Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2010 para Windows Phone

Última atualização: maio de 2012

Índice

Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2010 para Windows Phone

Delegação de Chamadas (Reencaminhamento de Chamadas)

Cartão de Contacto

Registo de Diagnóstico

Serviços de Emergência (1-1-2)

Fotografia Pessoal

Informação de Presença e Contacto

Modo de Privacidade

Notificações de Emissão

Enviar como Correio Eletrónico

Enviar Registos

Armazenamento de Contactos Unificado

Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2010 para Windows Phone

Esta página é um suplemento à Declaração de Privacidade dos Produtos Microsoft Lync. Para compreender os procedimentos relevantes de recolha e utilização de dados para um serviço ou produto Microsoft Lync em particular, deverá ler a Declaração de Privacidade dos Produtos Microsoft Lync e este suplemento.

Este suplemento de privacidade refere-se à implementação e uso do Microsoft Lync 2010 para Windows Phone nos dispositivos móveis da sua empresa. Se estiver a utilizar o software de comunicações Microsoft Lync Server 2010 como um serviço (por outras palavras, se terceiros [por exemplo, a Microsoft] alojarem os servidores onde o software é executado), as informações serão transmitidas a esses terceiros. Para obter mais informações sobre o uso dos dados que são transmitidos da sua empresa para esses terceiros, consulte o administrador de sistema ou o fornecedor de serviços da sua empresa.

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Delegação de Chamadas (Reencaminhamento de Chamadas)

O Que Faz Esta Funcionalidade: Chamar Delegação permite aos utilizadores designar um ou mais indivíduos (delegados) para fazer ou receber chamadas e configurar ou participar em reuniões online em nome dos utilizadores.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: Ao atribuir delegados, a informação de contacto do delegado deve ser fornecida pelo utilizador durante o processo de configuração. Os utilizadores que estão configurados como delegados receberão uma notificação informando-os que alguém na sua organização designou-os como delegados. Quando os delegados atendem uma chamada em nome da pessoa que as designou como delegado, essa pessoa receberá uma notificação pelo correio eletrónico informando-a sobre este evento. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização da Informação: O Lync utiliza a informação de contacto do delegado para lhe permitir fazer ou receber chamadas e agendar ou participar em reuniões em nome da pessoa de quem é delegado.

Escolha/Controlo: A Delegação de Chamadas está desligada por predefinição. Pode ativá-la ou desativá-la efetuando os seguintes passos:

  1. No Lync 2010 para Windows Phone, na vista Informações, toque em Reencaminhamento de Chamadas.

  2. No menu pendente, selecione Tocar Simultaneamente ou Reencaminhar Chamadas Para.

  3. Selecione Delegados na lista de opções.

Nota:  Os delegados não podem ser configurados a partir do dispositivo móvel. Estes devem ser configurados a partir do ambiente de trabalho do Lync do cliente.

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Cartão de Contacto

O Que Faz Esta Funcionalidade: O Cartão de Contacto mostra informação de contacto, presença e localização sobre o utilizador e as pessoas na sua organização, tanto no Lync como em versões recentes do Outlook. O cartão de contacto também fornece acesso com um clique à comunicação com outros utilizadores. Por exemplo, pode enviar uma mensagem instantânea, iniciar uma chamada ou enviar uma mensagem de correio eletrónico diretamente a partir do cartão de contacto de outro utilizador.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: A informação estática no Cartão de Contacto é recolhida a partir do diretório empresarial da organização (como o Active Directory). A informação dinâmica, tal como informação livre/ocupado de calendário, é recolhida a partir do Microsoft Exchange Server. A informação de localização é recolhida de várias maneiras (consulte a secção Localização). Os números de telefone podem ser recolhidos a partir do diretório empresarial ou introduzidos manualmente pelo utilizador. A informação de presença é gerida pelo Lync utilizando o calendário do Outlook (caso tenha sido ativado pelo utilizador) ou introduzida manualmente. Os servidores do Lync partilham esta informação com outros utilizadores dentro da organização. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização da Informação: O Cartão de Contacto é utilizado para ver informação de contacto, localização e presença dos utilizadores dentro da organização do utilizador. A quantidade de informação mostrada aos contactos do Lync e do Outlook de um utilizador pode ser controlada ao definir "relações de privacidade" e ao ativar ou desativar o Modo de Privacidade (consulte a secção Modo de Privacidade).

Escolha/Controlo: Os contactos são geridos a partir do cliente de estação de trabalho Lync.

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Registo de Diagnóstico

O Que Faz Esta Funcionalidade: O Registo de Diagnóstico permite-lhe registar a informação de utilização do Lync para Windows Phone no seu dispositivo, no seu perfil de utilizador. A informação pode ser utilizada para resolver quaisquer problemas com que se poderá deparar no software do Lync para Windows Phone.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: Quando o Registo de Diagnóstico estiver ativado, informações como as seguintes são armazenadas no seu dispositivo: ID do dispositivo, alias e domínio do utilizador, dados de Presença, detalhes de mensagens, histórico de inícios de sessão, lista de Contactos e dados de configuração do cliente, tais como regras de reencaminhamentos de chamadas, estados e notas. O conteúdo das suas conversações no Lync não é armazenado. Não são enviadas automaticamente quaisquer informações à Microsoft, mas pode optar por enviar manualmente esta informação à Microsoft para resolução de problemas (consulte a secção "Enviar Registos" mais adiante neste suplemento).

Uso da Informação: Pode utilizar o Registo de Diagnóstico para resolver quaisquer problemas com que se poderá deparar ao usar o Lync para Windows Phone.

Escolha/Controlo: O Registo de Diagnóstico está desligado por predefinição. Pode ativar ou desativar efetuando os seguintes passos:

  1. No Lync para Windows Phone, na vista Informações, toque em Definições.

  2. Toque em Registo de Diagnóstico na lista de opções.

  3. Na página de opções Registo de Diagnóstico, deslize o botão de alternar Registo de Diagnóstico para On.

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Serviços de Emergência (1-1-2)

Importante:  Recomendamos que NÃO utilize o Lync para Windows Phone para contactar serviços de emergência, tal como o 1-1-2 em Portugal. O Lync para Windows Phone NÃO tem a capacidade de determinar a sua localização física real; por isso, se utilizar o Lync para Windows Phone para contactar serviços de emergência, NÃO será possível determinar a sua localização. Para contactar serviços de emergência a partir do seu dispositivo, feche o Lync para Windows Phone e utilize o teclado do seu dispositivo.

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Fotografia Pessoal

O Que Faz Esta Funcionalidade: A Fotografia Pessoal apresenta a sua fotografia e as fotografias de outras pessoas da sua empresa.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: A sua preferência de partilha da Fotografia Pessoal é recolhida para apresentar fotografias e partilhar a sua fotografia. Apenas fotografias armazenadas no Active Directory podem ser apresentadas no Lync para Windows Phone. Não são enviadas quaisquer informações à Microsoft.

Uso da Informação: A informação é utilizada para personalizar a sua experiência e partilhar a sua fotografia com outros.

Escolha/Controlo: As definições da Fotografia Pessoal são geridas a partir do cliente de estação de trabalho Lync.

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Informação de Presença e Contacto

O Que Faz Esta Funcionalidade: A Informação de Presença e Contacto permite-lhe aceder à informação publicada sobre outros utilizadores (dentro e fora da sua organização) e permite o acesso de outros à sua informação publicada, tal como o seu estado de Presença, título, número de telefone, localização e notas. O seu administrador pode também configurar a integração com o Outlook e o servidor do Exchange para que possa apresentar mensagens de fora do escritório e outras informações de estado (por exemplo, quando tem uma reunião agendada no seu calendário do Outlook).

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: Utilize o seu endereço de início de sessão e uma palavra-passe para ligar ao Lync Server. Você e o seu administrador podem publicar informações sobre o seu estado de Presença e Informação de Contacto que estejam associadas ao seu endereço. Não são enviadas quaisquer informações à Microsoft.

Uso da Informação: Outros utilizadores e programas do Lync poderão aceder à sua Informação de Presença e Contacto para determinar o seu estado e informação publicados para comunicar melhor consigo.

Escolha/Controlo: As definições de Informação de Presença e Contacto são geridas a partir do cliente de estação de trabalho Lync.

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Modo de Privacidade

O Que Faz Esta Funcionalidade: O Modo de Privacidade é uma definição que permite aos utilizadores determinar a quantidade de informação de presença (tal como Disponível, Ocupado, Não Incomodar, entre outros) que irão partilhar com contactos na lista de Contactos.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: Ativar o Modo de Privacidade fará com que o Lync entre num modo no qual um utilizador pode ajustar as definições de utilizador para que a informação de presença só seja partilhada com contactos na lista de contactos. Não são enviadas quaisquer informações à Microsoft.

Uso da Informação: A configuração permite ao utilizador determinar como são partilhadas as suas informações de presença.

Escolha/Controlo: O Modo de Privacidade é ativado e desativado pelo administrador de sistema da sua empresa. Se o Modo de Privacidade estiver ativado, será gerido a partir do cliente de estação de trabalho Lync.

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Notificações de Emissão

O Que Faz Esta Funcionalidade: As Notificações de Emissão são o mecanismo que o notifica quando recebe uma nova mensagem no seu dispositivo móvel. A notificação pode ser apresentada de várias formas—incluindo uma notificação de pop-up, um som ou um distintivo de número no ícone de ecrã Principal —dependendo do sistema operativo do seu dispositivo. A notificação é gerada localmente no seu dispositivo quando o dispositivo recebe uma nova mensagem, o que acontece apenas quando o Lync para Windows Phone não estiver a ser executado em primeiro plano. Quando o Lync para Windows Phone estiver a ser executado em primeiro plano, as Notificações de Emissão são suprimidas. Poderá ativar ou desativar as Notificações de Emissão, mas desativá-las não irá impedir a receção de mensagem, apenas desativa a funcionalidade de notificação. Para impedir a receção de mensagens novas, tem de terminar sessão no Lync para Windows Phone.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: Não são recolhidas, processadas ou transmitidas quaisquer informações pelo dispositivo móvel. Todas as mensagens enviadas para o seu dispositivo de outros utilizadores Lync passam pelo Serviço de Notificações de Emissão do Microsoft Lync Server e, em seguida, são reencaminhadas ao serviço de Notificações de Emissão para entrega no seu dispositivo. Após a conversação ser estabelecida, todas as mensagens são trocadas diretamente entre os participantes da conversação.

Utilização da Informação: A configuração de Notificações de Emissão determina se é notificado sobre novas mensagens que o Lync para o Windows Phone recebe quando o Lync para Windows Phone não está a ser executado em primeiro plano.

Escolha/Controlo: As Notificações de Emissão são ativadas e desativadas pelo administrador de sistema da sua empresa. Se as Notificações de Emissão estiverem ativadas, poderá ligá-las ou desligá-las efetuando os seguintes passos:

  1. No Lync para Windows Phone, na vista Informações, selecione Definições.

  2. Deslize o botão de alternar para as Notificações de Emissão para ligar e desligar as notificações.

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Enviar como Correio Eletrónico

O Que Faz Esta Funcionalidade: Enviar como Correio Eletrónico permite enviar o histórico de conversações de mensagens instantâneas do Lync 2010 para Windows Phone, que é armazenado localmente no dispositivo, como anexo para um endereço de correio eletrónico designado pelo utilizador.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: Todos os conteúdos de mensagens instantâneas recebidas e enviadas são armazenados localmente e indefinidamente no dispositivo em armazenamento isolado, a não ser que 1) elimine a conversação, 2) desinstale a aplicação ou 3) um novo utilizador inicie a sessão no mesmo dispositivo. O histórico de mensagens instantâneas enviado através funcionalidade Enviar como Correio Eletrónico é entregue na forma de um correio eletrónico no endereço de correio eletrónico do utilizador. Não são enviadas quaisquer informações à Microsoft.

Utilização da informação: Os utilizadores podem enviar o histórico de conversações de mensagens instantâneas como anexo de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico designado, disponibilizando as conversações de mensagens instantâneas fora do dispositivo de modo a arquivar ou partilhar. Apenas são enviados os últimos 30.000 carateres da conversação.

Escolha/Controlo: O histórico de conversações de mensagens instantâneas é armazenado no dispositivo automaticamente. Não há maneira de desativar esta funcionalidade. O histórico de conversações de mensagens instantâneas pode ser eliminado da seguinte forma:

  1. Selecione a conversa que pretende eliminar.

  2. Toque no ícone Mais (…) na parte inferior do ecrã e, em seguida, toque em eliminar conversação.

O histórico de conversação das mensagens instantâneas é enviado utilizando os seguintes passos:

  1. Na Janela de Conversação, toque no ícone Mais (…) na parte inferior do ecrã e, em seguida, toque em enviar como corr.eletr..

  2. Introduza o endereço de correio eletrónico se pretender enviar o histórico a outra pessoa.

  3. Toque em Enviar.

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Enviar Registos

O Que Faz Esta Funcionalidade: A funcionalidade Enviar Registos permite-lhe enviar registos do Lync para Windows Phone (consulte a secção “Registo de Diagnóstico”, anteriormente neste suplemento) para que a equipa de suporte possa investigar quaisquer problemas de áudio ou conectividade com que se possa deparar.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: Apenas é enviada a informação que o Registo de Diagnóstico recolhe (se o Registo de Diagnóstico estiver ativado). Consulte a secção "Registo de Diagnóstico", anteriormente neste suplemento, para consultar que informação é registada.

Uso da Informação: A informação recolhida do seu dispositivo é utilizada para ajudar a resolver o problema com que se tenha deparado ou ajudar a melhorar o Lync.

Escolha/Controlo: O Lync para Windows Phone não envia registos automaticamente do seu dispositivo. Apenas envia registos quando o registo tiver sido ativado no seu dispositivo (consulte a secção "Registo de Diagnóstico", anteriormente neste suplemento) e tiver efetuado os seguintes passos para enviar manualmente os seus registos do Lync:

  1. No Lync para Windows Phone, navegue até à vista Informações.

  2. Toque em Definições para ver uma lista completa de definições.

  3. Navegue até à página Acerca de.

  4. Toque em Enviar Registos de Diagnóstico.

  5. É apresentada uma mensagem a indicar que o registo de diagnóstico foi convertido numa imagem e armazenado na pasta Imagens Guardadas com um número de identificação. Toque em OK.

  6. Na mensagem de correio eletrónico que é aberta, clique em Anexar para anexar a imagem que foi armazenada na pasta Imagens Guardadas.

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Armazenamento de Contactos Unificado

O Que Faz Esta Funcionalidade: O Armazenamento de Contactos Unificado consiste em três funcionalidades principais. Apenas um, a Pesquisa Unificada, está disponível no Lync para Windows Phone. A Pesquisa Unificada une a sua lista de endereços global (GAL) aos seus contactos do Lync de forma a que, quando procurar um contacto, apenas seja mostrada uma entrada nos resultados da pesquisa.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: O Lync para Windows Phone obtém as informações de contactos do Active Directory ou Presença. Estas informações são utilizadas internamente pelo Lync para Windows Phone.

Uso da Informação: Informações de Contactos do Active Directory ou Presença são apresentadas na interface de utilizador do Lync para Windows Phone.

Escolha/Controlo: Não existe a possibilidade de controlar as definições do Armazenamento de Contactos Unificado.

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