Restaurar o seu OneDrive

Restaurar o seu OneDrive

Se muitos dos seus ficheiros do OneDrive tiverem sido eliminados, substituídos, danificados ou infetados por software maligno, pode restaurar o seu OneDrive completo para uma data anterior. O Restauro de Ficheiros ajuda os subscritores do Office 365 a anular todas as ações que ocorreram em ficheiros e pastas durante os últimos 30 dias.

Se não subscrever Office 365 ou pretender corrigir problemas com ficheiros individuais, um de cada vez, pode restaurar ficheiros eliminados a partir da reciclagem do onedrive ou restaurar uma versão anterior de um ficheiro.

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Nota: O vídeo mostra uma conta pessoal do OneDrive. Quando tiver sessão iniciada com uma conta escolar ou profissional, selecione Definições > Restaurar o seu OneDrive para começar.

Restaurar o OneDrive para uma data anterior

  1. Aceda ao site do OneDrive. (Certifique-se de que iniciou sessão com a conta correta.)

  2. Se tiver sessão iniciada com uma conta pessoal, na parte superior da página, selecione definições Definições: atualizar o seu perfil, instalar software e ligá-lo à nuvem Definições: atualizar o seu perfil, instalar software e ligá-lo à nuvem Opçõese, em seguida, selecione restaurar o seu OneDrive a partir do painel de navegação à esquerda.

    Se tiver sessão iniciada com uma conta escolar ou profissional, selecione definiçõesOneDriverestaurar a sua OneDrive.

    Nota: A opção restaurar o seu OneDrive não está disponível na experiência clássica do OneDrive para Empresas ou sem uma subscrição do Office 365.

  3. Na página restaurar, selecione uma data na lista pendente, como ontem, ou pode selecionar data e hora personalizadas. Se estiver a restaurar os seus ficheiros após a detecção automática do ransomware, será preenchida uma data de restauração sugerida para si

    Captura de ecrã a mostrar a seleção de uma data no ecrã Restaurar o seu OneDrive

  4. Utilize o gráfico de atividade e o feed de atividade para rever as atividades recentes que pretende anular.

    Captura de ecrã a mostrar a utilização do gráfico de atividade e do feed de atividade para selecionar atividades em Restaurar o seu OneDrive

    O gráfico de atividade diária mostra o volume de atividades de ficheiros em todos os dias durante os últimos 30 dias. Fornece-lhe uma descrição geral do que aconteceu à sua OneDrive ao longo do tempo e pode ajudá-lo a identificar quaisquer atividades anormais, como quando a sua OneDrive foi infectada por malware.

    O feed de atividade mostra operações em pastas e ficheiros por ordem cronológica inversa. Pode percorrer a página para ver dias anteriores ou mover o controlo de deslize abaixo do gráfico de atividade diária para se deslocar rapidamente para um dia específico.

    Sugestão: Utilize a seta de expandir e fechar junto a cada dia no feed de atividade para mostrar ou ocultar atividades nesse dia.

  5. Se quiser selecionar uma data e hora personalizadas, escolha a atividade mais antiga que pretende anular. Ao selecionar uma atividade, todas as outras atividades que ocorreram posteriormente serão automaticamente selecionadas.

    Nota: Quando escolher um dia no gráfico de atividade, irá ocultar atividades mais recentes no feed, mas essas atividades mais recentes também serão selecionadas se escolher uma atividade. Antes de clicar em restaurar, desloque-se para a parte superior do feed de atividade para rever todas as atividades que está prestes a anular.

  6. Quando estiver pronto para restaurar o seu OneDrive, clique em restaurar para anular todas as atividades que selecionou.

    O seu OneDrive será restaurado para o estado em que estava antes da primeira atividade que selecionou. Se mudar de ideias sobre o restauro que acabou de fazer, pode anulá-lo ao executar novamente o Restauro de Ficheiros e selecionar a ação de restauro que acabou de fazer.

Limitações e resolução de problemas

  • O Restauro de Ficheiros utiliza o histórico de versões e a Reciclagem para restaurar o OneDrive, pelo que está sujeito às mesmas restrições dessas funcionalidades. Quando o histórico de versões estiver desativado, o Restauro de Ficheiros não poderá restaurar ficheiros para uma versão anterior. Para obter informações sobre as definições do controlo de versões, consulte Ativar e configurar o controlo de versões para uma lista ou biblioteca.

  • Os ficheiros eliminados não podem ser restaurados após terem sido removidos da reciclagem da coleção de sites – quer ao eliminá-los manualmente ou ao esvaziar a reciclagem.

  • Os álbuns não são restaurados.

  • Se carregar novamente ficheiros ou pastas após terem sido eliminados, o Restauro de Ficheiros irá ignorar a operação de restauro para esses ficheiros ou pastas.

  • Caso não seja possível restaurar alguns ficheiros ou pastas, será gerado um ficheiro de registo na pasta raiz do seu OneDrive com a lista de erros. O nome do ficheiro começa por "RestoreLog" seguido de um ID (por exemplo, RestoreLog-e8b977ee-e059-454D-8117-569b380eed67. log). Pode partilhar o ficheiro de registo com a nossa equipa de suporte para resolver quaisquer problemas que possam ocorrer.

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OneDrive para Empresas Os administradores também podem ver a OneDrive for Business Tech Community (Comunidade Tecnológica do OneDrive para Empresas), a Ajuda para Administradores do OneDrive para Empresas ou contactar o suporte do Office 365 para empresas.

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