Sugestões para criar a lista de correio electrónico

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Independentemente como inteligente é a sua mensagem de e-mail, este terá impacto pequeno se enviar às pessoas erradas.

Quanto mais direcionar o correio no segmento de cliente que é provável que esteja interessado numa oferta específica, a maior taxa da campanha de correio electrónico de sucesso. Planeia devoting entre um terceiro e um meia hora do tempo de campanha de correio electrónico e o orçamento para redefinir a sua lista de correio para filtragem de segmentos de clientes adequado.

Pode limitar a sua lista de correio para nomes e endereços de correio electrónico ou pode incluir mais detalhes sobre cada cliente para que pode categorizar os clientes em segmentos adequadas para a sua empresa.

Neste artigo

Como utilizar os dados do cliente

Criar uma lista de correio

Combinar listas de várias origens numa só lista

Refinar uma lista de destinatários

Como utilizar os dados do cliente

Depois de obter informações sobre os seus clientes e potenciais clientes, pode ser muito útil controlar os atributos que que têm em comum. Mais detalhadamente capturar na sua lista de correio, as opções mais tem para filtrar os seus massa.

Mas certifique-se de que os dados detalhados que controlar são os dados que irá utilizar. A complexidade mais adicionar a sua lista de correio, o trabalho mais terá de efetuar para manter a sua lista.

Por exemplo, poderá utilizar dados do cliente em qualquer uma das seguintes formas.

  • Mail para os clientes numa região específico     Filtre a lista de correio por cidade ou código postal, de modo a que pode facilmente anunciar uma promoção apenas para clientes que vivem numa determinada localização.

  • Adicionar uma saudação personalizada     Personalizar um correio incluindo dos destinatários primeiro ou último nomes numa linha de saudação, separando o nome de campos de dados do título, nome próprioe Apelido distintos.

  • Foco nas destinatários de uma determinada idade     Notificar os clientes dos produtos ou serviços que estão adequada para a fase desses clientes do ciclo de vida (como planeamento para a reforma no respetivos twenties versus planeamento para a reforma no respetivos fifties) por recolher as datas de nascimento dos seus clientes como ano de nascimento (tal como "1945").

    Se pretender oferecer um presente promocional a todos os clientes de nascimento no mês atual, poderia recolher as datas de nascimento como mês, dia, ano (tal como "1 de Janeiro de 2000").

  • Adaptar mailings separadas por género     Anunciar uma nova linha de produto apenas homens ou apenas mulheres incluindo género de cada cliente ("masculino" ou "feminino") na sua lista de correio.

  • Histórico de compras de utilização     Envia anúncios especiais às pessoas que tenha efetuado compras principais recentes ou notificar os clientes quando tem modelos novos das suas marcas Favoritos. Para fazer isto, tem de controlar o histórico de compra dos clientes. Pode também pode notificar clientes sobre produtos semelhantes ("para clientes que tenham comprado o seu item também que se encontram este item útil").

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Criar uma lista de correio

Na sua mais básica, uma lista de correio é um ficheiro de texto que divide registos de destinatário em campos comuns. Essas listas normalmente assumir a forma de folhas de cálculo ou tabelas, com cada registo na sua própria linha, separados em colunas que contêm os campos de dados individuais, como a lista de correio básica ilustrada aqui.

Lista de correio básica na caixa de diálogo Destinatários de Impressão em Série.

Uma lista complexa poderá incluir campos de dados adicionais, como as preferências de tamanho e cor do produto, histórico, data de nascimento e género de compra.

Se estiver a criar uma lista de correio pela primeira vez, pode fazê-lo sem sair do Publisher.

Criar uma lista de destinatários

  1. No menu Ferramentas, aponte para Mailings e catálogos e, em seguida, clique em Criar lista de endereços.

  2. Antes de começar a escrever informações para a sua lista, pode personalizar campos ao adicionar, remover, mudar o nome ou reaprovisionamento campos que aparecem na caixa de diálogo Nova lista de endereços.

    Como?

    1. Clique em Personalizar colunas e, em seguida, efetue um dos seguintes procedimentos:

      • Para adicionar um campo, clique em Adicionar. Na caixa de diálogo Adicionar campo, escreva um nome para o novo campo e, em seguida, clique em OK.

      • Para remover um campo, selecione o campo em Nomes de campos e, em seguida, clique em Eliminar.

      • Para mudar o nome de um campo, selecione o campo em Nomes de campos e, em seguida, clique em Mudar o nome. Na caixa de diálogo Mudar o nome de campo, escreva um novo nome na caixa para e, em seguida, clique em OK.

      • Para alterar a ordem dos campos, selecione o campo que pretende mover e, em seguida, clique em Mover para cima ou Mover para baixo até estar onde pretende.

    2. Repita estes passos até terminar de rever a lista de nomes de campos e, em seguida, clique em OK.

  3. Na caixa de diálogo Nova lista de endereços, escreva as informações para a primeira entrada nos campos relevantes (título, nome próprio, Apelido e assim sucessivamente).

  4. Quando terminar de introduzir informações para a primeira entrada, clique em Nova entrada ou prima a tecla TAB.

  5. Repita os passos 3 e 4 até terminar a adição de entradas.

  6. Clique em OK.

  7. Na caixa de diálogo Guardar lista de endereços, escreva um nome para a sua lista de endereços na caixa nome do ficheiro.

    Por predefinição, a lista de endereços é guardada na pasta as minhas origens de dados. É melhor manter a lista de endereços aqui, porque esta é a pasta predefinida na qual o Microsoft Publisher procura origens de dados.

  8. Clique em Guardar.

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Combinar listas de várias origens

Se tiver ou listas de correio de compra, Publisher torna mais fácil combinar e alterar as listas de clientes de várias origens no Publisher. Pode escolher o que funciona melhor para si reunindo a sua lista de correio do Publisher a partir de qualquer combinação de outras listas criado nos seguintes programas:

  • Microsoft Office Excel

  • Microsoft Office Outlook

  • Microsoft Office Outlook com Business Contact Manager

  • Microsoft Office Access

Também pode utilizar listas que compra, como aqueles do List Builder da Microsoft.

Especifique a lista para adicionar

  1. No menu Ferramentas, clique em Mailings e catálogos e, em seguida, clique em Correio electrónico em série para abrir o painel de tarefas de Correio electrónico em série.

    Se a publicação estiver ligada a uma lista de destinatários, verifique a ligação e, em seguida, clique em Editar lista de destinatários no painel de tarefas de Correio electrónico em série. Se a publicação não estiver ligada a uma lista de destinatários existente, clique das opções em criar uma lista de destinatários e, em seguida, clique em seguinte: criar ou ligar a uma lista de destinatários.

  2. Na caixa de diálogo Destinatários da impressão em série, em Adicionar à lista de destinatários, efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Clique em Seleccionar uma lista existente, selecione uma origem de dados na caixa de diálogo Selecionar origem de dados e, em seguida, clique em Abrir.

    • Clique em Selecionar contactos do Outlook (se lhe for pedido para escolher um perfil de correio, clique no perfil que pretender) e, em seguida, clique em OK. Selecione uma pasta ou lista de distribuição na caixa de diálogo Seleccionar contactos e, em seguida, clique em OK.

    • Clique em escrever uma nova lista, adicione as entradas que pretende na caixa de diálogo Nova lista de endereços e, em seguida, clique em OK.

Resolver discrepâncias ao combinar listas

Quando adiciona uma lista de correio para outro, um ou mais campos na lista adicionada poderão não ter uma correspondência na lista existente. Por exemplo, a lista de endereços que está a adicionar pode incluir um campo CompanY nome , mas não pode a lista original.

Publisher pede-lhe para corrigir erros de correspondência entre campos em diferentes listas de origem, abrindo a caixa de diálogo Adicionar à lista de destinatários.

  1. Na caixa de diálogo Adicionar à lista de destinatários, selecione um campo que não está selecionado na coluna Matched, selecione o campo ao qual pretende que seja correspondem na lista de campos da lista de destinatários com campos correspondidos e, em seguida, clique em corresponder.

  2. Na caixa de diálogo Campo correspondência, certifique-se de que o campo que selecionou está listado em correspondência com o campo da lista de destinatários ou selecione outro e, em seguida, clique em OK.

  3. Se precisar de adicionar um novo campo para a lista de destinatários para tornar uma correspondência, selecione o campo ao qual pretende adicionar na nova lista (a lista para a esquerda na caixa de diálogo Adicionar à lista de destinatários ), clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK. Adicionado campos são apresentados em novos campos para ser adicionada à lista de destinatários.

    Sugestão: Remova um campo adicionado ao selecioná-la na caixa campos novos para ser adicionada à lista de destinatários e, em seguida, clicando em Remover.

Imagem da caixa de diálogo Adicionar à Lista de Destinatários

Como atribuir campos quando Publisher não perguntar-me?

  • No Correio electrónico em série painel de tarefas em mais itens, clique em campos de endereço e, em seguida, clique em Atribuir campos.

Guardar um atalho para uma lista combinada

Pode criar um atalho para a lista combinada para utilização no outro correio. Sempre que editar uma entrada na lista combinada individual, a entrada editada também atualiza as no ficheiro de origem original se esse ficheiro estiver disponível para edição. Se não pretende atualizar o ficheiro de origem original, exporte a lista de destinatários para um novo ficheiro.

  1. No painel de Correio electrónico em série de tarefas (passo 3: selecione saída de impressão em série do correio electrónico ), em preparar para dar seguimento a esta correio, clique em Guardar um atalho para a lista de destinatários.

  2. Na caixa de diálogo Guardar ficheiro, escreva um nome para a sua lista de endereços combinado na caixa nome do ficheiro.

    Por predefinição, a lista de endereços é guardada na pasta as minhas origens de dados. É melhor manter a lista de endereços aqui, porque esta é a pasta predefinida na qual o Microsoft Office Publisher procura origens de dados.

  3. Clique em Guardar.

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Refinar uma lista de destinatários

Quando os campos da correspondência de listas de origem diferentes, todos os registos aparecem na lista existente na caixa de diálogo Destinatários da impressão em série, onde pode filtrar, ordenar e selecionar os destinatários a incluir de correio electrónico em série. Selecione a caixa de verificação ao lado de cada destinatário que pretende incluir e desmarque a caixa de verificação ao lado de cada destinatário que pretende excluir.

Selecione ou desmarque todos os itens

  • Selecione ou desmarque a caixa de verificação na linha de cabeçalho.

Filtrar os itens na lista

Se pretender utilizar apenas determinadas entradas na sua lista, pode filtrar a lista por um campo específico ou critério. Depois de filtrar a lista, pode utilizar as caixas de verificação para incluir e excluir registos.

  1. Clique na seta junto ao cabeçalho da coluna do item que pretende filtrar por.

  2. Efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Clique em (em branco) para apresentar todos os registos em que o campo correspondente está em branco.

    • Clique em (não em branco) para apresentar todos os registos nos quais o campo correspondente contém informações.

    • Clique em (avançadas) para abrir a caixa de diálogo filtrar e ordenar, que pode utilizar para filtrar em vários critérios.

      Nota: Também pode abrir a caixa de diálogo filtrar e ordenar ao clicar em filtro em refinar a lista de destinatários na Impressão em série.

  3. Sugestão: Se a sua origem de dados contém registos que partilham as mesmas informações e existem 10 ou menos valores exclusivos na coluna, pode filtrar por informações específicas. Por exemplo, se existirem vários endereços nessa lista Austrália como o país ou região, pode filtrar por Austrália.

  4. A caixa de diálogo Destinatários da impressão em série apresenta apenas os registos designados. Para apresentar todos os registos novamente, clique em (Tudo).

Ordenar os itens na lista

Se pretender ver os itens por ordem alfabética, pode ordenar os itens na sua lista. Efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Na caixa de diálogo Destinatários da impressão em série, clique no cabeçalho de coluna do item que pretende ordenar por.

    Por exemplo, se quiser apresentar a lista ordenada alfabeticamente pelo apelido, clique no cabeçalho de coluna Apelido.

  • Para ordenar por utilizando vários critérios, clique em Ordenar em refinar a lista de destinatários na caixa de diálogo Destinatários da impressão em série. Na caixa de diálogo filtrar e ordenar, selecione os critérios que pretende ordenar por.

    Clique em OK para regressar ao painel de tarefas de Correio electrónico em série.

Localizar duplicados

Para impedir que mailings duplicados, pode localizar e eliminar os registos na sua lista de combinado para os quais correspondem aos campos maioria das (mas não necessariamente todos).

  1. Na caixa de diálogo Destinatários da impressão em série, clique em Localizar duplicados.

  2. Na caixa de diálogo Localizar duplicados, deixe dada apenas essas entradas que pretende incluir e, em seguida, clique em OK.

Localizar um destinatário específico ou grupo de destinatários que partilham um atributo comum

Para identificar um indivíduo ou um grupo de pessoas que partilham comuns atributos (como apelido, código postal ou mês de nascimento), pode procurar na lista.

  1. Na caixa de diálogo Destinatários da impressão em série, clique em Localizar destinatário.

  2. Na caixa de diálogo Localizar entrada , escreva o atributo que pretende localizar na caixa de texto Localizar, especifique o campo ou campos que pretende procurar e, em seguida, clique em Localizar seguinte.

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