversação de MI.

Escolha/Controlo: O administrador da empresa pode activar ou desactivar esta funcionalidade, para um utilizador ou para todos os utilizadores, através da política EnableP2PFileTransfer. Esta política está activada por predefinição.

Imagem Pessoal

O Que Esta Funcionalidade Faz: A Imagem Pessoal apresenta a imagem pessoal do utilizador final a outros utilizadores finais. Esta é configurada exclusivamente pelo utilizador final e é diferente da imagem apresentada no directório da empresa (por exemplo, Active Directory).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: A preferência de partilha da Imagem Pessoal do utilizador final e o endereço Web da imagem são recolhidos, utilizando a introdução efectuada pelo utilizador final, e publicados através da presença do Lync. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: As informações são utilizadas para personalizar a experiência do utilizador final e partilhar a imagem com outras pessoas.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa controla:

  • Se os utilizadores partilham ou não imagens inicialmente, por predefinição. Esta definição pode ser substituída.

  • O tamanho máximo de uma imagem que qualquer utilizador pode transferir.

  • Os tipos de imagens permitidos.

Autenticação do PIN

O Que Esta Funcionalidade Faz: A Autenticação do PIN é um mecanismo utilizado na autenticação dos utilizadores que participam em reuniões de Atendedor Automático de Conferência e na autenticação dos utilizadores ao implementarem o Microsoft Lync 2010 Phone Edition pela primeira vez. O utilizador introduz o número de telefone ou a extensão e o PIN que o Lync Server utiliza para validar as credenciais do utilizador. Um PIN pode ser definido pelo utilizador ou fornecido por um administrador da empresa.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Durante a autenticação, são recolhidos o número de telefone ou a extensão e o PIN do utilizador. O Lync Server valida estas informações comparando-as com as informações contidas na base de dados back-end. O PIN é armazenado na base de dados back-end como hash de sentido único para fins de segurança. Depois de definido, o PIN não fica visível. Um PIN pode ser definido e reposto por um utilizador ou por um administrador ou utilizador do suporte técnico.

Quando um administrador ou utilizador do suporte técnico define ou repõe o PIN, o novo PIN é apresentado e pode ser enviado, opcionalmente, por correio electrónico ao utilizador. O modelo de correio electrónico fornecido é personalizável e inclui texto que informa o utilizador que o PIN poderá ter sido visualizado pelo administrador ou utilizador do suporte técnico e, por conseguinte, é recomendado ao utilizador que defina de novo o PIN.

Utilização das Informações:

O PIN é utilizado pelo Lync Server para autenticar o utilizador na reunião ou para implementar o telefone com o Lync 2010 Phone Edition.

Escolha/Controlo: Esta autenticação está activada por predefinição. O administrador da empresa pode desactivar a autenticação do PIN na página Definições de Segurança no Painel de Controlo do Lync Server, seleccionando a caixa junto de Autenticação do PIN.

Consulta

O Que Esta Funcionalidade Faz: Os utilizadores do Lync podem realizar uma consulta e recolher respostas anónimas dos participantes durante reuniões online e conversações.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Os votos individuais são anónimos. Os resultados agregados da consulta são visualizados por todos os apresentadores e podem ser apresentados a todos os participantes por qualquer um dos apresentadores. As consultas são armazenadas no Lync Server de acordo com as políticas de expiração de conteúdos da reunião, tal como definidas pelo administrador da sua empresa. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: A funcionalidade Consulta melhora a colaboração permitindo aos apresentadores rapidamente determinar as preferências dos participantes.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem à sua disposição as seguintes políticas:

  • EnableDataCollaboration : Esta política permite que o administrador da empresa restrinja todas as funcionalidades de colaboração em dados: Colaboração no PowerPoint da Microsoft, Partilha de Ficheiros, Consulta, Colaboração em Quadros e Anexos. Se esta política for definida com um valor falso (False), as políticas ao nível desta funcionalidade são irrelevantes.

  • AllowPolling: Esta política permite que os administradores da empresa activem ou desactivem a funcionalidade Consulta. Esta funcionalidade está activada por predefinição.

Informações de Presença e Contacto

O Que Esta Funcionalidade Faz: Esta funcionalidade permite que os utilizadores finais acedam às informações publicadas sobre outros utilizadores (dentro e fora da empresa) e fornece aos utilizadores acesso às informações publicadas por eles (por exemplo, o estado, o título, o número de telefone, a localização e notas). O administrador da empresa poderá igualmente configurar a interoperação com o cliente de mensagens e colaboração do Microsoft Outlook e com o Exchange, de modo que os utilizadores finais apresentem mensagens de fora do escritório, bem como outras informações de estado.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Os utilizadores finais utilizam o endereço de início de sessão e uma palavra-passe para se ligarem ao Lync Server. Os utilizadores finais e administrador podem publicar informações sobre o seu estado de Presença e informações de contacto, que estarão associadas ao início de sessão. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: Os outros programas e utilizadores do Lync poderão aceder às informações de Presença e de contacto para determinar o estado e as informações publicados. Deste modo, a comunicação será mais eficaz.

Escolha/Controlo: Os utilizadores finais escolhem as informações que deverão ser publicadas. O administrador da empresa também pode configurar as informações publicadas em nome dos utilizadores finais. O administrador da empresa pode desactivar a capacidade de os utilizadores finais controlarem as informações partilhadas, acedendo às páginas Utilizadores e Definições de MI e Presença no Painel de Controlo do Lync Server.

Colaboração no PowerPoint

O Que Esta Funcionalidade Faz: Os utilizadores do Lync podem mostrar, visualizar e anotar apresentações do PowerPoint durante uma conversação ou reunião online.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas:

As acções dos utilizadores finais orientam todas as utilizações desta funcionalidade, quer estejam a carregar, a navegar ou a anotar uma apresentação do PowerPoint. Qualquer ficheiro apresentado numa conversação ou reunião será transmitido a todos os participantes na reunião e estes conseguirão obtê-lo directamente a partir de uma pasta nos seus computadores. O proprietário do ficheiro pode restringir os outros utilizadores, impedindo-os de gravar o ficheiro no Lync, mas isso não os impedirá de obter e visualizar o mesmo. Os ficheiros do PowerPoint são armazenados no Lync Server de acordo com as políticas de expiração de conteúdos da reunião definidas pelo administrador da empresa. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: A colaboração com o PowerPoint ajuda os participantes na conversação a fornecer apresentações eficientes e a receber comentários.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem à sua disposição as seguintes políticas:

  • EnableDataCollaboration : Esta política permite que o administrador da empresa restrinja ou permita todas as funcionalidades de colaboração em dados: Colaboração no PowerPoint, Partilha de Ficheiros, Consulta, Colaboração em Quadros e Anexos. Se esta política for definida com um valor falso (False), as políticas ao nível desta funcionalidade são irrelevantes.

  • AllowAnnotations: Esta política permite que o administrador da empresa restrinja as capacidades de anotação em conteúdo do PowerPoint aos participantes na reunião.

Os apresentadores podem restringir ainda anotações em apresentações no PowerPoint de acordo com a função do participante (Nenhum, Só Apresentadores, Todos) através da caixa de diálogo Opções da Reunião. Esta definição está disponível por reunião.

Modo de Privacidade

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Modo de Privacidade é uma definição que permite aos utilizadores finais partilharem a suas informações de presença (por exemplo, Disponível, Ocupado, Não Incomodar, entre outros) apenas com os contactos listados nas suas listas de Contactos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: A activação do Modo de Privacidade faz com que o Lync entre num modo em que os utilizadores finais podem mudar as suas definições de utilizador, para que as suas informações de presença sejam partilhadas apenas com os contactos da sua lista de Contactos. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: A definição do Modo de Privacidade é utilizada pelo Lync para determinar se deverá ou não entrar no Modo de Privacidade.

Escolha/Controlo:

  • Ao nível do agrupamento, o administrador da empresa pode optar por activar o Modo de Privacidade (utilizando a definição em-banda EnablePrivacyMode). Depois de activado, por predefinição, qualquer utilizador final do Lync poderá mudar para o Modo de Privacidade depois de iniciar sessão.

  • Quando o Modo de Privacidade é activado no servidor, através de uma definição de administração, os utilizadores finais podem optar por todos poderem visualizar a sua Presença (Modo Padrão) ou por apenas os seus contactos poderem visualizar a sua Presença (Modo de Privacidade). Os utilizadores finais definem o seu estado no separador Estado, na caixa de diálogo Opções.

  • Se o modo Padrão for activado no servidor, através de uma definição de administração, os utilizadores finais não poderão mudar para o Modo de Privacidade. Estes só podem operar em Modo Padrão. No entanto, podem "pré-optar activamente por não participar" no Modo de Privacidade para que, no caso de o administrador decidir mudar mais tarde para o Modo de Privacidade, não sejam alterados durante o início de sessão no Lync.

Linha Privada

O Que Esta Funcionalidade Faz: A Linha Privada é uma funcionalidade que fornece um número de telefone adicional não publicado a um utilizador final. O utilizador final pode escolher se pretende dar o número de telefone adicional a outras pessoas.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: A partir da funcionalidade Linha Privada, as informações são recolhidas de um modo semelhante à forma como as chamadas para um número não-privado normal são processadas, ou seja, os registos dos detalhes serão armazenados do mesmo modo que o são em qualquer chamada.

Poderão existir casos em que o número privado é enviado para terceiros inadvertidamente, nomeadamente quando o autor de chamada para um número privado transfere a chamada para outra pessoa.

Utilização das Informações: Estas informações são utilizadas para fornecer um histórico de ocorrência de chamadas. Para mais informações, consulte a secção Recolha de Dados e Relatórios para Registos de Detalhes de Chamadas.

Escolha/Controlo: Não existem controlos de utilizador final ou de administrador para esta funcionalidade.

Recolha de Dados e Relatórios para Qualidade da Experiência (QoE)

O Que Esta Funcionalidade Faz: A Recolha de Dados e Relatórios para Qualidade da Experiência (QoE) recolhe e reporta a qualidade de multimédia em reuniões e comunicações ponto-a-ponto, utilizando o Lync. Estas estatísticas incluem endereços IP, taxa de perda, dispositivos utilizados, eventos de qualidade fraca ocorridos na chamada, etc.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Se o administrador da empresa activar a QoE, os dados de qualidade de multimédia em reuniões e comunicações ponto-a-ponto são registados na base de dados de QoE. Esta capacidade não regista o conteúdo do Lync. Os dados QoE são armazenados na base de dados back-end do Servidor de Monitorização, implementada na empresa e reportada num conjunto de relatórios padrão do Servidor de Monitorização. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: O administrador da empresa tem acesso a estas informações e pode utilizá-las para recolher comentários sobre a qualidade de multimédia no sistema. Isto inclui o endereço IP.

Escolha/Controlo: A QoE está activada por predefinição, mas o administrador da empresa tem de instalar um Servidor de Monitorização, ligado a uma base de dados back-end do Servidor de Monitorização, para recolher os dados QoE. O administrador da empresa pode implementar os relatórios padrão do Servidor de Monitorização ou criar relatórios personalizados consultando a base de dados do Servidor de Monitorização.

Os administradores da empresa podem desactivar os relatórios de QoE utilizando o seguinte cmdlet Windows PowerShell para o Lync Server.

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

Controlo de Acesso Baseado em Funções

O Que Esta Funcionalidade Faz: A funcionalidade Controlo de Acesso Baseado em Funções (RBAC) permite a delegação de direitos administrativos em cenários de administrador de empresa. A interacção de um administrador da empresa com as interfaces de gestão pode ser limitada a operações especificamente permitidas e através das quais os objectos podem ser modificados.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: As capacidades de um administrador da empresa são avaliadas em tempo de execução, com base na associação a grupos do utilizador, especificamente a grupos de segurança do Active Directory. As capacidades de uma função no sistema são configuradas e definidas no servidor de gestão central.

Utilização das Informações: Um administrador da empresa pode configurar funções de administração RBAC adicionais para uma determinada implementação. Um administrador da empresa pode visualizar todas as funções de que o outro administrador seja membro.

Escolha/Controlo: Este é um mecanismo de segurança/autorização para tarefas de gestão de TI. A funcionalidade não tem impacto ou visibilidade em utilizadores finais.

Gravação

O Que Esta Funcionalidade Faz: Esta funcionalidade permite que os organizadores e/ou apresentadores gravem todos os aspectos de uma sessão no Lync, incluindo quem entrou na reunião, áudio, vídeo e conteúdo, nomeadamente conversações de MI, partilha de programas, apresentações do PowerPoint, consultas, folhetos e quadros. Quando o organizador ou outros apresentadores interrompem ou param a sua gravação, as outras gravações em curso não são afectadas.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Se os apresentadores optarem por gravar, a gravação será guardada no computador deles. Os ficheiros de vídeo adicionais gerados a partir da gravação são gravados no computador local de um apresentador por predefinição, mas também podem ser guardados noutro computador se assim especificado pelo apresentador que está a efectuar a gravação. Quando os utilizadores carregam conteúdo numa reunião, é concedida permissão para adicionar esse conteúdo às gravações que esses utilizadores ou outros utilizadores criam.

Se existirem falhas durante a fase de publicação da gravação, é possível que tenham sido incluídos inadvertidamente na gravação dados capturados durante uma gravação interrompida. Se qualquer uma das partes da fase de publicação falhar (consulte Gestor de Gravações no que respeita ao estado "Aviso..."), as gravações não deverão ser distribuídas aos outros utilizadores se puderem ser de alguma forma reproduzidas.

Utilização das Informações: A gravação pode ser reproduzida por qualquer pessoa com acesso à localização em que a gravação está localizada.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem à sua disposição os seguintes controlos:

  • AllowConferenceRecording: A definição de política predefinida é False.

    • No caso do utilizador que escala uma chamada ponto-a-ponto para uma reunião, se a política estiver definida como True, todos os apresentadores poderão efectuar a gravação.

    • No caso do utilizador que inicia uma reunião ad-hoc, se a política estiver definida como True, todos os apresentadores poderão efectuar a gravação.

    • No caso do utilizador que agenda uma reunião, se a política estiver definida como True no momento em que a primeira pessoa adere à reunião, todos os apresentadores poderão efectuar a gravação.

    • Nestes cenários, se o utilizador que escalou, iniciou ou agendou uma política de reunião a tiver definido como False, a gravação não está disponível a apresentadores ou participantes.

    • Se a política for alterada durante a sessão de uma reunião, a política poderá não ser aplicada até que todos os participantes tenham saído e voltado a entrar na reunião.

  • EnableP2PRecording: A predefinição é False e é definida no momento em que o utilizador inicia sessão no Lync.

    • Se for definida como True, um utilizador que inicie uma conversação com alguém que também tenha esta política definida como True conseguirá efectuar gravações.

    • Os utilizadores só conseguem gravar se ambas as partes na comunicação ponto-a-ponto tiverem permissão para gravar.

  • AllowExternalToRecord: A predefinição é False. Os utilizadores externos incluem utilizadores federados e anónimos.

    • Reunião: A política AllowExternalToRecord é aplicada no momento em que a primeira pessoa entra na reunião e apenas quando AllowConferenceRecording está definido como True.

      • Se for definida como True, numa reunião em que a gravação seja permitida, os apresentadores externos à empresa também poderão gravar. Se a política for alterada durante a sessão de uma reunião, a nova política não será aplicada até que todos os participantes tenham saído e voltado a entrar na reunião.

      • Se for definida como False, numa reunião em que a gravação seja permitida, os apresentadores externos à empresa não poderão gravar. Se a política for alterada durante a sessão de uma reunião, a nova política não será aplicada até que todos os participantes tenham saído e voltado a entrar na reunião.

    • Ponto a Ponto (P2P): A política AllowExternalToRecord é aplicada a conversações ponto-a-ponto apenas quando a política EnableP2PRecording está definida como True.

      • Se for definida como True, o utilizador externo à empresa pode gravar.

      • Se for definida como False, o utilizador externo à empresa não poderá gravar, enquanto o utilizador que está a impedir a gravação externa à empresa poderá gravar.

Manutenção do Anonimato do Agente de Serviço de Grupo de Resposta

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Serviço de Grupo de Resposta (RGS) permite que os administradores da empresa criem e configurem um ou mais pequenos grupos de resposta com o objectivo de encaminhar e colocar em fila chamadas telefónicas a receber para um ou mais utilizadores finais ou agentes designados. Esta funcionalidade permite que o agente RGS processe chamadas sem divulgar automaticamente a sua identidade à parte remota.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: A identidade do agente não é apresentada de um modo visual se a parte remota estiver a utilizar um cliente Microsoft Communications ou um telefone RTPC, mas a identidade é transmitida em pacotes SDP (Session Description Protocol) quando a modalidade de MI é adicionada a uma chamada de voz anónima. A identidade pode, assim, ser obtida a partir dos rastreios de clientes. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: Uma cliente que não seja cliente Microsoft Communications poderá apresentar as informações sobre o agente na interface de utilizador e, por conseguinte, revelar a identidade do agente. Isso pode permitir à parte remota telefonar directamente a um agente utilizando o RGS.

Escolha/Controlo: Não existem controlos de utilizador final ou de administrador para esta funcionalidade.

Registo do Lado do Servidor

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Registo do Lado do Servidor permite ao administrador da empresa recolher diferentes tipos de tráfego que ocorram de e para qualquer domínio ou URI (Uniform Resource Identifier).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Se o administrador da empresa ativar o registo para o Lync, o tráfego que ocorrer para e do domínio ou URI especificado será incluído nos ficheiros de registo. Consoante a configuração, estas informações recolhidas poderão ser utilizadas para efeitos de depuração. As informações sobre os utilizadores finais, tal como as seguintes, são registadas num ficheiro especificado pelo administrador: assunto da reunião, localização, mensagens SIP, respostas a convites do Lync, informações sobre o remetente e o destinatário de cada mensagem do Lync, a rota percorrida pela mensagem, a Lista de contactos, as informações de presença, conteúdo da conversação de MI, assim como os nomes de quaisquer programas partilhados, anexos, ficheiros do Microsoft PowerPoint, quadros, inquéritos e perguntas de inquéritos e um índice de todas as opções do inquérito votadas. Não é enviada automaticamente nenhuma informação para a Microsoft, mas pode optar por enviar manualmente a informação.

Utilização das Informações: Os registos do lado do servidor podem ser utilizados para resolver problemas do Lync, ou seja, para determinar quais os problemas encontrados e em que servidor ou domínio.

Escolha/Controlo: O Registo do Lado do Servidor é desactivado por predefinição e tem de ser activado por um administrador da empresa. Este pode utilizar os seguintes cmdlets da interface da linha de comandos do Windows PowerShell para activar ou desactivar esta funcionalidade por site, serviço ou servidor: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration e Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Para registar o conteúdo das conversações de MI, é necessário estabelecer determinadas definições com a ajuda do Suporte da Microsoft.

Pesquisa de Competência

O Que Esta Funcionalidade Faz: Esta funcionalidade permite que os utilizadores finais procurem pessoas na empresa, utilizando qualquer propriedade listada no Microsoft SharePoint (por exemplo, nome, endereço de correio electrónico, competências, área de conhecimentos, etc.). Esta funcionalidade só está disponível se o administrador da empresa tiver implementado o SharePoint e tiver activado a interoperação do Lync 2010 e do SharePoint.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: A consulta de pesquisa introduzida no Lync 2010 será enviada para o SharePoint Server da empresa. A resposta do SharePoint é processada pelo Lync 2010 e os resultados da pesquisa e as informações relacionadas são apresentados. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: As informações introduzidas pelo utilizador são enviadas ao SharePoint para obter os resultados da pesquisa, que são apresentados no Lync 2010.

Escolha/Controlo: Esta funcionalidade pode ser activada ou desactivada pelos administradores da empresa através das 4 definições em-banda.

  • SPSearchInternalURL

  • SPSearchExternalURL

  • SPSearchCenterInternalURL

  • SPSearchCenterExternalURL

Arquivo de Contactos Unificado

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Arquivo de Contactos Unificado é constituído por três funcionalidades principais:

  1. Intercalação da pesquisa – Esta funcionalidade intercala Contactos do Active Directory com contactos do Outlook pessoais de modo que, ao procurar um contacto, só será apresentada uma entrada nos resultados da pesquisa.

  2. Intercalação de contactos – Esta funcionalidade agrega informações de contactos entre entradas do Outlook e do Active Directory, utilizando um identificador de correio electrónico e/ou de início de sessão correspondente. Quando é encontrada uma correspondência, o Lync 2010 agrega os dados das três origens de dados (Outlook, Active Directory e Presença). Estes dados agregados são apresentados em vários componentes da interface de utilizador, nomeadamente nos resultados da pesquisa, na lista de contactos e no cartão de contacto.

  3. Criação de contactos do Outlook para contactos do Lync 2010 (sincronização de contactos) – O Lync 2010 irá criar contactos do Outlook para todos os contactos de utilizadores na pasta de contactos predefinida, se o utilizador tiver o Exchange 2010 ou uma caixa de correio com uma versão posterior. Ao associar todos os contactos do Lync 2010 a um contacto do Outlook, o utilizador pode aceder a informações de contacto do Lync 2010 a partir do Outlook, do Outlook Web Access e de dispositivos móveis, que sincronizem os contactos com o Exchange.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O Lync 2010 agrega as informações dos contactos de Presença, do Active Directory e do Outlook. Estas informações são utilizadas internamente pelo Lync 2010. Ao criar contactos no Outlook, o Lync 2010 irá gravar as informações de contacto de Presença, do Active Directory e do Outlook no Exchange. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: As informações dos contactos de Presença, do Active Directory e do Outlook são apresentadas na interface de utilizador do Lync 2010 (lista de Contactos, cartão de contacto, resultados da pesquisa, etc.). Estas informações também podem ser gravadas no Exchange utilizando a sincronização de contactos (tal como descrito em cima).

Escolha/Controlo: Esta funcionalidade é activada ou desactivada por administradores do Lync Server 2010 através da definição em-banda EnableExchangeContactSync.

Melhoramentos na Qualidade da Voz no Lync 2010

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Lync 2010 envia notificações aos utilizadores finais quando detecta problemas de dispositivo, rede ou computador durante a chamada.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O Lync 2010 irá recolher informações sobre a configuração do dispositivo de áudio do utilizador final, a configuração de rede e outras ligações de multimédia para determinar o que poderá estar a provocar a fraca qualidade de áudio durante uma comunicação de voz. O utilizador final será informado pelo Lync 2010 de que existe uma problema de qualidade de voz, enquanto os outros utilizadores na chamada só receberão uma notificação de que os utilizadores finais estão a utilizar um dispositivo que está a provocar qualidade de áudio reduzida. Não têm a informação do dispositivo que o utilizador final está a utilizar. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: As informações enviadas a outros utilizadores na chamada são utilizadas para ajudar a melhorar a qualidade da chamada.

Escolha/Controlo: O administrador da empresa pode desactivar a notificação de qualidade de voz relativa aos dispositivos seguindo o comando PowerShell, tal como descrito em baixo.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Colaboração em Quadros

O Que Esta Funcionalidade Faz: Esta funcionalidade permite que os utilizadores finais partilhem quadros virtuais no Lync 2010 e os anotem durante reuniões online.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: As anotações efectuadas nos quadros serão visualizadas por todos os participantes. Os quadros são armazenados no Lync Server 2010 de acordo com as políticas de expiração de conteúdos da reunião. Não são enviadas informações à Microsoft.

Utilização das Informações: A funcionalidade de Quadros melhora a colaboração permitindo aos participantes debater ideias, tomar notas, etc.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem à sua disposição as seguintes políticas:

  • Política de administração EnableDataCollaboration – Esta política permite que o administrador da empresa restrinja todas as funcionalidades de colaboração em dados: Colaboração no PowerPoint, Partilha de Ficheiros, Consulta, Colaboração em Quadros e Anexos. Se esta política for definida com um valor falso (False), as políticas ao nível desta funcionalidade são irrelevantes.

  • Política do administrador AllowAnnotations: Esta política permite que o administrador da empresa restrinja as capacidades de anotação de todos os participantes na reunião. Se esta definição for desactivada, os utilizadores finais não visualizarão um ponto de entrada para criar um quadro na interface de utilizador do Lync 2010.

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